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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2026-10-13 19:48:04
大家都很急，我知道，但有些事情真的急不得。

直營店有他們自己的處理流程，總要等人家調查、確認完，才能有個明確的答案。我也不
是不想跟大家說，而是我自己都還沒得到答案，到底是要怎麼跟大家交代？

現在有結果了，就來一次把事情講清楚。

首先，我看到很多鍵盤柯南提出各種問題，也看到不少人開始自行推理，甚至幫我把整個
故事都編好了。

但我要先強調一件事。

我現在面對的是兩家公司。

我如果亂講話，是會吃官司的。

蘋果法務很強的！

所以從頭到尾，我都是有憑有據才會寫文章、才會PO文。有一說一，不會加油添醋，更不
會為了流量亂講話。

接下來，就針對大家比較有疑問的地方，一次說清楚。

一、維修站的序號到底是怎麼找到的？

這個問題很多人問，但我真的不知道工程師是怎麼找的。

當時工程師就是把我的手機拿進去一個小房間，出來之後就知道序號了。

至於他們到底用了什麼方式、怎麼查出來的，我又沒有跟進去看。

所以你問我發生什麼事？

我還真的不知道他怎麼找的。

二、有人說手機是我自己砸壞的？

這個我看了也是覺得很好笑。

甚至還有人分析得頭頭是道，推理我到底用了什麼方式破壞手機。

這是直營店拍的照片
https://i.mopix.cc/QybnM6.jpg
[圖]

手機就是中間被輾過的樣子。

所以不好意思，我真的沒有這麼無聊，花錢買手機、花錢買保險，然後再自己把手機砸爛
。


我沒那麼閒。

三、Reddit國外網友說，手機損壞太嚴重就無法出險？

沒錯，我也看到有人拿Reddit上的國外案例來討論。

但問題來了。

那是國外的保險合約，不是台灣的合約。

國外的保險合約有一條是損壞太嚴重無法出險。

難怪我之前打電話到新加坡那邊詢問的時候，對方一直跟我跳針，說他們有一條規定是損
壞太嚴重不能出險。

我就跟他說：

「可是我的合約書沒有寫這一條啊！」

結果對方回我：

「可是我們這邊的合約書有寫。」

好哦～～

我真的不知道該說什麼。

四、為什麼客服、維修站、直營店的說法會不一樣？

因為這三個地方能看到的資料，其實不太一樣。

理論上，他們各自能看到的都只是部分資訊，沒有辦法直接掌握所有詳細情形。

所以同一件事情，我到了不同地方，還是得從頭到尾再講一次。

這也是為什麼整個處理過程沒有大家想像中那麼快。

五、直營店到底怎麼處理我的手機？

到了直營店之後，他們先詢問了整件事情的來龍去脈。

等於我又把整個故事重新講了一遍。

接著，他們跟我要了購買iPhone的明細，確認完之後，就把我的手機收走了。

喔對～～

我的iPhone都是在Apple官網買的，所以購買明細都可以在Apple Store裡面查到。

整個流程就是這樣，沒有什麼神祕的特殊操作。

六、直營店後來還特別打電話給我。

因為他們發現，我那支已經損壞的iPhone，「尋找」功能竟然還沒有關閉。

嗯～～

原來我那支爛成那樣的手機，竟然還可以被找到。

這件事情連我自己都覺得很有趣。

七、為什麼之前的文章有些細節沒有寫？

這個也有人問。

原因很簡單。

因為那不是重點。

我寫文章是想把事情交代清楚，不是要把從出門到回家，幾點交給維修站之類的廢話講一
遍

跟事件沒有直接關係的事情，我自然不會特別寫，免得整篇文章都是廢話。

但如果你們有問題，我知道的就會回答。

八、我為什麼每一支iPhone都要買AppleCare+？

這就要講到我的第一支iPhone了。

當年我買的是iPhone 12。

有一天，我跟同學去爬山。

手機放在褲子的側邊口袋，結果我不小心滑倒。

就這樣。

手機的前後面板直接損壞。
https://i.mopix.cc/T5sDy9.jpg
[圖]


