※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-29 08:11:35
看板 fastfood
作者 標題 [抱怨] 摩斯MOS系統調快時間不給買早餐
時間 Mon Mar 25 11:32:57 2013
===========================
03/26修文更正 & 文末補充
報時台號碼為117
原先po文打錯成107
感謝網友告知
已修改
還是先以小人之心說一下好了
要是有人要說這個的話
我手機有通話紀錄
甚至之後電信公司的通話明細也都可以證明這樣
===========================
今天早上才剛發生的事情......
不過我覺得跟哪一間分店應該不怎麼有關係
店員也很有禮貌
就不說是哪一間了
重點：摩斯系統有把時間調快將近8分鐘左右
原則上10:25應該就不能買早餐了
想吃特惠早餐的人可以的話還是盡早吧
免得發生跟我類似的情況...
====== 下面是對話過程 ==================================
我：我要一份今天的早餐
店員：不好意思已經賣完了
我：什麼意思? (心裡想:不是沒有限量的嗎?)
店員：我們早餐只供應到10:30
我：(瞄了一下手機 顯示為10:27)
(所以正確時間應該是 10:24 頂多10:25)
現在應該還沒十點半吧?
ps.之所以如此確定就是因為
很巧的
我昨天晚上睡覺前才剛打過117
連秒數時間都對過後
將手機的時間調快"3分鐘"
就算當時手機未顯示的秒數是59秒(10:27:59)
正確時間也是10:25
店員：我們的系統這邊已經顯示為10:33了
我：可是現在正確的時間應該還沒到才對耶
店員：因為我們這邊都是系統一起統一的時間
顯示就是已經超過十點半了
因為我們後續還有其它的餐點必須處理
所以早餐只能提供到十點半
我：應該是你們的系統有把時間調快吧
店員：每個人的時間不一樣...
我：可是我確定現在正確的時間真的一定還沒到10:30
是你們的系統把時間調快的
店員：(頓了一下) (往後喵了一下廚房)
好
那小姐不好意思
我還是幫妳做
然後這問題也會跟公司反應
這樣好不好
我：不用了...(轉身離開)
(身後傳來店員的聲音：小姐 我還是幫妳做阿)
=================================================
走出店門
上車前又撥了一次117
十點二十七分四十秒。
==================================================
明明就是mos自己的系統作弊
我在時間到前趕去點餐 卻不能點
反應正確時間的確還沒到後
店員才說 還是幫我做
若是接受店員破例 在系統時間超過後 還是肯幫我做餐點
反倒變成是好像我是奧客似的
為了點到餐點在點餐檯前跟店員argue
上演會吵的孩子有糖吃的戲碼
然後摩斯店員還是很以客為尊的接受客人的要求
心裡想 氣都氣飽了是還要吃什麼
明明就是系統作弊阿(/＞皿<)/ ～ ┴┴
====================================================
以下為03/26 修文補充
我PO文的重點是再說"系統時間的問題"
而非店員怎麼樣
一開始也說了 店員很有禮貌 我也不會說是哪間分店
從頭到尾也沒說過一句店員的不是
每個營業、公共場所......時間多少都會有所誤差沒有錯
一兩分鐘、兩三分鐘、三四分鐘 都有可能
但這次mos的系統時間
整整快了八分鐘
應該是有可以再做調整的空間的
再者
店員最後的確願意讓我點餐沒錯
但這是基於這樣的立場：雖然系統時間過了
但客人很堅持是因為系統時間過快造成
所以我們"還是"讓客人點
而我的立場是：或許在我之前
系統顯示31、32分的時候也有其他客人點餐
店員也是照系統的時間告知時間已超過而無法點餐
但他們沒有反應是系統時間過快
若我接受店員"還是"讓我點
就成了例外
我不想成為"破例"在系統時間過後
因為堅持是系統時間過快所以還可以再點早餐的客人
第三
在反應完系統時間調太快
就算心裡氣
所做的行為也只是選擇回應"不用了"
然後就默默離開
沒有要店員因為系統時間過快而要他道歉 (這本來就不是他可以控制的)
沒有另外作任何其他要求
也沒有霸著櫃台不點餐影響到後來其他客人
第四
昨天想了想
我當時只回應"不用了" 太過簡略了
或許先說清楚
表明立場後再離開會比較好
比如說這樣：
今天我來點餐的時間已經超過你們的系統時間
雖然反應你們的時間快太多之後
你們願意再讓我點
可我不想成為例外 所以我不會點 你們也不用再幫我做了
但還是希望你們可以再討論、確認一下系統時間的問題
避免再發生什麼誤會造成你們和顧客彼此間的困擾
畢竟"八分鐘"的時間差還蠻多的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.145.66
→ :.................1F 03/25 11:45
推 :就算時間內進店 前面一個人選太久也不能買早餐.....2F 03/25 12:10
這就是運氣的問題了......XD
→ :他都說要幫你做了...不然你希望的結果是什麼?3F 03/25 12:11
→ :MOS韓國化??4F 03/25 12:11
→ :店員:小姐!我還是幫妳做啊! 你在大聲什麼啦!!
→ :店員:小姐!我還是幫妳做啊! 你在大聲什麼啦!!
