※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-12-06 22:49:13
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
時間 Mon Dec 5 21:14:21 2016
大家好~
來跟大家報告一下後續!
當初有在消保會線上投訴
經過一點時間有了一點進展(其實根本沒進展吧..冏")
(第一次申訴)
第一次申訴是由廠商與消費者進行協商
在期限的最後一天接到那位HTC窗口洪主任的來電...
大意大概是不會因為消費者進行投訴就更改原本的決定
一樣只能為您打九折進行維修，如有意願可以再幫您進行報修
如無意願只能回函表示無法與消費者達成共識!
有詢問窗口洪主任是否還能往更高層級溝通
此案件連絡的窗口只會有他一人，無法再轉接其他窗口，
因為是開會決定的所以也沒有商量的空間，若有其他問題他可以代為反應
所以第一次的協商已沒有共識收場..
後來小弟進行了原案第二次的申訴
第二次申訴將由消保官邀請消費者與廠商招開協商會
附上消保會的來函~
http://imgur.com/a/wQufs
![[圖]](http://i.imgur.com/YQCD93Wh.jpg)
雖然小弟已經有新的手機使用了但實在很不甘心，
請假也準備去參加協商會~希望這次協商會有結果
請假也準備去參加協商會~希望這次協商會有結果
小弟目前打算將網路上的案例準備齊全帶去給消保官參考參考
想請問各位還有什麼好的建議嗎><? 或是有參加過的大大能經驗分享一下~
協商會結束後小弟會再來報告後續結果!
感謝各位!!
--
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※ 同主題文章:
11-03 19:42 ■ [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 01:01 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 19:06 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 21:56 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
● 12-05 21:14 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
12-05 21:28 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
12-13 09:41 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定
推 : 加油1F 12/05 21:15
→ : 買手機買到要調解 中國人的品牌94狂2F 12/05 21:16
推 : 希望有好結果。3F 12/05 21:18
推 : 這版可以發錢嗎4F 12/05 21:18
推 : 朕說你受潮就是受潮 退庭5F 12/05 21:18
推 : 高調 只剩下蘋果日報這招6F 12/05 21:21
推 : 幫高調，祝順利!!7F 12/05 21:24
推 : 一定要鬧大才酧盲h出來吧 加油！8F 12/05 21:24
推 : 加油!9F 12/05 21:26
推 : 推10F 12/05 21:29
推 : 你買的是HTC，我覺得不樂觀........11F 12/05 21:30
推 : 還是有一堆腸粉表示 : 我的完美10用的好好的，你們12F 12/05 21:36
→ : 這些酸民不要再造謠了啦！
→ : 這些酸民不要再造謠了啦！
推 : 高調14F 12/05 21:36
→ : 幫高調，這種公司真的要讓牠倒，是說老闆也不是沒15F 12/05 21:37
→ : 倒過，不怕不怕，，虧的是股民。
→ : 倒過，不怕不怕，，虧的是股民。
推 : 爆炸還可以退錢，受潮只能自己吞17F 12/05 21:39
推 : H黑終於抓到機會跑出來透氣了 哈哈18F 12/05 21:40
推 : 推19F 12/05 21:43
推 : 買個手機買到還要去開協商會 麻煩死了20F 12/05 21:45
推 : 光是這篇潮htc, 不知道讓多少人望而卻步，為了收維21F 12/05 21:45
→ : 修費，htc得不償失！
→ : 修費，htc得不償失！
→ : 加油23F 12/05 21:46
推 : 買手機買到調解，狂24F 12/05 21:49
推 : H粉看到外包給聯強如我 也只能果斷棄坑25F 12/05 21:52
