顯示廣告
隱藏 ✕
回列表(←)
Disp BBS guest 註冊 登入(i) 線上人數: 712
首頁(home) 上頁(↑) 下頁(↓) 末頁(end)
※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-24 11:45:15
看板 MobileComm
作者 TheoEpstein (Boston Red Sox)
標題 [心得] 逛門市真的要先做功課...
時間 Wed Oct 23 00:30:16 2013

今天跟友人聚餐。

非常巧的他們都是台灣大哥大的用戶，其中一個是我陪她去辦的平板169方案。

但另外兩位就沒有找我，於是....

某甲，A門號合約已經很久沒有續約了，之前某次去繳帳單時，
因為該期電話費比較高，店家用「你再辦一個門號啦，有送雙卡手機喔」的話術，
讓他多了一個B門號，當然每月得乖乖繳月租費，問我該怎麼辦。

答：確定B門號的號碼不用的話，等合約到了去停掉它。


某乙，類似某甲的狀況，不過是一口氣續約+新辦，
店員說該期有優惠，續約再加一個新門號就送平板，
什麼平板呢？「台哥大的MYPAD」，當然，很難用，
從此某乙聽到「平板」兩字就頭皮發麻，至今不願意碰大家推薦的iPad。

她說這門號想保留，會接電話但幾乎不會打，最好可以上網，問我有什麼推薦的方案？

答：平板方案169，再把折價的平板拿去賣掉，大概可以拿回1500元補貼月租費。

但因為聽到「平板」兩字就變臉了，看來是失敗(默)

======

因為某乙到現在還在用S2(那續約居然祇拿平板沒有手機折價...到底怎麼辦到的？)
可是想換手機，有先聲明習慣了目前的操作方式，別家都用不慣，
但她不相信note3比note2還輕薄，於是我們吃完飯就去附近的門市玩手機，
到台哥大門市後.....

站一旁的店員看我拿NOTE2(店內模型機)跟NOTE3(展示機)比較，就開始插嘴了...

「不要挑note2啦，都要下架的手機了，
  要買就買note3比較好，4+4核心就像有兩顆心臟，note2只有一顆心臟....」

我打斷他，請他不要講了，我們祇是想比較大小重量而已。

結果店員還要一直講，他堅持NOTE3有4+4的八核心就是比NOTE2要好要強。

於是我就不爽了：

「我講了叫你不要講這些，你還一直講，你這店員怎麼當的！？
  對沒興趣的人講一堆似是而非的CPU資料是怎樣？你知道BIG LITTLE架構的問題嗎？
  什麼叫4+4是兩顆心臟？A7與A15的切換你有沒有想過要怎麼克服？啊！？」

他老兄就沉默了。

我們就離開這家店到隔壁的別家店去逛了，無壓力。


PS.
我其實有想過，也許不要在板上寫後面這段比較好。
因為有一些人可能會說，店員又不見得懂，他們也是要吃飯糊口的，業績很重要。

但我們消費者也是要吃飯的，賺錢也是很辛苦的，
為什麼我們要被店員用話術騙去購買一些其實不那麼好，
或是根本不像他說的那麼好的產品與資費方案。

甚至再退一步說，為什麼在中華電信辦合約挑機子，就不會聽到這些莫名其妙的話術？

我今天也建議那兩位友人，如果還是要留在台灣大哥大續約，請用網路門市。
上網點選操作，黑貓會來收件跟送件，影本都是用破壞袋裝，也算安全。
可以不用面對門市人員的話術，光這點就值得了。

話說那位之前找我陪她去辦的友人，最後也是用網路門市辦理而已。
IPAD3+169方案。(雖然她買了才過不久，IPAD3就黑歷史了....)


