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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-17 19:35:09
看板 Stock
作者 ptt89035 ()
標題 Re: [請益] 交割戶重複交割
時間 Mon Aug 17 18:51:51 2020


大家好,上次的後續,證交所有再打來跟我確認,我也跟他們敘述經過,並提供證據,
也特別交代他們說,希望能仔細並謹慎處理此事,結果剛剛台新證券台中分公司,前來
說明


接洽者:(敘述為何會錯帳後)希望我能高抬貴手

我:我希望所有客戶並都要接到道歉電話,並得到相應的補償

接洽者:卻說他們有錯,但我們並未受到損害????你們如果想要補償要提出相應的
證據

我說:你的意思是客戶違約交割一日就要上法院,你們整個台新金出包就沒事,想私了


接洽者:其實沒有馬上上法院,錢不夠
也不會馬上,會之後再通知限期補繳,沒繳才會上法院

我一個傻眼說:今天就算是這樣,難道台新金不用比一般人更高的標準,我的帳是到下
午5:34才改好欸,而且你們並沒有公告吧,

接洽者:公告並不是我們所能決定的,我們只是台中分公司

我說:那你們有讓營業員主動通知嗎?

之後大概就是對方一直跳針說著差不多的話,反正最後我就說你回去跟你主管商量要不
要補償,不然我就只能請證交所公正處理了

結論:
1.對話內容只是大致意思,實質上我還說了,難道散戶就是狗,違約交割就要出事,你
們金控就可出包?

2..首先我跟大家道歉並不是所有台新證券出問題,只有台中分公司

3.很多人可能會覺得阿你們台新用戶又沒受到什麼損失,但我覺得我發生我錯帳,我不
會緊張嗎?並不是每個人都是金融業從業人員知道事情原因,而且錢有些人是轉不走的
,PS. 有轉走錢的,趕快轉回去,否則會牽涉不當得利


4
A. 如果你也是台新證券台中分公司的,你願意向主管機關檢舉,我很感激你,但你不想
的話也沒關係


B. 如果你是台新用戶但非台中分公司,我只能說,你小心一點,可以好好考慮要不要繼
續用



C. 如果你非台新用戶,我建議你多比較幾家證券


D. 然後如果你願意幫我推文的話感謝你,不認同我的,認為台新好棒棒,也可以噓我無
妨,因為這是個民主的社會每個人都有自己的看法,但我一定會努力貫徹我心中的正義


※ 引述《ptt89035 ()》之銘言
: 我本身也是台新用戶,我是有被多扣款,金額不多,幾百而已,但到現在還沒處理好,
: 但我覺得這件事相當嚴重,我已經寄信給證交所(如果檢舉錯單位請大家告知,感謝)
: ,受災戶要不要寄自己決定
: 可能有些人覺得,銀行或證券只是系統出錯,但我認為,我們一般散戶,只要一元違約
: 交割就要上法院,難不成我可以在法院說,我銀行轉帳系統有問題,你覺得法官會理我
: 嗎?當然不會嘛,竟然如此證券商出錯,難道不用受到處罰?
: 而且我剛致電給證交所,接電話人員完全不知道這件事,我不知道是她剛好不知道,還
: 是接線部門沒被通知到,甚至是整個證交所都不知道
: 而不知道的原因是券商忘了通報,還是券商根本不想通報呢?
: PS. 證券有多給你錢,通常是轉不了的,但如果可以轉,建議你不要動,因為這樣可能涉
: 及不當得利
: 最後先跟非台新證券戶的ptt版友致歉,因為這件事跟你們無關但可能回文會佔到ptt版
: 面,影響你們想觀看的文章
: 還有就是要麻煩版主這幾天若是此篇回文比較多能稍微放寬容忍一下,估計一週內應該
: 可以解決,造成您的困擾,萬分抱歉
: 附上檢舉網址
: https://suggestionbox.twse.com.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx
: 打不開的人可以去證交所網站最下方
: 點選”聯絡我們”
: ※ 引述《icpedslt (不要亂改我的暱稱)》之銘言
: : 各位前輩好
: : 小弟慘戶啦
: : 昨晚公園悶熱一夜沒睡好
: : 今天早上起床順手看一下交割戶
: : 發現怎麼錢變那麼多
: : 進去細項檢查看到所有前天買賣的股票都被交割兩次
: : 等等八點半會打給營業員確認
: : 有什麼需要注意的嗎?
: : https://i.imgur.com/SOU4bix.jpg
: : -----
: : Sent from JPTT on my iPhone


