※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-09-14 13:58:55
看板 hypermall
作者 標題 Re: [問題] costco會賣假貨嗎？
時間 Mon Sep 9 14:31:19 2013
我致電給好市多公司 他們很忙 沒搞懂我問題
打了兩通只是一直叫我退貨
後來我寫信給AI公司
根據我寫信給官網客服的回覆如下
官網第一封回復
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Hello ,
The label should read “Remove Before Flight”.
What is the name of the store you purchased the jacket from?
This could possibly be a counterfeit jacket.
Looking forward to your reply.
Regards,
Lynnette
Shop Alpha Customer Service Team
Lynnette McCartney
Alpha Industries, Inc.
CustomerService@alphaindustries.com
Mon - Fri 9:00 am - 5:00 pm EST
1 703-378-1420 x 123
Toll Free 1 866-631-0719
Fax: 1 703-378-4910
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大意就是說應該是E 你買到仿製 請問你哪裡買的
後來我寫信又跟他說是台灣好市多買的 連你們官網都是F
後來又收到一封
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Dear
I do not Believe the jacket is counterfeit.
The REMOVE BEFORE FLIGHT tag has had problems in the past with the letters
printing clearly on the ribbon. The ribbon is textured.
When the machine applies the lettering not all of the letters are applied.
If you are unhappy with the jacket please take it back to COSTCO.
Thank you,
Brenda
Thank You for shopping with AlphaIndustries.com
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Brenda Raynes
Customer Service Manager
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經理出來說只是印錯啦 不爽拿去退啦
我又很客氣寫了一封問說應該是整批印錯
結果官網就沒回覆我了
如有新進度再跟大家回報
※ 引述《Candy1988 (葉玉芬)》之銘言：
: 我也很好奇
: 前陣子COSTCO賣的CK內褲
: 三件才699
: 我就買給我爸穿 他說好像跟專櫃買的差很多
: 照理說CK內褲不會這麼便宜
: ※ 引述《Miguel (米格羅)》之銘言：
: : 我今天買了 http://costcotw.com/5268
[新貨到] Alpha Industries美軍男連帽飛行夾克 | 好市多人
COSTCO好市多會員護照, 最新優惠訊息, 出清特價商品, 會員皮夾 ...
COSTCO好市多會員護照, 最新優惠訊息, 出清特價商品, 會員皮夾 ...
: : 結果我買的是rfmove before flight
: : 上網搜尋一下 發現大陸也有人買到這批假貨
: : 我想請問誰有好市多採購人員的電話？ 我來跟他說明一下
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.64.100.101
推 :看起來他很願意替COSTCO背書，不大樂意照顧你的不安1F 09/09 14:41
推 :應該說你在批發大賣場買的2F 09/09 14:45
→ :是官網也用假貨照 還是錯很久他們自己都沒發現？3F 09/09 14:55
推 :印錯還敢賣@@小小的tag也不召回換新的,搞不懂在想啥4F 09/09 15:43
→ :推原po用心努力追查真相5F 09/09 15:48
推 :推 印錯...6F 09/09 16:02
推 :這樣對AI滿失望的7F 09/09 16:43
→ :要是LV某批也出現這種問題 那可就值錢了 XD8F 09/09 16:48
推 :lv發生這種事應該會全部回收修正 ，這事太掉漆了9F 09/09 18:14
推 :...信中並沒說印錯 他的意思是沒印好10F 09/09 19:26
→ :因為紅色的緞帶材質的關係
→ :因為紅色的緞帶材質的關係
→ :但是其實不是沒印好 是很明顯的印刷機器用F下去印的12F 09/09 19:36
推 :掉漆13F 09/09 20:39
推 :這款外套是在哪國生產的呀?14F 09/09 21:05
推 :期待新消息！！原po追真象真的用心！！15F 09/09 21:48
推 :第二段翻譯的口氣不一樣啊ˊˋ16F 09/09 22:55
→ :不過這還真的是 掉漆
→ :不過這還真的是 掉漆
推 :推18F 09/10 01:20
推 :真扯
→ :這牌子還真爛...
推 :真扯
→ :這牌子還真爛...
推 :轉去八掛版 隔天就知到達案了21F 09/10 03:19
![[圖]](http://attach.mobile01.com/attach/201308/mobile01-c8c5c90ae882ab7489946e795f6a2bdd.jpg)
→ :8/23那天有人在好市多看到並分享的23F 09/10 07:20
→ :結論大概就是：印錯...
→ :結論大概就是：印錯...
→ :真差勁 第一封回信多麼的...愛護品牌感覺,結果一問哪裡買...25F 09/10 09:03
推 :XDDD26F 09/10 10:40
推 :官網的F的圖應該要拍照存證,好妙~27F 09/10 10:55
===========================9/10進度===============================
我寫第三封信提醒他官網照片放錯了 他的回覆如下
=====================================================================
Dear Miguel,
It was my pleasure in assisting you.
Best Wishes,
Brenda
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超詭異 所以我又寫第四封信 may I ask why 官網照片怎麼是F?
以下他的回覆
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Hello Miguel,
Thank you for validating that for us.
I will pass this on to our graphic department.
You should email Alpha Germany requesting they send you a remove before
flight tag that is spelled correctly.
You can email them at www.alphaindustries.de
Have a nice day!