你們可以猜猜看，光是滑倒一次，手機到底可以變成什麼樣子。

那時候的我沒有買AppleCare+。

因為我跟很多人一樣，都覺得自己應該不會把手機搞壞。

結果人算不如天算。

拿去維修站送修的時候，對方跟我說了一句讓我印象很深刻的話：

「如果你有買AppleCare+就好了，這樣就不用花16,000元了。」

就是這16,000元。

從那次之後，我每換一支iPhone，都一定會買AppleCare+。

但有趣的地方就在這裡。

雖然我每支手機都有保險，這次卻是我第一次真正使用AppleCare+出險。

也因為這次經驗，讓我終於體驗到這其中的奧祕。

原來買了保險之後，真的遇到事情，還有這麼多眉眉角角。

這是我經歷整件事情之後，最想跟大家分享的一點。

因為這次我走維修站的流程，維修站還得經過新加坡那邊同意。

結果新加坡那邊一直跟我講他們合約上的規定。

阿靠～～

問題是台灣的合約根本沒有那一條啊！

講了半天，雙方根本不是在看同一份合約。

這種事情光是溝通就夠累了。

與其在不同單位之間一直重複解釋，我以後寧願直接去直營店處理。



最後，這次手機有成功出險。

事情就是這樣。

從一開始維修站的處理，到打電話詢問新加坡，再到最後交給直營店，整個過程我都親自
經歷過。

我分享這些，不是要大家幫我腦補故事，也不是要跟誰爭輸贏。

就是單純把自己遇到的事情講出來，讓大家知道，原來買了AppleCare+之後，實際遇到手
機嚴重損壞，處理起來會是什麼情況。


經歷了這次，我只有一個心得：

以後手機有損壞，又有AppleCare+，麻煩直接去直營店。







幹～高鐵票假日很難訂…

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.109.208 (臺灣)
※ 作者: s5526165 2026-10-12 20:52:47
※ 文章代碼(AID): #1gpDSFC1 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1791809295.A.301.html
※ 同主題文章:
● 10-12 20:52 s5526165. ■ Re: [心得] Apple care + 真的有夠爛（結局）
　 10-13 16:44 brucechu0319. ■ Re: [心得] Apple care + 真的有夠爛（結局）
推 bingxyz     : 拿國外案例不保來試圖證明台灣也不保是真的滿搞笑1F 10/12 20:51
→ bingxyz     : 的
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 20:52:47
→ class21535  : 阿婆牛B3F 10/12 20:53
推 Fixble3203  : 所以這大概就是101 A13人滿為患的現象了4F 10/12 20:57
推 f77928      : 前幾篇那些果黑小人之心的推測 現在不攻自破直接去95F 10/12 20:59
推 Porops      : 有些內文有AI感，不知道是不是用AI順過，如果是真6F 10/12 20:59
→ Porops      : 的恭喜解決
→ f77928      : 遇事不決直接去直營店可以解決99%的問題8F 10/12 21:00
推 Fixble3203  : 只能說恭喜解決9F 10/12 21:02
推 tonyian     : 恭喜10F 10/12 21:02
推 emptie      : 懂了，以後台灣買蘋果要出保唯一選擇去台北11F 10/12 21:04
推 ShoitiLOVE  : 恭喜解決12F 10/12 21:06
推 Ahhhhaaaa   : 新加坡維修站到底是跟誰簽的合約...13F 10/12 21:06
推 pmes9866    : 因為是蘋果 所以是有罪推定 要證明自己無罪14F 10/12 21:07
推 tigerking   : 看完感想：在南部真的不要保了，成本多3000，還要15F 10/12 21:08
→ tigerking   : 多花時間
推 stlinman    : 有交代有推，消費者多分享資訊是好事。17F 10/12 21:09
→ pmes9866    : 中南部人就是比較X 花一樣的錢 還要碰運氣18F 10/12 21:09
→ kisia       : 台中真的需要一家直營店19F 10/12 21:09
推 neomaster   : 讚 所以是誰在搞20F 10/12 21:10
推 dw7931425   : 我只有一個感想。不是住北部的，就不要買AC+，還要21F 10/12 21:11
→ dw7931425   : 親自跑台北直營處理，光是車票錢就要算進處理成本了
→ dw7931425   : ...
推 sakala      : 所以有事還是跑直營店就對了24F 10/12 21:12
→ oopsskimo   : 看來要酸AC+的保險的人又沒得酸了 之前我在DE就直接25F 10/12 21:12
推 sporocyst   : 也不能說拿國外來證明台灣就是搞笑。26F 10/12 21:13
→ sporocyst   : 畢竟連新加坡客服都拿他們自己的合約來說嘴了
→ oopsskimo   : 出保 也沒跟我五四三什麼28F 10/12 21:13
推 neomaster   : https://i.verb.tw/jTVn4Vzy.jpg29F 10/12 21:14
[圖]
→ oopsskimo   : 況且我還是快滿一年快過原廠保固時間才去DE續AC+2年30F 10/12 21:14
推 weltschmerz : 最後結論是除了直營都廢物嗎？XD31F 10/12 21:16
也不是這麼說
維修站要經過原廠同意
問出來原廠是新加坡那邊
啊重點是新加坡跟我們根本不同合約
所以如果沒把握能出險
就送直營
推 SpectreMan  : 蘋果產品問題就是信義區兩間直營，其他都不要去32F 10/12 21:17
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:19:35
推 frank01     : 推樓主有分享後續，看來以後AC+還是可以繼續買33F 10/12 21:18
推 ssshleo     : 還好結局是好的 辛苦了34F 10/12 21:19
推 dw7931425   : 這整件事都是蘋果在搞。都買AC+了，還無法在授權維35F 10/12 21:19
→ dw7931425   : 修享受跟直營一樣的維修政策，新加坡還拿一個台灣沒
→ dw7931425   : 有的條款合約跟事主五四三
推 Allen0835690: 感謝分享38F 10/12 21:19
推 cityport    : 酸不了AC+，現在改酸高鐵票是吧39F 10/12 21:19
知道所有流程
我現在酸新加坡原廠
一直跟我五四三
→ cityport    : 某e怎麼還沒有上線回覆呢？40F 10/12 21:19
推 neomaster   : 原po提供的原廠拍的照片及後來提到的尋找功能依舊41F 10/12 21:20
→ neomaster   : 運作中 序號應該是直接從主板讀得且主板還能運作
→ bu17        : 結論買保險但是沒送高鐵票XD43F 10/12 21:21
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:22:22
推 bingxyz     : 客服怎麼講是一回事，條款怎麼寫才是重點。條款沒44F 10/12 21:23
→ bingxyz     : 寫的話客服不能單方面拒賠，新加坡法律管不到台灣
推 rfx0315     : 推好結果，不過挺好奇你的手機到底是怎麼變那樣的46F 10/12 21:24
巴拿馬交通其實挺可怕的
→ rfx0315     : 還有，AC+保了之後共付了多少？47F 10/12 21:24
推 nhk123871192: 感謝經驗分享48F 10/12 21:24
推 pcfox       : 恭喜出險 還是直接找直營，其他都是哈哈49F 10/12 21:24
推 ls4860      : 阿婆還是直營店夠阿灑力！讚 下一支我一定還是買安50F 10/12 21:24
→ ls4860      : 卓 便宜多了
推 cowcowleft  : 恭喜出保，希望這篇不要看到某個小丑出來給人打臉52F 10/12 21:24
→ cowcowleft  : 了，想想就丟臉。講了好幾次不要保。笑死
→ speedythief : 那是因為台灣AC+因應台灣金管會要求才特別的54F 10/12 21:25
推 xx456654tw  : 恭喜 事情總算是圓滿落幕了55F 10/12 21:25
推 neomaster   : 樓上要不要酸一下果黑56F 10/12 21:25
推 hsiung9     : 恭喜可出險 某e還在跟騷人家 限定要當天就回文呢57F 10/12 21:26
→ speedythief : 其他國家哪那麼麻煩，現在還有便宜的全家桶AC+58F 10/12 21:26
→ speedythief : 就你台灣最特別
推 sporocyst   : 所以台灣直營管不了維修站，因為維修歸新加坡原廠60F 10/12 21:27
→ sporocyst   : 管？
推 cowcowleft  : 還直接認定原po是在利用版友，就只是因為沒有即時62F 10/12 21:27
→ cowcowleft  : 回覆他，想到就好笑
推 JohnnyWalker: 推結局64F 10/12 21:28
→ spfy        : 辛苦了 理解你有整理一下情況 但沒想到竟然開始有陰65F 10/12 21:29
→ spfy        : 謀論 但沒說也沒想到各方看的合約竟然是不一樣的...
這真的要說
沒跑過就不知道維修站指的原廠是新加坡那邊
我也是三方都聯絡完以後才知道這件事
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:32:32
→ spfy        : 我是不太懂裡面的細節 但根據這整串文章和推文 感覺67F 10/12 21:31
→ spfy        : 是新加坡維修中心有裁決權 但直營店Genius Bar的
推 rei196      : 恭喜出險，另外酸酸可以全部黑名單了不用看69F 10/12 21:33
→ spfy        : 員工也有一部分的決策權(裝置都符合的條件的情況)70F 10/12 21:33
推 ckpika      : 真的沒直營店的地方買這個險好像有風險阿 不然就是71F 10/12 21:36
→ ckpika      : 要有花時間跑的覺悟
其實我覺得手機在官網買也挺關鍵的
我都直接官網買
客服那邊很好查到資料
推 hsiung9     : 不久後某e又會推幾十行文 說自己沒被打臉balabala73F 10/12 21:36
推 xoy         : 中間沒跟到，不過有看到頭跟尾，感謝分享，蠻重要74F 10/12 21:36
→ xoy         : 的資訊
→ spfy        : 中間其實有點開始吵架了 跳過我覺得不影響 但我個人76F 10/12 21:37
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:38:14
→ spfy        : 會總結 辦AC+時要加上跑直營店的金錢時間成本77F 10/12 21:37
推 neomaster   : 某e 沒有黑原po啊78F 10/12 21:41
