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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2026-11-02 17:48:24
看板 Gossiping
作者 luxuryer ()
標題 [新聞] 怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道
時間 Mon Nov  2 16:09:41 2026

1.媒體來源:

ETtoday新聞雲

2.記者署名:

唐詠絮

3.完整新聞標題:

怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道歉：當晚就後悔了！

4.完整新聞內文:

彰化縣員林市一間麥當勞日前發生消費糾紛，一名女顧客疑似因店員未詢問是否要將玉米
濃湯升級為大杯，當場對店員大聲斥責，店員至少鞠躬14次道歉仍遭持續責罵，過程被民
眾拍下上傳網路引發熱議，連女顧客女兒所屬舞團也無辜遭留負評。該名女顧客今（2）
日帶著星巴克蛋捲前往麥當勞親自道歉，表示「當天晚上我就後悔了」，並向社會大眾致
歉。


https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996254.jpg
[圖]
▲該名媽媽今天下午帶著星巴克蛋捲前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／民眾提供）

根據社群平台流傳的影片，該名女顧客帶著女兒在麥當勞櫃台點餐，疑因店員未主動詢問
玉米濃湯是否需要升級大杯，還有不滿發票等等事件斥責，儘管店員當場不斷的鞠躬致歉
，她依然不滿，「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字」。影片曝光後引發網友批評
，「在孩子面前做了最壞示範」、「刁難服務業很有成就感嗎」。


https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996212.png
[圖]
▲該名媽媽不滿麥當勞員工不斷的大聲飆罵。（圖／民眾提供）

該起事件持續延燒，其女兒所屬舞團也無端捲入留下負評。該名媽媽今日帶著星巴克蛋捲
前往麥當勞親自道歉，她說因假日不知道要怎麼處理，也有打電話向麥當勞經理尋求當面
道歉，但因經理沒有回電，今日下午直接前往門市向人員道歉。


她表示，「當天晚上就後悔了，也知道情緒失控就是錯誤，從頭到尾真的沒有想要對那位
員工做出任何無理的要求」。她強調自己只是一位家長，對舞團及老師造成困擾，對於當
天情緒管理失控，向對方致歉，「真的很抱歉，我明白第一線服務員的辛苦，也清楚你們
一整天要面對許多客人身心疲累，當晚因為我的情緒誤解您，對您態度不好真的很抱歉，
對不起也帶來了不良的態度與身教，向大家道歉。」


https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996253.jpg
[圖]
▲該名媽媽今天前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／記者唐詠絮攝）

針對這起事件，麥當勞日前官方回應，公司相當重視顧客消費體驗，同時也非常關心第一
線同仁的情緒與權益，總部已於第一時間了解事件經過並進行相應處理，但基於尊重當事
人隱私，相關細節及處置方式不便對外透露，讓事情落幕。


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:

https://www.ettoday.net/news/20261102/3264935.htm
怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道歉：當晚就後悔了！
[圖]
彰化縣員林市一間麥當勞日前發生消費糾紛，一名女顧客疑似因店員未詢問是否要將玉米濃湯升級為大杯，當場對店員大聲斥責，店員至少鞠躬14次道歉仍遭持續責罵，過程被民眾拍下上傳網路引發熱議，連女顧客女兒所屬舞團也無辜遭留負評。該名女顧客今（2）日帶著星巴克蛋捲前往麥當勞親自道歉，表示「當天晚上我就後悔了」， ...

 

6.備註:

