顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-07 09:20:43
看板 e-shopping
作者 glwl40039 (glwl40039)
標題 Re: [抱怨] pinkoi店 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯
時間 Tue Jul  7 01:15:02 2020


我是當事者,自從發文後我看了半天就沒在觀看了,也沒在來這個版。
所以不知道店家有跑到ig公告(我沒追蹤)

我剛剛才去看了一下發現,有提到自製果醬跟全額退費的溝通,我丟掉的時候沒看到,剛剛
問我男友,他原本說沒看到什麼自製禮盒,我留言跟店家說沒看到的時候,我男友又回覆我
說,有果醬這件事情。

所以果醬的部分是我誤會店家,有贈送,剛剛在ig上回應沒看到果醬是我的錯,確實收到了
,是我當下丟掉沒看到,所以一直沒發現有果醬。(我男友沒跟我提我想是當天我們拿到蛋
糕吵架完之後搭高鐵一路沉默到台南,後來我們下高鐵都不再提蛋糕的事情(到現在沒提)
所以

他也忘記店家有給他果醬吧。)

但全額退費沒有,我手機本身其實有裝錄音功能,所以剛認真聽了6/30跟7/1的錄音,聽了
確定沒提到主動說要全額退費的溝通。

我請店家證明全額退費的溝通從哪裡來?
剛店家在ig回應說他們沒有電話錄音可以證明全額退費,也說我可以公布所有對話


6/30
看到未接我打給對方,對話只有講到蛋糕是否可以保冰與面交高鐵的事情(1分:05秒)

7/1
第一通對方打給我說到便利商店確認位置。(25秒)
第二通我打給對方問能否移動位置。
(56秒)
第三通我打給對方問在那裡,然後對方回我目前在屈臣氏。(31秒)
第四通對方打給問我在那裡,我說時間不夠我先去高鐵看能不能換票要是真的不行蛋糕我不
要拿了,我等等回你電話。
(14秒)
第五通 我男友接手打給對方問位置拿蛋糕
(40秒)

後來我去pinkoi留評價一顆星

7/3回來去我留言要退費運費,半夜睡不著   上來po文
7/5 23:07來信表示看到我的ptt文章願意跟我全額退費還有製作一個新蛋糕,我拒絕了,也
不想跟他們有接觸所以請對方不要再跟我聯繫了。


以上是我跟店家所有的互動。

就這樣~原本想說就告一段落了
沒想到還會因為店家道歉文再上來發一次。

我猜店家沒想到我手機有裝錄音功能,才會發這種什麼電話客服提供全額退款選項的道歉文
?

------更新------
ps:後來店家有在ig下繼續回覆我,但我就不再貼上了,又開始道歉的回覆。

然後我其實有看完每篇網友的回覆,像某些網友說的整件事情就我雷+店家雷。

我當初會選擇這間也是覺得評價蠻高,質感也不錯,感覺的出來設計師很用心,

所以若是覺得店家處理的還不錯,為店家說話的網友,就拿出行動力好好支持店家。


給我拍拍的網友覺得這間店處理方式不行,就避開吧~

我想我不會再發文啦,這件事情想說就讓它過去了。(我跟男友到台南就沒事情了,畢竟在
高鐵沉默將近兩個小時的時間冷靜,然後還有朋友見面緩和氣氛後就沒事了。)


--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.67.180 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V0rmO-4 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594055704.A.F84.html
sophie0629: 辛苦原po了 這家真的是馬上列入黑名單1F 220.136.115.229 台灣 07/07 01:18
dinkspiel: 純粹好奇你是用什麼手機呀2F 166.175.184.95 美國 07/07 01:46
三星,不是內建的,call recorder
PaeSon: 推回覆 另希望原Po趕快跟男友和好3F 220.137.30.156 台灣 07/07 01:51
all0917: 希望你跟男友早日和好,你很衰遇到這種4F 223.138.134.32 台灣 07/07 01:59
all0917: 事,拍拍
seaki: 沒告知就錄音,不能亂拿出來,小心會有法6F 223.136.190.44 台灣 07/07 02:14
seaki: 律問題
doris1016: 我猜是指通話錄音APP?!8F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:16
對~會自動錄音的app
Qua3small: 哇 那麼諸多板友 用全額退費砲轟原po9F 180.217.216.71 台灣 07/07 02:20
看了覺得莫名奇妙才知道道歉文的存在,但果醬確實是我自己沒注意
Qua3small: ,是引用…店家自清文囉!?10F 180.217.216.71 台灣 07/07 02:20
Qua3small: 錄音檔不要傳給店家喔!免得反被吉~

