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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-10 16:45:16
看板 PC_Shopping
作者 Ensidia (要宅的這麼神是有難度的)
標題 Re: [心得] 君主/MONTECH CENTURY 550W 金牌 修三次
時間 Thu Nov  9 17:40:44 2023


※ 引述《Ensidia (要宅的這麼神是有難度的)》之銘言:
: ※ 引述《Ensidia (要宅的這麼神是有難度的)》之銘言:
: : 代PO
: : 大家好,分享一下君主/MONTECH的電源供應器維修經驗
: : https://imgur.com/Ww98gDm
: : 2021/12/21購買的電源供應器
: : https://imgur.com/ZY2UW8F
: : 10/3無法開機,送修檢測為不過電回原廠保固。
: : 10/22晚上取回。
: : 10/23使用一天沒問題,10/24使用半天,下午無法開機,再次送修檢測同樣為不過電回原
: : 廠保固,跟原價屋借了一顆電源供應器暫時使用。
: : 11/4通知可取回,11/7(今天)去原價屋替換電源供應器測試無法開機,檢測為不過電繼續
: : 回原廠保固。
: : https://imgur.com/340XD0r
: : 我以後不會買君主/MONTECH的東西,謝謝收看
: : 補充說明:
: : 今天測試無法開機後有詢問原價屋店員,店員告知序號不同已經更換過,所以是換了一顆
: : 壞的整新品。
: 11/8 更新:
: 剛才接到君主維修部門的電話聯絡,說前兩次送修沒提出購買時間,他們查紀錄是七月的
: 東西已經超過兩年,所以直接更換成涼品,涼品是真的涼。
: 他們跟我要聯絡方式說要寄新品過來了<<現在在這邊
: 這次 應該不會再有問題了吧
: 應該
: 謝謝各位
11/9更新
嗨各位,今天出差,早上公司同仁說有我的包裹,下午回公司打開一看如下:
https://imgur.com/YoQMms8
https://imgur.com/Zge0C8S
https://imgur.com/fSkTPKh
[圖]
 
[圖]
 