→ :如果每次去都要店員"破例"幫忙做，那怎麼會叫供應到30分呢6F 03/25 12:13
我是反應他們系統時間快太多
事實上根本還沒超過十點半
我還是可以點的
而不是已經超過十點半了還硬要店員破例幫我做
最後店員說"還是"幫你點 我也回應 不用了
推 :破例做就等著店員上來罵你澳客吧7F 03/25 12:27
→ :就算是他們系統的問題 就算他肯幫你做 店員還是會覺得你澳
→ :就算是他們系統的問題 就算他肯幫你做 店員還是會覺得你澳
所以我沒有接受他們"還是"幫我點餐幫我做
→ :"每個人的時間不一樣" 真搞笑 哪天考試時間不夠也這樣凹吧9F 03/25 12:30
推 :店裡時鐘這麼訂 員工也只能照辦吧 而員工都破例幫你做了10F 03/25 12:35
→ :你還要氣什麼?
→ :你還要氣什麼?
我當下的表現是回應 不用了 然後離開
po文時才說當下有不高興
氣的原因是我"本來"就可以點
而不是店員後來才說的 我"還是"讓你點
推 :店裡時間沒有照標準時間是會有問題的，怎麼說都站不住腳12F 03/25 12:43
→ :你考試時要看的時間是你自己錶還是考場的時鐘?13F 03/25 12:44
→ :這種情況一定還會再出現，其實對店家也不見得有好處14F 03/25 12:44
→ :如果簡章是8點考，但是考場7:58就考(照自己時間)會上報吧
→ :如果簡章是8點考，但是考場7:58就考(照自己時間)會上報吧
推 :原來忽完巴掌說道歉 這個板上的人都這麼寬容大度啊16F 03/25 12:51
推 :如果是早餐賣完了可以接受 但是明明時間還沒到先說已經截17F 03/25 13:01
→ :止了 又說"破例"幫你做好像店員施了莫大的恩惠似的
→ :我覺得店員說出"每個人時間不一樣"應該是不知道怎麼反應吧
→ :止了 又說"破例"幫你做好像店員施了莫大的恩惠似的
→ :我覺得店員說出"每個人時間不一樣"應該是不知道怎麼反應吧
店員是說
我"還是"幫你做
"破例"是我自己的解讀喔
我當下有覺得店員店員會說"每個人的時間不一樣"應該是一時不知道該怎麼說
或許他只是想表達
"每個人的手錶.時鐘......設定都不一樣 應該多少都會有點誤差"這個意思
所以當時並沒有像是抓到什麼把柄似的針對他這樣的回答多說些什麼
噓 :真澳，系統時間不是店員的錯，店員接受你的說法系統時間20F 03/25 13:04
→ :可能有問題，因此「變通」幫你做早餐並說反應回公司方面
→ :，這樣兩全齊美為客人服務的心意，你卻還甩頭而去，澳客
→ :你並沒有錯，為何心虛想這麼多?
→ :可能有問題，因此「變通」幫你做早餐並說反應回公司方面
→ :，這樣兩全齊美為客人服務的心意，你卻還甩頭而去，澳客
→ :你並沒有錯，為何心虛想這麼多?
店員可以說時間超過不能點 我反應系統時間調太快後
又改口還是讓我點
為什麼我不能回應不用了 然後離開?
不是已經點了餐 廚房已經在做了 我才走耶
先說我是澳客 又說我沒有錯
你的邏輯真是難以理解
推 :你根本就沒有錯,也根本無所謂系統時間,時鐘跟電腦的時間,24F 03/25 13:47
→ :都是員工可以操作設定的,他分明就是懶得做
→ :都是員工可以操作設定的,他分明就是懶得做
我是不知道到底有沒有所謂的系統時間
還是操作設定什麼啦
既然他這樣說了 就這樣聽囉
除了反應系統時間過快以外
也不能怎麼樣
噓 :跟店員完全無關好嗎?他也不能條阿 工讀生真衰26F 03/25 13:50
請你看清楚原文
我從頭到尾都沒有說系統時間跟店員有關
沒有要求他調時間
也沒有因為他不能調而做出什麼行為喔
→ :這篇完全沒有罵店員吧 噓文的人好敏感27F 03/25 13:59
感謝:)
推 :罵別人奧客會被告唷ˊ_>ˋ28F 03/25 14:13
的確是這樣沒有錯
那ID在 某個版有被討論一下下
我也不想浪費時間.精力和司法資源XD
→ :上報歸上報。你覺得監考官是聽鐘聲還是聽你的手錶?29F 03/25 14:15
→ :問題是系統時間本來就該準準的，照店員的邏輯以自己店內不30F 03/25 14:17
→ :準的時間當參考，差三分鐘可以，那差五分七分可不可以？
→ :監考官是聽鐘聲沒錯，問題是鐘聲不能亂敲啊
→ :準的時間當參考，差三分鐘可以，那差五分七分可不可以？
→ :監考官是聽鐘聲沒錯，問題是鐘聲不能亂敲啊
噓 :你不是好像是奧客 你就是奧客阿33F 03/25 14:22
先不提說人"澳客"有被告的可能
要下這結論前至少也請說明你的原因 謝謝
→ :考試時間本來就是以考場為準 就算差10分鐘也是一樣 樓上34F 03/25 14:24
→ :107再最準也跟考場無關 又不是107舉辦考試
→ :同樣的 mos的時間當然以mos為準 不然你去107買漢堡好啦
→ :107再最準也跟考場無關 又不是107舉辦考試
→ :同樣的 mos的時間當然以mos為準 不然你去107買漢堡好啦
推 :聖光術 這個板上反串跟亂噓的人越來越多了...37F 03/25 14:28
推 :最好是這樣 你以為每個人會提早去考場等鐘聲 本來就該照標38F 03/25 14:28
→ :準時間
→ :準時間
→ :我還真不知道國考可以在簡章時間前、考生尚未到時就開始考40F 03/25 14:28
→ :以MOS自訂時間為準，那提前20分鐘、30分鐘也無不可囉
→ :以MOS自訂時間為準，那提前20分鐘、30分鐘也無不可囉
→ :就說會被罵澳了阿 現在已經不是只有客人難搞的時代了42F 03/25 14:29
→ :"變通"wwwwwwww自己店出錯不要搞得好像客人欠你.....
