※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-12-11 22:41:33
看板 book
作者 標題 不要變成書店奧客──請「當下購買」！
時間 Sat Dec 5 11:26:00 2015
網路上看到的文章，覺得很中肯啊，和大家分享。
【陳夏民用功讀世界】不要變成書店奧客──請「當下購買」！
http://goo.gl/C9IpF7
這是我暑假時在新手書店親眼目睹的事：一對輕熟年男女親密地走入店中。女子說：「我
今天要買書喔。」男子說：「好啊，我支持。」我一時職業病興起，便在旁偷偷觀察他們
。他們逛了好一陣子，也拿起書認真翻閱，這樣的風景著實令人感動。不久，女子從包包
拿出手機，拍了某一本書的封面，然後一聲「走吧」便拉著男子走出書店大門。
今天要買書喔。」男子說：「好啊，我支持。」我一時職業病興起，便在旁偷偷觀察他們
。他們逛了好一陣子，也拿起書認真翻閱，這樣的風景著實令人感動。不久，女子從包包
拿出手機，拍了某一本書的封面，然後一聲「走吧」便拉著男子走出書店大門。
不是要買書嗎？怎麼就離開了？或許他們回家會上網路書店購買，但我打賭他們沒有。每
個人手機裡不都存著類似的照片（還不只是書呢）？這種照片，幾乎是手機記憶體滿的時
候，優先刪除的第一目標。
個人手機裡不都存著類似的照片（還不只是書呢）？這種照片，幾乎是手機記憶體滿的時
候，優先刪除的第一目標。
不覺得很可惜嗎？這些照片裡的物件，無一不讓你怦然心動，滿滿都是愛。為什麼要壓抑
自己，為什麼要折磨自己，逼自己延遲近在眼前的歡快呢？
「因為網路買比較便宜啊。」我猜大多數人都這樣子想。
但有誰回到家之後，還會記得上網詢價？以書為例，你的「下次再買清單」裡頭有多少本
書呢？那些書你現在還會有興趣嗎？
王文華說過：「被延遲的快樂，不會產生利息。」書海茫茫，能夠在書店遇到一本磁場相
近的書，那是多大的緣分。就算你能壓抑住衝動，逼著自己回家才在網路比價購買，等到
你終於得到那一本書，就算省了幾枚銅板，也已經損失好一段時間。書就算到手，也早就
解 high 了吧。
近的書，那是多大的緣分。就算你能壓抑住衝動，逼著自己回家才在網路比價購買，等到
你終於得到那一本書，就算省了幾枚銅板，也已經損失好一段時間。書就算到手，也早就
解 high 了吧。
如果當下把書帶走，就算沒有折扣，你也成為這本書的主人。你可以拿來搧風秀給別人看
封面，你可以走進咖啡店裡一邊喝熱拿鐵一邊閱讀順便自拍打卡，當然，你也可以一頭栽
進書中的世界，盡情探索、冒險。
封面，你可以走進咖啡店裡一邊喝熱拿鐵一邊閱讀順便自拍打卡，當然，你也可以一頭栽
進書中的世界，盡情探索、冒險。
你所多花的這幾十塊錢——因為沒有折扣而多花的那幾枚銅板——則是會化身成更小更小
的精靈開始忙碌上工：有些化身成店家的水電，有些變成店家老闆向女朋友求婚的戒指（
的幾千分之一），有些則變成你下次再度光臨時，雙腳得以踩在上頭的地板。
的精靈開始忙碌上工：有些化身成店家的水電，有些變成店家老闆向女朋友求婚的戒指（
的幾千分之一），有些則變成你下次再度光臨時，雙腳得以踩在上頭的地板。
這一切的花費，終究都回到你身上。你在一家店裡所有的消費，都是為了讓店家能夠繼續
為你服務，繼續支持你的生活品質。
好幾次，看見脾氣甚好的書店友人們在臉書上發怒，抱怨太多客人踏入書店之後，不顧自
己同意便隨意拍照，順便借用廁所之後便拍拍屁股就走。其中甚至有人冒犯了店家規矩、
不聽規勸，還口出惡言，揚言上網抵制。而我也在各地誠品書店見過類似場景——年輕讀
者翻閱書本好一陣子，然後對著手機或是身旁朋友說：「我要抵制誠品啊，才不在這裡買
