看板 e-shopping作者 glwl40039 (glwl40039)標題 Re: [抱怨] pinkoi店 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯時間 Tue Jul 7 01:15:02 2020
我是當事者，自從發文後我看了半天就沒在觀看了，也沒在來這個版。
所以不知道店家有跑到ig公告（我沒追蹤）
我剛剛才去看了一下發現，有提到自製果醬跟全額退費的溝通，我丟掉的時候沒看到，剛剛
問我男友，他原本說沒看到什麼自製禮盒，我留言跟店家說沒看到的時候，我男友又回覆我
說，有果醬這件事情。
所以果醬的部分是我誤會店家，有贈送，剛剛在ig上回應沒看到果醬是我的錯，確實收到了
，是我當下丟掉沒看到，所以一直沒發現有果醬。(我男友沒跟我提我想是當天我們拿到蛋
糕吵架完之後搭高鐵一路沉默到台南，後來我們下高鐵都不再提蛋糕的事情（到現在沒提）
所以
他也忘記店家有給他果醬吧。)
但全額退費沒有，我手機本身其實有裝錄音功能，所以剛認真聽了6/30跟7/1的錄音，聽了
確定沒提到主動說要全額退費的溝通。
我請店家證明全額退費的溝通從哪裡來?
剛店家在ig回應說他們沒有電話錄音可以證明全額退費，也說我可以公布所有對話
6/30
看到未接我打給對方，對話只有講到蛋糕是否可以保冰與面交高鐵的事情（1分:05秒）
7/1
第一通對方打給我說到便利商店確認位置。（25秒）
第二通我打給對方問能否移動位置。
（56秒）
第三通我打給對方問在那裡，然後對方回我目前在屈臣氏。（31秒）
第四通對方打給問我在那裡，我說時間不夠我先去高鐵看能不能換票要是真的不行蛋糕我不
要拿了，我等等回你電話。
（14秒）
第五通 我男友接手打給對方問位置拿蛋糕
（40秒）
後來我去pinkoi留評價一顆星
7/3回來去我留言要退費運費，半夜睡不著 上來po文
7/5 23:07來信表示看到我的ptt文章願意跟我全額退費還有製作一個新蛋糕，我拒絕了，也
不想跟他們有接觸所以請對方不要再跟我聯繫了。
以上是我跟店家所有的互動。
就這樣~原本想說就告一段落了
沒想到還會因為店家道歉文再上來發一次。
我猜店家沒想到我手機有裝錄音功能，才會發這種什麼電話客服提供全額退款選項的道歉文
?
------更新------
ps:後來店家有在ig下繼續回覆我，但我就不再貼上了,又開始道歉的回覆。
然後我其實有看完每篇網友的回覆，像某些網友說的整件事情就我雷+店家雷。
我當初會選擇這間也是覺得評價蠻高，質感也不錯，感覺的出來設計師很用心，
所以若是覺得店家處理的還不錯，為店家說話的網友，就拿出行動力好好支持店家。
給我拍拍的網友覺得這間店處理方式不行，就避開吧～
我想我不會再發文啦，這件事情想說就讓它過去了。(我跟男友到台南就沒事情了，畢竟在
高鐵沉默將近兩個小時的時間冷靜，然後還有朋友見面緩和氣氛後就沒事了。)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.67.180 (臺灣)
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※ 同主題文章:
Re: [抱怨] pinkoi店 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯
07-07 01:15 glwl40039.
推 sophie0629: 辛苦原po了 這家真的是馬上列入黑名單1F 220.136.115.229 台灣 07/07 01:18
推 dinkspiel: 純粹好奇你是用什麼手機呀2F 166.175.184.95 美國 07/07 01:46
三星，不是內建的,call recorder
推 PaeSon: 推回覆 另希望原Po趕快跟男友和好3F 220.137.30.156 台灣 07/07 01:51
推 all0917: 希望你跟男友早日和好，你很衰遇到這種事，拍拍4F 223.138.134.32 台灣 07/07 01:59
→ seaki: 沒告知就錄音，不能亂拿出來，小心會有法律問題6F 223.136.190.44 台灣 07/07 02:14
→ doris1016: 我猜是指通話錄音APP?!8F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:16
對~會自動錄音的app
推 Qua3small: 哇 那麼諸多板友 用全額退費砲轟原po9F 180.217.216.71 台灣 07/07 02:20
看了覺得莫名奇妙才知道道歉文的存在，但果醬確實是我自己沒注意
→ Qua3small: ，是引用…店家自清文囉!?