→ :"變通"wwwwwwww自己店出錯不要搞得好像客人欠你.....
→ :107?44F 03/25 14:32
報時台是117才對
107筆誤阿 冏
感謝提醒:)
推 :店家沒把時間調好，這是店家的問題吧!45F 03/25 14:39
推 :店家問題+146F 03/25 14:40
→ :就像台鐵如果調快三分鐘，火車提早開走，難不成要顧客47F 03/25 14:41
→ :自認倒楣?
→ :自認倒楣?
推 :顧客有甚麼錯?49F 03/25 14:46
推 :所以你跟店員爭論是想爭甚麼-_____-店員好可憐50F 03/25 14:52
我只是想告訴他
他們系統的時間調的太快了
最後他說讓我點 和 會反應系統時間的問題後
我也只說了"不用了"
就離開了
推 :不是店員也不是原po的問題 是系統時間的問題吧51F 03/25 14:52
我的立場一直很明確是 系統時間過快
也沒說是店員怎樣怎樣XD
→ : 等一下!!!!! 報時台是117吧???????????????52F 03/25 15:00
→ :還是我是古代人? 你們現在報時台變107了????
→ :還是我是古代人? 你們現在報時台變107了????
是117無誤!!!!!!
是我的錯
你是現代人不是古代人XD
→ :店家問題 原PO不澳 是氣被當澳客一樣54F 03/25 15:12
→ :亂噓的應該不是反串 可能曾經態度不好被投訴過吧~
→ :亂噓的應該不是反串 可能曾經態度不好被投訴過吧~
→ :台鐵如果你買了票才發現他早了三分鐘開走你儘管讓他上報56F 03/25 15:16
→ :請問mos有收了原po錢才說不賣他嗎?
→ :我家隔壁老王牛肉麵說營業到九點結果八點半關門我是不是
→ :也要報警敲門說他怎麼那麼早關?
→ :請問mos有收了原po錢才說不賣他嗎?
→ :我家隔壁老王牛肉麵說營業到九點結果八點半關門我是不是
→ :也要報警敲門說他怎麼那麼早關?
推 :拿隔壁老王牛肉麵營業時間比mos 我笑了 XD60F 03/25 15:23
→ :按樓上這樣講台鐵也不要出什麼時刻表，高興開走就開走是嗎61F 03/25 15:24
推 :笑什麼? 有什麼牛肉麵店跟mos不都是賣吃的? 我笑了 XD62F 03/25 15:25
→ :台鐵當然可以這麼做 只是這樣就沒人搭罷了 一堆人搞不懂
→ :權利的問題 你可以不爽不要吃 店家不能不爽不要賣? 可笑
→ :台鐵當然可以這麼做 只是這樣就沒人搭罷了 一堆人搞不懂
→ :權利的問題 你可以不爽不要吃 店家不能不爽不要賣? 可笑
噓 :不然要人家下跪求你吃嗎? 店員真難做65F 03/25 15:31
這樣說就太嚴重了喔
店員說要再讓我點之後
我只有回應 "不用了 " 就離開了
整個過程我只有針對他們系統時間調的太快來做回應
也沒有抓店員語病為難
要是我有繼續留在原地罵店員 或是有其它行為
再這麼說也不遲
→ :一個上櫃上櫃的公司和一家路邊攤比 鐵路比阿婆腳踏車66F 03/25 15:56
→ : 市
→ : 市
推 :所以究竟店員可不可以調整系統時間呢？68F 03/25 15:57
→ :如果可以的話，他們怎麼不調成正確的時間？
→ :如果可以的話，他們怎麼不調成正確的時間？
這我真的不知道
或許是從來沒人反應過
他們也沒發現過這個問題
但希望我反應過後他們可以再做一些調整
免得再有什麼誤會
→ :政府收了稅金不做事 歡迎大家移民喔 不爽不要在台灣70F 03/25 15:59
→ :mos分資那麼多投資人股票 可以不爽就不要賣喔 可笑
推 :補推一個 眼界不要那麼小 以為連鎖速食可以不爽不要賣
→ :mos分資那麼多投資人股票 可以不爽就不要賣喔 可笑
推 :補推一個 眼界不要那麼小 以為連鎖速食可以不爽不要賣
推 :有必要這樣離題酸人嗎= =73F 03/25 16:11
→ :說我嗎 因為有人不明事理罵人澳客 言重了我say sorry~74F 03/25 16:14
噓 :這不是奧客是什麼...75F 03/25 16:41
先不提說人"澳客"有被告的可能
要下這結論前至少也請說明你的原因 謝謝
推 :呵呵 原來中原標準時間要照mos76F 03/25 16:43
跟標準時間有點誤差其實也還好
但差了八分鐘真的蠻難理解的
噓 :店員沒什麼問題77F 03/25 16:44
我從頭到尾都沒有說店員有問題喔
噓 :還真的蠻奧的78F 03/25 16:45
先不提說人"澳客"有被告的可能
要下這結論前至少也請說明你的原因 謝謝
推 :同為服務業必須說 店員的講法明明就有問題...79F 03/25 16:47
→ :當然 在這個工讀生板是沒有問題的
→ :當然 在這個工讀生板是沒有問題的
請問店員的講法有問題是指哪一部分呢?