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henry318    : 幫高調1F 08/17 18:54
horseorange : 推個 原來只有台中有問題2F 08/17 18:54
doritos100  : 頭3F 08/17 18:55
SaintsRow   : 讚喔4F 08/17 18:55
postpone    : 台新IT要被幹飛了5F 08/17 18:55
budaixi     : 好6F 08/17 18:56
NEWAZEL     : 這是台新的問題 非歸因於使用者 就應該要補償7F 08/17 18:56
Sweet83921  : 推你8F 08/17 18:56
ptt89035    : 這個不確定是不是IT的問題,但一定有人出包9F 08/17 18:56
horseorange : 就退個出事那天手續費 虧個一天也懶~10F 08/17 18:57
sheepmeamea : 今天出小包不釘,難道要等出大事才來檢討?高調推11F 08/17 18:58
AllBlack    : 建議都不要用台新就好12F 08/17 18:58
idorunx2    : 推13F 08/17 18:58
boards      : 到法院提告,也要舉出損害賠償證據喔!14F 08/17 18:58
ogkdm256300 : 不知道會不會有黑名單,原Po保重15F 08/17 18:58
KarlMarx    : 我也台新....好在交易都會對帳目前沒問題。16F 08/17 18:59
niceshine   : 幫高調17F 08/17 19:00
rick6304    : 給推 還好沒問題+118F 08/17 19:00
qqsharks    : 我的也有問題,不過我發現之前就已經處理好了,最19F 08/17 19:00
qqsharks    : 後出入的時間是0910。
jimjim951357: 推21F 08/17 19:01
sowgotoHELL : 還好我都用新光22F 08/17 19:01
foolkids    : 應該是扣款檔重複拋檔…?23F 08/17 19:01
a4102607    : 高+    盯一下啊24F 08/17 19:02
escobarwang : 辛苦了~25F 08/17 19:02
lawkey      : 認真 推一個26F 08/17 19:02
leptoneta   : 推一個27F 08/17 19:03
hunteryoyoyo: 幫高調28F 08/17 19:03
zong780405  : 金管會不介入嗎?29F 08/17 19:04
fdigjeif    : 我今天才去台新開戶…30F 08/17 19:04
zpi225567   : 噁心..31F 08/17 19:04
cuctas      : 爭取權益有什麼好噓的,推一個!32F 08/17 19:05
lunasiao    : 嚴謹推個,大家都要注意帳戶啊33F 08/17 19:05
tellmetruth : 加油34F 08/17 19:06
air10473    : 讚35F 08/17 19:06
jasperhai   : 推一個!36F 08/17 19:06
a98987605   : 凹補償真的噁心ㄏㄏ37F 08/17 19:06
dreamnook   :38F 08/17 19:06
zpi225567   : 推回來39F 08/17 19:07
ur260       : 補償要怎麼算?40F 08/17 19:07
ksxo        : 是說這年代還會有這種問題出包喔? 不是系統自動化?41F 08/17 19:08
magines     : 帥,不管是不是分公司,頂著台新證券的招牌,為什麼42F 08/17 19:08
magines     : 系統沒有標準化?總公司也這麼散?最好電到總公司出
magines     : 來,阿如果總公司也這副德行,真的只能說快逃阿
n51828      : 推45F 08/17 19:09
suck9527    : 你怎麼不直接告訴他們怎麼補償你?46F 08/17 19:09
pariswoman  : 推 幸好我錢都放剛好47F 08/17 19:09
r0942462488 : 推台新想私了,幫高調48F 08/17 19:09
camadoo     : 台新出包真的很誇張,錢的問題不容有錯,感覺原po49F 08/17 19:10
camadoo     : 提醒
magines     : 打電話,寫信,追蹤台新的錯,浪費時間和精力,為什51F 08/17 19:10
magines     : 麼不能要補償?
aaa931324   : 推 幫高調 還高抬貴手 笑死53F 08/17 19:10
chinaeatshit: 我比較好奇能要到什麼補償54F 08/17 19:11
FlynnZhang  : 高55F 08/17 19:11
camadoo     : 我都用台新看到這個,馬上想把錢放別間了56F 08/17 19:11
calisthenics: 推57F 08/17 19:12
r2394319    : 推推58F 08/17 19:12
NEWAZEL     : 補償應該要台新自己提出來談 一間公司有什麼資源59F 08/17 19:12
NEWAZEL     : 客戶哪裡知道
bigbigbigbig: 我也被扣到,但發現時也已經處理完成,但真的會恐慌61F 08/17 19:13
bigbigbigbig: 一下,沒人致電做任何解釋
georgets620 : 推63F 08/17 19:14
HYH84       : 國泰之前也有一次 我還想說怎麼突然變負的64F 08/17 19:14
HYH84       : 害我馬上補錢進去 歸零後沒多久又還回來