應該是女兒被肉搜 才會怕到道歉吧~ 科科

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.4.129 (臺灣)
※ 作者: luxuryer 2026-11-02 16:09:41
※ 文章代碼(AID): #1gw4L8VO (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1793606984.A.7D8.html
推 pigin852789: 蛋捲 就想打發喔 混蛋！1F 114.137.236.8 台灣 11/02 16:10
→ pigin852789: 把店員當狗罵 當下怎麼沒想過
推 tw30912: 啥，早就忘了。3F 42.73.101.243 台灣 11/02 16:10
噓 boyen0917: 就不是真心的 可悲4F 211.72.172.141 台灣 11/02 16:10
→ vdml …
→ vdml: 吃屎啦5F 60.248.143.146 台灣 11/02 16:11
→ vdml: 更年期喔
推 leeyeah: 不是知道錯了 是發現火燒到自家人7F 49.216.21.242 台灣 11/02 16:11
推 abobstar: 買個麥當勞就自己為是女皇喔8F 61.221.143.58 台灣 11/02 16:11
推 gearty: 所以是記者被通知到場拍攝嗎9F 118.171.158.30 台灣 11/02 16:11
→ enthpzd: 好笑的事，人手一機的時代，為什麼臉都拍10F 118.231.218.16 台灣 11/02 16:12
推 kao14: 被肉搜到炎上才出來道歉的 正常罵完就當沒11F 223.140.182.39 台灣 11/02 16:12
推 belucky: 那個拿禮盒的員工真的GJ   別給她好臉色12F 27.53.115.87 台灣 11/02 16:12
→ enthpzd: 不清楚，在台灣奧客都不怕暴光13F 118.231.218.16 台灣 11/02 16:12
→ kao14: 事一樣14F 223.140.182.39 台灣 11/02 16:12
→ belucky:   這種人的道歉絕對不是真心的15F 27.53.115.87 台灣 11/02 16:12
推 acs81046: 罵超爽嘻嘻16F 1.164.175.213 台灣 11/02 16:13
→ enthpzd: 然後受害者的臉比加害者的清楚17F 118.231.218.16 台灣 11/02 16:13
推 zzbracken: 蛋捲？真的是把人當狗18F 49.217.199.21 台灣 11/02 16:13
→ bill403777: 台女笑死 還是喜歡你桀傲不遜的樣子19F 27.51.18.245 台灣 11/02 16:13
→ belucky: 因為影響到家人的舞團練習才去道歉的20F 27.53.115.87 台灣 11/02 16:13
推 smilemiz: 好歹賠償個10w吧，一盒蛋捲？21F 220.138.154.178 台灣 11/02 16:13
推 lillardfor3: 不如直接請全店顧客吃大杯玉米濃湯22F 42.77.222.87 台灣 11/02 16:14
推 starport: 今天沒有炎上你他媽會事後"當晚後悔"23F 223.200.105.175 台灣 11/02 16:14
→ smilemiz: 大概是女兒被笑說妳媽是無能狂暴老台女24F 220.138.154.178 台灣 11/02 16:15
噓 greenmelon: 波及到家人跟舞團才去的吧呵25F 61.222.137.37 台灣 11/02 16:15
推 jasop: 她不是知道錯了 她是知道鬧大了26F 61.223.168.119 台灣 11/02 16:16
推 wbsinger: 被肉搜才出來道歉27F 61.227.57.68 台灣 11/02 16:18
→ luismars: 給錢啦28F 60.198.73.134 台灣 11/02 16:18
推 oome: 要是我我不會收29F 101.9.241.152 台灣 11/02 16:18
推 z2wen: 蛋捲多少錢？30F 203.75.190.122 台灣 11/02 16:18
噓 your0207: 星巴克31F 114.136.244.156 台灣 11/02 16:18
推 belucky: 是我我也不收   把她晾在一邊尷尬就好32F 27.53.115.87 台灣 11/02 16:19
→ BILLYBOY: 有照片就是擺拍 （誤33F 123.195.56.114 台灣 11/02 16:19
推 PIN0602: 這種情況發生在30年前資訊傳遞落後的情況34F 125.229.83.183 台灣 11/02 16:19
推 kabukiryu: 道欠有用der話要35F 101.12.145.192 台灣 11/02 16:20
→ PIN0602: 這位家長怎麼可能會出來道歉36F 125.229.83.183 台灣 11/02 16:20
推 sdg235: 笑死，有差那幾十塊嗎？飆罵？37F 223.138.184.135 台灣 11/02 16:21
推 lslayer: 上新聞發現被認識的人議論 會怕了嗎?38F 123.192.238.184 台灣 11/02 16:21
