看板 MobileComm作者 nkfustCE (123)標題 Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮時間 Fri Nov 4 19:06:35 2016
※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言：
: 小弟在9月中購入HTC10
: 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面
: 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題，
: 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修
: 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測
: 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮
: 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道)
: 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫
: 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片，
: 如不接受維修金額只能退件處理
: 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼
: 後來稍微上網搜尋以後才發現 受潮的案例那麼多...
: 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10
: 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落
: 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵
: 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者
: 索取高額維修費...
: HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望
: 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事，
: 就是選擇了HTC10...
: 這次也是最後一次了
: 良心建議各位多多思考一下吧..........
: 補一下 送修單
: http://imgur.com/a/6ojLw
補一下今天拿到的照片及報價單
http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg
http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg
http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg
http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg
11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應
經過開會討論只能打9折
我當然不能接受
對話過程中
提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？
難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？
主任回答
堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素…
我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片
我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？
還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢
結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚
我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行
然後要求在請別的主管溝通也被拒絕
就是堅持人為，然後9折，不然退件
唉………
說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><)
目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息
如有後續會在補上，感謝各位
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※ 文章代碼(AID): #1O76kzHq (MobileComm)
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※ 同主題文章:
Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 19:06 nkfustCE.
推 asce123456: 為了手上不到一個禮拜的10 我支持你!!!! 加油6F 11/04 19:15
推 braintu: 建議走法律途徑或告知媒體9F 11/04 19:17
推 neomaster: 去01看一下 你有一顆沒被判受潮耶10F 11/04 19:17
推 shyshyan: 話說那個開會討論9折聽聽就好.....14F 11/04 19:19
→ doom3: 充電孔受潮耶 被某人猜中了16F 11/04 19:19
推 jearo: 恩 桃園工廠修的17F 11/04 19:19