。他們根本就商業化了，書都越來越少。」
己同意便隨意拍照，順便借用廁所之後便拍拍屁股就走。其中甚至有人冒犯了店家規矩、
不聽規勸，還口出惡言，揚言上網抵制。而我也在各地誠品書店見過類似場景——年輕讀
者翻閱書本好一陣子，然後對著手機或是身旁朋友說：「我要抵制誠品啊，才不在這裡買
。他們根本就商業化了，書都越來越少。」
他們說完，往往繼續翻閱其他書本，而他們身後的誠品店員們仍忙著把書上架、維持書店
整齊，兩照對比之下，那忙碌的身影看起來就像是尷尬的笑話……
書店難道就不應該賺錢嗎？出版社難道就不應該賺錢嗎？作家、譯者，還有好多好多的書
業從業人員難道就不應該賺錢嗎？
我討厭社會大眾神聖化文化從業人員，因為這是一種變態的標籤，它暗示著這些書業人士
「不應該」賺錢牟利。我更疑惑的，是明明你走進一家咖啡店就是會喝一杯咖啡，走進小
吃攤就是會吃一碗麵，為什麼走進書店之後，要買一本書，卻往往會生出那麼多奇怪的心
理障礙和自我壓抑。
「不應該」賺錢牟利。我更疑惑的，是明明你走進一家咖啡店就是會喝一杯咖啡，走進小
吃攤就是會吃一碗麵，為什麼走進書店之後，要買一本書，卻往往會生出那麼多奇怪的心
理障礙和自我壓抑。
唉，喜歡一本書，就直接出發吧。在網路書店發現喜歡的書，FINE，請「當下購買」；在
小書店或實體書店發現一本很酷的書，GOOD，請「當下購買」。如果荷包真的太緊，仍然
需要比價，那也 OKAY。只是，能否至少在實體書店做一名好客人，協助維持書店老闆的
尊嚴，不要把辛苦經營生意的店家，變成打卡滿足虛榮的工具。
小書店或實體書店發現一本很酷的書，GOOD，請「當下購買」。如果荷包真的太緊，仍然
需要比價，那也 OKAY。只是，能否至少在實體書店做一名好客人，協助維持書店老闆的
尊嚴，不要把辛苦經營生意的店家，變成打卡滿足虛榮的工具。
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※ 同主題文章:
● 12-05 11:26 ■ 不要變成書店奧客──請「當下購買」！
12-06 19:11 ■ Re: 不要變成書店奧客──請「當下購買」！
12-07 02:49 ■ Re: 不要變成書店奧客──請「當下購買」！
推 : 優質好文 謝謝持續出版寫作好書的有心人1F 12/05 11:56
→ : 道德勸說是沒意義的，時代已經改變2F 12/05 12:12
推 : 很有道理，但是低薪年代 禁止折扣較實際3F 12/05 12:15
禁止折扣? 消費者最在意的不就是有沒有折扣嗎?推 : 為什麼管別人買不買，在哪買4F 12/05 12:22
我想作者原意是希望大家多在實體店面買書但的確在網路書店買書也沒啥不對
→ : 如果是連鎖書店的話,請老闆先停止炒房再來說吧5F 12/05 12:27
我不太懂你的意思@@ 是說如果沒炒房 就會去實體店面購書了嗎?推 : 先除掉手機拍照功能，再多增加電子版，保證銷售量激增6F 12/05 12:30
除掉手機拍照功能不太可能啊XD 電子版在台灣好像沒有很普及噓 : 別人想在哪裡消費是她的自由，拿出來鞭這個沒意義7F 12/05 12:37
→ : 我昨天去書店拍了五張封面，今天在網路買了四本
→ : 如果看到我在拍，可能也要打賭我沒買吧？
有可能XD→ : 我昨天去書店拍了五張封面，今天在網路買了四本
→ : 如果看到我在拍，可能也要打賭我沒買吧？
→ : 網路書店也是書店，也有人事經營成本不是嗎??延遲10F 12/05 12:45
→ : 的快樂那段想法也不是很合理，想什麼時候買每個人感
→ : 受不同吧
→ : 真正喜歡的書，等個幾天就解high??
