※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-12-21 13:34:02
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [問題] GOMAJI 兌換券退費問題
時間 Tue Dec 18 10:48:17 2012
我之前也有退費的經驗 也成功退費過
不過這一次 就完全聯絡不上客服了
我的流程 :7月分購買團購券
->部分店家難以預約 超過使用期限 所以辦理退費
->10/22 寫退費折讓單 寄回公司
->11/1 的信用卡帳單無退費資料 (應該也沒這麼快)
->12/1 的信用卡帳單也沒有退費資料 但是上網查詢 他說我的狀態是"已退費完成"
->這兩天打電話 快20通 都佔線中
這也太扯了吧
※ 引述《minimeiii (如果可以)》之銘言：
: 原文恕刪
: 關於退費的部份,因為之前有經驗
: 所以就來分享一下
: 首先先下載折讓單
: (折讓單的部份,請先到GOMAJI按退費,就會寄信到e-mail裡)
: 接下來填寫上面的資料
: 回傳的辦法有三種
: 1.傳真
: 2.寄信
: 3.e-mail
: 1.傳真的部份就不用說了,可以去小7或是全家但是需要錢,所以我不喜歡
: 2.寄信的部分我也不喜歡,因為曾經有寄丟過,所以後來就不喜歡寄信
: 3.e-mail是讓我覺得省時又省力的一種方式
: 就是把該填的資料填完,用掃描機掃描完後寄去GOMAJI的客服信箱
: 大概隔天就會收到客服回信的通知囉
: 最後就是靜待退費啦!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.248.35
推 :有人沒退到費嗎? 我都沒在查帳1F 12/18 11:10
→ :我到目前為止還沒收到 快兩個月了2F 12/18 11:17
推 :我有退費成功過耶，帳戶會顯示刷退3F 12/18 12:22
→ :但這從頭到尾客服電話從沒打通過
→ :是用傳真退費的方式
→ :但這從頭到尾客服電話從沒打通過
→ :是用傳真退費的方式
→ :敝人同樓上，僅把文件寄過去沒有聯絡客服、最後有退款6F 12/18 12:33
推 :同上兩樓，傳真後隔天mail收到退費已完成通知，去查信7F 12/18 12:41
→ :用卡資料，確認有退款。
→ :用卡資料，確認有退款。
→ :常常在用MAIL退貨，多半一星期到半個月處理好，但也是聽9F 12/18 13:07
→ :說過有人拖Ｎ個月才弄好的，總之自己要注意，打電話不通
→ :說過有人拖Ｎ個月才弄好的，總之自己要注意，打電話不通
推 :同上幾樓,從頭到尾只有收e-mail跟傳真,三次退費都沒問題11F 12/18 13:08
→ :從來沒打過客服電話(感覺也不需要)
→ :從來沒打過客服電話(感覺也不需要)
→ :就發MAIL，跟客服講也沒鳥用，他家客服最強就鬼打牆，打13F 12/18 13:09
→ :電話浪費自己時間而已，更機車的還會嗆＋跟你吵，我遇過
→ :電話浪費自己時間而已，更機車的還會嗆＋跟你吵，我遇過
推 :退過很多次 都有入帳 偶爾自已搞烏龍 弄錯卡或帳號..15F 12/18 13:37
推 :我都用mail退費16F 12/19 12:51
推 :MAIL退信用卡重複刷，不到一週就寄信通知我處理好了17F 12/20 12:47
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12-05 17:24 ■ Re: [問題] GOMAJI 兌換券退費問題
12-05 21:24 ■ Re: [問題] GOMAJI 兌換券退費問題
● 12-18 10:48 ■ Re: [問題] GOMAJI 兌換券退費問題
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