dickson2    : https://lin.ee/Cfx2Wyx66F 08/17 19:14
dickson2    : 我才剛開戶 比台新3折更優惠67F 08/17 19:14
dickson2    : 敲上面網址 說ptt網友介紹就行了
HYH84       : 沒事真的不要在交割戶放錢==69F 08/17 19:14
Aquatics    : 推70F 08/17 19:15
pokerfaceid : 推 謝謝你願意花時間71F 08/17 19:15
rttlac      : 推72F 08/17 19:16
tacoclement : 補償都是其次,而是要找出問題和改進作為,台新要這73F 08/17 19:16
tacoclement : 樣打哈哈,那就先提報給主管機關去查。原PO如果都沒
tacoclement : 向金管會申訴,只有提告,也只是小蝦米對抗大鯨魚,
tacoclement : 他們也會繼續打哈哈
cyh2210     : 靠邀,那我戶頭錢不夠怎麼讓他扣兩次?多扣的因為77F 08/17 19:17
cyh2210     : 我錢不夠不就變成我違約交割了?
aa429       : 推79F 08/17 19:17
etc276      : 高調80F 08/17 19:18
zxcvbnm119  : 幫81F 08/17 19:18
kan7771209  : 推82F 08/17 19:18
horseorange : 其實找記者上新聞應該比金管會有用83F 08/17 19:18
ptt89035    : 金管會我有打過,他們說不是他們的管轄範疇,可以84F 08/17 19:18
ptt89035    : 看上一篇文章唷
auclie      : 推,交割帳重要,謹慎處理86F 08/17 19:18
qscNERO     : 幫推87F 08/17 19:19
fan415      : 真的,散戶時間到沒入金就是違約,為什麼金控就可88F 08/17 19:19
fan415      : 以偷扣,這是盜竊!
LStrike     : 推90F 08/17 19:19
CJROCK      : 推91F 08/17 19:20
m9103232    : 幫高調92F 08/17 19:20
bigbigbigbig: 偷扣錢真的是偷竊93F 08/17 19:20
godspeed933 : 靠妖,我台新的a....有點怕怕94F 08/17 19:20
kadolong 
kadolong    : 好了啦 都和你道歉了 還想怎樣95F 08/17 19:21
bigbigbigbig: 我覺得可以請記者來抄一下96F 08/17 19:21
nanco5566 
nanco5566   : 金管會吃屎97F 08/17 19:21
gh316       : 不推不行98F 08/17 19:21
airva       : 推99F 08/17 19:21
wholesaler  : 台新想私了,推高調100F 08/17 19:22
ariadne     : 起碼登報道歉 金管會不金檢嗎?101F 08/17 19:22
f7i69       : 好誇張102F 08/17 19:22
s9245034    : 幫推103F 08/17 19:23
Nick0907    : 偷東西 然後再放回去 這樣就不叫偷了 好棒104F 08/17 19:23
lses60230   : 好吃推105F 08/17 19:24
good5755    : 黑名單就換家啊 又不是只有這家券商106F 08/17 19:24
seemoon2000 : 有夠扯107F 08/17 19:24
smallroad   : 台新股東路過108F 08/17 19:24
dennis941031: 跟他說你要跟金管會檢舉 保證主管馬上打來道歉109F 08/17 19:24
smallroad   : 最近跟銀行往來,也覺得台新螺絲鬆了110F 08/17 19:24
honey823    : 幫推!111F 08/17 19:24
allen1245124: 高調112F 08/17 19:24
teremy      : 推113F 08/17 19:25
capitalofz  : 支持啊 這在歐美早就飛天了 律師捧錢來談封口保密114F 08/17 19:25
kaimu457    : 沒注意到說不定會吃到黑單 檢舉下去吧 說不定利用散115F 08/17 19:26
kaimu457    : 戶想做什麼事
tges92095   : 高調117F 08/17 19:26
KMOOO       : 又一個只准州官放火,不准百姓點燈,噁心嘴臉118F 08/17 19:26
cookiesweets: 我是覺得你可以明確一點說想要的補償?不然人家主119F 08/17 19:26
cookiesweets: 管道歉了,他應該也不知道該做啥吧
macrossga   : 還好我的的是新竹開證卷戶121F 08/17 19:26
cookiesweets: 譬如明確提出你的損失 然後需要賠償的金額122F 08/17 19:27
talentbear  : 推一下123F 08/17 19:28
beatssola   : 推推124F 08/17 19:28
zoo8888     : 上新聞阿125F 08/17 19:29
a201110110  : 推126F 08/17 19:30
LWEN        : 幫推127F 08/17 19:30
delnet      : 笑死 噓文的是不是在台新上班啊,還說道歉了不然想128F 08/17 19:30
delnet      : 怎樣?好喔 做錯事道個歉就沒事 警察包袱收一收回
delnet      : 家吃自己吧
crazycoco   : 推131F 08/17 19:30

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