---

剛看到新聞覺得很扯

想說去逛一下FB看是被網友噴多慘

結果看到店家早就有貼公告如下：

https://i.imgur.com/taQVKEj.jpg

如果在下訂之前就已經有確實告知風險

那這件事情也許就跟新聞呈現的有些出入

供大家參考




※ 引述《doepe (恰恰)》之銘言：
: 花2萬1訂5層蛋糕撞毀！「客製化公仔」不退錢引糾紛
: 三立
: 記者李承諺、連冠智／高雄報導
: 有民眾跟朋友要幫狗狗舉辦生日派對，特別花2萬多客製化5層蛋糕，結果成品在運送過程
: 中碰撞、損毀、變形，加上公仔成品不如預期，民眾跟業者要求全額退費，雙方因此爭論
: 不休。事後業者只退還1萬4千多元的蛋糕費，但堅持公仔屬於「客製化成品」，有一定成
: 本，沒辦法全額退還。
: 五層高的蛋糕，底下兩層因為運送過程搖晃碰撞，布丁內餡全部被擠壓爆開，裸露在外。
: 蛋糕業者：「時間成本，還有那隻公仔，全部都是時間成本，我怎麼全額退給妳。」
: 2萬多元的網美蛋糕變成這副慘狀，雙方當下發生口角，買家要求全額退費。
: 蛋糕業者：「這不是我故意把東西弄爛，這是我在運送的途中遇到的事情。」
: 投訴人莊小姐：「她告訴我說蛋糕微微變形這樣子，結果看到蛋糕就長得像照片這樣子，
: 整個是毀掉的。」
: 這份客製化5層蛋糕，總價1萬4600元，上頭的陶土公仔7000元，買家當下要求全額退費，
: 賣家最後只退還蛋糕錢，不只成本考量，她認為客製化商品不該由她全部負擔。
: 蛋糕業者：「我真的沒有辦法，因為陶土公仔就是有它一定的成本。」
: 投訴人莊小姐：「她說各退一步，叫我收那隻陶土狗，我說好，我一千跟妳買，她說一千
: 太低了。」
: 賣家堅持，陶土公仔客製化，有成本考量要收費6千元，但莊小姐不接受。
: 高市行政暨國際處消保官殷茂乾：「能不能分隔，因為公仔可能可以獨立行使，如果它沒
: 有瑕疵，只有蛋糕弄壞，公仔它屬於客製化，不能適用網購，七日無條件退貨還款，我們
: 通常會去協調。」
: 朋友狗狗生日，餐廳辦派對，莊小姐特別訂製客製化蛋糕，拿到的成品跟公仔不如預期，
: 賣家堅持立場，只賠償蛋糕錢，雙方沒交集。
: https://pse.is/3v7kwg

----
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.30.204 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XmgFxAz (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1640145915.A.2BD.html