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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-11 13:27:12
看板 Gossiping
作者 BaconBao (BaconBao)
標題 [新聞] foodpanda「加收平台費」業者最新聲明:
時間 Fri Jun 10 16:36:06 2022


1.媒體來源: udn

2.記者署名: 陳立儀

3.完整新聞標題:
foodpanda「加收平台費」業者最新聲明:使用服務條款早已列入 抱歉造成誤解

4.完整新聞內文:

因應疫情訂單增加導致各項成本提高,外送平台foodpanda宣布自6月7日上午10點起率先
針對6縣市每筆外送訂單增收平台費,北北基收5元,桃園市、新竹縣市收3元,付費訂閱
制會員也不例外,消息一出引起大批會員不滿。對此foodpanda發布最新聲明表示「使用
服務條款中很早即列入收費項目包含平台費」,對於此次風波造成pandapro用戶及社會大
眾誤解致上最高歉意。


foodpanda發布的聲明內容如下:

依pandapro訂閱制服務條款,pandapro優惠範圍包含免外送運費、指定店家折扣優惠、額
外優惠券,所提供優惠的價值總計超過年費費用。據內部統計,pandapro用戶平均每月可
省下500~700元外送運費,除為用戶大幅降低運費開銷,另提供專屬折扣優惠,以6月份為
例,共提供每位訂閱用戶最高690元優惠折扣。


而平台費用途為支應平台維運成本,非屬外送運費、折扣等pandapro優惠範疇;國際上各
外送平台亦多有收取此項費用的慣例,即使為訂閱用戶仍需支付此筆費用.foodpanda的
使用服務條款中很早即列入收費項目包含平台費,基於企業永續發展及深耕台灣,不得不
回歸使用者付費原則。對於此次風波造成pandapro用戶及社會大眾誤解,foodpanda致上
最高歉意,未來會持續保障訂閱戶享有免運費以及獨家優惠的權利,並盡力提供消費者最
經濟實惠的服務方案。


5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
https://udn.com/news/story/7266/6378757

6.備註:
foodpanda再次聲明訂閱用戶仍需支付此筆費用 '_'