最後分享一下G2的照片，都是拿起來就拍，一般模式而已：
http://i.imgur.com/9OS4KWa.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/L1v1tVe.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/BFnKgy4.jpg
[圖]
 
http://i.imgur.com/Cp3E5GP.jpg
[圖]
 

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.182.242
※ 編輯: TheoEpstein     來自: 114.45.182.242       (10/23 00:33)
→ SDUM        :是心臟還是腦袋?1F 10/23 00:33
推 ILOVEWADE   :我最近遇到的例子是=>有人要選win和XC 然後一聽到XC2F 10/23 00:33
→ ILOVEWADE   :是用發哥的CPU 就認為說高通比發哥好 就選WIN了...
→ ErnestKou   :Win真的Win了4F 10/23 00:35
→ TheoEpstein :我覺得還會去比較發哥跟高通也就算了....5F 10/23 00:36
→ TheoEpstein :一直在那邊八核心八核心，聽到都賭爛了。
→ TheoEpstein :別的不說，S800的NOTE3要上了，這話術是要自己吞？
→ alex55555   :"她" <38F 10/23 00:36
推 ILOVEWADE   :因為那個人覺得發哥=山寨品 用這顆難怪便宜=>品質差9F 10/23 00:37
→ ILOVEWADE   :然後8225Q就真的WIN了((菸
推 ErnestKou   :噓: 宵夜文，餓了11F 10/23 00:40
推 v00001      :好兇XD12F 10/23 00:40
→ ErnestKou   :三星都有派人到各門市確認展示機狀況跟對店員教育訓13F 10/23 00:41
→ ErnestKou   :練，所以我相信那店員有聽過三星教的話應該是懂
→ ErnestKou   :但是要推那隻手機怎麼會拿缺點出來講呢？當然不會
→ TheoEpstein :他根本聽不懂我講的，我講BIG LITTLE時他表情木然。16F 10/23 00:42
→ TheoEpstein :NOTE3我個人覺得最大優點是明顯進步的螢幕與SPEN操作
→ jric        :中華還是會推三星阿, 還是因為我都沒問三星18F 10/23 00:42
→ jric        :所以提醒我還有三星XDDD?
→ TheoEpstein :而不是什麼八核心，4+4，不然S800版豈不是打臉？20F 10/23 00:42
→ ErnestKou   :不過也有一個前提就是，三星的人來店員也要有興趣聽21F 10/23 00:42
→ ErnestKou   :直接用八核薛頭比較容易薛到消費者阿
推 remic7761   :那是你個人認為，店員認為 4+4 好好像也沒錯啊23F 10/23 00:43
推 superprada  :板主好兇24F 10/23 00:43
→ remic7761   :不過你也是有權力兇他就是了25F 10/23 00:44
→ TheoEpstein :@jric：中華不會動輒要客人新辦一個門號啊....26F 10/23 00:44
→ ErnestKou   :其實最後應該在補一句，你這個月是還缺幾台Note3業績27F 10/23 00:44
→ TheoEpstein :@remic7761：我有先請他不要講，我們祇是要比外觀28F 10/23 00:44
→ jric        :去中華問雙卡, 直接先拿Mega/SDous出來="=29F 10/23 00:45
推 loquito     :今天看到一個外勞辦note3  話術真的很威30F 10/23 00:45
→ TheoEpstein :結果他拼了命要講，而且一直講八核心雙心臟......31F 10/23 00:45
→ jric        :確實這道是不會...32F 10/23 00:45
推 slent67     :g2拍的真不賴 有原圖可以分享嗎? 感恩33F 10/23 00:45
