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作者 abc55322 (幽閑)
標題 Re: [新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
時間 Sun Aug 17 14:33:26 2014

※ 引述《kenny1300175 (蘇湖)》之銘言：
: 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
: 【蔡孟修╱台北報導】有民眾向《蘋果》投訴，到7-ELEVEn買拿鐵咖啡，原本咖啡若未
裝
: 滿、可請店員補加牛奶，但近日卻取消此服務。7-ELEVn總公司坦言，擔心門市人員工
作
: 負擔過重，近日的確宣導停止此服務。有民眾認為︰「服務倒退嚕！」
: 憂增加工作負擔
: 新竹民眾黃小姐向《蘋果》投訴，之前到7-ELEVEn買現煮拿鐵或卡布奇諾，若是咖啡未
裝
: 滿，店家都可以提供牛奶加滿的服務，但最近7-ELEVEn卻取消這項措施，並聲稱是應總
公
: 司的規定，令她感到很不滿。
: 7-ELEVEn總公司回應，門市咖啡機都有設定一套標準作業流程，咖啡約7分滿，牛奶、
冰
: 塊也維持一定比例，以維持咖啡最佳風味，本來就沒提供加牛奶、去冰服務，是部分門
市
: 為服務客人而有的做法；最近的確宣導停止此服務，主要是擔心各門市規定不一致，易
讓
: 客人誤解，且增加門市人員工作負擔。
: 民：服務倒退嚕
: 民眾陳麗惠說：「根本是業者為了省錢，服務品質倒退嚕！」消基會董事長張智剛指出
，
: 消保團體無法約束業者是否提供加牛奶、去冰服務，但需承擔可能因此流失消費者的後
果
: 。
: 另一家超商全家便利商店則表示，總公司未制式規定不能提供牛奶加滿服務，但門市人
員
: 會提醒消費者，機器設定的調製比例是最佳風味，若客人想去冰、加牛奶，會尊重個別
門
: 市做法。
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140817/36028084/
超商咖啡未滿杯 不再免費加奶 | 蘋果日報
【蔡孟修╱台北報導】有民眾向《蘋果》投訴，到7-ELEVEn買拿鐵咖啡，原本咖啡若未裝滿、可請店員補加牛奶，但近日卻取消此服務。7-ELEVn總公司坦言，擔心門市人員工作負擔過重，近日的確宣導停止此服務。有民眾認為︰「服務倒退嚕！」 ...

 

不補牛奶本來就是正常
咖啡重量每天秤也都沒變過

以前還遇過三寶買冰咖啡不要冰塊
要求全部補牛奶
靠北喔冰塊換牛奶是何等煉金術
被拒絕以後在店內大吵大鬧
還說要客訴
其他店都巴拉巴拉的

不好意思
我就是那家店的假日班

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※ 同主題文章:
[新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
08-17 11:40 kenny1300175.
Fw: [新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
08-17 11:58 stormsnow.
Re: [新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
08-17 14:28 pablo1126.
Re: [新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
08-17 14:33 abc55322.
Re: [新聞] 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶
09-10 18:10 fanisha.
→ eddie318509: 三寶不貪罔為三寶1F 08/17 14:34
→ aa97531aa: 等價交換啊XD2F 08/17 14:34
推 zelda312: 奧客.. 後續呢XD3F 08/17 14:34
跟她說我就是那家店的呀
請她跟我說那個店員我要上報就跑了
這種客人很常出現
客人說的話真的不能信
推 O10lOl01O: 你不會打一槍加進去喔4F 08/17 14:35
推 bohun: 只要雙手合掌就能變出來5F 08/17 14:35
→ lptin: 我會這樣要求耶，不能喝太冰6F 08/17 14:35
推 lolic: 煉金術xDDDDDDDDDDDDDDDDDD7F 08/17 14:36
※ 編輯: abc55322 (61.227.127.71), 08/17/2014 14:38:06
推 suncain: 現在都買牛奶去辦公室加咖啡~省很多8F 08/17 14:36
推 DALUGI: 搞不好三寶家裡的水龍頭打開就是牛奶 對她而言 水=牛奶9F 08/17 14:36
推 randykaku: 服務業辛苦了，推一下10F 08/17 14:38
噓 MIKEmike07: 不能這樣？冰咖啡不能去冰？之前有規定不能多加牛奶？11F 08/17 14:39
對
規定就是不行
被其他店知道會被公幹
※ 編輯: abc55322 (61.227.127.71), 08/17/2014 14:41:51
→ mrschiu: 咖啡的奶的比例不一樣名字就不一樣了..
加的比例不同就不是你結帳買的那個東西..
凹這個很沒文化..
如果都沒差..價目表應該就只有三種咖啡..
1.純咖啡 2.加水的 3.加牛奶的.. 就這三種了..
那些奇奇怪怪的名字就不會存在..價錢也不會這麼複雜..
分這麼多種口味就是在講牛奶比較多比較貴這樣..
講得比較不那麼俗就是xxx咖啡50 XXX咖啡45..聽起來比較潮12F 08/17 14:42
推 MIKEmike07: 好吧～ 如果是這樣那也沒辦法 被公幹是覺得會拉生意？20F 08/17 14:49
→ mrschiu: 倒推回去翻譯就是說..多加多少牛奶的加五元..
可能店員的翻譯能力比較不好..客人的中文比較不好..
兩個碰撞在一起就產生爆炸..21F 08/17 14:49
舉個例子
飲料同商品兩件打折
但是我們給客人方便
同品牌我們就讓客人搭
最後的結果就是客人到每間店都要凹
而且會越凹越過分
越來越誇大
照公司規定做的無辜被罵被客訴
這一整區完全一團亂
公司最後下緊急公告嚴禁有此類行為
抓到取消下架補助嚴懲
※ 編輯: abc55322 (61.227.127.71), 08/17/2014 14:58:02
推 linein: 原來如此24F 08/17 15:01
噓 whitecow: 統二財團吃死消費者25F 08/17 15:03

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