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.247.228 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Yem9y9Q (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1654850172.A.25A.html
※ 編輯: BaconBao (101.136.247.228 臺灣), 06/10/2022 16:36:53
kent 
kent: 什麼時候要加收清潔費1F 111.249.216.203 台灣 06/10 16:36
Usayhiisayha: 可憐盤子2F 111.71.215.191 台灣 06/10 16:37
cena0605: 這樣才對嘛....亞洲人力本來就該貴點3F 1.162.77.95 台灣 06/10 16:37
BlackBass: 不爽不要用啊!笑你不敢啦4F 223.139.192.210 台灣 06/10 16:37
tseng680723: 別家沒收自然就跳槽別家使用了5F 1.200.168.184 台灣 06/10 16:37
bill403777: 翻譯:繳年費的盤子 咬我啊笨蛋6F 42.72.54.105 台灣 06/10 16:37
HayamaAkito: 多漲一點啦 嘻嘻7F 223.136.186.187 台灣 06/10 16:37
DOOT: 幹話看多了 就你這最扯8F 220.134.131.232 台灣 06/10 16:38
roudolf: 重點的是繳年費的包含進去,而不是等合9F 111.71.50.218 台灣 06/10 16:38
GGing: 我看加收外送師出車禍的醫藥費也不意外10F 36.227.147.200 台灣 06/10 16:38
roudolf: 約完…真的有點好笑11F 111.71.50.218 台灣 06/10 16:39
tamama000: …12F 223.136.67.120 台灣 06/10 16:39
spa41260: 店大欺客13F 42.70.2.247 台灣 06/10 16:39
c07strange: 不爽不要用14F 114.32.166.100 台灣 06/10 16:39
alwang: 就跟吃到飽不准吃到飽一樣15F 123.51.148.40 台灣 06/10 16:39
koromo1991: 早就講囉 是你們這群傻瓜沒看清楚自己16F 114.136.181.122 台灣 06/10 16:39
koromo1991: 要訂一年
Rune: 為啥北北基的平台比較貴 南部不用錢?18F 114.136.158.91 台灣 06/10 16:39
sunnywing: 不就是故意漲pro裡面沒的項目19F 1.34.110.218 台灣 06/10 16:39
kent 
kent: 有些兩個平台售價一樣的 就用ubereats訂20F 111.249.216.203 台灣 06/10 16:40
Rune: 南部人的平台是不用維運是不是?21F 114.136.158.91 台灣 06/10 16:40
DOOT: 巧立名目多收費死不承認 吃到誰的口水22F 220.134.131.232 台灣 06/10 16:41
csaga: 熊貓和Ubereat都有用,反正還是看優惠23F 111.248.120.208 台灣 06/10 16:42
sarcasm111: 好險沒買一年pro24F 39.8.230.111 台灣 06/10 16:42
kairi5217: 笑死25F 39.9.30.34 台灣 06/10 16:44
bemily32: 真的是欠噓 下次要收什麼費壓26F 42.72.193.81 台灣 06/10 16:45
ivorysoap 
ivorysoap: 還以為是陳時中在講話27F 39.9.191.32 台灣 06/10 16:47
william8403: 再加10%服務費好了28F 39.9.68.194 台灣 06/10 16:49
REMEMBERYAU: 反正pro每月優惠卷用一用就好了29F 1.200.6.175 台灣 06/10 16:49
BaGaJone: 開吃到飽的店 但你每點一盤肉要多付130F 220.135.68.8 台灣 06/10 16:51
BaGaJone: 0元的概念 哈哈哈
yukiinsummer: 笑死 盤子費32F 49.216.89.114 台灣 06/10 16:53
deamo0708: 我還是不懂多個平台費是什麼,那它們之33F 223.139.58.98 台灣 06/10 16:53
deamo0708: 前收取的費用名稱會是什麼
a27588679: 收費項目包含平台費不就代表本來就有收35F 180.177.33.135 台灣 06/10 16:54
REMEMBERYAU: 現在被幹爆的點不是平臺費了,而是36F 1.200.6.175 台灣 06/10 16:55
REMEMBERYAU: 年缴會員要中止合約不給退錢
siegfriedlin: 什麼時候再加10%服務費?38F 111.184.118.16 台灣 06/10 16:55
REMEMBERYAU: 這點應該會變突破口,真的被迫退錢39F 1.200.6.175 台灣 06/10 16:56
REMEMBERYAU: 那這次鐵虧的
fenway18: 多漲一點。謝謝41F 61.65.180.109 台灣 06/10 17:00