→ TheoEpstein :去中華問雙卡沒有拿出WIN就贏一半了34F 10/23 00:45
→ ErnestKou   :中華優質的勒，相對胎哥來說，還會說阿你用不到這麼35F 10/23 00:45
→ ErnestKou   :多就不用辦這麼高的資費這樣會浪費
→ TheoEpstein :@slent67：...我縮1/4圖之後就直接覆蓋舊檔了(默)37F 10/23 00:46
→ ErnestKou   :其他兩熊就巴不得你辦越高越好，綁越久越好，門號38F 10/23 00:46
→ ErnestKou   :越多越好
→ ErnestKou   :如此優質的店員竟然是隸屬人力派遣公司領22K，唉
推 mmmbop      :台灣大門市真的很像路邊的直銷 每家都很gy41F 10/23 00:47
推 rary369     :當我拒絕店員的介紹時，他們都很識相地離開；我想這42F 10/23 00:47
→ rary369     :個店員應該是對手機有熱情，但是了解地不像T 董那麼
→ rary369     :多，很可能他自己本身就是那麼認為的
→ TheoEpstein :老實講我不想管他講的東西對錯，但可以不要煩我們嗎45F 10/23 00:48
→ TheoEpstein :好聲好氣請他不要再講，還講個不停，真是莫名其妙
→ TheoEpstein :害我在兩位女士前面發飆，事後跟她們道歉好久.....
→ TheoEpstein :雖然她們的反應是：「啊？你有失態嗎？習慣了啦XD」
→ chrisorange :版主好man49F 10/23 00:50
→ TheoEpstein :@mmmbop：我一直覺得台哥大的員工訓練是話術訓練....50F 10/23 00:51
推 kblover     :習慣了+1(亂入)51F 10/23 00:51
→ TheoEpstein :很多去台哥大門市的，不管直營特約，都有壞經驗....52F 10/23 00:52
推 rary369     :推T董紳士！（那店員真的話很多）53F 10/23 00:52
→ hiro1221    :今天就接到台哥大的電話，也是說什麼送雙卡手機54F 10/23 00:52
→ ErnestKou   :others 兩熊，去玩手機都會店員靠過來問你門號狀況55F 10/23 00:52
→ ErnestKou   :壓力很大，去中華都毫無壓力
推 ILOVEWADE   :我是看狀況拉 起碼要給店員發揮一下 如果是正妹店員57F 10/23 00:53
→ ILOVEWADE   :我大概會很有耐心的聽她喇賽完((菸
推 withsirius  :有的店員真的... 常常表明已經確定買某款手機，不需59F 10/23 00:54
→ withsirius  :要介紹，還一直推銷，雖然知道人家也是為了生活，但
→ withsirius  :還是會覺得反感啊。
→ withsirius  :然後我說T董啊，你這時間發宵夜文太可惡了啦，巷口
→ withsirius  :的雞排滷味飲料都收攤了欸！
→ TheoEpstein :@ILOVEWADE：男的，長得像小夫64F 10/23 00:56
推 ILOVEWADE   :                           那你兇是對的XD65F 10/23 00:57
推 a19930904   :T董我看到餓了=_= 还要撐到發表…QAQ66F 10/23 00:57
→ ILOVEWADE   :話說T董有看到中意的雙卡手機的嗎?67F 10/23 00:58
→ TheoEpstein :如果MEGA5.8的內在裝在WIN的大小，我可以接受...68F 10/23 00:58
推 loquito     :我就知道男的XDD 女店員通常會給講完 然後淡定走開69F 10/23 00:59
→ TheoEpstein :我不是很想要比70mm還寬，150g以上的啊....70F 10/23 00:59
推 ILOVEWADE   :左岸法國出身的ALCATEL 6040D有沒有興趣玩看看XD71F 10/23 01:01
→ TheoEpstein :雖然現在NP網內免費成功的大省333SIM卡是裝在雙卡機72F 10/23 01:01
→ TheoEpstein :http://i.imgur.com/rLBhT7y.jpg  (這週都是它)
[圖]
 