我沒想過會被告,但還好我沒想要把錄音檔放出來讓大家聽啦~覺得給不認識的人聽到我的
聲音怪尷尬的><
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:23:58
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:27:04
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:27:34
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:31:47
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 02:36:57
pinksparrow: 原來店家不僅弄錯地址還說謊...超雷12F 114.136.149.188 台灣 07/07 02:43
doris1016: 補推!感覺原PO一開始因為在氣頭上,評13F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:51
doris1016: 價及發文內容較為紊亂(遷怒的部分),這
doris1016: 篇表現出的態度很大器(請支持店家的網
doris1016: 友以行動支持店家),希望你們一切都好
doris1016: !
我再高鐵上確實氣瘋了
doris1016: 看完店家IG回覆,錯字實在多到讓人看不18F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:59

我只覺得又在瘋狂道歉,只覺得無言
doris1016: 下去…XD19F 39.12.165.90 台灣 07/07 02:59
jojomaan: 原PO自已是通話一方,錄音不需要店家同20F 111.249.107.39 台灣 07/07 03:06
jojomaan: 意,但公開放會不會有問題我不確定
sunnny: 和男朋友和好就好~~22F 49.216.167.128 台灣 07/07 03:17
error123: Cube ACR 可以自動錄音23F 36.229.128.173 台灣 07/07 03:54
error123: 好險有裝,不然被撥髒水如何自保
好久以前無意間裝錄音的舉動保護了自己
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:26:52
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:32:38
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:49:26
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 04:59:18
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:08:34
fishshia1988: 一開始是站在你這邊 但現在有點不懂25F 223.139.124.0 台灣 07/07 05:28
fishshia1988: 你要的是什麼耶? 店家現在能補救的
fishshia1988: 也只剩道歉跟退款了吧 關於退款這部
fishshia1988: 份尚未聽到錄音檔就先不提 但為什麼
fishshia1988: 看到店家瘋狂道歉還要覺得無言呢?
fishshia1988: 不然你還想要店家如何處理...?
fishshia1988: 不然如果店家嘴硬死不認錯你會覺得
fishshia1988: 比較不無言嗎    ?!

店家一直說很有誠意然後發一個說謊的道歉文?
我去表示我有錄音的事情後,店家又開始道歉送錯蛋糕很真心想補償有的沒得。
店家發什麼道歉文我是覺得沒差反正事情過了就算了,但現在道歉文又寫一個不是事實的東
西到底是?
然後為了這件事情一堆網友拿店家口中的全額退費來指責我,對我來說簡直莫名奇妙還要花
時間再上來發文,澄清自己。
要是今天我沒有錄音不就我自己雖?
店家不要發說謊的道歉文我今天根本不會再上來發文了。
是店家自己有完沒完不是我不想結束。
他想維護商譽表示很有誠意就不要在道歉文那邊扯到我好嗎?有夠煩的(指店家的行為)
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:39:10
babypowder: 樓上,原Po沒有要什麼啊,他只是解釋33F 114.136.64.14 台灣 07/07 05:40
babypowder: 果醬事情跟打臉全額退款事情啊,而且
babypowder: 原po無言應該只是針對店家亂造謠全額
babypowder: 退款讓自己好像很盡責,被踢爆又上演
babypowder: 瘋狂道歉戲碼吧
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 05:44:05
niou: 這樣的店,看了就怕38F 61.227.238.230 台灣 07/07 06:08
gamemamy: 題外話,還是覺得男友雷39F 49.217.21.187 台灣 07/07 06:10
gn00093006: 原po被一堆人抓著店家說有全額退款罵40F 36.231.164.68 台灣 07/07 06:11
gn00093006: 還不能出來澄清了?現在又要來說原po
gn00093006: 不夠大度店家都道歉了還想怎樣嗎?
Jencole: 好在有錄音 拒買43F 101.10.62.51 台灣 07/07 06:21
gaga326: 看FB的留言,完全不提說謊這件事,也難44F 118.160.123.136 台灣 07/07 06:30
gaga326: 怪原po會無言吧!