系統時間超過?每個人的時間不一樣?
整個對話過程我真的覺得還好耶>"<
不管是指什麼啦
我只是覺得他們的系統時間真的太快了
要反應的也只有這點而已
至於店員說法在這版有沒有問題
完全不是我想討論的阿XDDDDDDDD
推 :錯了就要改沒什麼好噓的81F 03/25 16:53
噓 :奧客無誤82F 03/25 16:57
先不提說人"澳客"有被告的可能
要下這結論前至少也請說明你的原因 謝謝
噓 :時間你說了算喔83F 03/25 16:58
→ :奧客慢走不送
→ :奧客慢走不送
我說的時間是根據報時台所說的標準時間而來的
並非僅憑個人標準
而且有八分鐘的差距
先不提說人"澳客"有被告的可能
要下這結論前至少也請說明你的原因 謝謝
→ :釣魚文嗎？85F 03/25 17:08
→ :所以店員是有點失言沒錯 但是他也不能怎樣啊=_=86F 03/25 17:49
我知道店員不能怎樣阿
PO文一開始就說
摩斯有把系統時間調快
並不是以覺得店員有失言還是處理的不妥 為前提來PO文
噓 :店員的處理沒啥問題87F 03/25 17:53
我從頭到尾都沒有說店員的處理有問題喔
→ :你的標題寫不給買早餐 可是店員明明願意讓你買捏88F 03/25 18:09
一開始店員的確是說超過系統時間不給買阿
是我堅持 反應系統時間過快 之後才改口的
以他們當時的立場
沒有反應 或是堅持的話
的確是不會讓你點的
推 :推原ｐｏ89F 03/25 18:37
→ :光"破例"這兩個字就失言了,更別說"每個人時間不同"
→ :光"破例"這兩個字就失言了,更別說"每個人時間不同"
店員是說
我"還是"幫你做
"破例"是我自己的解讀喔
"每個人時間不同" 他的確是這麼說的
但我覺得他應該只是一時不知道怎麼反應
只是想表達不同的機器.時鐘...等等 多少會有誤差
推 :推一下,整件事大體是店家的問題91F 03/25 19:42
推 :我也很不屑「破例幫你做」。92F 03/25 19:43
店員是說
我"還是"幫你做
"破例"是我自己的解讀喔
→ :但原po可以多為別人想想,這個店員處理上已經很圓融了93F 03/25 19:43
→ :也說要將問題回報,卻因原po回就走的舉動沮喪一整天耶
→ :而且店員沒說出"破例"兩個字不是嗎?她講得很得體了
→ :不然系統錯店員當下要怎麼處理呢?越講覺得原po處理不好
噓 :還是給噓好了
噓 :補噓
→ :店員沒有失言喔,"破例"是原po自己加的
→ :系統時間不對,店員說"還是"幫你做已經很委婉了啊
→ :也說要將問題回報,卻因原po回就走的舉動沮喪一整天耶
→ :而且店員沒說出"破例"兩個字不是嗎?她講得很得體了
→ :不然系統錯店員當下要怎麼處理呢?越講覺得原po處理不好
噓 :還是給噓好了
噓 :補噓
→ :店員沒有失言喔,"破例"是原po自己加的
→ :系統時間不對,店員說"還是"幫你做已經很委婉了啊
店員是說
我"還是"幫你做
"破例"是我自己的解讀喔
我從頭到尾都沒有提到店員這樣處理有什麼不對
當時也沒有針對他可能的語病多說些什麼
店員是因為我堅持他們的系統時間調太快之後 才說讓我點
不是因為他們認為是系統時間的問題 我是在時間內點餐的 所以可以正常點
請問當時的情況應該要怎麼處理比較好呢?
→ :為什麼是"還是" 本來就應該吧101F 03/25 19:56
我的立場的確是他們把系統時間調太快
所以我"本來"就可以點
推 :補血 怎麼一堆亂噓102F 03/25 20:02
感謝XD
噓 :叫本尊出來啦，用啥分身103F 03/25 20:41
本尊還分身的問題我想我好像不必跟你多做解釋
恕我多嘴
在按2給噓打出類似話語前最好有真憑實據
免得哪天遇到肯花時間精力跟你耗下去的人...