→ neomaster   : 他也只是跟我一樣想知道答案或細節
→ spfy        : 我15P也是過了一年時尾插有問題去直營修 直接出保免80F 10/12 21:41
→ spfy        : 免換機版和螢幕背面啥的(總成?) 後來我問如果沒保固
→ spfy        : 要多少 員工:要20K喔 你現在要不要加保AC+(燦爛微笑
推 q2520q      : 不得不說新加坡那個還滿好笑的，是溝通誤會還是單純83F 10/12 21:43
→ q2520q      : 新加坡客服在跳針啊？
→ neomaster   : 被搞過一次之後就會知道維修或換電池/零件 找直營85F 10/12 21:43
→ neomaster   : 是最有保障的
→ spfy        : 然後我就買了 所以這次我滿在意最後結果到底怎樣87F 10/12 21:43
推 freshbox7   : 看前面幾篇還在腦補推理是原po故意弄壞的就覺得很88F 10/12 21:43
→ freshbox7   : 好笑惹，根本低能兒
→ spfy        : e我覺得只是很愛蓋大樓 但也是想知道實際情況90F 10/12 21:44
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:49:20
推 mopanda     : 應該說非直營店要出保應該都會轉新加坡直營或客服91F 10/12 21:53
→ mopanda     : 除非跑101或A13才會直接現場作業 我當初IPAD雨天
→ mopanda     : 摔車放包包內也是爛掉還泡水 去101也是插線偵測
→ mopanda     : 不到序號 但還是出保換一台新的 然後很神奇的隔天
→ mopanda     : 官網整新機就多出幾台跟我同型號的在賣XDDD
→ qss05       : 有一堆人一直揣測你，還覺得自己才是正義人士，真96F 10/12 21:54
→ qss05       : 的莫名其妙…台中消費力明明超強，沒有一間真的很
→ qss05       : 鳥，保險錢+車費其實也沒省到…
推 bochengchen : 我用ap+ 修過 手機 耳機 筆電，的確有被店員提醒過99F 10/12 21:56
→ bochengchen : 直營店維修條件比較簡單
推 lnick32117  : 光高鐵來回票+時間成本就覺得好累...辛苦了...101F 10/12 21:59
推 tn00210585  : 好奇現場需要等多久才能拿到新手機102F 10/12 22:03
推 stud0361411 : 推一個103F 10/12 22:07
推 violetish   : 推後續 花錢花時間跑直營是我真的超不爽就是XD104F 10/12 22:09
→ spfy        : 看當時的人數吧 直營店的維修要先預約 我當時去修尾105F 10/12 22:09
推 Syu         : 那個推文破壞者是隔壁永桶對像106F 10/12 22:09
→ spfy        : 插評估後要換整個機版+前後面 現場等三小時107F 10/12 22:10
推 bhis        : 就知道去直營就能出保108F 10/12 22:14
推 DORAQMON    : 新加坡說的 損壞太嚴重的定義是？109F 10/12 22:14
推 ko363630    : 恭喜解決了！ 好奇這樣官網60天內買的AC+跟維修站3110F 10/12 22:20
→ ko363630    : 65天之內買的AC+保障一樣嗎？
推 cookeeshop  : 回樓上 一樣 但DE也有自己的 可自行比較差異112F 10/12 22:21
→ segio       : 嫌台北遠的就不要保AC+了..113F 10/12 22:21
推 Syu         : DE的維修能力吼...你各位自己爬文吧114F 10/12 22:22
推 gary8442    : 結論還是一樣 離直營店越遠 保AC+越盤115F 10/12 22:25
推 ko363630    : 那AC+只對北部人方便耶，而且是365快到期之前跑去D116F 10/12 22:25
→ ko363630    : E續保，然後出問題直接衝直營店
推 wmtsung     : 恭喜，當初我也覺得奇怪，直營店應該沒有不能出險118F 10/12 22:25
→ wmtsung     : 的問題，怎麼特約維修站這麼多問題
→ terry955048 : 到底是不是有這幾篇打底所以出保就不知道了....120F 10/12 22:25
→ terry955048 : 反正呢，你各位南部人就好好接受蘋果的善意有問題
→ terry955048 : 就買高鐵上來吧
→ gary8442    : 住南部就是要有心理準備 AC+出保成本要再加上高鐵123F 10/12 22:26
→ gary8442    : 來回票價
推 gary8442    : 來回票價+時間成本 辛苦了
推 oitecard    : 希望高雄有一間，這樣高雄人不用跑台北，台中也可以126F 10/12 22:29
→ oitecard    : ，取中間!
推 rz759       : 推結局128F 10/12 22:33
推 Feishawn    : 解決了就好，我也是每支都買Care，額外費用真的不少129F 10/12 22:33
→ Feishawn    : 很怕哪天出事了不理賠
推 james732    : 辛苦了131F 10/12 22:35
推 andy70612   : 恭喜  有好的結局  這個經驗分享很重要132F 10/12 22:36
→ andy70612   : 以後一定要買官網機(不求便宜的話)
→ enpin       : 台中不是有一直有傳聞說要開直營，只是不知哪時才有134F 10/12 22:38
→ hn9480412   : Find my現在關機就是靠其他iphone透過藍牙來定位推135F 10/12 22:39
→ hn9480412   : 測位置
推 ringil      : 推你終於有結果了 看來就是未來買AC+時還要多考慮137F 10/12 22:39
→ ringil      : 跑直營的成本
推 RealNigga   : 身為台北人也不知道兩家直營開這麼近幹嘛139F 10/12 22:40
→ spfy        : 還能偵測到就是機器還沒死透吧140F 10/12 22:40
推 medama      : 靠背 會不會下個月台灣版合約就加上那一條？141F 10/12 22:41
推 pcfox       : 是覺得會 不是下個月也是明年就上142F 10/12 22:43
→ lovebbqjim  : 感謝分享，這種保固就是要直衝直營店，今年我也保A143F 10/12 22:45
→ lovebbqjim  : C+了，但還是希望不要有用到的那天
→ spfy        : 不一定吧 我2024AC+合約的排外條款和原PO是一樣的145F 10/12 22:45
推 kiopl       : 完結篇 灑花~~~~~~~146F 10/12 22:46
推 s85409      : 恭喜原PO，透過原PO才知道台灣ac+是保險，跟國外的147F 10/12 22:54
推 polarbear266: 推經驗，辛苦啦QQ148F 10/12 22:54
→ s85409      : ac+是保固，是不一樣的東西，不然之前保了根本也149F 10/12 22:54
→ s85409      : 沒細看條款，不過推文總結也有道理，中南部的ac+
→ s85409      : 還要考慮高鐵票跟隱藏成本...其實說到底還是apple
推 Asli        : 感謝大大分享經驗，之後若要加保時會詳讀合約內容152F 10/12 22:56
→ Asli        : 的
→ s85409      : 自己沒有整合統一台灣內部的保固流程154F 10/12 22:56
→ s85409      : *跟隱藏的時間成本
推 pmes9866    : 台北那選址 裝潢 就知道是做形象的 維修是其次156F 10/12 22:59
推 ttmm        : 這樣高鐵錢很虧157F 10/12 23:06
→ manbow77    : 某e狂粉到連AC+是第三方保險跟蘋果無關都敢講了158F 10/12 23:10
→ manbow77    : 還狂跳針要南部人買三星 其它也都沒有直營維修中心
推 wu0119      : 恭喜160F 10/12 23:11
推 s85409      : https://reurl.cc/qaq4GR 01的文章，原來授權判錯161F 10/12 23:14
推 alonzohorse : 恭喜解決，那些抹黑的該道歉了吧162F 10/12 23:14
→ s85409      : 給整新機，是工程師自己要賠....難怪授權這麼嚴格163F 10/12 23:15
→ s85409      : 盡量不判換整新，或把責任丟回新加坡原廠...
→ colucolu14  : 感謝你的親身測試分享，我的人生沒那麼多美國時間搞165F 10/12 23:16
→ colucolu14  : ，所以我之前新機出問題網路查過一輪文後果斷101直
→ colucolu14  : 營解決。
→ s85409      : 結論真的就apple在搞，兩種制度造成現在這種局面168F 10/12 23:17
推 wetor       : 技師那時候就回答正確答案了，天龍國權限才有力169F 10/12 23:18
推 hoos891405  : 可是也有案例說台北101直營店也變得很刁難人170F 10/12 23:21
推 df910019    : 其他地方的官方授權都是假直營！送過高雄一兩次神171F 10/12 23:24
→ df910019    : 腦就知道多刁難
推 horb        : 推分享173F 10/12 23:28
→ wetor       : 有買AC，所以也蠻在意這篇後續174F 10/12 23:30
→ wetor       : 感謝原po分享這麼特別案例
推 ArSaBuLu    : 過程精彩 結局圓滿 結論簡單 有效有堆176F 10/12 23:32
推 jl834021    : 恭喜圓滿落幕177F 10/12 23:35
→ horstyle0411: 網路有些人就會幫廠商預設你有哪裡有問題，但有些廠178F 10/12 23:35
→ horstyle0411: 商本身可能根本不會這樣講
推 vwwv        : 打臉一堆腦補仔180F 10/12 23:36
推 chi17       : 新加坡客服正常發揮中181F 10/12 23:36
→ horstyle0411: 有些言論說真的根本不用太在意，有些只想狂貼標籤讓182F 10/12 23:37
→ horstyle0411: 你覺得是你有問題
推 poi96300    : 恭喜 蘋果官網果然看看就好 上面寫的都屁話184F 10/12 23:37
→ poi96300    : 發給那些牛鬼蛇神授權維修中心打自己臉 笑死
推 Alphaz      : Good ending186F 10/12 23:39
推 smilelife   : 推，謝謝分享187F 10/12 23:40
推 zxcbrian    : 推分享188F 10/12 23:42
推 lantimes    : 他們沒出險過？ 兩地合約不一樣的話 沒人知道？189F 10/12 23:42
推 battlewind  : 真的一堆幻想症的...190F 10/12 23:43