推 Kreen: 買 htc 只有慘可以形容，幫QQ19F 11/04 19:21
→ hatano: 覺得根本usb type-C那邊用料有問題= =22F 11/04 19:24
推 lucifero: 一人一信 抗議hTC 要求hTC維修需全程錄音錄影!!23F 11/04 19:24
推 rex1135: 怎麼會有那麼容易受潮的東西24F 11/04 19:25
推 eddie04: 幫QQ，01最少三四個跟你一模一樣，客服的說法完全就製貼上25F 11/04 19:26
→ DiChik: 這雪球越滾越大了~~~~~~28F 11/04 19:27
推 andy90498: 有沒有時間比較多的 去比較一下這篇事主htc提供的照片 還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片看是不是同一塊機板在拍啊 怎麼每個剛好都那麼巧29F 11/04 19:28
推 evilpoo: 以前用ZL有個壞習慣 洗澡都會帶進浴室聽音樂 用了三年 最後掛在電池 您懂我要表達什麼XD33F 11/04 19:29
推 iMANIA: 完美10 完美呵呵 版主還不置底 完美忽視35F 11/04 19:29
推 shyshyan: 01還有先送全虹維修沒反應受潮 送回htc就變受潮的奇案37F 11/04 19:30
→ DiChik: 到原廠去就受潮....HTC維修中心是水做的？
真的不覺得HTC這樣太誇張？41F 11/04 19:32
→ DiChik: 這樣...產品再好也會被拖累的啊44F 11/04 19:33
→ k721102: 去01組團集體請求媒體協助吧45F 11/04 19:33
噓 zxc02203: 支持htc不離不棄被當8749F 11/04 19:35
噓 tonyhu: 所以呢？你拿得出不可能受潮的證據嗎？HTC有憑有據你有什麼？
網路謠言？50F 11/04 19:36
推 twnuu: 潮機53F 11/04 19:36
噓 tonyhu: 要HTC拿維修影片，你拿得出正常使用證據，你有嗎？都聽你說就好了。證據力懂嗎？54F 11/04 19:39
推 Edaw: Mobile的受潮案例好詳細56F 11/04 19:40
噓 skyhome: 不離不棄 被當北七 真的很慘57F 11/04 19:40
→ BadGame: 連噓兩次的有多恨啊58F 11/04 19:40
推 helwl: 腸粉好兇 QQ59F 11/04 19:42
推 hitoma: 跟星粉87%像60F 11/04 19:43
推 comicduo: 馬的，連結送修GPS被判受潮，我不敢送了…62F 11/04 19:43
推 firejack: 不要買這家的就沒這問題，說再多都還是輸家64F 11/04 19:46
噓 amwkscl: 紅明顯，王雪紅買TVBS就是要掌控新聞啊65F 11/04 19:47
推 iamxup6: 我傾向設計或品管有瑕疵 哪有充電孔那麼潮的67F 11/04 19:49
→ firejack: 花錢買一隻讓你內心焦疼的手機，只是考驗信仰而已69F 11/04 19:50
推 runner2: 最近打算要換手機，看到這些"潮機"後根本對htc失望70F 11/04 19:51
→ jay0215: 完美受潮10 幫QQ71F 11/04 19:53
推 ArSaBuLu: 遙想起當初在保固期內換了2隻M7的美好時光75F 11/04 19:57
推 DarenR: 不要找TV13S或是E13S爆料就是了76F 11/04 19:59
推 aa89028500: 我覺得不要輕易妥協，不然感覺HTC真把消費者當白痴80F 11/04 20:01
推 Clinkz: 天堂有路你不走81F 11/04 20:01
推 ryanpiggy: 講證據力的是要體現自己法律素養很高？ 哈哈哈哈82F 11/04 20:04
推 jameswen: 好多都是幾乎同個位置受潮，有這麼巧?83F 11/04 20:04
→ amwkscl: 被王雪紅硬上的感覺84F 11/04 20:06
推 Edaw: 當初M7充電有問題 送原廠也是直接換新 超佛的85F 11/04 20:06
推 a88013993: 常常騎車不穿雨衣，手機放口袋拿出來整隻都濕的也沒受潮壞過87F 11/04 20:08
推 iamxup6: sony timer約一年 LG死機約一年 HTC受潮約一個月90F 11/04 20:09
推 a88013993: 當年用蝴蝶一代，隨便講一個理由都能換整新機92F 11/04 20:11
推 t95912: 只能說下次不要買這種沒保障的品牌了93F 11/04 20:13
推 wby0122: 不管真假，真的要鬧大一點，這樣搞誰敢買HTC94F 11/04 20:14
推 allgod: 看來htc快收了 這麼大的牌子不顧商譽這樣搞..96F 11/04 20:17
推 joson4921: 最好受潮這件事鬧大，這樣H家才會改設計，只有你H家的手機特別容易受潮怎麼看都很奇怪97F 11/04 20:22
→ frank543: 買10的人 晚上睡覺手機還是放防潮箱好了99F 11/04 20:27
推 alonzohorse: 為什麼現在維修可以崩壞成這樣?那HTC到底還有啥優點102F 11/04 20:28
→ hank12332: 以前更換主機板約1-2千，現在主機板要這麼貴Q_Q103F 11/04 20:30
→ ak77now …
→ ak77now: 腸粉惱羞了...105F 11/04 20:33
噓 kirax20a: htc優點就所謂的愛國情懷呀！106F 11/04 20:33
推 amwkscl: 王雪紅的愛國還不知道是愛哪國107F 11/04 20:35
→ lazyme: 幸好我跳槽買子龍，要修至少修得好109F 11/04 20:35
→ trywish: 就算受潮也有點太嚴重了吧，這和泡水差不多了。而且幾個案例都和充電孔有關，在想是不是料件問題？110F 11/04 20:36
推 andy90498: 可以請問htc愛國是愛哪一國嗎XD112F 11/04 20:37
