看板 Stock作者 win8719 (win8719)標題 [新聞] 網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛時間 Wed Jun 28 10:49:11 2023
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原文標題：
網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革
原文連結：
https://www.cna.com.tw/news/afe/202306280035.aspx
發布時間：
2023/6/28 10:24
記者署名：
吳家豪
原文內容：
（中央社記者吳家豪台北28日電）電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會，董事長詹
宏志向股東致歉，並表示過去做出若干比較錯誤而膽怯的決定，導致競爭力惡化，針對倉
儲系統的優化與改革，不管多痛苦都要做，希望未來能重拾競爭力。
網家持續轉型改革，2022年第4季轉虧為盈、終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，歸屬於
母公司稅後淨損約5279萬元，每股虧損0.42元。
詹宏志說，2022年可能是網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後
虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始，
原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤
而膽怯的決定，讓網家付出代價。
他說，2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不
住競爭力惡化的情勢，導致去年下半年前任執行長蔡凱文去職。
詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo
）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主
物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家
內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。
詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用
戶日常生活可靠的好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒
有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化
。
其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資
安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「
好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體
驗的有感改變。
他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少
有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的
工程師。
詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生
多大痛苦，我們都要做。」
他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜
尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣
做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。（編輯：楊凱翔
）1120628
心得/評論：
PCHOME掰掰了阿
PCHOME也真的強去年也算是個網上購物很勤奮的一年
可以玩到虧損也是個厲害啊
果然剛剛就一根下去了掰阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.34.247 (臺灣)
※ 作者: win8719 2023-06-28 10:49:11
※ 文章代碼(AID): #1acv-fOb (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1687920553.A.625.html
→ neoa01 …
推 neoa01: 有你在怎麼改…1F 06/28 10:50
推 Atwo: 被蝦皮和MOMO打趴了 24H又何用4F 06/28 10:51