推 z2wen: 店員鞠躬道歉14次，人格重創，蛋捲^^39F 203.75.190.122 台灣 11/02 16:22
→ PDbear: 感覺員工也很尷尬 沒賠錢就算了40F 163.19.13.254 台灣 11/02 16:23
→ PDbear: 蛋捲可能還要被同事分光
→ z2wen: 這公然侮辱與強制罪之嫌，都不只幾個蛋捲42F 203.75.190.122 台灣 11/02 16:24
噓 AMADA: 這種垃圾要不是被網爆絕不可能道歉的43F 118.232.63.0 台灣 11/02 16:24
→ z2wen: 了44F 203.75.190.122 台灣 11/02 16:24
推 lin900117: 最壞的示範 女兒不要有樣學樣45F 42.77.72.131 台灣 11/02 16:24
推 Imgoodjob: 蛋捲？？？46F 223.139.228.200 台灣 11/02 16:24
→ yukihira: 去看精神科吧 情緒這麼容易失控47F 27.53.249.193 台灣 11/02 16:25
推 lslayer: 她全部的親朋好友都知道他在麥當勞發飆囉48F 123.192.238.184 台灣 11/02 16:25
推 lwswjs: 至少還會道歉啦 死皮賴臉不道歉的更多49F 122.100.113.167 台灣 11/02 16:27
推 z2wen: 有誠意就去自首，蛋捲幾百塊就要買他的人50F 203.75.190.122 台灣 11/02 16:27
→ z2wen: 格？
→ vowpool: 我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字52F 125.227.40.62 台灣 11/02 16:27
→ scott0104: 高雄歡迎您53F 114.47.20.170 台灣 11/02 16:27
推 takamiku: 被你爽罵完只拿幾百元就想打發54F 49.215.44.102 台灣 11/02 16:29
→ qq204: 不是知道自己錯了，是知道要死了55F 114.33.50.31 台灣 11/02 16:29
→ takamiku: 身心都受影響搞不好成為未來就業陰影56F 49.215.44.102 台灣 11/02 16:29
→ vowpool: 對阿 為啥不是當下就後悔57F 125.227.40.62 台灣 11/02 16:29
→ vowpool:  為啥不是出店門就後悔
→ isu0911: 不是知道錯了，是怕了59F 111.81.37.115 台灣 11/02 16:30
→ vowpool:  為啥不是回到家就後悔60F 125.227.40.62 台灣 11/02 16:30
→ vowpool: 為啥要到晚上了才後悔
推 sakamata: 店員一臉懶得屌她 ㄏ62F 27.53.64.117 台灣 11/02 16:31
→ BaRanKa: 不是啊 好聲好氣講現在變一種不一樣的事?63F 210.242.38.140 台灣 11/02 16:32
推 bkcat2: 擺拍嗎 是不是民進黨傳授的阿64F 223.137.176.27 台灣 11/02 16:32
推 bah: 還戴帽子跟口罩 道歉時露出臉是常識吧65F 59.127.47.192 台灣 11/02 16:32
→ BaRanKa: 我發現現在很多人都喜歡直接先大聲了?66F 210.242.38.140 台灣 11/02 16:32
→ seiya1201: 店員給你鞠躬14次 你有沒有鞠14次回去67F 219.85.83.97 台灣 11/02 16:33
噓 Allen0315:     希望她女兒趕緊長大後開始工作被罵68F 114.37.0.184 台灣 11/02 16:33
推 xaxa0101: 她不是知道自己錯了，只是知道要被燒起69F 114.140.128.74 台灣 11/02 16:35
→ xaxa0101: 來了
噓 shao870605: 買星巴克去麥當勞道歉，笑死71F 27.51.150.3 台灣 11/02 16:36
→ vera0204: 感覺被燒到才道歉的吧????72F 211.21.12.127 台灣 11/02 16:37
推 chichung: 以為自己是去三星米其林餐廳是不是73F 101.12.102.79 台灣 11/02 16:38
推 jack90352: 這種人教出來的孩子以後八成跟她一樣74F 223.141.244.88 台灣 11/02 16:38
推 wryyyyyyyy: 笑死店員的眼神 發神經的垃圾家長75F 118.231.184.79 台灣 11/02 16:40
推 Riseagainst: 原來台灣還有人在道歉76F 42.79.220.63 台灣 11/02 16:40
推 waiting101: 好歹有道歉 等等自證有精神治療的話77F 223.137.58.82 台灣 11/02 16:41
→ waiting101: 留言的朋友們又得轉彎…
推 chichung: 店員也是EQ很高 一直道歉換對方被燒79F 101.12.102.79 台灣 11/02 16:42
推 CrystalHope: 怎麼可能真心道歉 但會怕就好80F 49.216.163.19 台灣 11/02 16:42
→ CrystalHope: 下次別再丟人現眼
