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廁所的乾淨程度，其實並不能夠把所有的矛頭指向【清潔人員】身上，
我自己過去曾經就是負責廁所打掃的，過去時常會和打掃廁所的人閒聊，
不同的百貨公司有不同的作法，火車站的也會有各站得面臨的問題，
再加上我自己曾經在觀光區打掃過，所以我很清楚明白要去負擔這個問題的人，
說實在的還有我們這些【使用者】也得去負擔才可以。


在這裡我先以百貨公司為例，由於會進出百貨公司的民眾多半都有一定的水準，
負責打掃清潔的人員會比較輕鬆些許，因為他們面臨的問題沒有火車站（大眾運輸工具點）的清潔人員，
得面臨得那麼多，像是硬體方面的設備、排水設施、空調設施等等的，
羊毛出在羊身上，廁所如果有問題（堵塞、空氣品質差、無法使用），
就會去影響到民眾的評價，因此這些問題都會在最初的時候盡量規劃設計排除。

那麼火車站為例，就會面臨的問題是民眾進出匆忙的情況居多，因為它是一個大眾運輸工具點，
只是單純的進進出出這樣的功用，不像是現在商業消費模式進駐，廁所的要求與規劃又進入了另外一個等級，
再來火車站的廁所設施很難和百貨公司等級那樣，終究最初的時候就沒有那樣的遠見與設想，
因此面臨的問題就會多，堵塞、空氣品質差、無法使用就很正常。

接著觀光區為例，基本上......比上述兩者（百貨公司、火車站）還要糟糕許多，
現在由於無障礙空間的需求增加，有些觀光區廁所有了改變的機會，基本上有改變的都比較好，
所謂的比較好是一些地方上有了改善，像是地板濕滑積水的問題減少了，還有就是追加警報器之類。


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講到這裡，由於《場地》（指：百貨公司、火車站、觀光區）的不同，所面臨的問題也有所不同之外，
其實追根究底來講，問題最大的是【使用者】。


講個實際案例，女性衛生棉丟入馬桶內導致堵塞的情況並不少見，當然就是女生廁所少了一間可以使用，
然而那是之後的事情，之前的事情就是打掃廁所的人員很難好好打掃，那麼現實層面的問題就會出現，
像是廁所內的空氣品質不佳，以及排隊人潮很多，還有去使用到無障礙空間廁所（影響到真正的需要者），
這就是一個舉動產生的後遺症，雖然不起眼，但是卻足夠製造很多的麻煩了。

如果碰上刁民的時候，負責打掃的清潔人員會一個頭兩個大，被投訴說實話並不少見。


男生廁所也曾經真的被女性衛生棉給搞堵塞過，只是這很少見就是了，倒是男生廁所會堵塞，
以 觀光區 為例來講，多半都是垃圾造成的結果，透明塑膠袋（小）、保特瓶（小）等這類，
基本上男生廁所一旦碰到這樣的問題，我只能說...問題其實比女生廁所還要嚴重，
在於男生廁所與女生廁所的的數量有落差。




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最後講個總結，我們總是說「職業不分貴賤」，實際上職業是有所區分貴賤的，
這個事情好像是2014年還是2015年的時候，那個時候是冬天不曉得是過聖誕節了沒有，我在某間廁所內上廁所，
正準備洗手離開的時候，我旁邊這位年輕小伙子洗手之後直接甩手，他甩手的方向不是鏡子，
是左手邊（這年輕小伙子）的那位打掃阿姨的『臉』。

這位打掃阿姨當下的表情非常傻眼，我也非常傻眼，他這年輕小伙子甩手把水甩在鏡子上面也就算了，
可是竟然是把水甩在人家打掃阿姨的臉上，這其實是非常羞辱他人的一件事情，完完全全沒有教養可言...。

這小伙子知道不知道自己甩水在人家臉上？
是的！他確確實實是知道，對方打掃阿姨臉上的表情雖然可以感覺出自己很不開心，但是口氣上真的很婉轉，
請他不要這樣子，然而.........沒有教養可言的人真的就是沒有教養可言，這年輕小伙子講了這麼一句話（類似），
他說...「 妳只不過是一位掃廁所的人而已吧！ 」

接著他開了門，直接甩門離開，然後和等候他的媽媽抱怨剛剛的事情，他的媽媽我真的是不曉得該怎麼講，
因為他媽媽接下來的話，可是一點也不責怪自己的孩子做錯了，反而是覺得這沒有什麼......，
於是他們就這樣走了。

我開了門又走回廁所內，安慰鼓勵了她幾句話才離開......。



會從事這種的人基本上沒有什麼好學歷、好專業可言，因為這裡是台灣，這裡不是日本。

我知道這樣講很多人認為我在讚美外國的月亮很漂亮、又大又圓等等的，但是很抱歉我的感觸就是這樣，
我自己也很不喜歡清潔廁所，想想看那個屎尿味...多麼噁心!?

我印象很深刻，我當初在國小擔任臨時工友的某天，學校來了一位有頭有臉的大人物，
他們一定會參觀廁所，也剛剛好是我負責打掃的廁所之一，我那天也是突然間才知道這件事情，
打掃到最後滿身大汗之外，全身髒兮兮到不行，長褲幾乎98％都是水...。

我那天拿營養午餐的時候，刻意排隊在最後面（也等了幾分鐘才去排隊），因為身上有一種汗臭味道之外，
屎尿味道不可能其他人都沒有聞到，他們嘴巴沒有講話，但是臉上的表情和行為舉止卻透露了他們的厭惡，
於是我中午就走到樓下去儲藏室吃午餐（平時是在總務室），獨自一人這樣子...。  QQ

那天有一位老師知道我這一切的付出之後，他講了這麼一句話來回應這一切...「 你是你們總務主任養的狗。 」


身為一位老師，一位有知識水準的老師，講話講這樣子，我摸摸鼻子的打哈哈，然後我走回到儲藏室內哭，
由於是下午四點學生放學的時間，小朋友們接送的位置和儲藏室很靠近（一面窗戶而已...），
我就把窗戶關上，壓低聲音的哭了出來。

這也是為什麼，我會回頭去廁所安慰鼓勵那位打掃阿姨的緣故。

我曾經問過我朋友們，如果在廁所內碰到打掃阿姨或阿伯的，會說聲『謝謝』嗎？
基本上，除了有一定的年齡者，幾乎年輕一輩（我民國77年）都不太會說。


當連『謝謝』都不說的時候，其實並不是尊重一個人的職業，那麼這份工作成效會好嗎？（問）





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※ 作者: mk123458 時間: 2017-04-08 02:33:18