→ kinki999: 詹董，把三隻羊直播主抓來台灣直播帶貨試試6F 06/28 10:51
推 kanx: 講的好像你家專業是開發上太空的NASA 找不到人維護7F 06/28 10:52
推 barry910543: momo真的屌打 介面、優惠、物流都比pchome好太多9F 06/28 10:53
推 clamperni: 果然問題最大的人都不會覺得自己有問題10F 06/28 10:53
推 fabdawn: pchome不知道什麼時候開始送貨常常delay11F 06/28 10:54
推 ohsho62: 一開始也是用PCHOME，後來氣到轉MOMO12F 06/28 10:54
推 kinki999: pchome貨有比較齊啦～別這樣13F 06/28 10:55
→ Atwo: 本來還有找正品的優勢 結果品牌都到蝦皮開官方帳號15F 06/28 10:58
噓 strint: 分期也改低期數，可以收一收了，唯一優點沒了17F 06/28 10:59
推 hauwie: 價格momo幾乎屌打 但momo客服也真的超爛18F 06/28 11:00
→ ChampionYe: 網家除了3c，其他都比人家貴，之前常買的最近又漲一20F 06/28 11:00
推 chocoball: 電商好像只有pchome不開放商品評價21F 06/28 11:00
→ ChampionYe: 大波，已經不太在網家買了，搞不懂網家到底想用什麼來搶回市占22F 06/28 11:00
→ chocoball: 變成評價都是蝦皮 momo看 光流量就少多少24F 06/28 11:01
→ zaiter …
推 zaiter: 要被酷彭打趴了25F 06/28 11:01
→ rtcw: 同價格會優先選pchome26F 06/28 11:01
噓 mark60917: 虧損還敢去酒吧慶生啊！還找伍佰一起！28F 06/28 11:01
→ chocoball: 網家唯一解方就是被收購了 這老闆太爛 思維太舊29F 06/28 11:02
噓 dbdudsorj: 改革喊幾年了 哈哈 電商時代結果電商公司虧錢30F 06/28 11:03
推 ckp4131025: Momo的標籤搜尋強很多
PChome只剩比價功能32F 06/28 11:03
推 CrowChes: 只有買筆電用過pchome35F 06/28 11:04
推 geniusw: 還願意給 pchome機會的 腦袋跟廢物管理層差不多37F 06/28 11:05
推 m13579: 看看其他平台 再看網家 只能搖頭40F 06/28 11:07
→ Atwo: 要追回來不知道還要花上幾年 值得嗎42F 06/28 11:08
推 skypp1999: 蝦皮已看不起momo啦 。你pchome 以沒位子啦44F 06/28 11:12
噓 bluepokil: 蝦皮你都打不過，現在還有酷朋，整個趴在地上45F 06/28 11:13
推 coolan: 貴不貴看商品啦 pc不一定比較貴47F 06/28 11:14
推 kausan: 電腦零組件還行拉 不過是小眾 momo就不重視50F 06/28 11:16
推 a28200266: 以前還會跟別人推PC家 現在狗才用53F 06/28 11:18
推 slimak: 介面真的超醜54F 06/28 11:18
→ benptt: 跟 yahoo 一樣，吃老本58F 06/28 11:21
噓 deepelves: 早就沒人在用PChome惹，都在蝦皮momo59F 06/28 11:22
推 kyo33: MOMO的APP真的好用61F 06/28 11:22
推 F93935: 你乾脆賣給阿里巴巴看要不要弄個台灣站好了64F 06/28 11:23
→ molie11: 喊幾年了 還是爛啊66F 06/28 11:23
→ IBIZA: 現在又有新的韓國網購68F 06/28 11:24
噓 qaz12453: 勸你賣掉出清 退休 再玩一下去也是爆掉吧= =69F 06/28 11:25
推 PaoWann: 搜尋下去 還是100年前那個爛到爆的畫面 超屌的72F 06/28 11:26
推 sirins: mo這麼爛還可以被打趴，到底爛到哪兒去了73F 06/28 11:27
→ minikai: 工程師錢給超少是能有啥技術力76F 06/28 11:30
推 keichi: 不要懷疑網家改革的決心77F 06/28 11:31
推 joeboy: 人家買蝦皮淘寶jd 誰跟你pchome78F 06/28 11:31
噓 teremy: 消費者等不了79F 06/28 11:32
推 Griffey168: 露天超爛，賣家要先付運費，買家不取貨，賣家要自己80F 06/28 11:33
→ KuwaK: pchome剩賺遲到積點 最近寄送效率好 賺不到 不用惹81F 06/28 11:33
→ Griffey168: 吞運費，誰還肯去那邊擺攤？眼睜睜看著蝦皮整塊端走82F 06/28 11:33
噓 kmark1120: 網頁 網頁 網頁 講了多久還不改 改革改到哪去了84F 06/28 11:33
