※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-26 17:34:35
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作者 標題 Re: [心得] 新春大省(大省延續)
時間 Wed Dec 25 19:51:54 2013
※ 引述《railwayman (軟體那提)》之銘言：
: 可以請問這位板友
: 您是什麼時後打給客戶800的
: 因為今天從早到現在
: 我和家人共打了5通800
: 得到的答案都是方案到年底31號
: 目前上上下下客服都沒人承認有說過
: 方案要延到明年3/31
: 所以中華電信客服要我複製這篇文章
: 並順便詢問這篇文章作者
: 打800客服的時間是何時？
: 最好是提供電話
: 他們客服都有錄音
: 他們高層要查是那幾位客服
: 給客戶錯誤的訊息
: 以上 感謝
這位板友您好，剛剛致電後的結果後
客服人員表示大省方案
於昨日宣布會延期至明年3/31
請您將該五位告知錯誤訊息的服務人員員工代號告知中華電信
他們會再進行加強教育
另外就是新春大省部分，於新春指定期間（2014/1/1~2014/2/14）
333系列（mPro 550）加送國內通信費500、533系列（mPro 750）加送國內通話費1000
NP用戶仍有網內免費、NP用戶30天內可轉大省購機約，超過30天後僅能轉其他購機約
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.15.196
→ :上面有DM1F 12/25 19:52
推 :請五位客服人員加倍奉還XD2F 12/25 19:53
→ :我覺得只是太底層還沒被通知到吧...3F 12/25 19:55
推 :12/31前的大省和之後的新春大省有沒有互通??4F 12/25 19:56
推 :我今天去問也說只到年底5F 12/25 19:57
→ :新春大省=大省新春加碼版本6F 12/25 19:57
→ :現在大省到年底沒問題阿 要買要快喔XD7F 12/25 19:58
→ :新春大省2014新開始
→ :新春大省2014新開始
推 :感謝您大大，我會將最後兩位客服的錄音檔看中華要不9F 12/25 19:59
→ :要追究的，可以知道大大您這位客服的姓或代號嗎？
→ :要追究的，可以知道大大您這位客服的姓或代號嗎？
推 :我比較想知道加送的國內通話費能不能追朔12月續約戶11F 12/25 20:08
推 :請問門市有DM可以索取了嗎12F 12/25 20:09
→ :看到上一篇的DM了，謝謝！
→ :看到上一篇的DM了，謝謝！
推 :阿那之前還沒有用購機約的,是享用90天的還是30天的呢14F 12/25 20:21
推 :客服是很辛苦的，現在是多嚴重的事，大家要一直測試15F 12/25 20:25
推 :抱歉不是針對原po，是看到又錄音又追究的，有這麼大
→ :錯？
推 :抱歉不是針對原po，是看到又錄音又追究的，有這麼大
→ :錯？
→ :其實也就railwayman一直在問 幫中華追這是有錢拿嗎XD18F 12/25 20:38
推 :為什麼還沒推出的方案要一直追?19F 12/25 20:42
推 :大省>新大省20F 12/25 20:45
推 :其實大部分人只是想知道需不需要年底前急著辦21F 12/25 20:46
→ :就不知道為啥railwayman整天要找中華辦客服
→ :就不知道為啥railwayman整天要找中華辦客服
→ :替客服感到衰小 上面沒通知怪我囉23F 12/25 20:48
推 :除了多500通話費 還有其他不同嗎? 明天就有np資格了24F 12/25 20:49
→ : 要等1/1再去辦?
→ : 要等1/1再去辦?
推 :想買的手機沒降價的話應該是不用刻意等啦26F 12/25 21:04
→ :上面DM可以確認一下，但其實也剩不到一周
→ :上面DM可以確認一下，但其實也剩不到一周
推 :客服好衰28F 12/25 21:07
推 :真的很無聊 客服是這樣用的嗎29F 12/25 21:08
推 :要辦就趕快辦 人生有必要為了等某隻降1000元 這樣
→ :去盧別人要解答嗎……
推 :要辦就趕快辦 人生有必要為了等某隻降1000元 這樣
→ :去盧別人要解答嗎……
→ :CT客服 □ [煩耶] 聖誕節還有人在做壓力測試...32F 12/25 21:12
推 :遇到澳洲來的客人了33F 12/25 21:16
推 :錄音追殺有過分到34F 12/25 21:18
→ :加碼也小氣了吧XDDDD35F 12/25 21:21
推 :同意樓上~~~XD36F 12/25 21:21
→ :又不是讓你權益受損，不知道一直逼客服是想怎樣37F 12/25 21:28
推 :面子受損嗎XD....原本想打人臉反被打臉38F 12/25 21:29
推 :追究什麼啦XDDDDDDD39F 12/25 22:02
推 :又沒耽誤到什麼幹嘛非要找克服麻煩40F 12/25 22:04
推 :所以大省門號約過30天就不能轉大省購機約嗎?41F 12/25 22:21
→ :可以轉，祇是沒有NP資格而已42F 12/25 22:22
推 :到底是有多嚴重阿，還要錄音追殺43F 12/25 22:23
推 :所以加碼了什麼東西啊？44F 12/25 22:23
推 :感覺是針對網友訊息錯誤不成 矛頭全指向客服45F 12/25 22:23
推 :追客服幹嘛阿 客服很可憐耶46F 12/25 22:26
推 :都快過年了,你就不能讓客服過個好年嗎?!47F 12/25 22:28
推 :之前辦的還是90天的大省，np資格應該還是以之前還沒48F 12/25 23:09
→ :改的吧，30天是適用後來改約之後才np的np戶吧
→ :改的吧，30天是適用後來改約之後才np的np戶吧
推 :這種小事情還錄音存證會不會太扯啦..客服工作量不低50F 12/25 23:42
→ :沒事還要受氣又是0800打到爽..還要遇到這種人...哀
→ :沒事還要受氣又是0800打到爽..還要遇到這種人...哀
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