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分享一次個人消費經驗，提供大家在選擇安卓機安裝店家時參考。

1/26 我透過 LINE 與店家預約，約定 1/27 進行安卓機安裝，並依店家要求先匯款 800 元訂金。

1/27 當天我請假從林口開車前往現場，行經內壢交流道附近時，曾接到師傅來電表示現場似乎找不到我車型所需的框，請我先不要過去。
但因當時仍在高速公路上，且手機通訊狀況不佳，未能即時聽清楚通話內容。

抵達現場後，師傅再次確認確實沒有我車型所需的框，並當場多次致電老闆確認，大概打了一小時才接通，最後確認現場無法施工，只能改期。

後續老闆表示，框已經下單了。會幫我全力安排時間，請我提供可配合的時段，
我提供了接下來兩週的週末時段。

1/29 再次與老闆確認後，預約 2/8 早上 10 點進行安裝。

2/8 當天我依約到現場，但鐵門沒開。
當下享用LINE聯繫 LINE，才發現老闆於 2/7 早上傳訊表示「預約衝突」，詢問我要退款或改期，這種重要的訊息也沒打電話聯絡確認。

該則訊息中老闆也提到，同時段的 Mazda3是在 1/26 就已排定 2/8 早上 10 點進行安裝。
我可以理解店家優先處理較早預約的案件，但在此情況下，1/29 仍與我確認該時段可施工，事後再以預約衝突告知，實在讓人感到困惑。

抵達現場不久後，該台馬三車主也到達現場。
等到安裝師傅來上班並開門後，才得知當天不只存在預約衝突，連我要安裝的主機也尚未到貨，且師傅同樣無法聯絡上老闆。

現場師傅就叫我自己跟老闆協調，考量繼續僵在現場也只是浪費彼此時間，我便先行離開。

當下我透過 LINE 詢問老闆，為何如此重要的預約異動未以電話通知，但未獲回覆。

2/8 晚上10點，一直未獲回覆，就跟老闆說我要退費，也跟他們說他們流程需要改善。


對我而言，實際發生的結果仍是多次往返與請假成本，因此僅接受訂金退款，其餘補償婉拒。

目前 800 元訂金已退回，以上為個人實際經驗，供板友參考。

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※ 作者: et8878 2026-02-09 00:40:32
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