※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-02-04 19:28:33
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付
時間 Wed Feb 4 13:21:26 2015
※ 引述《yokoli (小宅貓)》之銘言：
: (代po此文)
: [新聞]華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實16G~64G無NCF行動支付
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實 | 蘋果日報
![[圖]]()
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20150203/LN12/LN12_001.jpg)
: 2015年02月03日
: 【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具
: 電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不
: 適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消
: 保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。
: 在PadFone S上市初期廣告宣稱「具備免接觸交易、資料交換等功能，讓錢包正式納入手
: 機」，去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作，啟動該服務，包括三星、宏達
: 電、SONY等各手機大廠均有適用手機，華碩未在內，民眾才知PadFone S無此功能。
: 「想送贈品換撤訴」
: 華碩本月七日在官網貼公告指該款手機當初規格誤植，「NFC（Near Field
: Communication近場通訊技術）僅提供免接觸資料交換功能，未支援電子錢包功能」。也
: 就是僅具傳輸照片等資料交換，無法當金融卡使用。
: 用戶抱怨廣告不實，紛向消保官投訴，手機用戶傅先生說：「華碩提出以64GB新機更換原
: 16GB手機，若要退款須出具八月購買時的發票，發票根本沒保留。」還有網友說客服還想
: 以送贈品方式，換撤銷申訴。
: 消保官王德明表示，非業者一句規格誤植就能了事，消費者可主張「債務不履行」，要求
: 業者解約退款、減少價金，業者還應主動告知補償措施，而非被動等消費者詢問才給補償
: 。公平會發言人邱永和表示，商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實，有明確資料會立案調
: 查。華碩回應，會依個案處理，已有退貨案例。
: 研議主動告知瑕疵
: 近年消保處接獲３Ｃ投訴案僅次於電信類，SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引發爭議，有
: 上百件申訴。SONY表示，送修認定是瑕疵品會免費換新；Samsung Galaxy S5相機故障，
: 也有上百申訴案，業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情，消保處接
: 獲七十多件申訴，讓hTC派專人提供免費換機。
: 消保處表示，《消保法》規定業者有資訊充分揭露義務，《民法》也要求業者負起瑕疵擔
: 保責任，未來是否要求業者必須主動通知消費者，消保處正在研議中。
: - - - - - - - - - - - - - - - - -
: 心得:
: 原發文者就是買華碩PadFoneS手機的苦主~
: 在此呼籲有購買手機的朋友，
: 歡迎一起站出來捍衛自己的權益呀!!
: (就算是送贈品，也要好一點，
: 可不能拿手機吊飾來打發人呀~XD)
內部似乎已有相關單位在處理
http://i.imgur.com/1uOXwZG.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/1uOXwZG.jpg)
板上的皇家VIP們如果對NFC錢包功能有意見的也可以用my asus反應
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.24.157
※ 文章代碼(AID): #1KqQnTeJ (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1423027293.A.A13.html
※ 同主題文章:
02-04 08:45 ■ [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付
● 02-04 13:21 ■ Re: [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付
→ : 這只會讓內部河蟹掉而已，要就鬧到大家都知道1F 02/04 14:07
這別擔心，消保會申訴同步進行跟客服反應只是看能不能先主動聯絡
※ 編輯: luckygod (111.246.24.157), 02/04/2015 14:27:42
推 : ZENTALK相關討論蓋到24頁去了…ASUS快給官方公告吧2F 02/04 14:29
推 : 這事情不可能河蟹了啦 鬧那麼大3F 02/04 14:35
→ : 而且出清不少人入手 不用怕
→ : 而且出清不少人入手 不用怕
推 : 剛收到消保會電話，說會提供手機號碼給業者做進一步5F 02/04 14:36
→ : 處理，因個資法所以要先跟我通報一下...
→ : 所以申訴好像有點進度了
→ : 處理，因個資法所以要先跟我通報一下...
→ : 所以申訴好像有點進度了
推 : 官網方案出來了，全額退費8F 02/04 14:50
推 : 全額退費應該是當初的9999？9F 02/04 14:54
推 : 有網址嗎? 找不到10F 02/04 14:55
最新消息 - ASUS
廣受好評推薦的高性價比ASUS ZenFone手機是由消費型筆電全球第三大，主機板全球第一的華碩電腦所推出。擁有世界級研發團隊，2013年贏得4,256 個獎項。華碩電腦是數位新時代最受推崇的世界級領導企業 ...
廣受好評推薦的高性價比ASUS ZenFone手機是由消費型筆電全球第三大，主機板全球第一的華碩電腦所推出。擁有世界級研發團隊，2013年贏得4,256 個獎項。華碩電腦是數位新時代最受推崇的世界級領導企業 ...
最新消息 - ASUS
廣受好評推薦的高性價比ASUS ZenFone手機是由消費型筆電全球第三大，主機板全球第一的華碩電腦所推出。擁有世界級研發團隊，2013年贏得4,256 個獎項。華碩電腦是數位新時代最受推崇的世界級領導企業 ...
廣受好評推薦的高性價比ASUS ZenFone手機是由消費型筆電全球第三大，主機板全球第一的華碩電腦所推出。擁有世界級研發團隊，2013年贏得4,256 個獎項。華碩電腦是數位新時代最受推崇的世界級領導企業 ...