→ : HTC大概還是能做出好手機 但已經沒救了
→ : HTC大概還是能做出好手機 但已經沒救了
推 : 推 這維修就是爛27F 12/05 21:53
→ : 樂觀其成28F 12/05 21:56
推 : 幫高調 蝴蝶2常進浴室也不會受潮W29F 12/05 22:04
推 : 幫高調30F 12/05 22:07
推 : X粉只會說自己沒遇到，標準台灣人，別人兒子死不完31F 12/05 22:09
→ : 幫高調32F 12/05 22:10
推 : 之前調解的經驗,網路上的案例,公務人員會說是個案..33F 12/05 22:12
推 : 感謝 差點就買10了 好險34F 12/05 22:13
→ : 那次結果是打折,再打折,浪費我時間....35F 12/05 22:13
推 : 幫高調，因受潮對 HTC 10 卻步的人留，其他都很棒說36F 12/05 22:26
→ : 只能說可惜了！
→ : 只能說可惜了！
推 : 都決定明天要去買來送老婆了 又看到這篇 只好縮手..38F 12/05 22:30
→ : 加油!!39F 12/05 22:33
推 : 加油40F 12/05 22:39
推 : 真的很狂 買手機買到要調解41F 12/05 22:41
推 : 護航戰士會裝作沒看到這篇 繼續去別篇推1042F 12/05 22:43
推 : 哥不買htc43F 12/05 22:45
推 : 消保會根本沒有用，只會叫你告他44F 12/05 22:56
→ : 所以樓主換了哪一支手機啊?45F 12/05 22:58
推 : 加油46F 12/05 23:07
推 : 加油！期待有合理的結果！47F 12/05 23:20
推 : 幫QQ 我猜測他們會堅持受潮到底 而現在新的10應該48F 12/05 23:21
→ : 不敢再繼續用受潮當藉口了 之前那幾串文應該有嚇
→ : 到他們
→ : 不敢再繼續用受潮當藉口了 之前那幾串文應該有嚇
→ : 到他們
推 : 推51F 12/05 23:23
→ : 買htc手機要當作無保固，還挺可憐的…52F 12/05 23:28
推 : 腸粉無視中53F 12/05 23:34
推 : 幫高調 加油！54F 12/05 23:36
→ : htc的粉絲團po文 打自己人臉55F 12/05 23:45
推 : 加油！56F 12/05 23:46
→ : 真的是 不離不棄被當放屁57F 12/05 23:46
推 : 加油R58F 12/05 23:51
推 : 九折真的很佛心，大家共體時艱QQ59F 12/06 00:14
推 : 被受潮嚇到的+160F 12/06 00:14
推 : 不是維修有問題就是用料有問題 看他們想吃下哪一個61F 12/06 00:26
推 : 推62F 12/06 01:19
推 : 推 HTC真的吃相難看63F 12/06 01:58
推 : 才不會承認，繼續裝死64F 12/06 03:03
推 : 不是有人貼粉絲團文章消毒嗎？XD65F 12/06 04:48
→ : 叫雪紅阿姨出來協商66F 12/06 05:09
推 : 加油67F 12/06 08:39
推 : 推推68F 12/06 08:44
推 : 加油69F 12/06 08:58
推 : 只能說加油70F 12/06 09:39
推 : 加油！強者71F 12/06 10:12
→ : 既然已經跟htc聯繫過，希望處理順利72F 12/06 10:26
推 : 雪紅買tvbs就是要封鎖這些負面消息的73F 12/06 11:02
推 : 這品牌 會想買?74F 12/06 11:06
噓 : 1ㄧ1黑來了 潮牌耍大牌完全不意外75F 12/06 11:20
→ : 加油啊！！！！76F 12/06 11:34
推 : 加油77F 12/06 11:52
推 : 加油78F 12/06 13:42
推 : 加油！79F 12/06 16:15
推 : H不意外80F 12/06 17:55
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補一下今天拿到的照片及報價單 11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應 經過開會討論只能打9折 我當然不能接受 對話過程中 提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？ 難道你們的用料，零件，品管，設 …218F 131推 11噓![]()
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