→ WOGEchidna  : 這件事得出兩個結論191F 10/12 23:45
→ WOGEchidna  : 中南部真的需要各一家直營店
→ WOGEchidna  : 授權中心，懂的都懂
→ WOGEchidna  : 樓主有得拿新機，這就是最好的結果
推 lianpig5566 : 授權店在蘋果之前問題就一堆195F 10/12 23:47
→ lianpig5566 : 聯強、神腦在十多年前也常被酸
→ lianpig5566 : 神腦 真的好腦 還有一家潮店忘記是哪間了
→ WOGEchidna  : 以前的修電腦，壞一個，送過去，壞一半，嘻嘻198F 10/12 23:48
推 mmu00750    : 其實逢甲三星也是很雷很會閃躲飄199F 10/12 23:49
→ WOGEchidna  : 從那次後，我看到維修走那幾家我就眉頭一皺200F 10/12 23:49
→ tomsawyer   : 這還是回到直營維修跟授權維修 跟其他任何商品一樣201F 10/12 23:50
→ tomsawyer   : 如果有全球直營保的都不會很囉唆 如果是神* 聯* 的
→ tomsawyer   : 就自求多福
推 abelyi100   : 恭喜204F 10/12 23:54
推 hellomo     : 就說有問題還是直營店比較保險205F 10/12 23:58
推 skyhawkptt  : 恭喜事情最後能解決，心痛在高鐵票價...XD206F 10/13 00:00
→ BenJMAS     : 消費者要指控廠商得小心翼翼，但針對受害消費者，207F 10/13 00:01
→ BenJMAS     : 倒是有人可以肆無忌憚地抹說是使用者自己砸爛的，
→ BenJMAS     : 或是說什麼根本查無序號。
→ BenJMAS     : 只能說要認清事實，廠商的商譽最優先，個人的名譽
→ BenJMAS     : 不值錢。
推 adon0313    : 佛心公司212F 10/13 00:08
推 f77928      : 不只把鄉民想的很閒 還把人想的跟他一樣蠢 一般人敢213F 10/13 00:09
→ f77928      : 偷偷騙保同時上網發文挑戰Apple法務和這些授權維修
→ f77928      : 中心搞犯罪自白？也就果黑會有這種見獵心喜的腦迴路
→ f77928      : 了
→ adon0313    : 神腦5s時期就被玩壞了217F 10/13 00:10
→ jean040532  : 或許以後台灣的合約也會加上太嚴重不保了…趕緊把合218F 10/13 00:15
→ jean040532  : 約保存起來啊（怕
推 TroutMVP    : 恭喜解決220F 10/13 00:20
推 jonathankkkk: 直營就是讚221F 10/13 00:27
推 theclgy2001 : 自己要住南部死都要投爛黨的 出險乖乖來台北 爽222F 10/13 00:27
→ WOGEchidna  : 偷渡政治就不必要了。223F 10/13 00:29
推 soy5566     : 相信直營224F 10/13 00:43
→ WOGEchidna  : 台中地區的大賣場正在積極展店，蘋果真的可以考慮225F 10/13 00:45
→ WOGEchidna  : 到台中開一家，至少從南部上來也不會這麼遠。
→ WOGEchidna  : 直接問AI台灣第三家蘋果直營店會開在哪裡，三家不
→ WOGEchidna  : 同AI都回答台中。
推 kipi91718   : 恭喜!229F 10/13 00:49
推 neomaster   : 沒想明白230F 10/13 00:50
→ neomaster   : 手機從頭到尾沒送到新加坡
→ neomaster   : 難道新加坡看照片就知道損壞有多嚴重? 還是新加坡
→ neomaster   : 是根據台灣維修商出的檢測報告來判定?
推 yesonline   : 結論 要去直營店 嘻嘻 (選對地方很重要)234F 10/13 00:50
推 PopeVic     : 結論直營店XDDDD235F 10/13 00:52
推 shachitw    : 就說是新加坡那邊再搞吧,授權少去,有些情況連直營店236F 10/13 00:55
→ shachitw    : 也救不回,新加坡>a13.101
推 Kamelie     : 恭喜問題解決238F 10/13 00:55
推 cliff2001   : 恭喜順利解決239F 10/13 00:56
→ minyann     : 所以最後花多少 $ 換一支良品 ?240F 10/13 01:00
→ SSSONIC     : 證明只有台北宜居241F 10/13 01:01
推 MKIIjack    : 意思就是賭你不想花時間去趟101242F 10/13 01:04
推 applewarm   : 推詳細的心得。同時也證明了一堆人沒幫忙就算了，243F 10/13 01:14
→ applewarm   : 只會在那邊說風涼話和扯後腿
推 shyww       : 果然還是要直營245F 10/13 01:16
→ hn9480412   :  早就說過去直營店不給保固再來說了246F 10/13 01:52
推 LonyIce     : 去直營店就能處理好（筆記），以前沒直營店只能讓247F 10/13 01:53
→ LonyIce     : 授權維修站亂搞一通耶
→ LonyIce     : 被一中神腦亂搞過+1 ，網路查一下就知道多少人被神
→ LonyIce     : 腦搞過了，希望有一天為了賺錢亂搞的神腦惡質工程
→ LonyIce     : 師全部受到天罰
推 Sinreigensou: 還好當初蘋果有在台灣開直營店 不然gg252F 10/13 02:01
→ Sinreigensou: 恭喜有出險
推 eyecolor    : https://i.meee.com.tw/z2iQZYf.png254F 10/13 02:05
→ eyecolor    : 我10/08號早就句點這件事了
→ eyecolor    : 是你們一直在爭有的沒的
→ eyecolor    : 另外原po一開始如果說送修時工程師自己讀到序號
→ eyecolor    : 那自然就不用去找條款，因為本就該理賠
→ eyecolor    : 一開始我就說要去找直營了，後續再確認序號取得方式
→ eyecolor    : 如此簡單的問題，都是你們在鬧場的結果
→ eyecolor    : 至於國外的條款有損壞嚴重不理賠這件事也是事實
→ eyecolor    : 台灣的AC+比較寬鬆沒這一條
→ eyecolor    : 不然去爬爬文，看看我一開始是不是早就提到找直營
→ eyecolor    : 繞授權是根本沒用的，授權做不了主
→ eyecolor    : 然後亂七八糟的針對我的爭論就來了，才有後續
→ eyecolor    : 一開始早就給答案了，我就說你們根本討論不出東西
→ eyecolor    : 結果就是後續一堆亂七八糟的亂場，然後沒人給正確
→ eyecolor    : 之後我也懶得在這邊理什麼了，有理說不清
→ eyecolor    : 整天鬧來鬧去，事情也沒答案出來
→ eyecolor    : 廢物手機版，沒一個在處理問題的
→ eyecolor    : 原po之後遇到問題也不用來這邊問了，沒答案的
[圖]
推 nikitony2001: 所以授權說原表示廠冷筍還是太嚴重不出保是在欺騙272F 10/13 02:22
→ nikitony2001: 嗎？  讓授權跟原廠對質一下
→ nikitony2001: 為啥授權的原廠是新加坡 一國兩制
推 blueash     : 特約的維修認定走新加坡 直營的走美國母公司所以認275F 10/13 02:38
→ blueash     : 定寬鬆很多 我對文章理解是這樣
→ blueash     : 那個特約應該是apple授權給新加坡某間公司讓他們開
→ blueash     : 亞太區的授權維修商
推 saito2190   : 推後續279F 10/13 03:11
推 oppoR20     : 原廠授權基本上都一樣爛 所以直營店才那麼多人..280F 10/13 03:36
推 Mrpressure  : 恭喜解決，蘋果也夠雷的281F 10/13 03:37
推 WTS2accuracy: 推 一群網路柯南 根本小丑 笑死282F 10/13 03:39
推 kobe7610    : 真的手機有問題就是找直營店了 授權店都很雷283F 10/13 04:17
推 s6525480    : 恭喜284F 10/13 04:43
推 s6525480    : 不用在那邊什麼去直營沒有再說
→ s6525480    : 啊，不然我們去授權弄東西會比較便宜嗎？也沒有啊
→ s6525480    : 那就需要同樣的便利性。
推 s6525480    : 台中高雄或台南沒有直營其實也蠻不方便
推 horse2819   : 一國兩制 那不還是蘋果有問題嗎 笑死 還在凹 信仰289F 10/13 04:49
→ horse2819   : 無價
推 s6525480    : 記得人生第一台Mac有打過支援電話291F 10/13 04:53
→ s6525480    : 也是新加坡那邊在處理 那時候還是雙A在台灣很紅的
→ s6525480    : 時代
→ s6525480    : 但是打電話尋求支援的時候感受到他們非常的專業
→ s6525480    : 這件事不知道是怎麼回事
推 gogoapolo   : 推後續296F 10/13 05:16
推 shirokase   : 結論：鬼島的Apple店家，只能找『兩間直營店」，其297F 10/13 05:57
→ shirokase   : 他店家全數廢物
→ shirokase   : 最神奇的，為何鬼島授權店拿新加坡合約來擋？這沒
→ shirokase   : 犯法？
→ shirokase   : 算了，沒差，看起來原po也沒想追這部份，高鐵票錢
→ shirokase   : 花一下就好，對吧
推 s9041200    : 好結局推303F 10/13 06:08
推 hollen9     : 推爆 直接讓自以為社會再走的自我右派認同槓精現行304F 10/13 06:37
推 w22519352   : 恭喜原po，最終還是蘋果問題啊，一家公司連各國合305F 10/13 06:37
→ w22519352   : 約沒統一，加上不看當事人提供當初的合約書也能直
→ w22519352   : 接判定，唬爛消費者，要不是原po繼續花時間跟金錢
→ w22519352   : 去追問題，一般消費者八成自己吞下去
→ hollen9     : 結論是以後還是要直接找直營店 才不會被凹309F 10/13 06:38
推 tinuo       : 推不輕言放棄的堅持精神310F 10/13 06:49
推 glory5566   : 世界第五有錢的國家都不願意多開直營店311F 10/13 06:50
推 a619063     : 題外話，哥的文筆排版看得真是舒服，也恭喜您成功出312F 10/13 07:04
→ a619063     : 險
推 qwe21       : 辛苦了！分享心得還要被質疑QQ314F 10/13 07:11
推 Xperia      : 推，結果看來授權店還是大有問題315F 10/13 07:13
→ Xperia      : 話說某些之前質疑原po的小丑，這篇都出來譴責直營
→ Xperia      : 店了，彷彿直營店有處理就不是蘋果的錯一樣
