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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-12-12 23:47:18
看板 Lifeismoney
作者 boopann (尋找方向的人)
標題 Re: [省錢] 全家my famiport app 帳號轉移+手機認證
時間 Sat Dec 12 22:34:04 2015


: ※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言:
: 我跟店長說 [就是那個玻璃杯]、[你們全家內部的活動捏!]
: 甚至還拿了簡訊 跟活動網頁 給他看
: 他只跟我說 這邊的取貨日期是12/15 他也看不懂
: 然後搖搖頭 很無奈的跟我說 [ 唉... 全家就是全家 ]
: 後來我打到全家的客服問了一下
: 他一直跟我道歉 然後請我晚一點再去店鋪領一次
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 客服人員會教店員取貨的流程...
: 全家自己內部的活動 能辦成這樣也不簡單
: 感覺頗沒誠意...

我10號晚上就去領了,
我想應該沒有人的經驗比我更慘烈@@,
本來以為客訴完大家領的狀況應該會好些,
全家應該會廣爲宣導教育,
沒想到過了2天還是ㄧ樣……囧
看樣子客訴沒用,
那天晚上有2個店員分別看了我的簡訊後,
持續一直找著配送包裹,
我最後只好說明這應該不是配送包裹,
是全家會員轉換活動,
你們要不要跟總公司確認,
其中一個店員停止尋找,
叫我自行跟全家確認,
不可能因為這樣不明簡訊就說要把東西給我,
是後來走出店長接過我手上手機看著簡訊,問我這是什麼活動,
我說全家會員帳號轉移,
才問說是杯子嗎?
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
就找不到,臉還這麼臭,
我就直接問他叫什麼名字了,
最後他直接從櫃檯走出,
指著衣服上名牌,
叫我去客訴他,
總公司才不會因爲降的不明簡訊受理,
還ㄧ付想要衝撞我的樣子,
是店長將他攔住才沒往前…
後來店長進去拿了2個杯子給我,
拜託我別客訴…
我挽拒只拿我自已的走了
不過店長沒拿小白單給我簽耶


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※ 編輯: boopann (101.139.133.135), 12/12/2015 22:42:55
andieschen: 便利商店流動率很大 被客訴店員頂多不幹 服務業多的是1F 12/12 22:45
andieschen:  店長會比較頭痛 XD
comjj45: 樓上正確3F 12/12 22:56

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