※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-12-22 23:06:57
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
時間 Mon Dec 21 19:56:55 2015
感謝網友熱心告知最近剛好有需求，
故前往下單，並幫老婆也買了一些寢具，
因為活動有滿6k送鍋子，買即送隨身杯，
故我與老婆的雅虎帳號分別買了超過6k。
預計會有贈品兩個鍋與隨身杯。
禮拜六貨物公司寄來贈品部分
只看到一個鍋子，與一個隨身杯，
故去電購物中心詢問，客服告知他們是認rm訂單
一個rm算一個訂單，(同種商品算一個rm訂單，不同種商品分開訂單)
並不是放購物車一起結帳，算同筆訂單，
本人告知這種說法無法接受，
消費者認知的一筆訂單是同時間
放入購物車一起付款的算一筆，
貴公司內部要如何拆訂單，是貴公司的事
應該與消費者無關，
遊戲規則也未註明[購買同商品超過6k］送贈品
客服告知禮拜一再和主管反應，才和我聯繫。
客服告知禮拜一再和主管反應，才和我聯繫。
禮拜一上午接到電話，
客服答覆內容變成因為我收貨地址同地方，
所以視為單筆訂單，因本人在忙，
故請客服稍後來電。
下午購物中心客服來電時，又在改變說詞，
還是繼續說他們是看 RM訂單 來送贈品，
本人告知若一個大公司要這樣玩文字遊戲，
到時消保官見。
約莫過一小時換3M客服來電，
告知願意贈送贈品鍋子及隨身壺，
一切都是購物中心客服搞錯…
總而言之這次購物經驗非常不好，
若不爭取，贈品權利就被吃掉，
給有需要購買的人參考。
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※ 同主題文章:
12-16 21:49 ■ [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
● 12-21 19:56 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
12-21 20:59 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
12-21 21:44 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
01-26 10:41 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
01-29 17:33 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
01-30 23:47 ■ Re: [情報] Y購3m z370冬被買一送一再84折
推 : 弱弱的問一下甚麼是rm?1F 12/21 20:21
推 : 我也好奇+12F 12/21 20:28
→ : 訂單號碼3F 12/21 20:31
推 : 訂單編號的開頭都是RM4F 12/21 20:31
推 : 話說今天也有84折～5F 12/21 20:36
推 : 推，這種說詞很難讓人接受6F 12/21 20:43
推 : 謝謝三四樓的解說7F 12/21 20:50
→ : 和客服對話過程，快氣炸整個在跳針rm不rm，我還running8F 12/21 20:56
→ : man呢！況且前後說詞都不一樣
→ : man呢！況且前後說詞都不一樣
推 : 滿6千再"加送"鍋子，照字面你應該有兩個鍋子和兩個濾水10F 12/21 21:29
→ : 壺，兩個隨身壺才對~猜測的
→ : 壺，兩個隨身壺才對~猜測的
→ : 他網頁有寫單筆訂單，擇高檻送，故選擇6k贈品，不會另12F 12/21 22:12
→ : 外贈送濾水壺
→ : 外贈送濾水壺
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