Lynnette
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Lynnette McCartney
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這上面的回覆也是令人摸不著頭緒
感覺這間公司不是很注意形象
※ 編輯: Miguel 來自: 203.64.100.101 (09/10 11:52)
推 :這應該值得丟到國外的討論區讓大家見識28F 09/10 13:09
推 :沒有摸不著頭緒吧,他給了建議請你退掉你不要,那就請你連絡德29F 09/10 13:34
→ :國公司寄一份新的標籤給你,另外他會跟負責圖片的部門報告
→ :今天你不是從他們官網買的當然他不會對你負責,在怎樣你都只能
→ :跟COSTCO反應,然後由costco跟廠商反應;不然你從官網再訂一件,
→ :再看他們怎麼說才準,現在他們沒有你的購買紀錄說你來鬧也通
→ :而且這件商品在官網已經在final sale出清中,不是當季也沒啥好
→ :整批回收重製,因為差不多都賣光了說
→ :國公司寄一份新的標籤給你,另外他會跟負責圖片的部門報告
→ :今天你不是從他們官網買的當然他不會對你負責,在怎樣你都只能
→ :跟COSTCO反應,然後由costco跟廠商反應;不然你從官網再訂一件,
→ :再看他們怎麼說才準,現在他們沒有你的購買紀錄說你來鬧也通
→ :而且這件商品在官網已經在final sale出清中,不是當季也沒啥好
→ :整批回收重製,因為差不多都賣光了說
請問costco有積極處理嗎? 上了新聞 也是對記者說我們不清楚
請問這位高手 這事情發生在美國會怎麼樣?
萬一你今天買的coach寫成roach 你又賣給別人 你有何感想?
小弟想聽聽您的高見
推 :不知道原PO打算怎樣= =他們是客服又不是製造商 要他們直36F 09/10 13:57
→ :接寄全新的給你 還是賠償你的損失??
→ :接寄全新的給你 還是賠償你的損失??
退貨很簡單 進到假貨才是大事 只是確定是否假貨?
真貨就接受繼續穿
你想想 連costco也不重視阿? 寫信的應該是costco他們阿
怎麼會是消費者哩?
一間大公司可以這樣惡搞嗎? 我不如去買軍用品店的飛行前拆除 一個才30元
至少還是拚對的 萬一你今天衣服寫RFMOVE 人家以為你買盜版 你怎麼解釋???
推 :真可憐 好心寄信詢問還要被酸38F 09/10 15:18
→ :我寫信說官網標錯 他回It was my pleasure in assisting yo39F 09/10 15:31
→ :而且是三天后回信 這是我的摸不著頭緒
→ :而且是三天后回信 這是我的摸不著頭緒
推 :推 認真41F 09/10 15:52
→ :一家誠懇的公司應該要正面回覆到底是否出過RFMOVE這批貨42F 09/10 16:11
→ :AI 第二封信打第一封信的嘴巴，真是太丟臉了。43F 09/11 01:01
推 :你好用心!看他的回答 瑕疵拿來賣台灣人就對了?!44F 09/11 01:24
推 :喔 台灣來的喔 隨便應付應付45F 09/11 09:32
推 :推推推~~~46F 09/11 09:37
推 :有些公司是會促銷瑕疵品沒錯，不過應該都會特別駐明47F 09/11 09:45
推 :其實就拿去退就好了 廠商不是已經表明立場了嗎48F 09/11 10:22
→ :拿去退貨是簡單,但背後意義?這批是瑕庛品?進到台灣?有註明嗎49F 09/12 09:46
→ :給原PO推,客服就是一間公司與客人間連繫管道,不需酸原PO吧
→ :但不管怎樣原PO的處理 至少讓看到的人了解到這件衣服
→ :給原PO推,客服就是一間公司與客人間連繫管道,不需酸原PO吧
→ :但不管怎樣原PO的處理 至少讓看到的人了解到這件衣服
→ :官網照片雖然有點上下顛倒，不過明明就是R"E"MOVE呀！52F 09/12 12:04
→ :上面有人提到你看錯英文回信的意思("E"沒印好)，你也不相信
→ :上面有人提到你看錯英文回信的意思("E"沒印好)，你也不相信
官網是F 是我提醒她才改的 他是用修圖軟體改的 因為整批貨都是F
推 :sachen沒跟到一開始的文章吧? 一開始就是官網的放大圖也54F 09/12 12:10
→ :很明顯的標示R"F"MOVE 前面幾篇文章下面的推文就有說到
→ :可惜好像沒人直接截圖備份 應該是原po寄信後官網才改的
→ :很明顯的標示R"F"MOVE 前面幾篇文章下面的推文就有說到
→ :可惜好像沒人直接截圖備份 應該是原po寄信後官網才改的
→ :sachen 官網原本是F57F 09/12 12:32
→ :一家誠懇的公司應該要正面回覆到底是否出過RFMOVE這批貨
→ :一家誠懇的公司應該要正面回覆到底是否出過RFMOVE這批貨
客服說要我們寫信去德國要新的tag
1.不去要 : 權益受損
2.去要 : 被樓上幾位大大酸
這樣以後誰來寫信給客服幫大家發聲?? 這件事情都上新聞了
連costco也不重視阿? 寫信的應該是costco他們阿
怎麼會是消費者哩?
我們台灣人很上進客氣又和善 但有時吃虧了 就默默接受了
也注定了我們的未來命運
※ 編輯: Miguel 來自: 163.15.28.33 (09/12 13:20)
推 :原廠可能覺得只是標籤問題 你可以退貨或者請德國給你新的59F 09/12 16:00
→ :原po最擔心的真假 應該是沒有疑慮的
→ :原po最擔心的真假 應該是沒有疑慮的
大概太多人寫信去問了 美國客服居然寄信給我
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We can send you one but you would be responsible for the cost of shipping it
to Taiwan.
If you choose to do so please provide us with a form of payment.
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真的是一個很差勁的回覆~
※ 編輯: Miguel 來自: 122.254.29.23 (09/12 23:12)
推 :對方意思就是說 爽就穿 不爽就退 E和F不重要61F 09/13 10:50
推 :原PO辛苦了 推一個62F 09/13 23:06
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