推 TOEY: 麥噹噹店員：やれ！！！！（半澤）82F 49.216.106.218 台灣 11/02 16:44
推 gg86300: 叫得了記者，後台是誰83F 101.9.34.74 台灣 11/02 16:44
推 hsin783: 有鞠躬道歉14次嗎84F 42.79.35.111 台灣 11/02 16:45
推 gustavvv: 很可悲 但至少他有道歉 不像執政黨85F 49.217.198.212 台灣 11/02 16:47
→ iam0718: 她不是知道自己錯了 是親友被燒才道歉86F 118.171.69.44 台灣 11/02 16:49
※ SuperTaco:轉錄至看板 ChangHua                                   11/02 16:52
推 GooglePixel: 北妻87F 42.72.6.15 台灣 11/02 16:52
推 gn01693664: 好瘋噢.....88F 111.71.3.87 台灣 11/02 16:53
推 ALDNOAH5566: 根本不覺得自己有錯 只是風向不對壓89F 42.72.36.59 台灣 11/02 16:54
→ ALDNOAH5566: 著她道歉而已
推 jimlexus: 八成是青鳥91F 1.169.146.175 台灣 11/02 16:54
噓 megalink: 無聊破事在小孩面前吵以後屁孩有樣學樣92F 101.14.4.205 台灣 11/02 16:57
→ fantasiaa: 她不是知道自己錯了 而是她怕了93F 1.172.108.164 台灣 11/02 16:59
推 NowQmmmmmmmm: 不就被出征鬧太大才道歉笑死94F 106.64.166.47 台灣 11/02 17:00
推 wangzenfu: 台女素質不意外95F 49.216.253.104 台灣 11/02 17:01
推 takuya1: 真的明白辛苦就不會飆罵了，繼續燒吧96F 111.83.48.58 台灣 11/02 17:01
→ rockyegg: 他不是知道錯了 是自己被燒到了97F 36.234.149.202 台灣 11/02 17:04
→ bbs0840738: 因為波及到小孩的舞團才去道歉的吧98F 163.23.67.237 台灣 11/02 17:06
→ bbs0840738: 下次記得要發飆前先叫小孩站遠一點
推 mumuwei: 是因為舞團被燒才出來道歉的吧@@100F 208.127.158.130 台灣 11/02 17:06
推 gugucaca: 又調皮了101F 123.240.238.58 台灣 11/02 17:07
推 wuzhenwei: 自己當媽媽的人，還把別人的小孩羞辱，102F 111.82.243.95 台灣 11/02 17:08
→ wuzhenwei: 別人的媽媽怎麼想
推 DimlyLit: 擔心影響 多元入學或是 推薦徵選104F 101.10.251.130 台灣 11/02 17:09
→ t4lin: 靠盃，燒到自己小孩才知道要道歉喔，新聞爆105F 175.181.189.179 台灣 11/02 17:09
→ t4lin: 炸當天就該道歉了吧
噓 darkMood: 又是垃圾民進黨惹的107F 175.182.31.73 台灣 11/02 17:12
推 nik351235: 不是知道錯了 是知道完了108F 61.220.246.151 台灣 11/02 17:13
→ nik351235: 屁點大的事要人家鞠躬道歉14次
推 Mike9: 悲哀110F 36.232.244.116 台灣 11/02 17:14
→ Arashi0731: 她不是知道錯了，是知道自己完了111F 210.66.74.96 台灣 11/02 17:14
推 id41030: 是怕了，不是認錯112F 42.73.170.246 台灣 11/02 17:15
推 Azimech: 不是知錯，而是知道慘了。113F 118.160.72.151 台灣 11/02 17:24
推 meloman: 好歹賠錢 誰要吃蛋捲= =114F 114.137.221.23 台灣 11/02 17:25
推 rain0423: 她不是知道錯了 她只是知道她要完了115F 101.10.2.4 台灣 11/02 17:27
→ lewischung: 誰要吃蛋捲,付精神賠償費才有誠意116F 36.224.119.192 台灣 11/02 17:27
噓 phoenixna13: 送蛋捲什麼鬼打發叫花子喔117F 27.247.73.42 台灣 11/02 17:28
推 faust666: 現在麥當勞不都用電子點單？不喝大杯玉118F 223.143.243.170 台灣 11/02 17:28
→ faust666: 米濃湯會死就早點自己主動跟店員講啦，
→ faust666: 點餐唧唧歪歪，要講不講的就只是奧客
→ drmactt: 你只是怕了，才不是晚上後悔121F 116.241.199.105 台灣 11/02 17:31
推 j7862278622: 他不知道錯了 是知道自己完了122F 118.233.6.104 台灣 11/02 17:31
推 tlnrs: 上電視假哭就會沒事了123F 49.216.40.166 台灣 11/02 17:32

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