[圖]
內容物:CENTURY 850W、面額135的星巴克150元抵用券x3
送的速度還是蠻快的,昨天下午給資料今天早上就到。
這是給我中杯升級超大杯嗎。

已自行換上電腦能正常使用,晚點去原價屋把借來的電供還回去。


感謝我這邊的原價屋,因為我們一開始溝通不良沒有通知購買時間導致在論壇上背了些鍋


感謝君主售後服務團隊的快速應對,希望貴公司早點檢測出前兩顆涼品的問題,也能藉這
次機會讓保固提供的良品永遠是良品。

也感謝全台最大客服平台的各位,祝福你們買東西永遠不會用到保固服務。

最後感謝我自己,希望不要有續集。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.22.239 (臺灣)
※ 作者: Ensidia 2023-11-09 17:40:44
※ 文章代碼(AID): #1bJAaUI4 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1699522846.A.484.html
Depthsharky: WOW最大客服1F 61.228.87.85 台灣 11/09 17:42
stepnight: 襪這抵用券很有誠意呢2F 49.217.110.56 台灣 11/09 17:43
E6300: 勸你這顆出掉不要再賭人品了3F 223.138.81.88 台灣 11/09 17:45
savagy: WOW,這禮包有夠潮的!最大客服又度過了4F 36.230.16.215 台灣 11/09 17:46
savagy: 平安的一天!
Depthsharky: 有提到保固是怎麼算嗎 這顆6F 61.228.87.85 台灣 11/09 17:46
armedlove: 升級還送三張券 誠意滿滿7F 1.169.98.98 台灣 11/09 17:48
hmdumpling: 電源拆拆裝裝也是夠累的了8F 98.222.240.115 美國 11/09 17:48
Depthsharky: PSU接插座電源線也用新的?9F 61.228.87.85 台灣 11/09 17:48
v3015: 趁機出掉去買全漢海韻才是上策10F 118.150.0.229 台灣 11/09 17:49
Koogeal: 好啦.摸頭乖乖喔~*(字裡行間就是這種感11F 125.227.172.24 台灣 11/09 17:52
Koogeal: 覺)
amy63322001: 2手版出掉 買ATX3.0八13F 111.71.106.226 台灣 11/09 17:52
libra0tw: 以後還買君主/MONTECH的東西嗎?14F 112.104.108.108 台灣 11/09 17:52
noleese: 同意樓上 摸頭乖乖15F 101.10.16.5 台灣 11/09 17:53
amy63322001: 之前是說不買 但沒說 不接受RMA 換新16F 111.71.106.226 台灣 11/09 17:53
amy63322001: 與小禮物,好意就收下吧
hsuaninteen: 出掉買新的阿18F 1.200.163.246 台灣 11/09 17:54
MK47: XDDD19F 111.82.253.232 台灣 11/09 17:55
ctes940008: 已爭取到福利(小菜)20F 223.139.138.219 台灣 11/09 17:58
stepnight: 注意看才發現襪操550W升級850W21F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:00
stepnight: 超棒欸
oppoR20: 恭喜 我就看第一篇開始狂黑通路的人翻車23F 220.142.98.8 台灣 11/09 18:03
oppoR20:  笑死
ccps9550217: 還行吧 比***好太多惹25F 61.227.220.209 台灣 11/09 18:03
oppoR20: 確實就摸頭 但摸頭的有誠意 還行 也沒要26F 220.142.98.8 台灣 11/09 18:04
oppoR20: 求刪文
StarHero: 這誠意不錯~28F 59.127.163.145 台灣 11/09 18:06
Zenryaku: 好啦 可以給過了29F 39.9.164.90 台灣 11/09 18:07
savagy: 就黑通路啊,代送不看發票?發票不用注意30F 36.230.16.215 台灣 11/09 18:07
savagy: 日期?說好的兩年換新?還要消費者自己提
savagy: 出?就黑通路,「溝通不良」是客氣用詞,
savagy: 到底裡面搞了什麼只有他們自己知道,呵呵
stepnight: 送了三次原屋都沒問購買時間喔==?34F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:08
stepnight: 是的話,這你要說人家黑通路過不去啦
E7lijah: 您的大禮包已經送達36F 39.15.56.230 台灣 11/09 18:08
oppoR20: 要不要叫廠商順便幫你把屎把尿37F 220.142.98.8 台灣 11/09 18:10
twosheep0603: (゚∀。)有問題 找電蝦38F 223.136.71.55 台灣 11/09 18:10
oppoR20: 人家不是王品 不是服務業欸 你給什麼東39F 220.142.98.8 台灣 11/09 18:10
oppoR20: 西他直接幫你送不是很正常嗎
oppoR20: 你自己沒給發票 東西不用想一定還在保固
oppoR20: 內 我廠商不直接送不然要幹嘛
oppoR20: 但確實可以建議這些通路以後幫廠商多做
oppoR20: 點功德 訓練一下把所有東西問到好再寄出
mrme945: 問題是創世紀850的評測沒550/650好45F 111.71.216.32 台灣 11/09 18:14
oppoR20: 看850比叫差的地方在burn in test部分46F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:17
oppoR20: 如果樓主本來就550 那850跟本達不到burn
oppoR20:  in的等級吧
savagy: 就跟之前討論組裝一樣啊,我主張免費的組49F 36.230.16.215 台灣 11/09 18:18
savagy: 裝,品質別太要求,但也有人認為既然要做
savagy: 就該做好,這我也認同。通路是零售,代送
savagy: 維修是附加的,但要做,就做好來,那是今