我剛去看了~無所謂,反正我在ig上有直接回了。
各位熱心的鄉民就把整件事情當電視劇在看即可~不需幫我在臉書說話。
我覺得在這裡發文聲明就夠了。
(我怕我去臉書哪裡指責道歉文,會讓那個放假的客服情緒崩潰)
fishshia1988: 40樓你也太激動了吧= = 我只是搞不46F 223.139.124.0 台灣 07/07 06:35
fishshia1988: 清楚原po對店家道歉覺得無言的點是
fishshia1988: 什麼而已 之前原po被一堆人追著罵的
fishshia1988: 時候我根本一句話都沒看也沒跟到 所
fishshia1988: 以現在才很疑惑原po為什麼後續反應
fishshia1988: 還是這麼大啊
readers: 拍拍你52F 118.150.41.96 台灣 07/07 06:46
error123: 奇怪耶有版友轉貼賣家髒水53F 36.229.128.173 台灣 07/07 07:00
error123: 卻不准事主出來闢謠澄清
error123: 還說不然你想要怎樣
gn00093006: 你比較激動吧?我是有用什麼情緒用詞56F 101.13.130.189 台灣 07/07 07:02
gn00093006: 還是?!的注音符號了嗎XD  原po回文
gn00093006: 的原因往前翻都能看到 你一句沒看再
gn00093006: 說原po後續反應很大我覺得很奇妙
※ 編輯: glwl40039 (223.136.67.180 臺灣), 07/07/2020 07:04:12
cindyhey: 原來!拍拍原po,原po冷靜後也有反省自60F 101.136.251.16 台灣 07/07 07:09
cindyhey: 己雷的部分,第一篇文真的是氣瘋了理智
cindyhey: 斷線吧!希望雙方都能從這次吸收教訓,
cindyhey: 然後祝原po一切順利,跟男友相處都能開
cindyhey: 心~
poi1619:  XD 說好的一開始站在原po這邊呢?那怎沒65F 101.12.76.3 台灣 07/07 07:11
poi1619: 看到網友追著罵原po?只看到原po澄清事實
poi1619: 覺得反應大,選擇性閱讀嗎?蠻奇妙的。
amyg812: 原po拍拍 店家真的很雷68F 119.14.66.10 台灣 07/07 07:20
ithinksoiam: 原po沒有要什麼啊69F 223.137.192.220 台灣 07/07 07:23
ithinksoiam: 只是告訴大家發生事情經過
ithinksoiam: 也很大氣的說 支持的網友可以拿出行
ithinksoiam: 動支持店家
ithinksoiam: 大家就自己斟酌吧
ClioKaka: 真是令人傻眼的店家74F 114.136.157.124 台灣 07/07 07:39
amoroe13: 我很好奇到底為什麼要說男友雷耶,他根75F 118.166.208.152 台灣 07/07 07:42
amoroe13: 本是這事件裡最無辜的一方,到底雷在哪
WI82: 有沒有錄音這個根本無從查證,因為礙於法律77F 180.217.200.218 台灣 07/07 07:59
WI82: 妳也無法單方面公佈
JeruShad: 可以感受到原PO發文當下真的是生氣又無79F 49.216.70.140 台灣 07/07 08:01
JeruShad: 奈...雖然這一串文很長了,但發文澄清
Alicia00: 推,原PO這篇哪裡反應大了......完全可81F 106.104.71.217 台灣 07/07 08:02
Alicia00: 以理解原PO為何覺得煩
JeruShad: 也是好的。不然實在不需要因為沒有的事83F 49.216.70.140 台灣 07/07 08:02
JeruShad: 被批評
rmoira: 某樓邏輯還好? 男友哪裡雷?85F 114.44.179.52 台灣 07/07 08:34
Hertz52: 原po看到通篇謊言的抱歉文為什麼不能出來86F 114.44.5.218 台灣 07/07 08:42
Hertz52: 闢謠?到底誰反應大啊,一樓超誇張。沒看
Hertz52: 清楚前文到底是出來搭腔什麼
Hertz52: 不是1樓,更正是25樓@@
s91264s91247: 說謊店家 掰90F 1.200.217.222 台灣 07/07 08:48
angelaberry: 店家很煩、售後處理很差什麼事情都慢91F 27.52.190.8 台灣 07/07 08:49
angelaberry: 一步、討拍文還說謊,自己記錯地址
angelaberry: 的東西就應該退費或是用lalamove 之
angelaberry: 類的快速送到顧客手中...
spadej69171: 哈哈哈哈哈 錄影 強95F 223.137.165.185 台灣 07/07 08:50
spadej69171: 音
ShoitiLOVE: 還好有錄音,店家真的是....97F 42.73.110.7 台灣 07/07 08:53
cufish0602: 這店家也太不老實,某樓很怪當事人就98F 61.230.167.70 台灣 07/07 09:05
cufish0602: 汙衊了還不能出來講話嗎?這件事就是店
cufish0602: 家搞出來的還說謊阿
cufish0602: 另外原PO是當事人只要是事實我記得錄
cufish0602: 音應該是沒有法律問題的
shinmimi: 看了ig為何店家一定要強迫原po收下果醬~103F 59.124.143.199 台灣 07/07 09:11
xarashi: 店家本來就雷 說謊更噁心104F 114.136.123.195 台灣 07/07 09:11

--
※ 看板: e-shopping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 38 
分享網址: 複製 已複製
r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)不收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