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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-12-24 22:09:27
看板 PC_Shopping
作者 ZZooxxeerr (Zoxer)
標題 [心得]  技嘉螢幕M27Q2送修體驗(進行中)
時間 Wed Dec 24 02:03:45 2025


今年10月時組了一台5070ti+983的電腦。
為了可以發揮其效能所以想再把螢幕升上2k,看來看去感覺2k螢幕的技術跟價位都差不多
,最後看上了技嘉的M27Q2 QD,一方面是少有的QD屏想說試看看,二方面因為原本也是用
技嘉的G27F還挺滿意的。


於是就趁著雙11用6000出頭的價位入手這款螢幕,不得不說色澤表現是真的不錯。
https://i.mopix.cc/F3Uezo.jpg
[圖]
但接著悲劇就發生了,12/1玩完燕雲關遊戲後突然出現一條彩線,重開機、換線、換輸入
設備都沒用就知道是螢幕的問題了,好家在保固內?(畢竟才用不到一個月)就連絡技嘉報
修。

https://i.mopix.cc/43Dqp4.jpg
[圖]
https://i.mopix.cc/QyIKIg.jpg
[圖]
12/2跟技嘉人員連絡,因為我原裝紙箱放回老家了,技嘉還特地寄M27Q的紙箱給我裝箱,
12/3收到紙箱包裝,
https://i.mopix.cc/M6eFtC.jpg
[圖]
12/5收貨人員取貨,系統顯示12/8送達,12/10開始檢測,這段時間就用G27F撐著,但接
下來才是痛苦的。
https://i.mopix.cc/CzPEHK.jpg
[圖]
12/16覺得有幾天了,但報修系統顯示的狀態都一樣,於是打至客服詢問狀況,客服表示
要問維修中心,請我留電話確認後再告知我,結果一整天沒接到電話,於是隔天12/17再
次致電詢問。

https://i.mopix.cc/Aki62h.jpg
[圖]
轉給12/16處理的客服人員後,他說確認完了,我這個螢幕修不了,要整台換新給我,所
以要確認庫存狀況,原以為一條線不是換個面板的事嗎有這麼嚴重?不過畢竟我也不是專
業,就只在電話裡表明,如果要換新”只接受原本的型號”,客服也表示了解了。


12/19(五)因為報修系統還是長一樣於是再次致電客服,這次客服人員應該不同,同樣說
跟維修中心確認後回撥,當天收到回撥表示:料件今天到手了,預計周一就可以寄出。我
在電話詢問料件事指維修用的料件還是什麼,客服說對,維修用的料件,今天送達維修中
心開始做維修,下周一就能寄出,我心想還是能修的嘛那沒事。


12/22這周一等到傍晚了報修系統的狀態始終不動,理論上今天能出貨的話好歹要跳成檢
測之類,於是再次致電詢問今天會寄出嗎,這次客服則一直鬼打牆說料件還在確認中,但
也說不清楚是什麼料件,到這個時間點老實講已經有點煩躁了。

https://i.mopix.cc/nA1bP5.jpg
[圖]
到了今天12/23,從螢幕送達到現在已經12天,即使技嘉維修服務網站寫需3~5個工作天只
能用做參考,但近兩週一點進度也沒有,狀況也不清不楚的屬實有點誇張,組了個5070ti
卻天天看1080p的眼睛都要割傷了,於是這次打去技嘉客服表示要客訴了,客服人員一聽
馬上詢問是什麼案子及聯絡電話,當下查完說:我這螢幕確定不能修,所以要整台換新的
給我,這段時間都在確認庫存料件,目前確定能換給我的是M27Q2 QD ICE(同款白色版),
問我能不能接受。

我當然表示不能,如果我想要白色我當初買螢幕就會選白色了,而且之前就有說過只接受
同型號了。客服人員就說那他們再確認一下並趕緊催促相關單位。
https://i.mopix.cc/NT6y13.jpg
[圖]
三小?????所以我等的這兩週,你們就是做確認白色M27Q2的庫存狀況然後沒了嗎?所
以我現在說ICE不接受就又要再等兩週的意思???如果螢幕在更早的時間點確定修不了了,
不是應該更早就來跟我確認不同顏色接不接受,再來確認庫存嗎?先確認了白色庫存確認
兩週,再來問我接不接受,中間客服回應一下換新品一下又能修準備寄出,一下又換白色
款,有沒有這麼拐彎抹角的。