錄音檔不要傳給店家喔！免得反被吉～10F 180.217.216.71 台灣 07/07 02:20
我沒想過會被告，但還好我沒想要把錄音檔放出來讓大家聽啦~覺得給不認識的人聽到我的
聲音怪尷尬的><
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:23:58
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:27:04
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:27:34
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:31:47
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:36:57
推 pinksparrow: 原來店家不僅弄錯地址還說謊...超雷12F 114.136.149.188 台灣 07/07 02:43
推 doris1016: 補推！感覺原PO一開始因為在氣頭上，評價及發文內容較為紊亂(遷怒的部分)，這篇表現出的態度很大器(請支持店家的網友以行動支持店家)，希望你們一切都好！13F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:51
我再高鐵上確實氣瘋了
推 doris1016: 看完店家IG回覆，錯字實在多到讓人看不18F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:59
我只覺得又在瘋狂道歉，只覺得無言
→ doris1016: 下去…XD19F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:59
→ jojomaan: 原PO自已是通話一方，錄音不需要店家同意，但公開放會不會有問題我不確定20F 111.249.107.39 台灣 07/07 03:06
推 sunnny: 和男朋友和好就好~~22F 49.216.167.128 台灣 07/07 03:17
推 error123: Cube ACR 可以自動錄音
好險有裝，不然被撥髒水如何自保23F 36.229.128.173 台灣 07/07 03:54
好久以前無意間裝錄音的舉動保護了自己
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:26:52
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:32:38
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:49:26
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:59:18
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:08:34
推 fishshia1988: 一開始是站在你這邊 但現在有點不懂你要的是什麼耶？ 店家現在能補救的也只剩道歉跟退款了吧 關於退款這部份尚未聽到錄音檔就先不提 但為什麼看到店家瘋狂道歉還要覺得無言呢？不然你還想要店家如何處理...？
不然如果店家嘴硬死不認錯你會覺得比較不無言嗎 ？！25F 223.139.124.0 台灣 07/07 05:28
店家一直說很有誠意然後發一個說謊的道歉文?
我去表示我有錄音的事情後，店家又開始道歉送錯蛋糕很真心想補償有的沒得。
店家發什麼道歉文我是覺得沒差反正事情過了就算了，但現在道歉文又寫一個不是事實的東
西到底是?
然後為了這件事情一堆網友拿店家口中的全額退費來指責我，對我來說簡直莫名奇妙還要花
時間再上來發文，澄清自己。
要是今天我沒有錄音不就我自己雖?
店家不要發說謊的道歉文我今天根本不會再上來發文了。
是店家自己有完沒完不是我不想結束。
他想維護商譽表示很有誠意就不要在道歉文那邊扯到我好嗎？有夠煩的（指店家的行為）
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:39:10
推 babypowder: 樓上，原Po沒有要什麼啊，他只是解釋果醬事情跟打臉全額退款事情啊，而且原po無言應該只是針對店家亂造謠全額退款讓自己好像很盡責，被踢爆又上演瘋狂道歉戲碼吧33F 114.136.64.14 台灣 07/07 05:40
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:44:05
推 niou: 這樣的店，看了就怕38F 61.227.238.230 台灣 07/07 06:08
推 gamemamy: 題外話，還是覺得男友雷39F 49.217.21.187 台灣 07/07 06:10
推 gn00093006: 原po被一堆人抓著店家說有全額退款罵還不能出來澄清了？現在又要來說原po不夠大度店家都道歉了還想怎樣嗎？40F 36.231.164.68 台灣 07/07 06:11