噓 :你到底要什麼?104F 03/25 20:45
噓 :放血 怎麼一堆亂推105F 03/25 20:46
噓 :店員既然態度很好最後又說要幫你做，又何必動怒呢？106F 03/25 20:50
我是po文的時候才打出當時心裡是這麼想的
但當下完全沒對店員動怒欸
噓 :你期待什麼? MOS不能出錯? 現在有錯人家願意改 你還要什麼?107F 03/25 21:30
噓 :店員很優都要幫你做了 真不知道你想要凹什麼108F 03/25 21:57
凹？
請問從哪一句看出我有要"凹"的意圖？
推 :推一個，是摩斯的問題，怎麼大家都亂噓109F 03/25 22:01
→ :打107應該沒人報時吧，原po聽到的是.........110F 03/25 23:00
107是我的筆誤阿阿阿阿阿
看了你說的
我剛剛打了107
聽到的是.................................................
"您撥的號碼是空號 請查明後再撥
the number you dialed is incorrect.
please check it and try again..." XDDDDD
推 :是這家摩斯的問題 我也有過25分買早餐就很順利啊111F 03/25 23:13
推 :工讀生真多112F 03/25 23:15
推 :純推mos有問題113F 03/25 23:26
→ :我也認為系統時間應該盡量依照最標準的時間來設定
→ :要不擬一個時間、我一個時間，可能誤差的時間就更大了...
→ :如果系統時間都是「連鎖」電說的算，那是不是可以調快
→ :30分鐘，讓10點後來的新客戶點不到餐?
→ :另外，原po呀，是117拉！！
→ :我也認為系統時間應該盡量依照最標準的時間來設定
→ :要不擬一個時間、我一個時間，可能誤差的時間就更大了...
→ :如果系統時間都是「連鎖」電說的算，那是不是可以調快
→ :30分鐘，讓10點後來的新客戶點不到餐?
→ :另外，原po呀，是117拉！！
我是覺得有一點誤差還好
只要不是差太多都可以接受
但這間摩斯說的系統時間和標準時間差了八分鐘之多
還蠻誇張的
是117拉
我打錯了 冏
推 :笑死人 原來mos的時間mos說了算~~119F 03/25 23:32
推 :或者可以依據備料盛餘量提早、延後結束早餐時段120F 03/25 23:33
推 :噓文的是在反串嗎? 這也護航得下去不覺得很丟臉?121F 03/25 23:57
→ :沒有護航的意思 店員都要幫原po跟總公司反應了122F 03/26 00:07
→ :還有什麼好不高興的
→ :還有什麼好不高興的
我當下只有回應 不用了
沒有表現出不高興的行為喔
po文會說不高興
是因為覺得我"本來"就可以點
而不是店員說的 我"還是"讓你點
推 :應該說，原po有錯但電源的問題更大124F 03/26 00:12
請問指的 原PO有錯 是指哪裡呢?
→ :樓上不知有沒看過本版曾有「電源幫客人點挫餐，客人要求125F 03/26 00:13
→ :更換，結果店員上來抱怨客人的....
→ :或許原po只是未了反應「時間不對」這問題，並非來用餐的
→ :更換，結果店員上來抱怨客人的....
→ :或許原po只是未了反應「時間不對」這問題，並非來用餐的
我一開始的確是為了要用餐才去
後來才反應他們時間過快的喔
推 :我以為只有C●S會有店員護航 沒想到這邊也有128F 03/26 00:19
推 :樓上說的是xustxxxxs嗎?129F 03/26 00:23
推 :是●VS130F 03/26 00:24
→ :廚房又沒開始做 原PO說不買了走人也沒妨礙到誰 噓文的真酸131F 03/26 00:40
→ :店員:小姐!我還是幫妳做啊! 妳在大聲什麼啦!! 可惡 噓死妳
→ :店員:小姐!我還是幫妳做啊! 妳在大聲什麼啦!! 可惡 噓死妳
我當時只有說 "不用了"
然後就轉身離開
不過
店員這句"小姐!我還是幫妳做啊!" 沒有兇或是態度不好喔
也沒有說 " 妳在大聲什麼啦!! "
先不管店員怎麼應對的
但他一直都是很有禮貌的喔
推 :●vs更扯wwww一群被老闆壓榨 卻找客人出氣 還愛幫老板護航133F 03/26 00:50
→ :店員無理卻還可以很大聲 在加上那裡板主 唉 好幾年前就這樣
→ :店員無理卻還可以很大聲 在加上那裡板主 唉 好幾年前就這樣
推 :曾經10:2X買MOS早餐完全沒問題的路過推....135F 03/26 01:00
推 :是在嘘什麼XD136F 03/26 01:00
我也不知道XD
推 :幫補血137F 03/26 01:43
感謝XD
→ :基本上電腦系統時間不準的問題可能跟總公司有關,店鋪端138F 03/26 03:39
→ :再怎麼做同部動作,往往有幾台收銀機就會有幾個時間(攤手)
→ :另外過販售時間也不是不能結帳,只是問題可大可小
→ :堅持要依據標準時間的人就堅持吧,畢業被公司搞的人不是你
→ :再怎麼做同部動作,往往有幾台收銀機就會有幾個時間(攤手)
→ :另外過販售時間也不是不能結帳,只是問題可大可小
→ :堅持要依據標準時間的人就堅持吧,畢業被公司搞的人不是你
我不清楚總公司和電腦端之間的時間究竟怎麼回事
也不是秉持著非得要照著標準時間走的立場
一、兩分 兩、三分 甚至三、四分 四、五分
這個情況時間有些誤差是可以接受的
但這次的情況是差了八分鐘之多耶
噓 :笑死人 原來mos的時間117說了算~~142F 03/26 07:35
→ :你上班遲到也跟老闆說117比較準是吧wwwwwwwwwwww
→ :你上班遲到也跟老闆說117比較準是吧wwwwwwwwwwww
→ :吃人頭路 當然不得不低頭 但跟當消費者不一樣啊 "邏輯"144F 03/26 09:41
推 :mos這麼大的話 可不可以請mos幫我調回20年前？145F 03/26 10:20
推 :真的要看誰說了算 不妨叫mos開個限時優惠 然後再把店
→ :面時間調快一小時 然後請消費者提告 看看法官會採用mos
→ :時間還是117時間為準......