→ Xperia      : *譴責授權店
→ oopsskimo   : 授權的不是換原廠電池有時候有折扣嗎319F 10/13 07:25
推 neomaster   : 授權拆壞了或事後出問題撇責任 網路不是時常有案例320F 10/13 07:26
→ neomaster   : 嗎
→ neomaster   : 官網14天能無條件退  授權銷售的也有?
推 b98901056   : 感謝踩授權維修站雷 真的要跑直營店323F 10/13 07:31
推 justtakethat: 恭喜解決 鍵盤柯南真的好可X324F 10/13 07:33
推 neomaster   : 一堆不看全部推文 只會以為某e在質疑 真可悲325F 10/13 07:33
推 askaa       : 恭喜換回 至少付錢有用就好了326F 10/13 07:36
推 tyr2004     : 推327F 10/13 07:40
推 roceskate   : Apple careless328F 10/13 07:40
推 SaberMyWifi : 直營就是阿莎力329F 10/13 07:41
推 neomaster   : 為什麼不想一下為什麼授權維修換電池有折扣   直營330F 10/13 07:49
→ neomaster   : 卻沒有? 不是一樣是蘋果嗎? 直營想多賺你錢? 還是
→ neomaster   : 授權跟直營是不同體系?
推 mstar       : 特約拒保是能賺到業績嗎？333F 10/13 08:05
推 nnkj        : 台北人的勝利334F 10/13 08:06
推 neomaster   : 再說 如果沒有差別 為什麼不統一直接叫直營維修就335F 10/13 08:11
→ neomaster   : 好了?
推 uni1        : 雖然我只用安卓，你的經驗對有些人會很有用的。337F 10/13 08:18
→ WOGEchidna  : 兩家直營店天天人滿為患的原因找到了，在直營店買338F 10/13 08:25
→ WOGEchidna  : 、在直營店修/換就是阿莎力。
推 is1128      : 權限不同，沒辦法這樣比，但至少有成功就好340F 10/13 08:26
噓 cowcowleft  : 沒有覺得某e在質疑，只是覺得吵。每次都洗一大串也341F 10/13 08:27
→ cowcowleft  : 沒有新觀點。現在直接地圖炮廢物手機版了。我看這
→ cowcowleft  : 裡也自己永桶自己吧
推 xoy         : 在直營店進台灣之前，蘋果台灣的售後就是新加坡負344F 10/13 08:33
→ xoy         : 責，前端是授權經銷商，這套體系運作很久了，直營
→ xoy         : 店也不可能全吃下來
推 fluffyradish: 這應該是維修站還是SG蘋果要處理這個gap 吧你們蘋果347F 10/13 08:36
→ fluffyradish: 的處理方式有問題還要客人幫debug 喔誰才是幫蘋果工
→ fluffyradish: 作的啦
推 Jess55      : 感謝分享350F 10/13 08:36
推 BenJMAS     : https://i.verb.tw/EqzMFY0W.jpg351F 10/13 08:39
[圖]
推 EQUP        : 感謝分享心得 原來台灣這邊跟新加坡那邊的合約不一352F 10/13 08:40
→ EQUP        : 樣....
推 Yoimiya     : 辛苦了354F 10/13 08:40
→ BenJMAS     : 別人都在鬧，隨便就猜測下一句是讀不到序號就最理355F 10/13 08:41
→ BenJMAS     : 智最有建設性。
推 Prof68      : 感謝分享！357F 10/13 08:43
推 neomaster   : 要抹黑e 也不用這樣吧358F 10/13 08:49
→ neomaster   : e是在找如果是嚴重損壞下 序號怎麼找出來的  是不
→ neomaster   : 是嚴重損壞到序號拿不到 用此理由來拒絕出保
→ neomaster   : 不看完全部推文  截取部份推文斷章取義
→ BenJMAS     : 所以我說他最有建設性有什麼問題嗎？就他的意見最362F 10/13 08:51
→ BenJMAS     : 正確啊，別人給意見都是廢物手機板留言不是嗎？包
→ BenJMAS     : 括你的留言應該也是廢物手機板留言，因為你不是最
→ BenJMAS     : 睿智的他。
→ oopsskimo   : 不過前陣子有人換apple watch電池後來變全新的WATCH366F 10/13 08:55
→ oopsskimo   : 是去授權的換的 不是直營耶?
→ WOGEchidna  : 要改善台灣根深蒂固的授權維修體系不如台中高雄各368F 10/13 08:57
→ WOGEchidna  : 開一間，一問就賺多少，一看全台就兩家，還都在台
→ WOGEchidna  : 北，中南部用戶不是人。
推 neomaster   : 應該是你371F 10/13 08:57
→ WOGEchidna  : 除非AC+還能報銷車錢372F 10/13 08:58
→ neomaster   : 我還以為apple watch換電池是換一支watch給你耶373F 10/13 09:00
→ neomaster   : https://i.verb.tw/vYfSvQG3.jpg
[圖]
→ BenJMAS     : 照某人的說法花蓮也沒有直營是不是也是投錯黨？375F 10/13 09:03
推 xoy         : 走授權經銷商體系也不會都是不如預期的結果，很久376F 10/13 09:04
→ xoy         : 以前跟新加坡也打過交道，覺得比較有趣的是感覺台
→ xoy         : 灣蘋果是透明人，主要是經銷商跟新加坡那邊在處理
推 CloserJ     : 第六點是可以用系統查詢你的手機有無關閉尋找我的ip379F 10/13 09:05
→ CloserJ     : hone 意思就是icloud有無登出。並不是這個狀態下有
→ CloserJ     : 辦法找到或是定位你的手機
推 oldriver    : 所以中南部的人要自己加上車錢和時間啊382F 10/13 09:10
推 kanding255  : 恭喜383F 10/13 09:15
推 kirorolove  : 感謝原po實際出險，證明台灣AC+是有保障的，但如果384F 10/13 09:16
→ kirorolove  : 設備無法讀取出序號可能就不保對吧？
→ oopsskimo   : 之前也有授權中心ipad換電池換新機的案例386F 10/13 09:17
推 moritsune   : 恭喜最後有成功出險,至於某些躲推文的酸民無視就好387F 10/13 09:18
→ oopsskimo   : 所以就是不用跑到直營 你也可能換電池換到整新機388F 10/13 09:18
→ oopsskimo   : 因為也有人去授權中心換電池 連螢幕也換新的
推 neomaster   : 自己選擇  本篇就是活生生的例子"之一"390F 10/13 09:19
→ bbbing      : 還是可以檢討你不早點去直營店，製造大家困擾391F 10/13 09:20
推 neomaster   : 所以有人之前根本不知道apple watch換電池是換一支392F 10/13 09:23
→ neomaster   : 錶喔
推 alvistan    : 南部人真的很可憐394F 10/13 09:26
推 magicqw     : 蠻好奇除了這點以外有沒有其他點是金管會要求台灣395F 10/13 09:31
→ magicqw     : 才特別有的
→ magicqw     : 先知道就能避免踩雷，直接跑直營店
推 kissa0924307: 原來連蘋果這種外商都有所謂AB合約的問題 真的有夠398F 10/13 09:32
→ kissa0924307: 離譜…..
推 xbearboy    : 台灣簽的又不是新加坡合約，AB 合約本來就是他們理400F 10/13 09:34
→ xbearboy    : 虧還能拿來主張www，光第三點就能鬧上金管會了，沒
→ xbearboy    : 上新聞除非主動投訴不然沒機會了
推 Mx1720      : 找直營（以下略）403F 10/13 09:34
推 foxey       : 謝謝分享精彩故事 因應各地不同法規條文也會修正404F 10/13 09:35
→ foxey       : 符合當地規定下對企業最有利的條款 其實很普遍
推 hsiung9     : 有買AC+建議先另存好合約電子檔 不然哪天合約被修406F 10/13 09:37
→ hsiung9     : 都不知道
推 xbearboy    : 各國條款不同正常，問題是憑甚麼要台灣遵守新加坡408F 10/13 09:38
→ xbearboy    : 合約？台灣有人在那份合約上簽名嗎？
→ bbbing      : 我覺得最難以理解的是為什麼要在這當免費蘋果客服410F 10/13 09:39
→ bbbing      : 就不是你的狀況，結果入戲比客服本人還深
推 magicqw     : 我覺得可以搞上新聞 原因是台灣蘋果為什麼要照新加412F 10/13 09:40
→ magicqw     : 坡條文標準？
推 xbearboy    : 台灣蘋果大概只會說客服人員會加強訓練之類帶過414F 10/13 09:41
推 AtDe        : 看完感想:直接去直營店415F 10/13 09:44
推 xoy         : 蘋果新加坡負責不只台灣的售後，還包含另外的東南416F 10/13 09:45
→ xoy         : 亞國家，這在大公司很普遍，只是新加坡應該要知道
→ xoy         : 每個國家的售後服務界限不一樣的地方
推 glory5566   : 看完只覺得還好我沒有蘋果產品419F 10/13 09:45
推 Leoooooooooo: 懶人包：有任何問題直接101 A13直營店420F 10/13 09:47
→ Leoooooooooo: 辛苦原po折騰了..
推 poi96300    : 果粉還想護航啊 香港跟澳門多大 都幾間直營店了422F 10/13 09:50
推 shirokase   : 問題你簽的是臺灣的約，不是新加坡的約，別在那鬼423F 10/13 09:50
→ shirokase   : 扯了行嗎
→ shirokase   : 除非它們現在丟出來給你簽的就新加坡版，不然這就
→ shirokase   : 是AB約
→ poi96300    : 把果粉的垃圾對待 還沾沾自喜 真的是可憐427F 10/13 09:50
推 A1101166    : 何時中部或南部會再開一間直營阿@@428F 10/13 09:51
推 hsiung9     : 澳門直營店 2 香港直營店 6 台灣直營店 2429F 10/13 09:52
推 poi96300    : 果粉真的可憐 香港澳門多大 人口多少 已經8間了430F 10/13 09:55
推 xoy         : 透過台灣蘋果買一定是簽台灣的約，只是售後體制上431F 10/13 09:56
→ xoy         : ，客服跟維修就不一定是台灣蘋果的員工直接做的
→ bbbing      : 如果是一南一北還好，但兩間都在信義_A_433F 10/13 09:56