技嘉一直以來印象都滿好的,畢竟御三家裡,有要跑任務的有被保內打折的,技嘉就沒這
麼多風聲,顯卡從上一張1060到現在的5070ti,還有上一台螢幕也都是用技嘉的,G27F從
2021年3月用到現在我要把他退役了也還是頭好壯壯。

這次是第一次送修螢幕也是第一次保固內報修,新螢幕買來不到一個月出現彩線當我抽到
機王,但是送修等了這麼久中途又各種烏龍,是我還太菜送修的東西還不夠多才接受不了
嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.74.80 (臺灣)
※ 作者: ZZooxxeerr 2025-12-24 02:03:45
※ 文章代碼(AID): #1fIjc6e9 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1766513030.A.A09.html
AreLies: M27Q有超多版本1F 42.77.88.23 台灣 12/24 02:09
AreLies: KVM很好用 但Re太多次了
Dcpp2015: 其實一個月應該找原購買通路換貨會比找3F 36.236.40.147 台灣 12/24 02:12
Dcpp2015: 原廠快,原廠不見得有貨換給你,面板的
Dcpp2015: 問題沒有在維修的。
reaturn: 面板修不好,都是換6F 218.166.172.239 台灣 12/24 02:22
dos01: 螢幕有線就是面板掛掉阿 這種沒的修 都是直7F 210.209.164.247 台灣 12/24 03:09
dos01: 接換一塊給你
dos01: 然後沒備料的話 通常就是換其他型號給你
dos01: 但你又不要...就只能試試看調貨 調不到就是
dos01: 繼續拖著
dos01: 折衷一點的方式就是你叫他開選項給你選
dos01: 不要白色就是看有沒有什麼黑的可以選
narukaza: 黑白不就一樣型號,白色還新一點,定價14F 118.161.9.220 台灣 12/24 03:17
narukaza: 也比較高,你堅持要黑色那就繼續等,反
narukaza: 正時間是你的,你高興就好
narukaza: 換新因為外殼顏色不能接受,拆機維修反
narukaza: 而能接受,這也是挺特別的…
Fezico: 面板沒人再修的,螢幕能修都只有主板而已19F 111.251.166.223 台灣 12/24 05:20
jay920314: 面板占成本大頭 壞了不修的20F 61.71.52.231 台灣 12/24 05:44
i015027: 台灣好像不管是啥 都很不愛更新狀態 一21F 114.136.141.40 台灣 12/24 06:35
i015027: 定要消費者打電話浪費時間去確認最新狀
i015027: 況
rstpiopxo: 沒打電話不會動 因為大家都在打…24F 111.71.214.242 台灣 12/24 06:57
aika5512308: 面板沒人在修的25F 111.242.104.61 台灣 12/24 07:16
mars1985: 雞排店售後不好26F 42.71.94.114 台灣 12/24 07:58
Zenryaku: 不是修不好 是與其花人力修不如換一台27F 39.14.41.74 台灣 12/24 08:40
monitor: 沒貨應該退款才對吧28F 36.227.140.71 台灣 12/24 08:43
Zenryaku: 他要換給你那台還比較好怎麼不要29F 39.14.41.74 台灣 12/24 08:44
nungniku: 我覺得這款白色的比較好看捏30F 223.137.241.82 台灣 12/24 08:58
DonDonFans: 沒打電話不會動 台灣經典售後31F 49.215.239.158 台灣 12/24 09:10
yocpswang: 直接網站進客服系統有紀錄才有用,32F 101.8.50.179 台灣 12/24 09:22
yocpswang: 接個電話安撫一下繼續拖這不是標準操作
yocpswang: 嗎
gtoamdk7: 還好螢幕我只買售後保固好的Dell35F 1.168.95.76 台灣 12/24 09:32
spfy: 我以為黑色的停產了 所以當初才會換白色的.36F 223.140.23.230 台灣 12/24 09:39
suifong: 技嘉螢幕是技嘉做的嗎?37F 39.15.0.246 台灣 12/24 10:04