→ : 買東西比價更不是只有買書會如此，何來這樣就代表"
→ : 書店不該謀利"之說。難道網路書店沒有謀利??
同意，但我覺得作者應該是說有些人會在實體店面（如三民）享受一些服務後（如請店→ : 的快樂那段想法也不是很合理，想什麼時候買每個人感
→ : 受不同吧
→ : 真正喜歡的書，等個幾天就解high??
→ : 買東西比價更不是只有買書會如此，何來這樣就代表"
→ : 書店不該謀利"之說。難道網路書店沒有謀利??
員找書），卻在別間通路的網路書店（如博客來）消費，這點他很不認同吧？
推 : 要不就承擔、轉型、多角化、或時代淘汰。客人哪那麼好被要求16F 12/05 12:51
→ : 。
→ : 。
→ : 日本是不是書價統一？18F 12/05 13:11
真假推 : 這文的論調讓我想起一本書：好人總是自以為是19F 12/05 13:19
剛查了一下好像不錯看哈哈→ : 我如果出門有看到中意的書，最多再跑兩家比價，懶得回家20F 12/05 13:19
→ : 比價對消費者來說不是再天經地義不過的事嗎？21F 12/05 13:20
同意→ : 上網...另外，以前在網路書店也有些不好的經驗。22F 12/05 13:20
我也有，收過有明顯污漬的書很不爽＝ ＝但我還是實體網路都有買過~
推 : 解HIGH不好嗎 有些東西就是衝動而已 多想一下再買不是挺23F 12/05 13:24
→ : 正常的
同意→ : 正常的
推 : 阿不然書店設低消啊 想比價也不行喔XD 其實比較想網路書25F 12/05 13:27
→ : 店出來開試閱點
博客來有→ : 店出來開試閱點
推 : 我都拍封面回家上網買欸27F 12/05 13:32
如果折扣一樣也是上網買嗎？推 : 每次去政大書店看到一堆人把書店當圖書館 就很佩服店員 感28F 12/05 14:15
→ : 覺上我這種花錢買書回家看的人 真的很白痴
請不要這樣想→ : 覺上我這種花錢買書回家看的人 真的很白痴
推 : 我在書店翻書只敢打開三分之一...看到好多書的封面30F 12/05 14:48
→ : 都恨反摺過，或是書背上下緣都磨壞了，就覺得有些人
→ : 實在很沒品
→ : *被反摺
同一本書被很多人翻閱難免會這樣→ : 都恨反摺過，或是書背上下緣都磨壞了，就覺得有些人
→ : 實在很沒品
→ : *被反摺
推 : 想喝咖啡才進咖啡店 餓了想吃麵才進小吃店 但進書店之前34F 12/05 14:53
→ : 不一定已經決定好要買書了吧!邏輯怪怪的
我覺得不會怪耶→ : 不一定已經決定好要買書了吧!邏輯怪怪的
我也有可能進了咖啡廳或小吃店才決定要吃什麼（咖啡、小吃也有很多種）
也有可能已經決定好要買哪本書才進書店
→ : 買東西前上網查評價或是三思不是很正常嗎 而且錢和36F 12/05 14:55
→ : 空間都有限 怎麼可以放任自己的購買欲亂跑不管呢
→ : 空間都有限 怎麼可以放任自己的購買欲亂跑不管呢
推 : 其實這是無解的老生常談吧，只在網路書店又喊實體書38F 12/05 14:56
→ : 店不能倒，只聽盜版or數位串流音樂，又說實體CD絕對
→ : 店不能倒，只聽盜版or數位串流音樂，又說實體CD絕對
→ : 把書店當試讀處是不太好 那又是另一回事40F 12/05 14:57
我想作者抨擊的對象就是你說試讀的這些人吧？→ : 不能消失41F 12/05 14:57