→ speedythief : 還AB約勒，台灣人果然是天才434F 10/13 09:59
推 hsiung9     : 拿新加坡的合約來斬台灣的消費者 蘋果真棒435F 10/13 09:59
推 missin      : 感謝分享436F 10/13 09:59
推 nikitony2001: 反正也順便認證了蘋果授權店就是貼牌通訊行 跟三星437F 10/13 10:01
→ nikitony2001: 智慧館一樣
推 ciplu       : 有出保，比冷筍店好多了439F 10/13 10:09
推 samwang7027 : 很清楚 讚440F 10/13 10:09
推 leo615210   : 感謝原PO還願意分享後續，讚441F 10/13 10:12
推 neomaster   : https://i.verb.tw/mscDeitY.jpg442F 10/13 10:14
→ neomaster   : 以後可能很有機會產生糾紛的案例
[圖]
推 flyfly168   : 看完感想...南部不要保+1 ，誰想浪費一天時間加高鐵444F 10/13 10:17
→ flyfly168   : 來回錢去台北
推 poi96300    : 樓上這個很久了 蘋果不會給私人維修中心掛授權招牌446F 10/13 10:18
→ poi96300    : 但是現在情況是 蘋果給授權也沒有在管理 問題一堆
推 a3619453    : 結論是被授權店搞嗎？還好從頭到尾觀望風向448F 10/13 10:24
推 kyo06       : 其實看這案例APPLE流程上就有滿大的問題449F 10/13 10:24
→ kyo06       : 然後唯二兩間直營店都在台北同一區內，很搞笑
推 doorsky     : 你的手機損壞率是不是有點高-,-451F 10/13 10:25
推 s14545      : 以後台灣的AC+會不會默默補上損壞太嚴重不保452F 10/13 10:26
→ s14545      : 拭目以待 cc
推 a3619453    : 看起來是授權人員這種案例都直接跑去問新加坡公司454F 10/13 10:27
→ a3619453    : ，所以一開始直接得到錯誤答案
推 neomaster   : 爸生2個兒子 處事風格能一樣?456F 10/13 10:28
推 sony0223098 : 問題在新加坡不知道台灣合約寫什麼457F 10/13 10:30
→ sony0223098 : 超怪
推 neomaster   : 還要被問比較優秀那個的 怎麼不多生幾個459F 10/13 10:31
推 budda       : 合約的部分，其實就是客服不專業，跨國公司總部統合460F 10/13 10:36
→ budda       : 各國業務很正常，但不同國家的AC+有不同合約這很難
→ budda       : 員工教育嗎？接到哪一國的客戶糾紛就是拿出當地合約
→ budda       : 檢視回覆，這是基本能力，不是看機率
推 is1128      : 給香蕉就只能養的起猴子464F 10/13 10:41
推 neomaster   : 北北基桃竹  人口總合就1000萬了465F 10/13 10:41
推 neomaster   : 不用iphone的人 最替果粉擔心ac+合約 & 直營店不夠
→ neomaster   : 多
推 dowbane     : 可以開頭就說有沒有修嗎468F 10/13 10:47
推 tsubasa0723 : 南部人那麼死忠 沒差啦469F 10/13 10:54
推 ANava       : 南部又老又窮 蘋果不開店正常470F 10/13 10:56
推 roader28    : 辛苦了471F 10/13 11:06
推 realbout    : 維修站真的是出來搞笑的....472F 10/13 11:08
→ bbbing      : 一堆消費者搶著幫廠商解套，還是其實不是消費者?473F 10/13 11:10
推 thelmalin   : 推一個,恭喜圓滿解決474F 10/13 11:10
推 mrshort     : 看來台灣apple care+的條款要改了475F 10/13 11:33
推 ChocoAlvin  : 推直營476F 10/13 11:34
推 laishulin   : 官方保也太麻煩 乾脆買通訊行搭配的 有台灣人可爭477F 10/13 11:39
推 pipi5867    : 這意思等於不住台北就別買applecare478F 10/13 11:48
→ pipi5867    : 浪費的時間跟精力直接買一支新的就好
推 xbearboy    : 新加坡人口才600多萬可以服務多南亞這麼多地區，台480F 10/13 11:49
→ xbearboy    : 灣真的是被看沒有
推 wtfconk     : 前面的確愈來愈誇張,一堆欲加之罪的帽子都直接扣上482F 10/13 11:50
→ wtfconk     : 了,不知道還以為打手跟抹黑部隊已抵達戰場
→ xbearboy    : 重點原po還是在官網買的，授權店買的直營店收不收484F 10/13 11:51
→ xbearboy    : ？
→ soulman826  : 我猜以後合約會特別定義毀損這部分486F 10/13 11:52
→ xbearboy    : 有寫明不是應該的？487F 10/13 11:52
推 xbearboy    : 依據《消費者保護法》第11條第2項規定，定型化契約
→ xbearboy    : 條款如有疑義（含義不明、有多種解釋可能）時，應
→ xbearboy    : 為有利於消費者之解釋
→ xbearboy    : 不寫清楚本來就不該由公司自行認定
推 gary886     : 原po辛苦了，最後有出險就好，謝謝你的分享492F 10/13 11:55
推 xbearboy    : 確認一下，最後是跟一開始判定一樣3200？493F 10/13 11:59
推 a9202507    : 你下次還會買AC+嗎?494F 10/13 12:05
推 zzooazsx    : 南部真可憐 還要花錢花時間衝直營495F 10/13 12:07
→ zzooazsx    : 至少高雄開一間吧
推 aikensh     : 感覺以後就會補上跟國外一樣的條約了497F 10/13 12:36
推 m693978     : 有始有終，辛苦了～498F 10/13 12:36
→ spfy        : 說AC+條約要改有沒有資料參考來源阿 我2024年保的499F 10/13 12:39
→ spfy        : 條款中排外項目和原PO一樣 現在會因為有個人發文就
→ spfy        : 要改保險條約了嗎？
→ bbbing      : 就...挺蘋果挺到以為蘋果可以超越法律502F 10/13 12:43
推 chou3321    : 結論 中南部用戶就不用買AC+了503F 10/13 12:54
推 leo08210917 : 直營就很直接 缺點 都在北部504F 10/13 12:55
→ minyann     : 既然都要花時間花車費了怎不坐自強號就好還可以省一505F 10/13 13:01
→ minyann     : 點
推 chenyuassa  : 恭喜成功出險 某幾個ID有夠會編故事幻想 誰那麼無507F 10/13 13:02
→ chenyuassa  : 聊砸自己手機 時間成本算都不會算
推 neomaster   : https://i.urusai.cc/27wfY509F 10/13 13:03
→ neomaster   : ai 供參
[圖]
推 digodi      : 懂，買保險直接去直營店，感謝你花那麼多時間精力幫511F 10/13 13:36
→ digodi      : 網友們驗證這件事情
推 frozen      : 恭喜出險~ 但台灣保證會補上條款 台灣消費者很弱勢513F 10/13 13:36
推 blueziii    : 看之後有沒有產險公司推這塊,有的話至少還有點保障514F 10/13 13:59
推 irvingyeh85 : 辛苦你了...光看文章都覺得很累515F 10/13 14:01
推 alloc       : 結論：不是住台北的不用保了 省下來買好點的保護殼516F 10/13 14:01
推 ctes940008  : 直營店太少。517F 10/13 14:09
→ BenJMAS     : 他要帶風向說是自己砸的你也不能拿他怎樣。518F 10/13 14:28
推 w710323     : 過程好波折，恭喜解決了519F 10/13 14:30
推 jackchen1025: 一堆在推測人家自己雜的，看了就好笑520F 10/13 14:30
噓 ludashi     : 結果，叫apple直營在南部與中部各開一間再保521F 10/13 14:32
推 ss910126    : 最後還是要靠直營店，那這樣台北人才方便，恭喜原p522F 10/13 14:47
→ ss910126    : o結束這破事
推 zzz50126    : 救命喔 時間高鐵成本都能買一隻二手了524F 10/13 14:48
→ zzz50126    : 到底什麼白癡保險 我第一次聽到也覺得怎麼可能喔
推 flybow      : 有頭有尾 給推526F 10/13 14:51
推 belion      : 目前2家直營店，都在台北527F 10/13 14:56
推 BoatLord    : 推528F 10/13 15:00
推 jay0215     : 恭喜完美解決問題529F 10/13 15:06
推 ig49999     : 不難看出台灣真的很奴啊，一堆瞎咖幫資方說話530F 10/13 15:41
→ bbbing      : 消費者無償協助廠商很奇怪嘛，至少在蘋果很正常531F 10/13 15:48
推 waterfall   : 阿婆搞出這種一國兩制，還不能酸，信仰真的堅強532F 10/13 15:56
推 yinyang102  : 推後續，辛苦了！533F 10/13 15:59
推 elnacongo   : 直營門市只有101？534F 10/13 16:03
推 kuojames2580: 南部人cc535F 10/13 16:03
→ lwamp       : 叭叭 蘋果重北輕南536F 10/13 16:13
推 cdnokia     : 推詳細分享537F 10/13 16:31
推 lxf         : 畫重點，以後請去直營，其他別碰538F 10/13 16:57
推 ghgn        : 特約不管哪一牌的都爛539F 10/13 17:01
→ sid3        : 修個手機好像人生的大風大浪540F 10/13 17:03
→ milk830122  : 現在還有e粉會幫忙護航還是自己開分身？541F 10/13 17:05
推 offstage    : 感謝分享。542F 10/13 17:17
推 daccdacc    : 恭喜解決問題543F 10/13 17:21
推 tungptt     : 恭喜544F 10/13 17:29
→ eyecolor    : https://i.meee.com.tw/w2djgLF.png545F 10/13 18:00
→ eyecolor    : 有事沒事就要栽贓，這個版沒救了
→ eyecolor    : 我一直說的原po是手機出意外，也希望可以理賠成功
→ eyecolor    : https://i.meee.com.tw/Npwz3sJ.png
[圖]
 