kaj1983: 覺得螢幕外殼是啥顏色真的沒差啦,有螢幕38F 218.166.18.80 台灣 12/24 10:17
kaj1983: 可以用才是真的
kaj1983: 規格只要同級以上,殼是啥色別太糾結了
spy99915: 不是啊= =白色的價位比較高而且比41F 111.83.11.202 台灣 12/24 10:19
spy99915: 較好欸 為什麼不換 未來脫手也好脫
spy99915:  5070ti遲早要上4K的 白螢幕二手價
spy99915: 不香嗎?
w1222067: 螢幕壞 沒人再修的  問就是換貨45F 36.233.98.118 台灣 12/24 10:33
Yjizz: 更好 而且趕快拿到比較重要46F 49.217.49.147 台灣 12/24 10:34
w1222067: 但外殼有啥差 你也只是正面47F 36.233.98.118 台灣 12/24 10:34
w1222067: 當下該說好的==
afiend0927: 電話版本的常山趙子龍,電話打的七進49F 101.8.158.206 台灣 12/24 10:38
afiend0927: 七出好不痛快!
a85139138: 面板有亮暗線那是邊框那圈的電路51F 27.51.153.174 台灣 12/24 10:46
a85139138: 走線斷了,這不可能修的
a85139138: 在面板廠裡面,這種面板也是直接報廢
a85139138: 的
gcdbs00325: 一樣1111買這台 爽用中希望別出任務55F 49.217.121.73 台灣 12/24 10:58
AkikaCat: 面板要修也很麻煩,花時間把TP跟背光模56F 42.77.129.101 台灣 12/24 11:01
AkikaCat: 組分離也可能拆到雙雙報廢,通常是直接
AkikaCat: 報廢比較實在了
Dcpp2015: 拆螢幕維修B站鄂东老男孩看他修過電視59F 36.236.40.147 台灣 12/24 11:13
Dcpp2015: 的,電腦螢幕的應該單價比較低,通常都
Dcpp2015: 直接換面板。
fws0509: 可以請技嘉問代理商看有沒有黑的可以調貨62F 61.220.121.219 台灣 12/24 11:17
aioloslin: 堅持黑色但沒料件,就只能等63F 39.15.41.77 台灣 12/24 11:19
josephpu: 技嘉:給白色是升級,結果客人竟然不要64F 36.230.96.61 台灣 12/24 11:36
TopGun2: 換貴的不要 XDDDDD65F 111.83.240.5 台灣 12/24 11:49
oppoR20: 炸g保固好66F 223.136.78.240 台灣 12/24 11:50
oppoR20: 我看你是沒看過楊先生那篇喔
oppoR20: 人家就說不想要白色了奇怪 幹嘛質疑別人
oppoR20: 要什麼顏色 好好笑
Luciferspear: 人家就想要原本的70F 223.140.2.10 台灣 12/24 11:59
dos01: 挑顏色是可以理解啦 就像是有些組白雞的71F 210.209.164.247 台灣 12/24 12:00
dos01: 零件送保被說要換成其他顏色的也會爆氣
dos01: 反過來想也是一樣
dos01: 就看能不能有其他黑的能挑 如果堅持要原本
dos01: 那一款 調貨不知道要等多久
oppoR20: 而且重點不是炸G在唬爛消費者嗎 先前說76F 223.136.78.240 台灣 12/24 12:04
oppoR20: 不能修然後又說料件來了週一寄出 週一又
oppoR20: 說不能修要整台換新 這才是重點吧
pointa: 登陸次數:429 發文數:279F 42.70.194.141 台灣 12/24 12:05
oppoR20: 然後一堆人重點放在白色比較貴二手價比80F 223.136.78.240 台灣 12/24 12:06
oppoR20: 較好 有沒有想過人家可能不care lol
oppoR20: 然後有人提到修面板 文章從頭到尾只說道
oppoR20: 換面板 怎麼找出修面板這個結論的
suifong: 沒東西才會用拖字訣84F 39.15.0.246 台灣 12/24 12:16
away612101: 也不是台灣的廠商都這樣85F 211.20.153.62 台灣 12/24 12:22
away612101: 是這家著重電話交流…
away612101: 而且最重要的是