→ : 似乎可以全部配件都退貨13F 02/04 15:00
退購方法：攜帶欲辦理退購之PadFoneS手機與其相關原廠配件
(含平板基座、手機翻蓋皮套、無線充電座)，
及其發票或購買證明，於各指定店點營業時間內，前往辦理產品收回及退款手續。
也就是說第一時間點就購買全套的人...拿去退貨再重買都賺到
看起來算有誠意?
※ 編輯: luckygod (111.246.24.157), 02/04/2015 15:09:21
→ : 靠，有點爽14F 02/04 15:10
→ : 到4/30號都可退，那可以觀望三月的zf2
→ : 這比換64g新機還好
→ : 等於你爽用幾個月免費升級
→ : 到4/30號都可退，那可以觀望三月的zf2
→ : 這比換64g新機還好
→ : 等於你爽用幾個月免費升級
推 : 感覺有誠意~真的等於試用幾個月~XDD18F 02/04 15:15
推 : 但是要自已拿去退19F 02/04 15:17
推 : 可惡，當初pf2怎麼沒看石頭店這麼阿沙力20F 02/04 15:30
上市 現在手機(2GB/16G) 9999 6990
平板基座 4990 2990
無線充電器 1499 749
------------------------
合計 16488 10729
------------------------
差額 5759
現賺五千多...甚至是趁此機會脫離皇家
※ 編輯: luckygod (111.246.24.157), 02/04/2015 15:34:15
推 : 至少有進步啦 這次的確誠意做足了21F 02/04 15:31
→ : 那如果自己買的配件，加上包膜的費用，怎麼退?22F 02/04 15:34
推 : 包膜和其他配件不是”原廠”,沒人逼你買23F 02/04 15:45
→ : 包膜不能算進手機價格,在隔壁版算是常識24F 02/04 15:47
推 : 那要是發票找不到了怎麼辦？ ><25F 02/04 15:52
→ : 也就是說，如果您去買便當，順便喝個店內免費紅茶，26F 02/04 15:59
→ : 結果因為紅茶有問題而身體不舒服，也不能怪店家囉!
→ : 因為店家也沒逼你喝紅茶，那自助餐店就更爽了，因為
→ : 結果因為紅茶有問題而身體不舒服，也不能怪店家囉!
→ : 因為店家也沒逼你喝紅茶，那自助餐店就更爽了，因為
→ : 這個比喻有夠爛的....29F 02/04 16:03
→ : 都是客人自己選菜的，店家沒逼客人買，這樣邏輯對嗎30F 02/04 16:03
推 : 在想要不要退掉換買3g/64g版本 可是無線充電很不錯31F 02/04 16:04
→ : 我只是覺得"沒人逼你買"這句話實在對那些當初信任這32F 02/04 16:06
→ : 品牌的消費者是一種很污辱的一句話
→ : 品牌的消費者是一種很污辱的一句話
→ : 我覺得想太多了XD34F 02/04 16:08
推 : 如果華碩跟你說膜你自己撕走，原機推你原價如何XD35F 02/04 16:09
→ : 當然我是裸機主義者啦!只不過我覺得廠商若是有欺騙36F 02/04 16:10
推 : 我想要KFC NCF 是啥!?37F 02/04 16:11
→ : 的行為，就算道歉下跪認錯也都是應該做到的誠意，但38F 02/04 16:12
→ : 目前這樣子的方式，只會感到是一種新機上市的炒作
→ : 目前這樣子的方式，只會感到是一種新機上市的炒作
推 : 說什麼便當紅茶的 保護貼又不是華碩賣你的原廠配件40F 02/04 16:18
→ : 不滿意就消保會申訴 再跟華碩談條件
→ : 不滿意就消保會申訴 再跟華碩談條件
推 : 店家的紅茶就是店家負責,包膜是華碩賣的嗎42F 02/04 16:23
推 : 而且我意思是原廠本來就沒有推保護貼,叫原廠退很怪
推 : 結果被你解釋成買華碩品牌的東西,買非原廠的東西,廠
→ : 商本來就不用負責。
推 : 如果覺得是因為被詐騙買了pfs,所以也因此多花了包
→ : 膜的錢,就去告華碩。
推 : 而且我意思是原廠本來就沒有推保護貼,叫原廠退很怪
推 : 結果被你解釋成買華碩品牌的東西,買非原廠的東西,廠
→ : 商本來就不用負責。
推 : 如果覺得是因為被詐騙買了pfs,所以也因此多花了包
→ : 膜的錢,就去告華碩。
推 : 也不是說廠商不用負責包膜或保護貼，是這個補償方案48F 02/04 16:38
推 : 如果有使用者因為我那句沒人逼你買感到不舒服,我先49F 02/04 16:38
→ : 道歉
→ : 道歉
→ : 剛好就沒講到，不同意方案的人還是有權申訴或再談51F 02/04 16:39
推 : 比喻也差太遠了 XDDD52F 02/04 17:10
→ : 沒看過這麼爛的比喻 XDDDDD53F 02/04 17:47
推 : 所以華碩是不打算而且沒有能力把NFC弄好就是了…54F 02/04 17:55
推 : 要用紅茶比喻，是你在便當店買便當，但是自己跑去55F 02/04 18:21
→ : 7-11買紅茶，這樣才對吧....
→ : 7-11買紅茶，這樣才對吧....
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