推 ILOVEWADE   :還不錯呀XD74F 10/23 01:03
→ TheoEpstein :那家不就是TCL 嗎？75F 10/23 01:04
推 ILOVEWADE   :恩阿 阿爾卡特現在也是左岸TCL的另個品牌76F 10/23 01:06
→ ILOVEWADE   :                                       因為被買下
推 NokiaX9     :台哥大最大的問題，是會用話術叫人簽下不合理合約78F 10/23 01:07
→ ILOVEWADE   :G700看起來也不錯 只是ui類似MIUI 6040D的UI也是79F 10/23 01:08
→ TheoEpstein :門號越綁越多，合約越簽越長80F 10/23 01:08
→ ILOVEWADE   :不過看T董願不願意再試看看發哥了XD81F 10/23 01:08
→ NokiaX9     :各位學長，我那篇請容許我拖稿一下，原因是明天就知82F 10/23 01:10
→ NokiaX9     :道intel z37x0的狀況，還在養雞中。再一併發新稿。
→ TheoEpstein :我先去看發表會XD APPLE TV準備好了84F 10/23 01:10
推 kblover     :NokiaX9大  我想請教你的測試方法  方便說明嗎xd85F 10/23 01:13
推 beyondthee  :PUSH86F 10/23 01:13
推 ILOVEWADE   :剛看到聽說龍巖有意接手兄弟 會不會變成好兄弟不知道87F 10/23 01:13
→ ILOVEWADE   :的說XD
→ TheoEpstein :郝兄弟真有梗89F 10/23 01:14
推 NokiaX9     :龍巖接兄弟？總冠軍時送棺材嗎？@@90F 10/23 01:14
→ withsirius  :龍巖好兄弟隊嗎？ XD91F 10/23 01:14
推 loquito     :好塔位不訂嗎?92F 10/23 01:15
→ TheoEpstein :http://tinyurl.com/lcoostq 新聞93F 10/23 01:16
兄弟若變「好兄弟」網友驚：孝女啦啦隊 | 即時新聞 | 20131022 | 蘋果日報
[圖]
【章明德／綜合報導】全球第三殯葬公司「龍巖人本」集團，今天主動宣稱有意接手兄弟象隊，消息一出引發網友熱議：「兄弟」要變成「好兄弟」了！ 有網友表示驚訝說，這下子兄弟象就變成「名副其實好兄弟」 ...
 