away612101: 服務時間:(國定假日除外)
away612101: 星期一 ~ 星期五 09:30-20:30
away612101: 星期六 09:30-17:30
away612101: 你喜歡跟客人用電話交流
away612101: 好歹也端個24H的服務時間吧…
Koogeal: 本來就是掛品牌找代工廠做的產品線.不意93F 125.227.172.24 台灣 12/24 12:39
Koogeal: 外
verdandy: 真人電話交流那個時段很正常95F 211.22.177.16 台灣 12/24 12:41
verdandy: 你要像老美一樣有24H客服,就是要外包
verdandy: 地球另一端的印度,否則成本就是大增
verdandy: 不過印度可以通英文,地球另一端要找
verdandy: 中文的客服就麻煩了
saito2190: 能理解想要整套一樣顏色的堅持,就人100F 42.79.116.151 台灣 12/24 12:44
saito2190: 各有志,雖然白色比較貴但原PO不要 XD
Henghengpig: 看什麼時候AI可以取代客服吧 反正客102F 194.231.149.25 美國 12/24 12:45
Henghengpig: 服也沒什麼太大的用處
verdandy: 現在其實有號稱用AI的智能客服了104F 211.22.177.16 台灣 12/24 12:49
verdandy: 但也只是給預設答案然後轉接
verdandy: (好像跟真人客服差不多?
saito2190: 我接電話聽到AI語音都直接掛掉,一定107F 42.79.118.142 台灣 12/24 12:51
saito2190: 不是什麼好東西 ==
kaj1983: AI語音是好東西啊,想想55688跨年要叫車109F 218.166.18.80 台灣 12/24 13:02
kaj1983: 但線上忙不過來時...
kaj1983: 不過現在的有做到真正智能客服嗎?懷疑
kaj1983: 感覺還是像答錄機一樣機械回應
wayne7919: 唯一的優點就是不用聽落落長的XXX按幾113F 111.252.96.65 台灣 12/24 13:07
Fezico: 智能客服跟屎一樣好不,無限鬼打牆114F 39.12.152.174 台灣 12/24 13:33
Kismeter: 像我就是啊,白的給我也不要115F 42.76.189.75 台灣 12/24 14:01
starlhit: 當下應該接受白色,賣掉再買一台喜歡的116F 111.243.203.87 台灣 12/24 14:42
oppoR20: 賣掉還有折舊 你售價又不能高出購買價117F 223.136.78.240 台灣 12/24 15:38
oppoR20: 現在也沒有特價可以買 在想啥
momoMax: 白色價值對白控有加分但對原po而言不是119F 27.53.72.62 台灣 12/24 15:39
momoMax: 最優解
kaj1983: 可以理解他用沒幾個月突然黑變白的不爽啦121F 218.166.18.80 台灣 12/24 16:15
kaj1983: 只是眼下螢幕能早點回來的話我是會接受
Henghengpig: 真人客服還不是給不出什麼意見?東123F 82.27.116.23 英國 12/24 16:36
Henghengpig: 西有問題一樣不會承認 跟鬼打牆一樣
natsu10502: 原po重點不是在講整個流程很拖台錢還125F 49.216.184.193 台灣 12/24 16:57
natsu10502: 不告知清楚嗎?怎麼一堆人在糾結白色
natsu10502: 比較賺,中文體育老師教的?
Zenryaku: 拖不拖跟換白色那台值不值得接受又不衝128F 39.14.41.74 台灣 12/24 17:48
Zenryaku: 突,為什麼不能講,拖是很拖沒爭議點不
Zenryaku: 用討論
dos01: 應該要從整個流程開始看 拖的原因是因為沒131F 210.209.164.247 台灣 12/24 18:02
dos01: 有備料 沒有的東西就是沒有 要生出來給你
dos01: 也就只能慢慢去找貨來調 而且還不一定會有
dos01: 然後廠商那邊也給方案 但就是換白色 不要的
dos01: 話就是繼續等
dos01: 所以才說可以問問看有沒有其他的方案能選
dos01: 那怕是加價升級之類的 也比繼續拖還要好
dos01: 當然這東西就是看要怎麼跟客服溝通