savagy: 天十年保固不用想也知道是保內,那其它產
savagy: 品半年一年的,如果沒確認就代送然後才發
savagy: 現過保,不就很瞎?代送要做,該做的流程
savagy: 還是要做好,沒做好就是包,包就要認,我
savagy: 是無法認同這叫溝通不良。
oppoR20: 你說組裝不良造成的售後問題我是覺得沒58F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:22
oppoR20: 錯啦 可是現在保固又不是原價屋提供 人
oppoR20: 家只提供一年店保而已 超過一年你跟原廠
oppoR20: 的事我通路館幹嘛
oppoR20: https://i.imgur.com/fiTkKD7.png
[圖]
blackway0226: 很有誠意63F 223.141.133.60 台灣 11/09 18:23
rstpiopxo: 沒要求刪文 頭怎麼摸都可以 讓自己洗白64F 111.82.52.124 台灣 11/09 18:27
rstpiopxo: 比刪文重要,推一下 處理方式
colan8: 啥 原屋不是會勸人不要PO網尋求解決嗎66F 42.73.159.25 台灣 11/09 18:27
yenchieh1102: 恭喜落幕67F 42.79.88.212 台灣 11/09 18:29
kaj1983: 他出掉還不是要買新的,多花錢...68F 218.166.10.129 台灣 11/09 18:41
stepnight: 代送的服務是原屋提供的阿69F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:43
stepnight: 這鍋原屋不背誰背?
stepnight: 送了三次沒人問購買時間
stepnight: 還是你要說免費的服務不該要求品質?
kaj1983: 鄉民也很奇怪,處理好了說被摸頭,處理不73F 218.166.10.129 台灣 11/09 18:44
BlackCoal: 至少這家看起來是有誠意做好售後這一塊74F 36.239.172.79 台灣 11/09 18:44
kaj1983: 好叫人出來打球,搞得我好亂啊75F 218.166.10.129 台灣 11/09 18:44
LizardLand: 摸頭嗨壓庫,這個公關應對也太明顯76F 1.200.24.153 台灣 11/09 18:44
kaj1983: 原po滿意就好了,講這麼多幹嘛77F 218.166.10.129 台灣 11/09 18:45
kaj1983: 別忘了客服主旨是為了解決客戶問題,不是
kaj1983: 解決廠商捏
oppoR20: 送了第一次就沒給了 第二次第三次就跟第80F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:50
oppoR20: 一次一樣case問幹嘛?你送修不準備好該
oppoR20: 準備的東西 人家本來就店保一年你超過一
oppoR20: 年的事情通路館你幹嘛??
CircusWorld: 電蝦真的是最大客服中心84F 123.205.143.107 台灣 11/09 18:52
stepnight: 你要提供代送服務,做半套害客人麻煩85F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:52
stepnight: 出了問題說:又不關我的事
stepnight: 這樣喔?
pita30: 一年內免費代送,現在說免費代送但沒問購88F 59.127.166.70 台灣 11/09 18:53
pita30: 買時間。所以其實是終生免費代送嗎?
oppoR20: 你要確定做半套是哪部分欸 本來就基本該90F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:54
oppoR20: 提供的東西你自己沒給 這樣還要怪別人做
oppoR20: 半套 搞錯了吧???
savagy: 可是沒給發票也能送修,這就很厲害了!所93F 36.230.16.215 台灣 11/09 18:54
savagy: 以他處購買的商品,原屋也會代送,那真的
savagy: 是佛心來著,不能太苛求!
yun1019: 哇 君主很不錯啊  我覺得96F 59.115.92.79 台灣 11/09 18:55
oppoR20: 沒發票也能送修是montech自己的規範 你97F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:56
oppoR20: 們黑到昏了是不是
stepnight: 你認為客人自己提供發票很基本99F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:56
stepnight: 別人也可以認為代送問一下發票也很基
stepnight: 本
savagy: 我沒糾結有無發票能不能送修啊,但我好奇102F 36.230.16.215 台灣 11/09 18:57
savagy: 通路自己不用確認商品是不是自家售出的,
savagy: 就直接提供服務嗎?
oppoR20: Ok 那就是我們不對頻了 反正我覺得你自105F 223.139.133.132 台灣 11/09 18:57
oppoR20: 己商品有問題要售後本來就應該提供自己
oppoR20: 的購買證明 這個不論買哪個東西不都一樣
stepnight: 原廠沒發票就看出廠時間阿108F 49.217.110.56 台灣 11/09 18:58
stepnight: 怎麼樣都在十年內,所以都能送修合理吧
stepnight: 上面Sa說的是,在原屋買一年內都可免費
stepnight: 代送修的部分
stepnight: 所以我也不認為原Po完全沒問題
stepnight: 但我覺得原屋也要背點鍋合理
allyourshit 
allyourshit: 比露出胸部還有誠意的道歉火應該消了114F 1.34.92.164 台灣 11/09 18:59
savagy: 我碰到電腦零組件有問題,能自己送原廠/115F 36.230.16.215 台灣 11/09 19:00
savagy: 代理,肯定是自己送,代送多過一手太麻煩
k18535318: 好有誠意 推117F 39.14.50.76 台灣 11/09 19:03
savagy: 通路能不確認發票/商品購買處,即提供售118F 36.230.16.215 台灣 11/09 19:05