推 : 我只堅持實體書和實體CD不能亡 店到是沒關係 因為想買的42F 12/05 15:07
→ : 也不會進... 不過有時還是會覺得這兩者之間存在某些關聯
→ : 性 店倒光了實體物的需求也會慢慢消失
希望不要倒→ : 也不會進... 不過有時還是會覺得這兩者之間存在某些關聯
→ : 性 店倒光了實體物的需求也會慢慢消失
噓 : 這......這是廢文欸 該鞭的是把書店當圖書館的吧45F 12/05 15:22
→ : 為什麼我的消費要建立在「該讓書店賺錢」這件事情上
噓 : 他為什麼沒有想過網購省的幾十塊 幾本湊一湊就可以
→ : 再買一本 讓某一位作家某個出版社賺到多賣一本的錢
這論點蠻有趣的耶→ : 為什麼我的消費要建立在「該讓書店賺錢」這件事情上
噓 : 他為什麼沒有想過網購省的幾十塊 幾本湊一湊就可以
→ : 再買一本 讓某一位作家某個出版社賺到多賣一本的錢
噓 : 衝動購物把書買回去沒看有屁用？49F 12/05 15:32
嗚嗚我中槍了→ : 書店沒地方可以坐 沒辦法讓我慢慢決定這本到底要不要買50F 12/05 15:37
您真是優質的消費者 一堆人都坐地上推 : 對每個月皆大量購書的我來說，折扣真的很重要………51F 12/05 15:53
噓 : 這種說帖太糟糕了。我會儘量在實體買，是因為我喜歡多翻52F 12/05 15:56
推 : 消費息慣而已，拿這出來鞭也太無聊53F 12/05 15:56
→ : 更正，習慣
我想他鞭的不是你這種人→ : 更正，習慣
→ : 前中後幾次，確定喜歡才買。我在實體買，是為了確保以後55F 12/05 15:57
→ : 可以在實體翻書，網路很多書沒給試閱，有試閱也有限。
→ : 文中仇視這類來客的態度，一點也有幫助呀。
→ : 如果禁止來客這種行為的話，會有助於自己銷售嗎？
同意→ : 可以在實體翻書，網路很多書沒給試閱，有試閱也有限。
→ : 文中仇視這類來客的態度，一點也有幫助呀。
→ : 如果禁止來客這種行為的話，會有助於自己銷售嗎？
推 : 站著看完不買沒關係，問題是太多人把書翻到爛掉是怎樣..59F 12/05 16:08
推 : 消費行為應該不用管這麼多吧60F 12/05 17:53
推 : 翻到爛 書店可以退書回出版社阿61F 12/05 18:54
→ : 消費者在購買前到書店翻一翻實體書有什麼錯？
→ : 實體書店在不轉型的前提下 已經是必死的產業
→ : 不思考怎麼轉型讓消費者在店內消費 反而檢討人家不掏錢？
→ : 消費者在購買前到書店翻一翻實體書有什麼錯？
→ : 實體書店在不轉型的前提下 已經是必死的產業
→ : 不思考怎麼轉型讓消費者在店內消費 反而檢討人家不掏錢？
推 : 我覺得可以像電腦有一樣 每種書 都有一本展示書可供翻看就好65F 12/05 18:58
→ : 這樣會否比較好一點？較不會有每本書都被翻爛的問題
但這樣每本書都要封膜，出版社辦得到嗎？→ : 這樣會否比較好一點？較不會有每本書都被翻爛的問題
或是書店店員都要幫每本書包裝，好像有點困難～
→ : 像是誠品挾著招牌轉型百貨業 就是很好的找出路例子67F 12/05 18:59
但還是希望獨立書店可以留存下來噓 : 有的人喜歡買書想看書，但看完的只有幾成。最後下場似乎68F 12/05 19:10
→ : 沒有比較好…
→ : 沒有比較好…