→ :護航的真的要那麼堅持店裡的時間開店的人說了算 也不妨
→ :自己開個買賣試試看這麼做......
推 :真的要看誰說了算 不妨叫mos開個限時優惠 然後再把店
→ :面時間調快一小時 然後請消費者提告 看看法官會採用mos
→ :時間還是117時間為準......
→ :護航的真的要那麼堅持店裡的時間開店的人說了算 也不妨
→ :自己開個買賣試試看這麼做......
推 :摩斯護衛隊憋很久了XD151F 03/26 12:16
或許吧XD
推 :扯上班也太扯 公司時間是都亂調 還是都不讓員工知道XD152F 03/26 12:17
→ :是在公司被排擠膩wwwww
→ :是在公司被排擠膩wwwww
→ :不爽的話當然可以去消基會或去法院告詐欺啊,那是消費者的154F 03/26 12:29
→ :權利嘛...不過到頭來還是店鋪倒楣,總公司不動如山....
→ :權利嘛...不過到頭來還是店鋪倒楣,總公司不動如山....
→ :那也是店鋪跟總公司之間的事 這板怎麼整天希望消費者156F 03/26 12:37
→ :去幫忙打總公司？XD
→ :去幫忙打總公司？XD
→ :板上不少消費者抱怨其實總公司決策後必然產生的,店鋪端158F 03/26 12:45
→ :只能在[依規定然後跟客人練哮話]和[違規]中作選擇(攤手)
→ :只能在[依規定然後跟客人練哮話]和[違規]中作選擇(攤手)
推 :客訴 叫該店跟你對時間 你的時間才是地球標準時間160F 03/26 13:33
※ 編輯: baobaobao 來自: 220.143.145.66 (03/26 14:42)推 :補血..161F 03/26 14:40
※ 編輯: baobaobao 來自: 220.143.145.66 (03/26 14:52)推 :"還是幫你做" 聽起來就覺得店家覺得消費者有問題啊162F 03/26 14:48
→ :可是明明是店家系統出錯.....
→ :可是明明是店家系統出錯.....
推 :我不覺得原po奧客啊 明明就店家有問題吧!就算不是店員的錯164F 03/26 14:52
→ :是系統的，但只能說很不會講話。"我還是幫你做"聽起來就很
→ :像是顧客在吵，而我大發慈悲通融你的感覺。
→ :是系統的，但只能說很不會講話。"我還是幫你做"聽起來就很
→ :像是顧客在吵，而我大發慈悲通融你的感覺。
推 :"還是幫我做" 我聽到也會很度爛 本來就可以 好嘛167F 03/26 14:58
就是這樣!!!!!!
推 :"還是幫你做" = 既然你誠心誠意地點餐了 雖然超過系統時間168F 03/26 15:46
→ :一秒 但我還是大發慈悲地接受點餐並備餐 為了防止世界被破
→ :壞 為了守護世界的和平貫徹愛與真實 與其謝我 不如謝天吧!
→ :一秒 但我還是大發慈悲地接受點餐並備餐 為了防止世界被破
→ :壞 為了守護世界的和平貫徹愛與真實 與其謝我 不如謝天吧!
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
→ :原PO你不用一個一個回啦 有幾個根本是本板噓文常客171F 03/26 16:30
→ :建議你直接檢舉了 也算幫忙大家有個乾淨的板面
推 :或許你聽來還好但我覺得整段話都有問題 明顯職訓不及格
→ :建議你直接檢舉了 也算幫忙大家有個乾淨的板面
推 :或許你聽來還好但我覺得整段話都有問題 明顯職訓不及格
亂噓的好像可以考慮一下齁~
→ :原PO真的很認真 明明有些噓文是為噓而噓的 甚至是噓後不理174F 03/26 17:44
我也沒有每一個回啦
也是有一些不想理直接跳過的XDDDDDDDDDDD
推 :感覺應該是總公司高層腦帶孔故力的關係...175F 03/26 17:44
→ :不過小勞工真的沒有權力反映上去高層
→ :真的最多只能請廚房幫做
→ :不過小勞工真的沒有權力反映上去高層
→ :真的最多只能請廚房幫做
推 :如果系統時間就是設定成那樣，店員也沒辦法吧?178F 03/26 17:53
→ :一般來說當然是按照自家系統的時間來
→ :一般來說當然是按照自家系統的時間來
推 :店員：每個人的時間不一樣 這樣的回覆是哪招 = =180F 03/26 17:57
推 :每個人的時間不一樣 真讓人想笑181F 03/26 18:42
他應該是一時不知道怎麼說
情急之下才這樣說的吧~
我猜他只是想表達不同地方的時鐘.手錶...會有時間誤差 這樣
→ :"還是幫你做" 真通融阿...182F 03/26 18:43
推 :幫補血 原PO蠻理智的啊 也不覺得他在怪店員183F 03/26 20:23
感謝補血XDD推 :基本上電腦上的時間也不是店員自己調的 你爭這點也沒意義184F 03/26 22:44
→ :對他們來說時間的確是過了 但他們也破例幫你做了
→ :我認為你既然知道了下次就請早 叫他們調回來有點強人所難
→ :畢竟他們也只是領人薪水 這種事情應該沒決定權
→ :對他們來說時間的確是過了 但他們也破例幫你做了
→ :我認為你既然知道了下次就請早 叫他們調回來有點強人所難
→ :畢竟他們也只是領人薪水 這種事情應該沒決定權
我po文開頭就已經說了
"想吃特惠早餐的人可以的話還是盡早吧
免得發生跟我類似的情況..."
