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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-07-08 01:34:04
看板 MobileComm
作者 Penghus (決戰的日子)
標題 [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
時間 Wed Jul  7 22:11:13 2021


7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲,突然螢幕自動關閉而且無法打開

本來想說可能當機,那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看,結果螢幕還是無法開啟

插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打,是有通,且有震動

但是因為螢幕不會亮,跟本就無法接聽。

因為疫情的關係,所以手機在工作上變得非常重要,許多連絡和開會都會用到

所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。

手機初步檢測後,客服說是螢幕無法開啟,但因目前沒有備料,所以要等。

祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。

因為我本身還有S8+備用機,本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。

但因為S21U螢幕就無法開啟了,客服連絡其它工程師幫忙後,表示無法幫忙備到備份機。

本來想說那就算了,我只要能敢快修好手機,1~2天我就先用備份機撐著就行


就填好基本資料後回家了。

之後到家後,工程師來電表示是螢幕故障,但因為目前沒有備料,所以要等進貨

預估是七月底貨,並表示中間如果有貨,會馬上為我處理。

我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。

還是算目前的旗艦機,固障了要維修,竟然沒有備料,而且還要等到1個月的時間。

和工程師表示無法接受,對方也只是表示因為疫情關係,都要等海關進貨,真的沒備料。

最後本人也只能無耐接受先這樣了。


後來上PTT看一下,原來一堆人也都是這樣得情況,不過大部份都是S21+,

但我的S21 Ultra竟然也遇到了。

後來隔天要上班搭捷運時我才又想到,不對啊,我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡,

還綁定了1280月票,如果我手機要維修一個月,我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了

所以問了捷運站的客服,對方說這只能連絡samsung pay處理。

所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服,並說明了狀況,結果客服說退費他們無法處理

叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊,竟然開始給我踢皮球了。

沒辦法後,我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理,剩下的費用退費。

而1280月卡的部份,定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準

金額(第一日為180元、第二日起每日130元)及退票手續費20元。


以我的狀況,因為己使用20來天,所以等於我無法退費,叫我和三星連絡。

媽呀,我用43900衝首發預購拿到的手機,最後竟然得到如此的服務,真的是有夠扯的。

看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U,但我維修竟沒要料,要等一個月


最近想要買的版友,真的要好好考慮一下,

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.138.122 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WvRO3Dt (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625667075.A.377.html
grace0523   : 你買iphone也不可能會退費1F 07/07 22:12
grace0523   : iphone更爛 是給你別人用過的整新機
NickXiang   : 品質跟備料一起下去了嗎?3F 07/07 22:13
oread168    : 再買10支,有問題再來發4F 07/07 22:14
sola16084   : 身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質5F 07/07 22:15
frank12220  : 所以三星還有能買的嗎?6F 07/07 22:17
frank12220  : 除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦
Esgibt      : 為什麽現行旗艦沒有備料?8F 07/07 22:18
derrick1220 : 幫qq9F 07/07 22:20
grace0523   : 高階螢幕本來就比較少是正常的,你買GTR引擎壞了能10F 07/07 22:21
grace0523   : 馬上換嗎?你以為Altis喔
benedict76  : 社團目前也是s21+有兩三位出現問題,其他沒事。12F 07/07 22:21
force5566   : 雞瘟瞜13F 07/07 22:21
hellomo     : 真慘….14F 07/07 22:24
burnsy0018  : 錯字一堆15F 07/07 22:24
chemiblue   : 呃 s21u量產又不是接單產 笑死16F 07/07 22:25
forgood     : 我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛17F 07/07 22:26
forgood     : 就算了
lukesfather : 當季旗艦出問題還沒有料可修,大廠風範19F 07/07 22:27
ZhaShi      : 先說我拿s20,三星這個真的不行,有夠爛= =20F 07/07 22:33
A4P8T6X9    : 怕qq21F 07/07 22:34
hbk2133     : https://reurl.cc/Ak9K9d  已有前例22F 07/07 22:35
zeroreoxo   : 台灣三星真的該好好重視這個問題23F 07/07 22:37
[圖]
gene51604   : 反正三星市佔那麼高 誰理你們==25F 07/07 22:39
lukesfather : 行銷砸下去大家照買,出問題全是個案 XD26F 07/07 22:43
x36023x36023: 我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜27F 07/07 22:46