→ trywish: 可惜手機不能隨便拆，不然要是能連合幾十隻同時拆下來看看是不是很多隻都有類似痕跡，就有解了。114F 11/04 20:38
推 leopika: 潮店還有粉來護航喔117F 11/04 20:43
推 wac08: 粉粉好兇猛啊118F 11/04 20:45
→ trywish: 推測，如果真的材料容易氧化，那一些短路燒毀的情況也就符合這推論了。但是這個要看金屬性質，通電情況119F 11/04 20:46
推 hhh770509: 前陣子還考慮HTC 10真的是瘋了 哈哈 這牌的確碰不得自甘墮落到這種程度 難怪越賣越慘122F 11/04 20:49
推 k91011022: 各位版友 也幫忙投書媒體算了 網路這麼多實例
讓媒體去 注意來改善公司服務 這真的很糟124F 11/04 20:53
推 erwei: ㄎㄎ愛買又愛嫌126F 11/04 20:54
推 icelaw: 早就說買s7啦 科科
三星的誠意就十足 可退錢也可換機128F 11/04 20:56
推 dianne0111: MB會綁定序號，反正也不可能修，拿回來看跟維修單是否一樣，甚至拆機看是不是跟照片一樣痕跡，如果不一樣就精彩了～131F 11/04 20:58
推 leopika: 嫌貨才是買貨人啊134F 11/04 21:00
→ rei196: :) 潮男您好136F 11/04 21:02
→ trywish: 看很多受潮案例，幾乎都從充電孔開始的。當然那邊有縫隙沒錯，不過隔壁喇叭孔如果是乾淨的就很懷疑了。138F 11/04 21:03
推 frozenmoon: 呃...... 這樣保固還有屁用阿，送修有問題都說受潮140F 11/04 21:05
推 lonelysin: 這幾張照片只確定一件事，用料爛叫粉絲埋單..141F 11/04 21:06
→ trywish: 不確定的還是先保留比較好。花錢是可以測，送10隻去檢修，全程錄影拆機，不過這樣要3000元成本。142F 11/04 21:06
→ lonelysin: 上駟:召修保固 中駟:免費維修 下駟:坑好坑滿144F 11/04 21:07
推 frozenmoon: 本來要推薦朋友考慮HTC 10的，還好後來選擇閉嘴145F 11/04 21:08
→ frank543: 主公 還是用下策吧 退回襄陽另謀大業147F 11/04 21:10
→ frank543: 樓上是宏達電像屎大大
還是宏達電喜歡打大大呢151F 11/04 21:15
推 cul287: 這家又不能買154F 11/04 21:16
推 oncelove: htc跟技嘉一同列拒絕往來 臺灣公司都這樣是要愛啥國156F 11/04 21:27
推 amwkscl: 我今天看One X9 dual sim實機還蠻不錯的說，還是再看看好了157F 11/04 21:32
推 grgeo: 扯 幫高調159F 11/04 21:32
推 abunai: 好糟喔 完全不敢買了160F 11/04 21:36
推 r30385: HTC不意外162F 11/04 21:39
→ wiabc: 要買得趕快多買一點，不然以後很難買了163F 11/04 21:48
→ tonyhu: 網路放話流言一拖拉庫，盡信者 呵呵！尤其是預謀放164F 11/04 21:57
→ fp737: ASUS以後會是台灣牌手機的龍頭了吧 , HTC再會了167F 11/04 22:20
推 louiswu: 住基隆的就別想買10了 整天下雨有夠潮濕
現在HTC是南部乾燥氣候限定168F 11/04 22:29
推 selvester: 還是以後要測試拆機？ 先錄完拆機再送修 然後又受潮174F 11/04 22:52
→ DiChik: 接下來如果有人的10出問題
一定要拆一次機，把內部整個錄影起來後再送 (被打)175F 11/04 22:56
推 xiaoyao: 9折 ，不能再低了XDDD177F 11/04 23:16
推 xiaoyao: tony哥 護航的好弱哦XDD
上次官方提供受潮照片 跟苦主機子不同顏色，真的好有憑有據哦XDDD180F 11/04 23:26
→ william7713: 先拆過機器就沒保固了 到時候HTC就說你拆機造成183F 11/04 23:37
→ DiChik: 我隨便說說的不要認真 XDD185F 11/04 23:39
推 kakuson: 上面已經有氧化生成物，2，3張特別明顯
這個通常是水跑進去，然後持續使用後會發生的現象186F 11/04 23:40
→ denyy555: 換芯事件後,我已經不知道要不要同情買HTC的人了190F 11/05 00:06
推 pank: 完霉１０～～ XDDD192F 11/05 00:12
推 nojob: 用過sony,note2,m530,mate8,每隻都會洗澡時放浴室+用擰乾的布擦拭，沒一隻判斷入潮，HTC還好我沒買過196F 11/05 00:21
推 JH1616w: ……有點擔心QQ198F 11/05 00:45
→ thigefe …
→ thigefe: 南部冬天專用手機203F 11/05 01:45
→ luroro: 早已放棄HTC了204F 11/05 02:30
推 otaku5566: 我哀鳳5用一年半時電池膨脹回studioA維修中心換電池工程師當場拆殼當我面檢測受潮試紙 正常
同樣住台灣用1年半的哀鳳5都沒任何受潮了，反觀HTC206F 11/05 04:00
推 ymx3xc: 那照片太誇張了 住海邊一個月都未必能鏽成這樣209F 11/05 06:01
推 jszoo: 變潮牌潮機210F 11/05 08:05
推 bhunter: 一個月新機就被判受潮，這種產品品質真讓人難以接受。212F 11/05 09:44
推 fge16: 根本就是懶得修理 ，直接跟你報受潮 ，換主機版省事多了 ！還是買哀鳳好了 ，人家不會這麼「潮」215F 11/05 12:07
→ MonyemLi: 手頭這隻M10如果發生這事,一輩子不再買這牌218F 11/07 00:58
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