推 wokao269: 根據自己購買經驗，網家近期到貨愈時情況有明顯變多，雖然如預期股板網友大多開噴，但小弟還是希望網家能轉型成功；讓momo獨大，對我們消費者來說不是好事85F 06/28 11:34
推 foredoom: momo : 就是你 你最爛 XDDDDDD90F 06/28 11:37
→ newacc: 疫情前還不錯啊，疫情中某次物流大爆炸之後就去了91F 06/28 11:38
推 Evonn: 那個搜尋系統的設計,還有使用者介面一直是那鳥樣也不改還詹詹自喜,你還要改什麼? 改腦袋比較快92F 06/28 11:39
推 IDF5566: 真的不行，價格、搜尋、物流，普通2-3萬的我都蝦皮了，公司的都找momo,我看他還是不知道問題在哪94F 06/28 11:39
推 Kelite: 價格貴 介面差 以前最自豪的速度也沒優勢了 不知道拿啥跟MOMO比98F 06/28 11:40
推 shinyi444: 底層邏輯已經不適用本來就要花大錢打掉重練，一直修改有啥鳥用100F 06/28 11:42
推 sean1257: 砍掉重練吧 momo好用多了104F 06/28 11:43
推 qoo10067: PC還可以拉！蝦皮很出吃店家品質105F 06/28 11:44
推 qoo10067: Momo 都只做他自己配合的廠商才有比較多折扣107F 06/28 11:45
推 abdiascat: 蝦皮很多雷貨要挑過 mono真的好很多110F 06/28 11:46
推 kingkehor: app真的有夠爛，先把app打掉重出才有救112F 06/28 11:49
噓 DuskStan: 反正中秋還是有錢去送餅啊113F 06/28 11:49
推 kinki999: pc跟mo也一堆淘寶貨，去看電腦桌跟椅子，品質超爛114F 06/28 11:49
推 blanka: 要找特定規格的東西很難找 沒辦法篩選啊
最基礎的Filter功能都沒有跟人家講什麼競爭力115F 06/28 11:49
推 losage: 哈哈，我連登都登不進怎麼買，笑死119F 06/28 11:53
→ losage: 一堆子平台整合的有夠爛121F 06/28 11:55
推 eelke: PC可以分30期很香，千萬不要倒阿！122F 06/28 11:55
推 AndyMAX: PChome介面有奇摩感 90年代復古風123F 06/28 11:56
推 lmc66: MOMO用過就回不去了126F 06/28 11:58
推 cymtrex: 摸摸那麼爛的平台 你還能輸127F 06/28 11:58
推 xkso: MOMO強太多128F 06/28 11:59
→ zack867: filter真的很爛 寧願用yahoo130F 06/28 12:00
噓 k798976869: 這麼大間 能花幾千萬開演唱會的會做到虧錢？？134F 06/28 12:02
推 ss218: momo的售後不太好 可能要保的情況同價格會選pchome135F 06/28 12:03
推 wangyl: 廢話那麼多 別人網頁都可以做 就你不能做137F 06/28 12:04
→ paul0303: 當年参與增的先虧一波，更不解pchome會每次愈下138F 06/28 12:05
→ wangyl: 還一直寄很難取消訂閱的email騷擾141F 06/28 12:05
推 loveyourself: pchome回饋大方一點人就會回流了 momo售後普普通通143F 06/28 12:06
推 kido183: 整天浪費錢請些不知道哪來的阿貓阿狗直播代言 公司不虧錢才奇怪144F 06/28 12:07
推 ETTom: 那麼多網站可以參考網頁還用的那麼爛也不容易146F 06/28 12:07
→ kido183: 董事長道歉有屁用 不會自請減薪獎金制喔147F 06/28 12:08
→ paul0303: momo 蝦皮服務屌打 pchome148F 06/28 12:08
→ kido183: 爛的決策高層把市占第一的好牌玩成這樣也是很有天份150F 06/28 12:08
推 davidr: 就是你這白癡卡在這裡爛才沒辦法改革151F 06/28 12:09
推 Kydland: momo的唯一缺點就是日本產品較少 有些在pchome才找得到156F 06/28 12:10
推 tony120480: 一群高層抓不到重點，改革喊了多久了結果呢？158F 06/28 12:12
推 touchbird: 蝦皮就不賺錢也跟你玩下去 這是要怎麼贏160F 06/28 12:13
推 ipist: 價格沒有優勢管你廢話講一堆，消費者手機按一按就好，你改革什麼的很重要嗎？161F 06/28 12:14
→ wr: 砸錢灑優惠是最快的 能快速吸引一大票人進來163F 06/28 12:14
噓 qqq5890003: 不管怎麼樣絕不會改app 這樣說比較適合164F 06/28 12:14
推 GTAblue: 曾幾何時大家都說剛要買就有人按電鈴的榮光，到現在變的這麽慘淡165F 06/28 12:14