推 ILOVEWADE   :反正灑的紙張都是黃色的XD94F 10/23 01:17
推 ErnestKou   :樓上你......XDDD95F 10/23 01:21
推 JOJOttt     :消夜文QAQ好餓...96F 10/23 01:22
推 yidi515     :我只能說當店員要推薦也拜託講一些道理出來97F 10/23 01:24
推 byph        :我到台哥大門市沒遇過這樣的問題說@@是我表明員工身98F 10/23 01:24
推 iPhonePro   :龍巖好兄弟會不會在農曆七月戰績大爆發，是說農曆七99F 10/23 01:24
→ byph        :份的關係嗎XD100F 10/23 01:24
→ iPhonePro   :月通常是國曆七~八月就是101F 10/23 01:24
→ TheoEpstein :表明是同業的話應該會同業勿擾吧XD102F 10/23 01:27
→ jfy         :就我常跑台哥大門市的經驗，有些店員會在他們問：『103F 10/23 01:31
→ jfy         :有要找什麼嗎？』，我回『沒有，就看看而已』之後，
→ jfy         :就不會再待在我旁邊了（前面的有些，應該說多數店員)
→ jfy         :所以我可以自己慢慢玩手機，目前去台哥大門市手機玩
→ jfy         :玩手機這麼多次，只有我去參加Z Ultra體驗會時，順道
→ jfy         :去找A6試玩時，那個店員有在我旁邊介紹A6而已，其他
推 Savior09    :其實買3c就是這樣 你不懂就是等著被騙被坑109F 10/23 01:36
→ jfy         :店員都不會跑來解說，就連我把Z1試用機的工程模式全110F 10/23 01:37
→ jfy         :跑完，然後玩一下其他的，店員也沒來解說。
推 Savior09    :樓上...你搞不好都比店員懂了 他當然不會理你112F 10/23 01:39
→ jfy         :我想基本上不開口與店員談手機規格、內容等，店員應113F 10/23 01:41
→ Savior09    :店員看客人問的話跟動作就知道他有幾兩重114F 10/23 01:42
→ jfy         :該也看不出客人懂不懂。115F 10/23 01:42
推 rabbitpei   :可能是要看哪一間門市吧，愈大間的愈不會理你XD116F 10/23 01:42
→ Savior09    :會被宰的通常是三寶117F 10/23 01:43
→ TheoEpstein :所以我帶兩位女士去，就被當成羊了嗎....(淚)118F 10/23 01:43
→ jfy         :台哥大的各級大小門市我都有去過（有些當初預購Z時有119F 10/23 01:45
推 Savior09    :有次台哥大的業務小姐打電話跟我同學推銷手機120F 10/23 01:46
→ jfy         :問，所以有從當初問題情況去推估其他門市的分級），121F 10/23 01:46
→ jfy         :                  的
→ Savior09    :被我同學狂電 她還不死心講兩40分鐘123F 10/23 01:47
→ jfy         :唯一有解說的就是我試玩A6的大型門市，不過應該是因124F 10/23 01:49
→ jfy         :為我開口問A6在哪，才跑來解說的。
推 Ray1985     :我一直都去台哥的的直營門市  感覺還不賴說~126F 10/23 01:51
推 cakin       :店員真不識相 罵的好 最討厭一知半解的店員127F 10/23 02:05
推 h403817     :版大棒棒，每次到門市繳電話費就一直推銷，我就直接128F 10/23 05:33
→ h403817     :用信用卡方式線上繳款，安靜許多。
→ kreites     :店員總是喜歡自討沒趣啊啊啊啊130F 10/23 07:30
推 rary369     :如果只是問一句最近有購機的需求嗎？或需要為您做介131F 10/23 09:07
→ rary369     :紹嗎？我想觀感會好很多；不可否認店員有業績壓力，
→ rary369     :但對產品了解地更透徹（還是用原來話術但對懂的多的
→ rary369     :客人見招拆招）以及了解客人現在的需求或許會好一些
→ rary369     :吧？（穿著學生制服所以才沒人向我推銷？XD )
推 cute1314    :幹嘛那麼兇136F 10/23 09:27
→ cute1314    :現在發現台灣大哥大似乎誰都能進！我就沒夢想了= =
推 Lsamia      :其實我覺得這問題倒也沒這麼嚴重耶138F 10/23 09:30
→ Lsamia      :因為不管是哪個版本的N3 都一定是強過N2沒錯啊XD
推 linyue      :我倒是在遠傳看Sp，店員卻一直推銷T，還說兩隻長的一140F 10/23 09:45
→ linyue      :樣云云，我受不了直接回說拜託妳做點功課好嗎…(已經
→ linyue      :表明看空機而已，感覺就是想要幫她清庫存一樣。)
推 linyue      :其實門市人員依我目前經驗來看，除了中華(神腦)篩選
→ linyue      :較嚴謹外，其他三家(亞太除外)因為都在缺人且流動性
→ linyue      :高，幾乎面試必上(只要你沒表現出問題兒童樣)，還會
→ linyue      :互相挖角。
推 bcharles    :http://ppt.cc/F~lh147F 10/23 10:08
推 ILOVEWADE   :@linyue 我覺得腦神的店員也比較正XD148F 10/23 11:16
推 linyue      :因為神腦真的會挑人啊，他們的重點壓力不在於門號的149F 10/23 11:28
→ linyue      :新辦續約，更重視十項全能(導航電玩筆電等)，挑外觀
→ linyue      :是小意思而已啦。
→ linyue      :不像其他三家把店員客服當免洗筷，兩雄業績重的跟什
→ linyue      :麼一樣…
→ linyue      :題外話，我任職的威寶直營店店長挺正的說 XD
推 lordjero    :樓上 圖呢155F 10/23 11:49
→ nvidiati423 :我去震旦通訊就沒這問題~@@156F 10/23 11:54
→ nvidiati423 :個人是認為去這種的可以比全部的電信資費 還有他們
→ nvidiati423 :的震旦之星可以幫忙服務 不懂的新手去這種店反而
→ nvidiati423 :比較有保障
→ ILOVEWADE   :@linyue大 圖圖圖XDDDDD160F 10/23 12:23
→ ILOVEWADE   :樓樓上 可是震EGG我覺得也要看 此外震EGG的保固...
→ TheoEpstein :@Lsamia：重點不是N2/N3哪個好，是店員不聽勸硬要講162F 10/23 14:20
推 aifor3      :我現再去買東西 都不讓店員幫我介紹 很吵163F 10/23 15:55
→ linyue      :沒貼圖都會有客人故意來店裡找店長了，貼了還得了 XD164F 10/23 16:30

--
※ 同主題文章:
● 10-23 00:30 TheoEpstein. ■ [心得] 逛門市真的要先做功課...
　 10-23 01:07 urbanlight. ■ Re: [心得] 逛門市真的要先做功課...
※ 看板: CPLife　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 485　
作者 TheoEpstein 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄
分享網址: 複製 已複製
→
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