推 : 想在書店買是為了不用等和減少包裝，但常常想買的書就70F 12/05 19:56
→ : 是沒進還要訂貨，結果就是有逛到才會買
→ : 是沒進還要訂貨，結果就是有逛到才會買
推 : 推這篇! 實體書店有更重要的傳承文化使命，為了一點小便72F 12/05 20:58
→ : 宜而選擇到網路書店購買，會加快台灣出版文化的惡化
上網購書會加快台灣出版文化的惡化？我不太懂這句話的意思。→ : 宜而選擇到網路書店購買，會加快台灣出版文化的惡化
噓 : 不同意 我真的會上網買74F 12/05 21:50
噓 : 不同意，記得上網買的人明明很多，怎麼會質疑是否記得上75F 12/05 22:16
→ : 網，而且很多書覺得不錯但不代表急於一時看，當天書店買了
→ : 也可能要等假期才看，晚兩天還好吧，如果真的很急自然會現
→ : 場買還需要別人說嗎？
→ : 我是實體書店跟網路書店都常買的，覺得這種論調很偏頗
→ : 書店營利很正常，但是消費者自己選擇購買管道也很正常
同意→ : 網，而且很多書覺得不錯但不代表急於一時看，當天書店買了
→ : 也可能要等假期才看，晚兩天還好吧，如果真的很急自然會現
→ : 場買還需要別人說嗎？
→ : 我是實體書店跟網路書店都常買的，覺得這種論調很偏頗
→ : 書店營利很正常，但是消費者自己選擇購買管道也很正常
推 : 要看這本書 有沒有本事 讓我當下就想買回家看81F 12/05 23:19
→ : 樓上說中重點XD82F 12/06 00:45
推 : 雖然論點奇怪 但支持他延續實體書店的目標83F 12/06 00:52
→ : 假如有使用了書店的服務，至少要有相應的回饋
→ : 可以兩本書一本在書店買一本網路上買 減少奧客程度
→ : 不過在乎公益這種事也只是個人選擇啦
同意→ : 假如有使用了書店的服務，至少要有相應的回饋
→ : 可以兩本書一本在書店買一本網路上買 減少奧客程度
→ : 不過在乎公益這種事也只是個人選擇啦
噓 : 賭人家一定沒買有什麼根據？衝痛購買買了放著反而更浪費87F 12/06 00:54
→ : 現在除了熱食幾乎全部都有這個問題啊88F 12/06 01:26
噓 : 為什麼拍了封面就是愛那本書? 一開始立論就錯了 無聊89F 12/06 03:11
對耶 我上次拍封面是要傳LINE給朋友 推薦他那本書好像不錯工作上可以給他參考 結果他下午馬上去書店買了
※ 編輯: checkmater (61.230.190.1), 12/06/2015 11:03:54
推 : 店家提供服務 是有成本的90F 12/06 10:55
→ : 支持獨立書店，但連鎖書店，我不知道我投資的是書店還是91F 12/06 14:03
→ : 百貨
→ : 百貨
推 : 書店應該賺錢 但消費者純粹只是消費 又不是來做好事93F 12/06 16:21
→ : 而且這篇根本是假議題 會買的就會買 幹嘛這樣仇視那些人？
→ : 怎麼不去思考如何跟網路書店競爭 卻在那檢討消費者
推 : 而且在書店買書 不見得是網路書店便宜 而是當下很方便
→ : 不用等出貨
推 : 這篇文章立論站不穩 很好打 因為只是從慣老闆的心態出發
→ : 完全忽略消費者才是最重要的
→ : 而且這篇根本是假議題 會買的就會買 幹嘛這樣仇視那些人？
→ : 怎麼不去思考如何跟網路書店競爭 卻在那檢討消費者
推 : 而且在書店買書 不見得是網路書店便宜 而是當下很方便