dos01: 客服那邊會怎麼回應我也不知道 我螢幕送保
dos01: 也只有送過笨Q 雞排的我沒買過
oppoR20: 人家文章就表達要白色當初就會選了 這還141F 223.136.78.240 台灣 12/24 18:14
oppoR20: 推論不出來他不想要白色嗎
dos01: 也不用推論阿 這篇文本來就寫得很清楚不要143F 210.209.164.247 台灣 12/24 18:16
dos01: 白色了 但就算不要白色 也可以問問看有沒有
dos01: 其他方案能選
dos01: 黑色的也不是只有這個型號吧
dos01: 就看看廠商能不能拿其他同階的型號出來
dos01: 但這我也不確定 畢竟我也不是廠商
oppoR20: 奇怪 文章看下來問題最大是客服在唬爛不149F 223.136.78.240 台灣 12/24 18:17
oppoR20: 是嗎
oppoR20: 不同客服之間講的不一樣 這根本不是拖不
oppoR20: 拖的問題
oppoR20: 講推論的又不是在回你 是在回為什麼不能
oppoR20: 說白色 原來是廠商做得夠爛就不用討論了
oppoR20:
dos01: 應該說 跟客服交手習慣就知道 客服就是NPC156F 210.209.164.247 台灣 12/24 18:20
dos01: 不用期待客服主動幫你提什麼能解決問題的
dos01: 方案 因為客服真的沒有決定權
dos01: 有決定權的是其他負責的主管 所以開方案叫
dos01: 客服轉達主管 或者是要客服直接去問主管
dos01: 有哪些可行的方案 都比繼續糾結NPC客服還要
dos01: 有辦法解決問題
dos01: 比起吵誰對誰錯 我只是想說 怎麼做才比較
dos01: 能解決問題而已
masahiro5876: 聽起來是沒升級沒降級,換同型號但165F 59.124.224.242 台灣 12/24 18:28
masahiro5876: 不同外框的螢幕這樣嗎?那好像也還
masahiro5876: 算是有打算處理來著
oppoR20: 他那裡糾纏客服了 我怎麼看不出來 他不168F 223.136.78.240 台灣 12/24 18:29
oppoR20: 就是已經等到受不了了只好直接打電話過
oppoR20: 去說要客訴 兩個禮拜聯絡三次居然叫做糾
oppoR20: 纏嗎
oppoR20: *糾結 台灣消費者要這麼卑微喔 被當傻子
oppoR20: 還要同情廠商
dos01: 對 但是原PO不要白色 會挑顏色其實也是可以174F 210.209.164.247 台灣 12/24 18:30
dos01: 理解啦...不管是跟裝潢不搭 還是覺得白色就
dos01: 是噁心的顏色  每個人都有自己的理由啦...
rainyct: 拖是真的有點太拖了,不過看這狀況也算幫177F 111.254.74.100 台灣 12/24 18:48
rainyct: 雞排保固打廣告吧
logen: 白色久了會發黃嗎?179F 118.165.108.178 台灣 12/24 18:51
kaj1983: 現在的塑料比以前耐了吧,我看公司的白機180F 218.166.21.149 台灣 12/24 19:46
kaj1983: 3年多了還是白得很
kaj1983: 不過產品不同不能直接說白的一定不會黃
kaj1983: 只能說可能比較不容易發黃了,而且也沒聽
kaj1983: 到組白機的人上來抱怨,應該是不用擔心
kaj1983: 如果不要白色就等囉,消費者一直都是被動
kaj1983: 的接受而已,不然你還能怎樣?
kaj1983: 東西故障出保在乎卑不卑微幹嘛?快點解決
kaj1983: 問題拿回機器才是重點
rewisyoung: 肯拿更好的換建議直接換 面板沒有人189F 61.64.24.51 台灣 12/24 19:51
rewisyoung: 在修都是直接換的
kaj1983: 突然想到如果有抽菸習慣的人,可能也不想191F 218.166.21.149 台灣 12/24 19:55
kaj1983: 要白機
LIN8157228: 笑死,有幾個在那邊酸比較貴的為什麼193F 49.217.123.126 台灣 12/24 21:36
LIN8157228: 不要,原PO都講了是"同款"白色版,根
LIN8157228: 本不算升級,我電腦都黑色系的,換給
LIN8157228: 我白色的我也不要

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