※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-07-05 12:14:31
看板 BeautySalon
作者 標題 Re: [情報] 佳麗寶Kanebo的保養品在日本進行回收
時間 Thu Jul 4 14:43:05 2013
中午得知消息後，一直打客服到2點多都沒人接>"<
就打去專櫃表明說客服都沒人接
專櫃幫我打去總公司反映了~~~
剛剛總公司來電了~~~
說明如果產品已經使用過的話，可以做換貨服務
如果是全新的話，可以退錢~~~
可以去櫃上換貨或退款.........
發票沒有沒關係.....
※ 引述《nawi (nawi)》之銘言：
: 剛剛在日本的電視新聞上看到的
: 一打開日本的網頁 就有發表聲明。http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/
![[圖]](http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/common/top/img/ogp/img_fb_index.png)
: ロドデノール(包含白樺的天然樹脂成分 有美白效果)
: 會造成肌膚出現白色的斑點，雖然不是每個人都會有這樣的現象
: 而且也確實通過日本的衛生署實驗規範
: 不過為了安全起見 還是產品下架 自行回收。(網站上內容)
: 台灣還沒有任何消息 只是想告訴大家 如果有買的話
: 若是日製的產品 先停止使用比較好。 因為我也有買=.=
: http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/information/index.html
: 這裡有詳細的名單 不會日文也沒關係。
: 大概是 BLANCHIR ，SUISAI，IMPRESS，SUQQU系列 RMK的也有
: 有的台灣好像沒賣(台灣網頁沒有)。
: 不確定的話
: "" ＞商品リスト詳細へ ""這個選項點進去 看圖片就好了
: 幾乎是美白產品都有 但同系列產品也不是全部都有問題。
: 若是含有ロドデノール成分就有風險
: 但也不是絕對(網站上寫的@@)
: 日本的新聞http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130704-00000063-jij-soci
カネボウ化粧品、自主回収＝美白製品で肌にまだら、25万人使用 （時事通信） - Yahoo!ニュース
![[圖]]()
Yahoo!ニュース（時事通信） - カネボウ化粧品（東京）は4日、美白化粧品54製品を自主回収すると発表した。独自に ...
![[圖]](http://i.yimg.jp/images/news/facebook/fbico_ogp_200x200.png)
: 目前有39個日本人有這樣的問題，會賠償醫藥費。
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◆ From: 220.136.53.70
※ 編輯: ashley1207 來自: 220.136.53.70 (07/04 14:46)
→ :櫃上換貨是指一定要到百貨公司裡頭嗎?1F 114.37.68.62 台灣 07/04 14:54
→ :還是像寶雅屈臣氏這種裡頭有櫃點的也可以
→ :還是像寶雅屈臣氏這種裡頭有櫃點的也可以
推 :有在櫃上留過資料,櫃姐應該都會記錄購買3F 61.56.171.82 台灣 07/04 15:02
→ :的商品,應該也可以換吧
→ :的商品,應該也可以換吧
→ :我是在百貨公司買的，去百貨公司退比較5F 220.136.53.70 台灣 07/04 15:03
→ :好，我也有要求總公司發公文給專櫃，不
→ :然一去他們又什麼都不知>"<
→ :好，我也有要求總公司發公文給專櫃，不
→ :然一去他們又什麼都不知>"<
推 :卡在是特惠組 換貨不划算阿>< 比較想退8F 114.47.121.102 台灣 07/04 15:34
→ :但已使用過
→ :但已使用過
他們現在改口了...............
剛剛打來跟我說.........
產品寄回到他們那(可以指定對方付運費)
然後只能做換貨.....
我跟他們說我想要退款，他們卻說會幫我備註
產品還是要先寄回去...........
可惡呀~~~怎麼又不一樣了@@
※ 編輯: ashley1207 來自: 220.136.53.70 (07/04 15:41)
推 :不要寄 先談妥條件再說 就算換貨 內容10F 114.47.121.102 台灣 07/04 15:45
→ :也要雙方合意一致
→ :我的很衰 是兩瓶正貨的特惠組 1000出頭
→ :要是換1000的商品 感覺比較像是在懲罰消
→ :費者吧 都買到有問題商品在先了
→ :現在跟客服/官方講話可能都要錄音了吧
→ :如果沒好好處理 以後沒人敢買佳麗寶東西
→ :也要雙方合意一致
→ :我的很衰 是兩瓶正貨的特惠組 1000出頭
→ :要是換1000的商品 感覺比較像是在懲罰消
→ :費者吧 都買到有問題商品在先了
→ :現在跟客服/官方講話可能都要錄音了吧
→ :如果沒好好處理 以後沒人敢買佳麗寶東西
推 :對阿 誰會記得當初特會多少...17F 122.146.84.213 台灣 07/04 15:50
→ :而且我有一罐已經用完了 這要?
→ :早就沒留著發票了QQ
→ :而且我有一罐已經用完了 這要?
→ :早就沒留著發票了QQ
推 :用完了也可以換 客服是這樣說的20F 114.47.121.102 台灣 07/04 15:51
→ :現在擦沒事 不代表以後不會有事
→ :現在擦沒事 不代表以後不會有事
→ :所以現在是要換哪一款 才對阿??22F 122.146.84.213 台灣 07/04 15:52
→ :全部換成ALLIE防曬好了
推 :化妝水我還買大罐的 我真想哭...
→ :全部換成ALLIE防曬好了
推 :化妝水我還買大罐的 我真想哭...
推 :化妝水美白成分不高啦 放心 我凝凍都用完25F 114.47.121.102 台灣 07/04 15:57
→ :了 50ML耶 = = 也用了2個小罐的化妝水
→ :應該可以換彩妝吧? ALLIE我有很多罐了
→ :了 50ML耶 = = 也用了2個小罐的化妝水
→ :應該可以換彩妝吧? ALLIE我有很多罐了
→ :我應該先不會第一時間就寄 感覺總公司很多28F 123.192.99.177 台灣 07/04 16:15
→ :說明都還沒整理好 一下A一下B的
→ :說明都還沒整理好 一下A一下B的
推 :大家可以先等一下 日方也是今天才公開 感30F 114.160.109.92 日本 07/04 16:19
→ :決回收的方法應該還會做些調整 等安定下
→ :來以後再去退吧
→ :決回收的方法應該還會做些調整 等安定下
→ :來以後再去退吧
推 :不過我覺得可以先打電話給客服 讓他們知道33F 123.192.99.177 台灣 07/04 16:29
→ :大家想要的回收方式 讓他們收集意見做討論
→ :大家想要的回收方式 讓他們收集意見做討論
推 :我打去他們是說確切內容還在討論 最快今天35F 27.244.156.176 台灣 07/04 17:41
→ :會有公告 但公告還沒出來 我問的時候也是
→ :說是換貨
→ :會有公告 但公告還沒出來 我問的時候也是
→ :說是換貨
推 :最近剛把BLS乳液用完= = 化妝水還有一些38F 114.46.224.190 台灣 07/04 18:13
推 :用了好多年了@@ 還好精華液沒中XD39F 123.110.147.38 台灣 07/04 19:50
推 :可是精華液是同系列 為什麼會沒有?40F 118.163.38.108 台灣 07/04 22:35
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