→ : 不用等出貨
推 : 這篇文章立論站不穩 很好打 因為只是從慣老闆的心態出發
→ : 完全忽略消費者才是最重要的
推 : 同意樓上,而且我越看越覺得這篇文章的重點其實是認為消100F 12/06 23:18
→ : 費者只須憑封面書名和簡述,若覺得想看就應該要買了,然後
→ : 再刻意衍伸到其他議題掩飾
→ : 費者只須憑封面書名和簡述,若覺得想看就應該要買了,然後
→ : 再刻意衍伸到其他議題掩飾
噓 : 誠品就是爛 活該被抵制 不是很愛錢? 快滾去中國吧103F 12/07 03:16
→ : X104F 12/07 15:21
推 : 我是不會拍照 只是會估狗一下網路價格 差不多就直接買105F 12/07 16:04
→ : 了
→ : 了
噓 : 我不恥這種只要別人行為跟你不同就是不對的邏輯107F 12/08 00:38
→ : 讀了這麼多書，還無法了解人的動機和行為有千百種嗎？
→ : 讀了這麼多書，還無法了解人的動機和行為有千百種嗎？
噓 : 人家說不定根本沒要看，只是拍個封面poFB炫耀裝文青吧109F 12/08 05:40
→ : 我就遇過這種，跟他聊深入的內容就支支吾吾不知所云
→ : 我就遇過這種，跟他聊深入的內容就支支吾吾不知所云
→ : 希望獨立能留存，在於它能夠提供什麼價值，以及那價值是111F 12/08 06:45
→ : 否能吸引到足以持續營運的市場。
→ : 否能吸引到足以持續營運的市場。
噓 : 我本身就會拍封面 但是是拍有興趣的回去慢慢選113F 12/08 20:40
→ : 除非有禁止拍攝 不然我不覺得拍照和選便宜的有甚麼錯~
→ : 順便一提 我實體逛金石堂 書也有快一半是金石堂的網店買的
→ : 有時候實體店面的優惠比網路少 真的是很莫名其妙的事...
→ : 除非有禁止拍攝 不然我不覺得拍照和選便宜的有甚麼錯~
→ : 順便一提 我實體逛金石堂 書也有快一半是金石堂的網店買的
→ : 有時候實體店面的優惠比網路少 真的是很莫名其妙的事...
推 : 那表示那書店一點折扣也沒有,連上網比價都省了..117F 12/09 01:54
推 : 我也會拍封面在網路上和朋友分享自已買到的新書。118F 12/10 12:53
→ : 金石堂網路書店跟金石堂書店是不同公司 當然折扣不一樣119F 12/10 15:39
推 : 一本書網路價格和書店定價可以差到幾十塊，兩三百。本可120F 12/10 19:57
→ : 能就差一百多了，生活不充裕的人願意買書就該給鼓勵了，
→ : 為什麼不讓書店業者賺就不行? 那如果去誠品和金石堂看到
→ : 書 回家去誠品和金石堂的網路書局買，這樣可以嗎?@@
噓 : 我沒有要推
→ : 這個人以後去買手機之類的，去了一家店，問了價格，就必
→ : 需買下來喔
→ : 能就差一百多了，生活不充裕的人願意買書就該給鼓勵了，
→ : 為什麼不讓書店業者賺就不行? 那如果去誠品和金石堂看到
→ : 書 回家去誠品和金石堂的網路書局買，這樣可以嗎?@@
噓 : 我沒有要推
→ : 這個人以後去買手機之類的，去了一家店，問了價格，就必
→ : 需買下來喔
→ : 我沒有要推...................笑惹XD127F 12/10 21:04
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