※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-11 22:15:56
看板 Lifeismoney
作者 標題 HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
時間 Fri Jul 11 10:29:21 2014
各位版友大家好
有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題
我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題
狀況一
若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人
系統沒有出現訂單編號
而是出現 Token無效 的訊息
請等系統扣點入帳後 進入官網 登入會員後 找到 快樂購點數存摺
將備註欄位的 QL???????? ，這八個問號就是訂單編號
提供客服人員 進行簡訊重發
狀況二
若您是在2014/7/10 23:00以後進行兌換的人
因為網頁系統便順了 都可以出現 兌換成功 且有 訂單編號
這就可以直接打給客服 提供訂單編號 直接進行簡訊重發
若沒有記下編號者，者回到狀況一的方式，等點數確定入帳後再行處理
其實大家可以不用太擔心 這次客服很有誠意解決
--
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1405045764.A.7B5.html
※ 同主題文章:
● 07-11 10:29 ■ HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 12:52 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 13:30 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 14:20 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 16:21 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 16:56 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 22:39 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-14 13:10 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
推 :7/11兌換的，換了25次只有2次成功其餘都出現無效的訊息1F 07/11 10:34
→ :點數帳本在哪2F 07/11 10:39
在HappyGo的官網 點數查詢>輸入個人資料>左側有 點數帳本※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:42:20
推 :怎麼知道哪筆訂單是無效的？？3F 07/11 10:41
只要你的點數有被扣點 就是有效的，是因為系統流量導致發生問題的，但還是有效訂單※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:43:18
→ :換好幾筆怎麼判斷是漏哪封簡訊呀？4F 07/11 10:44
→ :有些有發有些沒發...看不出哪幾筆是沒發的..5F 07/11 10:44
回應樓上你可以看簡訊內的訂單編號，對應到點數帳本，備註欄位會有訂單編號
如此你就知道你哪封沒有收到了
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:46:51
推 :只能自己對照簡訊順序看哪個訂單編號沒有囉???6F 07/11 10:47
推 :我的問題也是扣了340點，但只來28封簡訊，怎麼知道漏的7F 07/11 10:47
推 :是存摺的那個嗎? 扣點會立刻入帳還是要隔天才能查?謝謝8F 07/11 10:47
→ :6封是哪筆的 另外查了官網，找不到點數帳本說？？9F 07/11 10:47
→ :快樂點數存摺/個人資料維護/快樂活動查詢台/登錄點數券
→ :快樂點數存摺/個人資料維護/快樂活動查詢台/登錄點數券
→ :應該是"快樂點數存摺"11F 07/11 10:49
沒錯 是快樂點數存摺從官網>點數查詢>登入會員資料>在中間會有灰黑色小字 快樂點數存摺
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:50:22
→ :/電子發票 就是沒有看見點數帳本QQ12F 07/11 10:49
→ :感謝b大，找到了，一筆一筆對有點暈XD還好沒換很多
→ :感謝b大，找到了，一筆一筆對有點暈XD還好沒換很多
推 :備註那邊會有QL12345678WCPOS140702111727836EDM14F 07/11 10:54
→ :其中 12345678 欄位就是訂單編號
→ :應該說夾在中間的數字就是八碼的訂單編號
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:58:05→ :其中 12345678 欄位就是訂單編號
→ :應該說夾在中間的數字就是八碼的訂單編號
→ :但是它不是照順序排的 頭痛了 囧17F 07/11 10:56
→ :瞎了(⊙o⊙)18F 07/11 10:56
推 :推 有找到了 感謝~19F 07/11 10:57
推 :嗚..剛換的還查不到,明天再對,謝謝提供資訊!!!20F 07/11 10:58
推 :哇 一團亂 為了20元 花了一個小時核對 還要花錢電話打客服21F 07/11 11:01
推 :對東西打電話還好利用上班休息時間:p,按機器罰站比較煩22F 07/11 11:28
推 :用EXCEL 排序排好 在邊看簡訊邊刪 剩下的就是沒有拿到的了23F 07/11 11:57
推 :那根本沒有收到簡訊卻被扣點的，也也是用「選項一」嗎？？24F 07/11 12:11
推 :啊......我懂了，感恩
推 :啊......我懂了，感恩
→ :有人知道如果印下來那三條號碼裡面會有訂單編號還是序26F 07/11 12:45
→ :號嗎?
→ :號嗎?
推 :三條號碼都跟訂單編號及序號完全無關係 是完全新的條碼28F 07/11 12:47
推 :昨天換了10張感覺好花時間29F 07/11 12:47
→ :400張(4000點)全部印完了 從昨晚一點印到今天早上九點半30F 07/11 12:49
→ :要挑大夜班沒什麼人的時候印 不然後面有人排隊就很麻煩了
→ :然後那間店很多種的飲料 都被我搬光啦 騎車載了三趟才載完
→ :要挑大夜班沒什麼人的時候印 不然後面有人排隊就很麻煩了
→ :然後那間店很多種的飲料 都被我搬光啦 騎車載了三趟才載完
→ :換了一些簡訊都刪了 查不了了33F 07/11 12:57
→ :是說400張印了8.5個小時嗎(⊙o⊙) !?34F 07/11 12:59
推 :我也是花了4210點 卻只拿到400組 有21張(210點)被吃掉 算了35F 07/11 13:00
→ :對呀 其實開始滿快的 時速可印60張 按到後來沒力 時速剩30
→ :對呀 其實開始滿快的 時速可印60張 按到後來沒力 時速剩30
推 :一直印 手指都知道下一步驟要在哪邊等了XD37F 07/11 13:04
→ :後來店員看到傻眼 搬了高腳椅借我坐著按 才比較沒那麼辛苦38F 07/11 13:05
→ :另外 店員一直叫我不要撕掉紙 長長一串十幾張 他比較好刷
→ :另外 店員一直叫我不要撕掉紙 長長一串十幾張 他比較好刷
→ :紅利PIN→第三頁HG→輸入序號→打勾→確定列印→回紅利(迴圈40F 07/11 13:06
→ :所以每印出十幾張 就一次撕下來給店員刷 飲料就事先挑好了41F 07/11 13:07
→ :因為店員刷也需要時間 所以挑大夜班比較沒人 雙方才好處理
→ :因為店員刷也需要時間 所以挑大夜班比較沒人 雙方才好處理
→ :好好喔 我早上站了一個半小時 有人要用的時候才去椅子休息XD43F 07/11 13:07
→ :簡訊已經被刪了 怎麼查阿 被白扣了嗎 要求退回可以嗎44F 07/11 13:18
→ :想要求全部簡訊重發 因為簡訊已全刪
→ :想要求全部簡訊重發 因為簡訊已全刪
推 :想請問這個活動還會有嗎46F 07/11 14:06
推 :客服說今天忙這個的擦屁股都忙死了 看來以後不會有這種活動47F 07/11 14:20
→ :不可能全面重發吧,如果換了40份少了4份,重發給自己48F 07/11 14:48
→ :40份 要全部40輸入才知道少了啥,也會累死自己啊…
→ :40份 要全部40輸入才知道少了啥,也會累死自己啊…
→ :senliu好猛!50F 07/11 15:59
推 :招數還真多耶 怎麼不去華爾街上班?51F 07/11 17:56
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 165
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