[圖]
→ eyecolor    : 還想栽贓我開分身，神經有病是不是549F 10/13 18:03
→ f77928      : 好了啦 有其他篇可以取暖 在這裡被圍剿你一定累了吧550F 10/13 18:03
→ eyecolor    : 幹551F 10/13 18:03
→ eyecolor    : 去你媽的手機板
→ eyecolor    : 栽贓個沒完沒了，幹
推 eyecolor    : 怎麼，每個人都躲在匿名帳號底下，沒事幹是不是
→ eyecolor    : 然後整天栽贓個沒完沒了，到底有完沒完
→ xbearboy    : 第一篇就說明的事，有人沒看到還當了老半天柯南556F 10/13 18:09
→ eyecolor    : https://i.meee.com.tw/z2iQZYf.png557F 10/13 18:10
→ eyecolor    : 對啦，我早就說完了啦
→ xbearboy    : 不是說不要買AC+怎變成希望人家出險成功了559F 10/13 18:10
→ eyecolor    : 不要保AC+跟希望已經買的人出險成功有什麼關係嗎560F 10/13 18:11
→ eyecolor    : 你的邏輯是搞混亂了嗎
→ eyecolor    : 邏輯陣亡是不是
→ xbearboy    : 邏輯被水桶才會問一直問人家序號是不是讀不到563F 10/13 18:12
推 eyecolor    : 本來就要釐清序號怎麼取得，才會知道授權拒絕原因564F 10/13 18:13
→ eyecolor    : 這是很正常的邏輯判斷，這本來就沒給詳細資訊阿
推 eyecolor    : 請問原文有提到序號是盒子提供? AC+提供? 機身取得?
→ eyecolor    : 當然問一下而已，確定一下才能分析後續要怎麼做
噓 xbearboy    : 釐清啥？官方給的拒絕理由就不存在合約上，關序號568F 10/13 18:19
→ xbearboy    : 啥事，官方都沒糾結序號問題了，何時輪到的其他人
→ xbearboy    : 替官方找問題了
推 eyecolor    : 很抱歉，我第一時間就說去找直營571F 10/13 18:19
→ eyecolor    : 接著我才問序號取得方式，這是很正常的分析
→ xbearboy    : 契約沒寫的就依照消費者保護法遂於第十一條第二項573F 10/13 18:20
→ xbearboy    : 明文規定：『定型化契約條款如有疑義時，應為有利
→ xbearboy    : 於消費者之解釋 。』
→ eyecolor    : 契約也寫得很清楚，機身讀不到序號就不出保576F 10/13 18:21
→ eyecolor    : 所以第一時間釐清送修時的序號取得方式本來就是要件
→ xbearboy    : 契約沒提到的東西那是蘋果問題，少在扯東扯西578F 10/13 18:21
→ eyecolor    : 如果第一時間送修就是機身讀到的序號，就沒問題579F 10/13 18:21
→ eyecolor    : 這點原文沒提清楚，所以本來就該詢問清楚
→ eyecolor    : 契約就是契約，這是保險契約
→ xbearboy    : 還是原問題，第一篇就寫說有序號了，客服都沒對此582F 10/13 18:23
→ xbearboy    : 有爭議，何時輪到版友主張了，你是蘋果訴訟代理人
→ xbearboy    : ？
→ eyecolor    : 第一篇有序號，請問一下有說明序號取得方式嗎?585F 10/13 18:23
→ eyecolor    : 那你知道盒裝取得序號跟AC+取得序號都可以送修嗎
→ eyecolor    : 你根本不知道阿
→ xbearboy    : 要吵那條的前提是蘋果客服序號判定上有問題，客服588F 10/13 18:25
→ xbearboy    : 都沒意見了，除非邏輯被水桶了不然跳針序號問題幹
→ xbearboy    : 嘛？
→ eyecolor    : 保險契約明明白白寫著機身讀不到序號就不予出保591F 10/13 18:25
→ eyecolor    : 當然要先詢問一下送修時序號的取得方式
→ xbearboy    : 那篇有提到官方對於序號認定上有異議的？腦補然後593F 10/13 18:25
→ xbearboy    : 自己當證據嗎？
→ eyecolor    : 如果是機身取得就沒問題595F 10/13 18:26
→ eyecolor    : 但如果是盒裝提供或者AC+提供，那就有可能有問題
→ eyecolor    : 當然要先釐清序號取得方式，而且我也是很客氣詢問
→ eyecolor    : 沒腦捕才去詢問...
推 xbearboy    : 民事訴訟的當事人進行主義去了解一下599F 10/13 18:28
推 pmes9866    : 客服都給過 就你在糾結 真的是序號問題第一時間打槍600F 10/13 18:28
→ pmes9866    : 就好 還需要互踢皮球？
→ asd90267    : 眼色是白的囉602F 10/13 18:29
→ asd90267    : 很少見槓精加小丑集一身到這種地步的
推 blackbrid   : 有後續給推604F 10/13 18:31
→ Xperia      : 條文中有「嚴重損毀時直營才可出保」這條嗎？我怎605F 10/13 18:33
→ Xperia      : 麼沒看到？
推 RandyOrlando: 建議回文道歉比較好607F 10/13 18:33
→ Xperia      : 5樓你是要幫原po出高鐵車費嗎？不然怎能如此理直氣608F 10/13 18:35
→ Xperia      : 壯護航？
推 wpd         : 不是有力學結構大大說是槌子 你還要繼續掩蓋??610F 10/13 18:35
推 ZhouGongJin : 這次事件後，合約會補上條款才是真的611F 10/13 18:43
推 eyecolor    : 第一:原po原文從沒提到序號取得方式612F 10/13 18:48
→ eyecolor    : 第二:保險條款有讀不到序號不保固的說明
→ eyecolor    : 第三:有板友提供101也是說讀不到序號不能出保
→ eyecolor    : https://i.meee.com.tw/9yvbd8S.png
→ eyecolor    : 以上三點，從基本確認送修時的序號取得方式是正確的
→ eyecolor    : 本來就該問清楚後才能判斷，詢問清楚才能回復
→ eyecolor    : 直營有明說: 送修品讀不到序號無法出保
→ eyecolor    : 這本來就是很基本也需要再三確認事項
→ eyecolor    : 所以要確認原po是否機身可以讀出序號才行
→ eyecolor    : 不然就會白跑直營一趟
→ eyecolor    : 所以這是很基本的確認，原po原文也沒說清楚
→ eyecolor    : 是這一篇補充說明才知道送修時是讀機身序號
→ eyecolor    : 這是一個非常重點且能不能出保的關鍵點
→ eyecolor    : 本來就該詢問也需要再三確認清楚的事情
→ eyecolor    : 第一篇原文完全沒說明到這一點序號來源
→ eyecolor    : 自然很難判斷101/A13會不會受理
→ eyecolor    : 說不是重點的是打算讓原po白跑一趟嗎
→ eyecolor    : 這篇原po補充後才清楚序號來源，原文根本沒說清楚
[圖]
→ asd90267    : 你根本沒看懂 原po 到現在自己都說不知道維修站序630F 10/13 18:58
→ asd90267    : 號怎麼產出的 你洋洋灑灑一大堆根本都是在自己找麻
→ asd90267    : 煩跟自我感動
推 eyecolor    : 送修時可以盒裝提供或者AC+取得序號633F 10/13 18:59
→ eyecolor    : 這二種都無法證明機身取得序號
→ eyecolor    : 但如果是拿機子進去就可以知道序號，代表為機身讀取
→ eyecolor    : 這是這一篇才補充的
噓 xbearboy    : 現在有人要幫維修中心員工上課嗎？人家的sop不需要637F 10/13 19:00
→ xbearboy    : 你來教
→ asd90267    : 比起原文的維修出保固過程 讓我收穫更多的是原來人639F 10/13 19:01
→ asd90267    : 性的無聊偏執可以到這種程度 慎之戒之 阿彌陀佛
→ xbearboy    : 客服不質疑序號，反倒有人一直在質疑，這真的很有641F 10/13 19:02
→ xbearboy    : 趣
→ xbearboy    : 還以為是客服中心的高層在指導員工
推 eyecolor    : 這篇原po才提供是機身讀出序號644F 10/13 19:04
→ eyecolor    : 這樣送去直營才會受理.授權店讀得出.表示直營讀得出
→ eyecolor    : 但如果送修時只是盒裝抄序號或者AC+抄序號
→ eyecolor    : 這就無法證明機身可以讀出序號，送去直營就有風險
→ eyecolor    : 基本上只是很簡單的問題，序號怎麼取得
→ eyecolor    : 很重點的重點也是保險條款有列出項目
推 taiwanstrike: 水果店直營店還是有料650F 10/13 19:06
→ eyecolor    : 直營也表明讀不出序號就不能受理送修651F 10/13 19:06
→ eyecolor    : 這樣子你們還能說不是重點
推 alstorsummer: 這結尾蘋果處理推推，但授權維修商真的要加油653F 10/13 19:07
噓 xbearboy    : 第一篇就說了拒絕理由是”損壞太嚴重”，要腦補也654F 10/13 19:10
→ xbearboy    : 不要脫離現實
→ eyecolor    : 損壞太嚴重的理由不是直營會拒絕的理由656F 10/13 19:11
→ xbearboy    : 那篇說了讀不出序號的657F 10/13 19:11
→ eyecolor    : 直營會拒絕的理由是"無法讀出序號"658F 10/13 19:11
→ eyecolor    : 如果要建議原po送直營，避免浪費高鐵錢
→ eyecolor    : 那首先就要先確認機身序號是否能夠讀出才是重點
→ eyecolor    : 執著授權店的理由根本不必要