不管當下或是事後PO文
我都沒有要求他們要把時間調回來耶
po文說的是
「或許我在當下可以這樣跟他們說
『希望你們可以再討論、確認一下系統時間的問題
避免再發生什麼誤會造成你們和顧客彼此間的困擾』 」
推 :早個十分鐘出門是會死是嗎188F 03/27 01:45
不要口出惡言是會怎樣是嗎
推 :規定時間1030你要別人提早十分鐘 那幹嘛不直接定1020189F 03/27 02:36
→ :定了1020你也可以再要求客人提早十分鐘 那定時間有三小意義
→ :乾脆你爽就賣不爽就不要賣阿....
→ :當客人遵守規則而店家沒有卻還有護航聲音 有些人真是.....
→ :定了1020你也可以再要求客人提早十分鐘 那定時間有三小意義
→ :乾脆你爽就賣不爽就不要賣阿....
→ :當客人遵守規則而店家沒有卻還有護航聲音 有些人真是.....
推 :我也搞不懂動不動就扯護航的人是什麼心態193F 03/27 03:39
→ :店家表定時間就是過了 那你認為沒過店家也願意做給你
→ :這樣你在怒什麼 搞不懂?
→ :而且店家本來就有權不賣 要放大絕也是顧客不爽不要
→ :店家表定時間就是過了 那你認為沒過店家也願意做給你
→ :這樣你在怒什麼 搞不懂?
→ :而且店家本來就有權不賣 要放大絕也是顧客不爽不要
推 :原PO沒錯啊 為何一堆人要幫MOS想理由？197F 03/27 04:20
噓 :紅色明顯 我是你的話我就吃了～如果店員會覺得你澳也是198F 03/27 05:20
→ :再跟你抱怨時就成立了。都特地趕過去又沒吃就是陪了夫人
→ :又折兵啊，還氣到自己～有必要嗎？
→ :第二行有筆誤 是“你跟他”抱怨時
→ :再跟你抱怨時就成立了。都特地趕過去又沒吃就是陪了夫人
→ :又折兵啊，還氣到自己～有必要嗎？
→ :第二行有筆誤 是“你跟他”抱怨時
你不是店員 怎麼知道店員什麼時候會覺得我澳呢?
你也不是我 怎麼知道我會覺得這樣是賠了夫人又折兵呢?
每個人的想法、感受本來就不同
所以也才會有各式各樣不同的回應和行為
你覺得沒必要的 不代表沒有人在意呀~
推 :怎麼看都不是奧客行為 噓文的人是店員嗎= =202F 03/27 13:07
→ :摩斯護衛隊XDD
→ :摩斯護衛隊XDD
→ :這種當然以他們店中錶訂為主吧...204F 03/27 17:18
推 :差一兩分就算了，差八分鐘也太誇張205F 03/27 17:24
所以我當時才會反應~~~
推 :原po說了 他並不覺得這是店員或單一店家的問題 摩斯的時間206F 03/27 17:54
→ :與標準時間差太多 那本來就是摩斯有問題 為什麼不能批? 難
→ :道店家遊戲規則訂出來10:30 然後他店內時間愛調幾點就幾點
→ :快一小時也ok 反正都該以他店裡時間為準 而非以標準時間為
→ :準?
→ :與標準時間差太多 那本來就是摩斯有問題 為什麼不能批? 難
→ :道店家遊戲規則訂出來10:30 然後他店內時間愛調幾點就幾點
→ :快一小時也ok 反正都該以他店裡時間為準 而非以標準時間為
→ :準?