噓 CloserJ: 說介面 搜尋爛的根本不會用吧167F 06/28 12:14
→ wr: 介面跟UI是其次 這是大家優惠差不多時才會比的東西像蝦皮介面其實也很爛 但就靠優惠搶市場168F 06/28 12:14
推 towe77: 董欸 一堆都跑去海鮮直營不是找你們，你有頭緒嗎170F 06/28 12:15
→ e2699096: 疫情期間可以做到虧 呵呵171F 06/28 12:16
噓 lahugh: 先改介面….172F 06/28 12:16
→ wr: 現在蝦皮沒錢灑免運 所以露天有就去露天買了173F 06/28 12:16
推 VIP: momo不是3c退換貨比較麻煩嗎175F 06/28 12:16
推 jpwd: 要不要找丙叔大破大立？176F 06/28 12:17
推 MOBOI: 我也曾聽過某人說 不要懷疑政府改革的決心178F 06/28 12:18
推 sky1985: pchome真的很慢，慢到我以為交易被取消，momo就超快..182F 06/28 12:20
推 bnnann: 坐等亞馬遜進駐台灣187F 06/28 12:21
推 mypower: 改多久了，根本沒效果吧188F 06/28 12:23
推 pumacu: 改個屁，重新寫新架構吧，永遠不知道差在那，難怪虧損189F 06/28 12:23
推 yuen1029: 打不贏momo現在又有酷朋191F 06/28 12:24
→ andynorth: 早該把旗下平台轉型整合，被蝦皮和其他電商打假的192F 06/28 12:24
推 seeback: 程式bug太多，就花錢再創一個新系統出來啊？194F 06/28 12:25
→ wr: 我倒是建議網頁別改了 錢省下來搞物流那些後勤
改網頁不會帶來更高收益 不如想辦法另創特色195F 06/28 12:25
噓 wirecut: Momo 蝦皮 表示？197F 06/28 12:26
推 tongmove0503: 自從有次24小時變幾天已經很久沒用網家了，後來有改善嗎？198F 06/28 12:26
→ wr: 更快到貨 更好價格 更簡便的退貨>更好看的網頁201F 06/28 12:27
噓 alex5566: 後勤物流被屌打 檢討一下這邊吧.... =.=202F 06/28 12:27
推 b840107: 那介面說要改革 笑死203F 06/28 12:27
推 SRNOB: 能不能學蝦皮偶爾99 199免運阿205F 06/28 12:30
推 PaulOneil1: 2年前PC24訂了一箱尿布送朋友當滿月禮，果訂完6天後才收到，從此不再使用pchome206F 06/28 12:30
噓 bomda: 喊改革喊多久了網站還是那個死樣子 繼續騙209F 06/28 12:31
噓 e80276: 改革喊很久了210F 06/28 12:34
推 cpm25: 好險我賣了！212F 06/28 12:35
→ xsoho: 拉吉老人佔著茅坑不拉屎213F 06/28 12:35
噓 susanmm: 笑死，去年也講一樣的話215F 06/28 12:36
推 KKB: app超爛改了10年沒長進 不會外包嗎218F 06/28 12:37
推 s70337033: 我都用PChome24h領100抵用金舒服219F 06/28 12:39
推 gary82gary: 雖然有改善，但搜尋還是mono好用，而且也是隔天到，同價格沒理由選pchome220F 06/28 12:39
推 fake: 那個搜尋介面爛得要死還一直不改 完全沒在用了 被打趴真的不意外222F 06/28 12:40
→ phoenixh: 看不懂前端改跟後端什麼關係，除非白目到把後端的東西寫在前端上。光這點就知道只是嘴砲根本沒想認真改...225F 06/28 12:42
→ buwa56: 之前不是有個女的出來大刀闊斧 現在勒？
商品搜尋篩選真的是個笑話啊 都什麼年代了228F 06/28 12:43
推 ali210: 比價幾次都輸momo,後來就不買這家了230F 06/28 12:44
→ gn02218236: 肯定是覺得工程師不重要花錢請猴子 夕鶴啦慣老闆231F 06/28 12:45
推 blueseason: 改革！就跟西瓜金說要聘請專業經理人一樣！232F 06/28 12:46
推 shi0520: 一律momo優先 pchome根本不會考慮233F 06/28 12:46
→ FiveSix911: pchome爛多久了 根本沒看到有什麼改革234F 06/28 12:50
推 SRNOB: 不過還是希望他能起來 MOMO蝦皮獨大就又爛了
詹董要改革 先去剪頭髮以玆證明 否則別說不怕痛235F 06/28 12:51
推 MTBF: 曾幾何時開始pchome不論價格和速度都輸給momo237F 06/28 12:52
→ SRNOB: 下定決心 剪頭髮 然後開始改個拚下MOMO 蝦皮238F 06/28 12:53
推 zxzx443: 網站就這麼爛還在牽拖這麼多有的沒的 這種思維爛到根的老人還有人找當顧問 難怪都這麼爛239F 06/28 12:54