Hvenry      : 怕爆...28F 07/07 22:48
johnwu      : You are not alone.29F 07/07 22:48
bcs         : 新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。30F 07/07 22:57
jai166      : S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD31F 07/07 23:03
yahee314    : 身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢32F 07/07 23:05
yahee314    : 買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊
nothing0524 : 希望我的21U能夠平平安安...34F 07/07 23:08
q2520q      : 無料星,好險當初特價時沒有腦衝35F 07/07 23:16
a27588679   : 錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎?36F 07/07 23:18
maxw1102    : 以前三星隨到隨修 整個售後大退步37F 07/07 23:21
battlewind  : 三星吹品質服務真的有夠諷刺38F 07/07 23:21
ShibaTatsuya: 三小,連S21U的面板也有災情喔39F 07/07 23:22
ShibaTatsuya: 臺灣三星到底在幹嘛啊==,還不趕快好好處理,是要
ShibaTatsuya: 逼用戶跳去買哀鳳喔
fdruecek    : 噓的都是三星粉?42F 07/07 23:22
hugh509     : 證明台灣三星也是夠擺爛43F 07/07 23:24
electronicyi: 快來貼越南停工新聞!護駕!44F 07/07 23:24
biggood20708: iPhone至少還有整新可以用,這個直接沒手機自己想45F 07/07 23:27
biggood20708: 辦法
justtakethat: 某樓的GTR是Yamaha還是Kawasaki?47F 07/07 23:28
superprada  : 哇,變成災情了48F 07/07 23:31
alanzeratul : iphone手機備份做到這種程度 我還真的不希望他修我49F 07/07 23:32
altlsa0118  : s21真的不行,相對s20降級又出包50F 07/07 23:32
elzohar     : 三星蔥任務 (1/7)51F 07/07 23:33
alanzeratul : 手機 整新直接給我 回復備份不就跟壞掉前一模一樣52F 07/07 23:33
happy1712   : 慘 大廠53F 07/07 23:33
jameswen    : 這樣的售後真是不行,什麼都推給疫情那還要原廠幹54F 07/07 23:37
jameswen    : 嘛
TaksNo7     : 我只想問,現在還有買的到s20系列的通路嗎56F 07/07 23:39
Jkyzer      : 1月上市 半年沒料 那是真的誇張57F 07/07 23:45
rinppi      : 好慘 但星粉隻字不提58F 07/07 23:50
rinppi      : 難怪最近卯起來打隔壁S家 即使他真的很爛
antig       : 下次知道要買iphone了嗎60F 07/07 23:52
max005      : 看來s20+真的是一代神機了61F 07/07 23:53
gogoapolo   : 案例真多62F 07/08 00:00
grace0523   : iphone備份也能吹??直接皇城不是有個資料不見的63F 07/08 00:03
grace0523   : 嗎
F20         : S20就外型不行不然品質還蠻不錯的65F 07/08 00:05
fish0112    : 好慘...66F 07/08 00:08
Brolaf      : 幫qq,但請校對一下錯字...67F 07/08 00:16
forgood     : iphone只剩logo有價值 硬體規格只有螢幕好 其他連68F 07/08 00:18
forgood     : 中低階的安卓手機都可以屌大
forgood     : 更正:屌打
square4     : 22樓小惡魔說是熱到內傷,p大要不要出來解釋71F 07/08 00:19
qqq46677    : 推一樓在秀下限72F 07/08 00:19
roger1118day: 還以為保內無料都是七折…73F 07/08 00:24
parislove3  : 通篇沒提到蘋果 一樓就急著拿iPhone出來嘴74F 07/08 00:28
ryanpiggy   : 怕豹75F 07/08 00:28
p40403      : 室溫28手機33度算熱?吃雞王者開90最熱大概41上下,76F 07/08 00:36
p40403      : 三星溫控記得是45,沒有用到45度過,如果33度還熱那
p40403      : 你很多手機都不能用了
p40403      : http://i.imgur.com/YsFffsU.jpg
p40403      : 我的手機平常FB,IG,抖音,直播都是室溫+5度,晚上
p40403      : 吃飯在客廳室溫30,手機是35度
p40403      : 如果33度就內傷那這個溫度不就要爆炸
p40403      : http://i.imgur.com/UIM1qya.jpg
[圖]
 
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dck2000     : 旗艦機服務品質要再加強,不能立刻完修應該提供備84F 07/08 00:40
dck2000     : 用機
forgood     : 三星外銷的e3.e4螢幕都沒問題,反倒是三星自用的高86F 07/08 00:42
forgood     : 階m10.m11出一包
forgood     : 一堆包
awerte      : 關蘋果屁事 有病欸89F 07/08 00:50
dreamgirl   : 扯90F 07/08 01:06
AustinRivers: 好慘91F 07/08 01:06
oTQTo       : 現在星粉都要拉i維拉來救援 顆顆92F 07/08 01:09
s213092921  : supermars要出來洗地了93F 07/08 01:14
p40403      : 吃雞打了兩局一小時都穩90,溫度40上下94F 07/08 01:15
p40403      : http://i.imgur.com/7hccfQ2.jpg
[圖]
jim96540    : 真的很衰...幫原po QQ96F 07/08 01:15
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dhccc       : 因為疫情所以沒螢幕?那iphone怎麼沒有因為疫情缺?100F 07/08 01:31

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