推 :八分鐘比一小時 這歸納法用的真是熟練211F 03/27 20:40
推 :時間本來就會有誤差阿 你家的鐘跟我家的鐘時間會一樣？212F 03/27 20:42
→ :8分鐘又不是一個很不合理的範圍
→ :難不成是要精確到都先打117確定時間
→ :要趕時間壓線的本來就有這種風險
→ :8分鐘又不是一個很不合理的範圍
→ :難不成是要精確到都先打117確定時間
→ :要趕時間壓線的本來就有這種風險
時間本來就會有誤差 沒錯阿
但我也沒有說摩斯的時間必須要和117一樣精確喔
"8分鐘又不是一個很不合理的範圍"
請問差幾分鐘才會是很合理的範圍呢？
推 :8分鐘又不是一個很不合理的範圍 XD216F 03/27 21:12
推 :一堆噓民解讀有問題還在那邊亂噓..幫補血217F 03/27 21:18
感謝XD
→ :某人在這篇噓了三次..是不是觸犯版規了?218F 03/27 21:20
所以可以跟版主檢舉了嗎XD
※ 編輯: baobaobao 來自: 1.172.121.20 (03/28 16:05)
推 :版規是說三次以上..不知道含不含三次XD219F 03/28 16:10
推 :看標題跟內文不太相符..態度好要幫你做 何不笑著接受...220F 03/28 16:51
→ :笑著接受 會讓店員覺得是幫客人開特例(施恩的感覺)221F 03/28 18:45
→ :但本來就還在早餐的供應時間啊 這些文章內都提過了
→ :但本來就還在早餐的供應時間啊 這些文章內都提過了
→ :總比付了錢 還感覺不開心好 又不是只有這家可以買食物223F 03/29 00:12
推 :店員有禮貌的話 應該不會讓人聯想過多.. 總之我覺得這MOS224F 03/29 12:54
→ :店員其實處理的不錯 算是好店員了~
→ :店員其實處理的不錯 算是好店員了~
推 :幫補血 就說沒怪客人是在護衛什麼啦226F 03/30 03:07
推 :這個版的標準真高，寫這麼客氣還要酸原PO是怎樣？227F 03/30 12:12
推 :標準時間 只有一個!228F 03/30 19:48
→ :又不是生理時鐘!
→ :又不是生理時鐘!
噓 :根本不是摩斯調快時間不給買早餐，文不對題。230F 03/30 20:33
→ :他們的"行政時間"就是那時候無法再接受點餐。
→ :就像是營業到9點的店最後點餐時間是8點一樣。
→ :那我請問去考試是看考場的時間還是你的手錶?
→ :他們的"行政時間"就是那時候無法再接受點餐。
→ :就像是營業到9點的店最後點餐時間是8點一樣。
→ :那我請問去考試是看考場的時間還是你的手錶?
推 :原PO沒錯啊 只是細心了有偵探精神了點~要是我就"喔234F 03/31 01:02
→ :........."看了午餐價錢(貴) "那不用了謝謝" (自認衰
→ :........."看了午餐價錢(貴) "那不用了謝謝" (自認衰
推 :如果店員回答＂時間問題會幫您反應，請問您要點什麼，236F 03/31 12:46
推 :我確認是否能做出餐點再幫您結帳＂這種說法，應該比較
→ :恰當，當然若做不出來或不想做，只能技巧的說＂不好意
→ :思，您點的餐點已售完＂之類的。
推 :店員已知問題在時間且願意讓顧客點餐，說辭應該再漂亮
推 :點，用＂還是讓你點＂，真的有點像賞賜給顧客恩惠的fu
→ :而原PO已知道下次離去前要把話講清楚就表示原PO也有
→ :在考慮店員的心情了。兩邊都互相一下囉！
推 :我確認是否能做出餐點再幫您結帳＂這種說法，應該比較
→ :恰當，當然若做不出來或不想做，只能技巧的說＂不好意
→ :思，您點的餐點已售完＂之類的。
推 :店員已知問題在時間且願意讓顧客點餐，說辭應該再漂亮
推 :點，用＂還是讓你點＂，真的有點像賞賜給顧客恩惠的fu
→ :而原PO已知道下次離去前要把話講清楚就表示原PO也有
→ :在考慮店員的心情了。兩邊都互相一下囉！
推 :我覺得原po發現的問題很有道理阿244F 03/31 14:26
推 :建議原PO提告那些罵人的人.雖然可能會演戲哭哭就無罪..245F 04/04 00:28
→ :但不能放任這些喜歡無的放矢的人.是不是員工都不行...
→ :但不能放任這些喜歡無的放矢的人.是不是員工都不行...
推 :拜託客訴下去 這樣mos就會全台灣分店都調成一樣時間了!!!!247F 04/04 06:25
推 :248F 04/04 11:03
推 :補血，前面一堆亂噓249F 04/04 17:44
推 :推原PO 店家時間亂調還藉口那麼多250F 04/05 16:30
推 :補血~251F 04/11 17:23
推 :MOS問題+1 我做過摩斯沒發生過這種事252F 04/19 22:25
推 :推一下，噓文是在噓心酸的嗎?253F 10/28 10:35
→ :我倒是有遇過以前晚上10點過後薯條買一送一，我很準時到'
→ :有兩個收銀台，店員說:不好意思這台的時間還沒10點，又去看
→ :隔壁那台，兩台時間不一樣，他就用另外一台幫我結帳~
→ :順利入手薯條~
→ :原PO提到店員的反應我覺得有點瞎啦，什麼叫做每個人時間不一
→ :樣- -...中原標準時間就只有一個啊
→ :說得給客戶恩惠一樣，是我也不要- -
→ :我倒是有遇過以前晚上10點過後薯條買一送一，我很準時到'
→ :有兩個收銀台，店員說:不好意思這台的時間還沒10點，又去看
→ :隔壁那台，兩台時間不一樣，他就用另外一台幫我結帳~
→ :順利入手薯條~
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