savagy: 後服務,我是覺得不合理。確認發票應該是
savagy: 必要流程,沒確認/或是確認不完全,就是
savagy: 缺失,黑他只是剛好。既然是剛好,那到底
savagy: 誰翻車?
oppoR20: 沒事 你覺得你合理 我覺得我合理 兩個在123F 223.139.133.132 台灣 11/09 19:06
oppoR20: 吵也沒用
oppoR20: 你覺得你沒翻車 我覺得你有翻車 然後繼
oppoR20: 續吵下去blablabla lol
popbitch: 850W是Tier C,賣掉換買Tier A的電供127F 114.47.6.59 台灣 11/09 19:08
gary82gary: 這種便宜的東西我應該會懶得出保128F 1.200.8.95 台灣 11/09 19:08
savagy: 沒事啦,就討論見解不同而已,總比直指誰129F 36.230.16.215 台灣 11/09 19:08
savagy: 是護航/打手什麼的要來的好
gary82gary: 商家一開始直接換新品不就好了,他們131F 1.200.8.95 台灣 11/09 19:12
gary82gary: 賣那種價錢,利潤應該也有算入懶得出
gary82gary: 保的消費者
v3015: 如果原PO第一次送修時沒帶發票但原屋仍願意134F 42.70.228.14 台灣 11/09 19:13
v3015: 代送修,那原屋沒問題,原廠因為沒發票改
v3015: 依出廠日認定超過兩年換良品也沒問題,問題
v3015: 還是出在良品變涼品
skyrain1234: 重點在於涼品,一開始沒發票認出廠日,138F 180.217.64.226 台灣 11/09 19:18
skyrain1234: 過兩年換良品是本來就有的規則
savagy: 事主顯然一開始也不清楚自己有「兩年換新140F 36.230.16.215 台灣 11/09 19:20
savagy: 」的權益,事情演變成這樣我是覺得三方都
savagy: 有責任,但涼品的確問題比較大XD
jamison04: 全台線上客服真的有用143F 114.25.169.253 台灣 11/09 19:23
yymeow: 不錯了啦。而且機殼CP值還是夠高144F 60.250.130.216 台灣 11/09 19:27
GiantChicken: 難怪這麼多人上來抱怨東抱怨西145F 1.163.9.193 台灣 11/09 19:31
GiantChicken: 實在有夠有用der辣
johnny9667: 850W算很有誠意了,不錯啦147F 1.171.128.219 台灣 11/09 19:46
carstenlh: 有官方回應、處理有迅速,算可以啦,148F 114.137.120.214 台灣 11/09 19:51
carstenlh: 但是那兩個涼品真的要好好交代,大家
carstenlh: 都有可能會用到良品
sisiho: 有誠意給推151F 39.10.54.106 台灣 11/09 20:08
happy12345: 高EQ吵架 好看152F 125.230.216.249 台灣 11/09 20:11
matrox323: 換海韻153F 110.28.40.26 台灣 11/09 20:14
matrox323: 君主機殼cp真不錯啊,最近組了20多咖
matrox323: 但電供都是海韻
deez1212: 售後服務給過 但是值得注意的是換兩次156F 118.150.232.219 台灣 11/09 20:42
deez1212: 良品都有問題
ShibaTatsuya: 推君主的客服效率158F 39.9.69.29 台灣 11/09 20:45
ShibaTatsuya: 雖然摸頭不過沒要求刪文這點給過
ShibaTatsuya: 感覺那兩個涼品比較可怕...
wetor: 涼品換升級配星巴克,真棒161F 61.63.127.177 台灣 11/09 21:05
oppoR20: 星巴克也是涼品 合理162F 223.139.133.132 台灣 11/09 21:16
damx2002: 不錯勉強原諒吧XDD163F 220.141.162.182 台灣 11/09 21:31
Boris945: 我酷媽電供也修了三次,直接丟掉了164F 150.117.200.18 台灣 11/09 21:44
sincere77: 找對客服就能享受尊絕不凡的服務165F 60.154.118.126 日本 11/09 21:47
Nafusica: 星巴客就收尾喔 easy166F 220.141.182.207 台灣 11/09 21:55
ctes940008: 還好你的電腦只是熄火不是大爆射。167F 122.121.195.220 台灣 11/09 21:56
gameking: 轉頭賣掉君主換別家XD168F 36.239.223.90 台灣 11/09 21:57
zack0000: 客服中心真有用169F 101.10.97.176 台灣 11/09 22:00
rickyhoney: 推後續,證明還是自己送原廠最好170F 180.217.158.64 台灣 11/09 22:03
hanlol: 原屋究竟有沒有收代送費呢,一大口鍋呢171F 61.62.214.79 台灣 11/09 22:06
iComeInPeace: 就說買海韻齁172F 61.227.222.109 台灣 11/09 22:10
meteorlin: 這樣的售後服務還是OK啦173F 1.169.88.167 台灣 11/09 22:33
meteorlin: 個人是用泰坦
kuroshizu21: 至少還有星巴克 wwww175F 61.227.72.132 台灣 11/09 22:51
dick01411: 可喜可賀176F 150.116.210.25 台灣 11/09 23:34
wpd: 靠送禮券 洗白  呵呵177F 36.231.138.146 台灣 11/10 01:31
saito2190: 公關處理還不錯喔178F 1.161.150.189 台灣 11/10 03:44
hakosaki: 公關不錯 還會在口袋名單內179F 220.129.6.6 台灣 11/10 07:02
rada118: 之前看價錢差點考慮這牌180F 114.137.23.19 台灣 11/10 13:14
wowcow0606: 誠意還行181F 223.136.123.84 台灣 11/10 15:31

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