franchy: 翻譯 我想怎麼漲就怎麼漲 拿我沒皮條42F 61.219.19.40 台灣 06/10 17:00
bian0977: 垃圾平台43F 101.137.135.26 台灣 06/10 17:05
forgiveus: 翻譯:我就是要漲,你在那邊叫什麼44F 27.242.224.140 台灣 06/10 17:12
wjuiahb: 好喔,之後拒用45F 223.200.104.205 台灣 06/10 17:12
SShirakawa: 肥料撒那麼久了割一波韭菜臭了嗎?46F 42.75.156.253 台灣 06/10 17:13
molsmopuim: UE撐住..47F 180.217.148.130 台灣 06/10 17:13
mij: 漲太少 交通太亂48F 111.240.125.166 台灣 06/10 17:20
snow3804: 好的不學,學陳時中49F 111.71.71.109 台灣 06/10 17:23
TClover: 沒差,沒在用了50F 125.229.38.86 台灣 06/10 17:26
mmxmmxmmx: 漲太少,應該直接漲50這樣才真的是使51F 42.72.26.173 台灣 06/10 17:44
mmxmmxmmx: 用者付費給外送,反正漲50會定的照定
lsps40803: 翻譯:老子就是要收啦 不爽不要用53F 210.68.225.216 台灣 06/10 17:46
pigofwind 
pigofwind: 你就看看你的會員會少多少啊54F 111.83.11.16 台灣 06/10 17:47
eric02: 沒差 根本沒客服可言的平台55F 223.137.131.171 台灣 06/10 18:15
hlb5828: 嘿嘿,傻屌還敢訂閱啊56F 101.9.177.134 台灣 06/10 18:19
ccufcc: 粉紅熊貓醜到爆57F 27.242.96.17 台灣 06/10 18:31
kiopl: 幾塊錢也在計較 丟地上都不見得會撿 死窮58F 101.12.55.26 台灣 06/10 18:46
kiopl: 鬼還想當大爺 笑死
andy00319: 垃圾企業60F 223.141.118.192 台灣 06/10 18:47
cocogg: 每一單喔???61F 111.83.222.182 台灣 06/10 18:55
neos042: foodpanda沒發現已經出現隱藏性危機嗎?62F 49.215.33.65 台灣 06/10 19:14
elite840: 你自己要當熊貓的韭菜,加錢也只能偷著63F 118.168.179.241 台灣 06/10 19:42
elite840: 樂,我說的是熊貓喔,哈!
shakawang: 這聲明很清楚了阿,我就是要收就收,怎樣65F 123.193.90.199 台灣 06/10 21:55
shakawang: 以後一單加收100,你pro會員也照吞
shakawang: 反正你們pro會員都賤民,我要你納稅就納
cchysw3021: foodpanda 沒賺錢,當然要跟消費者多68F 49.216.27.213 台灣 06/11 00:18
cchysw3021: 收錢,難道要他們一直賠錢下去
DickJeter: 還好我都叫麥當勞 還是店內價 爽額70F 223.139.33.15 台灣 06/11 01:55
shakawang: 沒賺錢,就可以背約年費會員,這啥邏輯?71F 123.193.90.199 台灣 06/11 02:51
jjasoncool: 好了啦 偷餐點平台 別再偷錢了72F 125.228.195.142 台灣 06/11 07:16
jjasoncool: 點uber跟panda 就 panda 偷我餐 幹
smalltwo: 非屬外送費,結果只漲北部的外送74F 61.228.199.35 台灣 06/11 08:52
henryher: 吳伯毅:莫名其妙爽到75F 106.64.128.202 台灣 06/11 09:17
neos042: 溫水煮青蛙的玩法已經到臨界點了76F 49.215.33.65 台灣 06/11 09:24
kodo5566: 比店內用貴那麼多還要加收 吃屎吧你77F 42.76.56.26 台灣 06/11 09:25
jackchen1025: 真以為自己很屌?78F 42.70.12.127 台灣 06/11 09:29
jaceda: 熊貓平台就跟8+9外送員的素質一樣爛79F 114.36.124.176 台灣 06/11 09:30
jaceda: 上樑不正下樑歪,整鍋爛到底
mp5k6: 之後各種名義加收費用 溫水煮青蛙超爽的81F 42.70.142.229 台灣 06/11 09:36
mp5k6: 習慣外送以後回不去了 不爽不要用啊
wiesley1029: 翻譯:我賺得還不夠爛83F 223.136.237.149 台灣 06/11 09:53
rainylife: 好喔 那就不叫外送了84F 114.37.76.197 台灣 06/11 11:14
aa741121: 外送只有貴85F 110.26.102.144 台灣 06/11 11:14
yesonline: 訂閱戶享有免運費以及獨家優惠XDDDD86F 220.133.253.85 台灣 06/11 11:19
lml99: 消費者店家外送員都有意見的平台,然後說沒87F 223.141.92.87 台灣 06/11 11:36
lml99: 賺錢,應該是要收起來吧

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