→ xbearboy    : 你再去把第一篇從頭看一次，沒看完還能扯這麼多真662F 10/13 19:12
→ xbearboy    : 神人也
→ kiwifruit   : 原文不是說是損壞太嚴重所以不理賠，跟序號有啥關664F 10/13 19:12
→ kiwifruit   : 係？
→ eyecolor    : 直營不受理維修的理由只有"序號無法讀出"666F 10/13 19:12
推 nnkj        : 讀不到序號才是屬於損壞過於嚴重 你不算667F 10/13 19:12
→ eyecolor    : 授權店的理由並非直營不受理的理由668F 10/13 19:12
→ eyecolor    : 授權店的理由直營不會去理，直營只理讀不讀得出序號
→ eyecolor    : 本來就該確認送直營是否有必要的先決條件就是序號
→ kiwifruit   : 原文看起來就是有受理，只是損壞太嚴重所以不賠不671F 10/13 19:14
→ kiwifruit   : 是？
→ xbearboy    : 用ai整理一下你講的東西有多少符合po說法的，別亂673F 10/13 19:14
→ xbearboy    : 改別人原話
→ eyecolor    : 如果機身真的讀不出序號，就可以省下高鐵票了675F 10/13 19:14
→ eyecolor    : AC+送出保是可以用盒裝序號送的
→ eyecolor    : 抄個序號就可以掛號
推 pmes9866    : 授權店真傻 真應該請你來維修678F 10/13 19:15
→ eyecolor    : 但這個掛號序號跟機身能不能讀出序號是兩回事679F 10/13 19:15
→ kiwifruit   : 序號讀不出來的話，授權店不是就直接用沒有序號不680F 10/13 19:16
→ kiwifruit   : 理賠還比較簡單不是？
→ eyecolor    : 所以必須要詢問清楚當初掛號序號是怎麼取得的682F 10/13 19:16
→ eyecolor    : 這篇原po才補充掛號的序號是由機身讀出的
→ eyecolor    : 因為直營只認機身讀不讀的出序號決定要不要出險
→ eyecolor    : 所以這篇的補充反而是當初沒說清楚的重點
→ kiwifruit   : 保險可以用盒裝序號送檢，但要不要出保要看機器序686F 10/13 19:21
→ kiwifruit   : 號，那幹嘛不一開始就用機器序號決定保險能不能送
→ kiwifruit   : 檢就好？機器都已經在店裡可以直接試讀取，幹嘛還
→ kiwifruit   : 要去找盒裝序號
→ BenJMAS     : 平行宇宙是真的存在的，這裡就是最好的證據。有一690F 10/13 19:22
→ BenJMAS     : 個宇宙是蘋果說查不到序號所以不給出保的宇宙，一
→ BenJMAS     : 個是消費者自己把手機砸爛然後想要詐保的宇宙。
推 eyecolor    : 因為有時候送修是快遞送修，機身無法開機只能抄盒裝693F 10/13 19:22
→ eyecolor    : 另外直營明確說明機身無法讀出序號就不受理維修
→ eyecolor    : 而且保險也有寫清楚序號讀不出不維修
→ asd90267    : 自我主觀認定的重點在現實客觀世界可能根本就不是696F 10/13 19:24
→ asd90267    : 重點 筆記+1
→ eyecolor    : 受理掛號可以接受盒裝抄寫序號以及AC+提供序號698F 10/13 19:24
→ BenJMAS     : https://i.verb.tw/MZvfmcRW.jpg699F 10/13 19:24
[圖]
→ eyecolor    : 掛號序號不等於機身可以讀出序號，所以要確認清楚700F 10/13 19:24
→ eyecolor    : 避免送去直營時不受理維修
→ asd90267    : 好喜歡這些能幫助自己覺得在某些時刻陷入思考困境702F 10/13 19:25
→ asd90267    : 時的反面教材
→ BenJMAS     : 我要先說在我這個宇宙裡，我看到第一篇的客服完全704F 10/13 19:25
→ BenJMAS     : 沒有提到因為查不到序號所以不出保，看要不要宇宙
→ BenJMAS     : 搖一下看看能不能回到同一個宇宙。
→ eyecolor    : 直營只判斷序號讀不讀的出707F 10/13 19:25
→ eyecolor    : 第一篇完全沒提到掛號的序號取得來源
→ eyecolor    : 授權店的說法不等於直營不受理的說法
噓 xbearboy    : 為何不在現場的人可以一直幫當事人修改說法？710F 10/13 19:26
→ eyecolor    : 原文並沒有提供掛號序號的取得來源711F 10/13 19:27
→ eyecolor    : 我並沒有補充，也只是詢問
→ eyecolor    : 第一 : 掛號序號並沒有提到任何取得來源
→ xbearboy    : 沒提到就靠別人寫小說補完嗎？714F 10/13 19:27
→ eyecolor    : 第二 : 授權店所說的理由跟直營無關715F 10/13 19:27
→ eyecolor    : 第三 : 直營會拒絕機身讀不出序號的維修件
→ xbearboy    : 官方承認序號存在之事實，為何還要討論如何取得序717F 10/13 19:29
→ xbearboy    : 號過程，官方沒有任何義務要解釋這個
→ eyecolor    : 原文根本沒有提供掛號序號的取得來源719F 10/13 19:29
→ eyecolor    : 原文根本沒提供過
推 so700204    : 直接跑直營店真的會少很多爭議，也省的浪費時間跟721F 10/13 19:29
→ so700204    : 那些整天不分青紅皂白只愛酸人的網民筆戰
→ eyecolor    : 原文有提供過掛號序號的取得來源嗎723F 10/13 19:29
→ eyecolor    : 如果機身讀不出序號，那就不需要跑直營
→ eyecolor    : 所以本來就先要確認機身是否讀得出序號與否
→ xbearboy    : 現在是在質疑官方證據效力不足？到底是誰主張序號726F 10/13 19:30
→ xbearboy    : 有取得問題的，當事雙方都沒異議是要討論什麼鬼
→ BenJMAS     : 這些人的邏輯就是：728F 10/13 19:30
→ BenJMAS     : 原文沒提到序號來源，可以腦補就是讀不到序號
→ BenJMAS     : 原文沒有說輾過去之後到手機送修之間每一分每一秒
→ BenJMAS     : 發生了什麼事，所以可以腦補就是消費者自己砸的
→ eyecolor    : 都被車壓過去了，有誰能夠肯定一定讀得出序號?732F 10/13 19:30
→ eyecolor    : 所以你手機被車子壓過去就肯定可以讀出序號 ?
→ eyecolor    : 所以才詢問原po沒有補充清楚的地方
→ eyecolor    : 這點從未腦補過
→ xbearboy    : 根據我國民事訴訟法規定，雙方皆同意之事實（當事736F 10/13 19:31
→ xbearboy    : 人自認或不爭執之事實）不需要負舉證責任。在法律
→ xbearboy    : 上，這被稱為「免證事實」
→ eyecolor    : 我也的確去原文底下做確認詢問739F 10/13 19:31
→ BenJMAS     : https://i.verb.tw/UjVrNziW.jpg740F 10/13 19:33
→ BenJMAS     : 「我覺得」不叫腦補，叫做詢問，這又是哪一個宇宙
→ BenJMAS     : 。
[圖]
推 eyecolor    : 授權店本來就有可能說一半743F 10/13 19:34
→ eyecolor    : 所以才需要跟原po確認
推 xbearboy    : 離婚官司爭取撫養權還要跟旁聽席的證明小孩是親生745F 10/13 19:34
→ xbearboy    : 的不成
→ eyecolor    : 這是我猜測授權店沒說的另外一半，但並非猜測原po747F 10/13 19:35
→ eyecolor    : https://i.meee.com.tw/dvBWjya.png
→ eyecolor    : 上面是我去原po文章底下詢問的內容
→ eyecolor    : 所以我直接跑去原po文章底下求證
→ eyecolor    : 確定幾個關鍵問題，才能夠分析最好的送修途徑
[圖]
→ xbearboy    : 你先留言前沒看完事主的文章752F 10/13 19:36
→ xbearboy    : 一點都不關鍵
→ eyecolor    : 我已經看過了，並沒有提供掛號的序號來源754F 10/13 19:37
→ eyecolor    : 因為要建議原po去直營必須由掛號來源去推
→ xbearboy    : 免證事實關鍵在那756F 10/13 19:37
→ eyecolor    : 因為直營不受理讀不出序號的機子757F 10/13 19:37
→ eyecolor    : 所以要建議原po去直營，還是得確認掛號序號取得方式
→ eyecolor    : 可以免證，因為直營讀不出序號會直接拒絕保固
→ eyecolor    : 為了避免原po白跑一趟有必要問清楚
→ xbearboy    : 那篇文章提到讀不出來了？你再去把那三篇重看一次761F 10/13 19:38
→ eyecolor    : 那篇並沒有說明序號怎麼取得，你可以讀一百次762F 10/13 19:39
→ eyecolor    : 或者你把該篇文章拿去問AI看看有沒有說到序號取得
→ eyecolor    : 看看能不能從那篇文章得知序號是不是從機身取得
→ eyecolor    : 我讓你去問各大AI
→ eyecolor    : 去問各大AI..那篇文章有沒有說明到序號取得方法為何
→ xbearboy    : 沒說就等於有問題？不就你腦補的，為何不可能沒說767F 10/13 19:41
→ xbearboy    : 但沒問題
→ eyecolor    : 我沒有腦補，我直接去詢問原po..但原po沒回769F 10/13 19:41

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