推 SSS120329: 介面跟搜尋 網路上都講這麼久了 還是死不改 註定繼續向下241F 06/28 12:56
→ eemail: 裡面一堆講帳號在鬧 真懷疑是不是.....246F 06/28 12:59
推 phoenixQ: Pchome分類真的爛爆了247F 06/28 13:00
推 bibiwann0802: 介面還是很爛 尤其電腦版的搜尋 不過搭配活動儲值信用卡 還有商品特價 有時候會有超便宜的價格248F 06/28 13:02
推 pantani: 我還是都用pchome 我就習慣24hr250F 06/28 13:03
→ pimday: momo一樣有快速到貨 pc完全沒有競爭力
然後特價品 每個平台都會遇到 更不會是PC獨有的優點252F 06/28 13:06
噓 m0806449: 告訴你們露天現在有多誇張 06/15當天完成付款的交易254F 06/28 13:08
→ m0806449: 訂單狀態竟然寫 07/08才會撥款 我有問買家 是不是他那邊有扣住還是怎樣 他說沒有 老顧客了 應該沒騙我258F 06/28 13:10
推 EKman: 改革是好事啊，不然momo 獨大之後也會爛掉260F 06/28 13:10
→ m0806449: 才對
還好現在是賣好玩的 要是靠這吃穿的人 錢被他扣住將近一個月 是要準備多少錢來周轉啦261F 06/28 13:10
推 gpee: 有大家說的差那麼多嗎？我覺得還好吧，24H很不錯啊，最後還是哪裡便宜哪裡買為主264F 06/28 13:14
推 davidwawa: 先把頭髮剃光吧 沒賺錢別留頭髮了266F 06/28 13:15
→ Lionvjm95: PChome東西很便宜啊 只是App很難用267F 06/28 13:18
推 roy0710: 不是之前挖一個執行長來 吹的跟要起飛一樣 呵呵一樣垃圾272F 06/28 13:40
推 g9911761: 其實價格才是王道 夠便宜 鳥介面也會有人用274F 06/28 13:41
→ DareJ: 改啥 版面？276F 06/28 13:50
噓 vc39: 買個尿布兩個多禮拜才來 momo 隔天到 還比較便宜
真的趁還有一點價值的時候趕快賣掉吧278F 06/28 14:06
→ kinki999: 韓國酷朋雜貨應該是目前最便宜281F 06/28 14:06
→ vc39: 每年都在道歉282F 06/28 14:07
→ imhideji: 這個月買了一顆蔡頭，比了一下是pc家比較便宜，所以就在pc家買了283F 06/28 14:18
推 Qoood: 幾年前還真的信你一把285F 06/28 14:19
推 vmcjormp: 整天喊改革就花很多錢請人來到網家體制內當傀儡 你想改 董事會可不同意呢286F 06/28 14:22
推 chenyeart: MOMO介面用順真的回不去PC，奇怪真的有這麼難改嗎?289F 06/28 14:33
噓 BigCockman: 這咖到底哪年要滾？10年前就在喊要改革了 10年後能弄到更廢真的笑死290F 06/28 14:34
推 ggsize123: 重點是你強調24小時到貨時間連店到店都比不上292F 06/28 14:43
推 edison3333: 只要每個月有一天比蝦皮92折便宜用戶一定回歸293F 06/28 14:48
推 qscgg: 垃圾網站XD296F 06/28 15:03
推 es612: 價格有注意在盯別家了啦...有陣子真的擺爛沒競爭力297F 06/28 15:40
→ PTVPTT: 改革如果跟偷打疫苗一樣快就有救了298F 06/28 15:46
→ gfsog: 只能打價格戰啦，現在電商一堆302F 06/28 16:14
→ Tsukasayeo: 有改什麼革？原有優勢被超越又沒突破，客戶早跑了303F 06/28 16:26
推 ganbee: 網頁爛的可以，但好像有改抽獎了，之前登入完就死沈大海。304F 06/28 16:56
推 sgssgs: 20年前是英雄，是美人。但美人也有遲暮的一天308F 06/28 17:09
推 azure: 詹在 就不用喊啥改革309F 06/28 17:12
→ leo3258: pc就手機版本難用 折扣又不如蝦皮310F 06/28 17:22
推 okah: 連抄介面都不會，沒關係啦我都用momo了311F 06/28 18:20
推 aki1010: 大家都說爛，是不是該上車了312F 06/28 18:22
→ wuyihsien: 網家價格都很貴，優惠又搞的太複雜，看了就不想用320F 06/28 21:21
推 cmh1017: 老人不走企業不會好327F 06/29 00:49
推 Eternal1028: Momo app好用 買個東西不用幾分鐘 出貨快辦momo卡回饋也多 pc轟下去吧
整天把改革掛在嘴邊的真的不會改 呵328F 06/29 03:31
噓 cityport: 塔綠班的金主，一輩子拒用331F 06/29 06:46
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