推 Jencole: 好在有錄音 拒買43F 101.10.62.51 台灣 07/07 06:21
推 gaga326: 看FB的留言，完全不提說謊這件事，也難怪原po會無言吧！44F 118.160.123.136 台灣 07/07 06:30
我剛去看了~無所謂，反正我在ig上有直接回了。
各位熱心的鄉民就把整件事情當電視劇在看即可~不需幫我在臉書說話。
我覺得在這裡發文聲明就夠了。
(我怕我去臉書哪裡指責道歉文，會讓那個放假的客服情緒崩潰)
推 fishshia1988: 40樓你也太激動了吧= = 我只是搞不清楚原po對店家道歉覺得無言的點是什麼而已 之前原po被一堆人追著罵的時候我根本一句話都沒看也沒跟到 所以現在才很疑惑原po為什麼後續反應還是這麼大啊46F 223.139.124.0 台灣 07/07 06:35
推 readers: 拍拍你52F 118.150.41.96 台灣 07/07 06:46
推 error123: 奇怪耶有版友轉貼賣家髒水
卻不准事主出來闢謠澄清
還說不然你想要怎樣53F 36.229.128.173 台灣 07/07 07:00
推 gn00093006: 你比較激動吧？我是有用什麼情緒用詞還是？！的注音符號了嗎XD 原po回文的原因往前翻都能看到 你一句沒看再說原po後續反應很大我覺得很奇妙56F 101.13.130.189 台灣 07/07 07:02
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 07:04:12
推 cindyhey: 原來！拍拍原po，原po冷靜後也有反省自己雷的部分，第一篇文真的是氣瘋了理智斷線吧！希望雙方都能從這次吸收教訓，然後祝原po一切順利，跟男友相處都能開心~60F 101.136.251.16 台灣 07/07 07:09
推 poi1619: XD 說好的一開始站在原po這邊呢？那怎沒看到網友追著罵原po?只看到原po澄清事實覺得反應大，選擇性閱讀嗎？蠻奇妙的。65F 101.12.76.3 台灣 07/07 07:11
推 amyg812: 原po拍拍 店家真的很雷68F 119.14.66.10 台灣 07/07 07:20
推 ithinksoiam: 原po沒有要什麼啊
只是告訴大家發生事情經過
也很大氣的說 支持的網友可以拿出行動支持店家
大家就自己斟酌吧69F 223.137.192.220 台灣 07/07 07:23
推 ClioKaka: 真是令人傻眼的店家74F 114.136.157.124 台灣 07/07 07:39
→ amoroe13: 我很好奇到底為什麼要說男友雷耶，他根本是這事件裡最無辜的一方，到底雷在哪75F 118.166.208.152 台灣 07/07 07:42
推 WI82: 有沒有錄音這個根本無從查證，因為礙於法律妳也無法單方面公佈77F 180.217.200.218 台灣 07/07 07:59
推 JeruShad: 可以感受到原PO發文當下真的是生氣又無奈...雖然這一串文很長了，但發文澄清79F 49.216.70.140 台灣 07/07 08:01
推 Alicia00: 推，原PO這篇哪裡反應大了......完全可以理解原PO為何覺得煩81F 106.104.71.217 台灣 07/07 08:02
→ JeruShad: 也是好的。不然實在不需要因為沒有的事被批評83F 49.216.70.140 台灣 07/07 08:02
推 rmoira: 某樓邏輯還好？ 男友哪裡雷？85F 114.44.179.52 台灣 07/07 08:34
推 Hertz52: 原po看到通篇謊言的抱歉文為什麼不能出來闢謠？到底誰反應大啊，一樓超誇張。沒看清楚前文到底是出來搭腔什麼
不是1樓，更正是25樓@@86F 114.44.5.218 台灣 07/07 08:42
推 angelaberry: 店家很煩、售後處理很差什麼事情都慢一步、討拍文還說謊，自己記錯地址的東西就應該退費或是用lalamove 之類的快速送到顧客手中...91F 27.52.190.8 台灣 07/07 08:49
推 spadej69171: 哈哈哈哈哈 錄影 強
音95F 223.137.165.185 台灣 07/07 08:50
推 ShoitiLOVE: 還好有錄音，店家真的是....97F 42.73.110.7 台灣 07/07 08:53
推 cufish0602: 這店家也太不老實，某樓很怪當事人就汙衊了還不能出來講話嗎?這件事就是店家搞出來的還說謊阿
另外原PO是當事人只要是事實我記得錄音應該是沒有法律問題的98F 61.230.167.70 台灣 07/07 09:05
推 shinmimi: 看了ig為何店家一定要強迫原po收下果醬~103F 59.124.143.199 台灣 07/07 09:11
推 xarashi: 店家本來就雷 說謊更噁心104F 114.136.123.195 台灣 07/07 09:11
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