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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-10-12 12:07:06
看板 iOS
作者 Adonisy (堂本瓜一)
標題 Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
時間 Thu Oct 12 07:12:50 2023

 https://i.imgur.com/YCIetQ0.jpg
[圖]

先說明結論 就是這個系統是故意的
按拒絕沒成功過 讓使用者不小心按到同意
然後順理成章的沒收機器

我的mini 也沒什麼外觀問題就被判定0元
決定去直營 現在又不肯還我機器
以後線上trade in誰敢用？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.192.189 (臺灣)
※ 作者: Adonisy 2023-10-12 07:12:50
※ 文章代碼(AID): #1b9olqax (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1697065972.A.93B.html
※ 同主題文章:
　 10-08 16:04 tsaiteddy. ■ [問題] trade in 誤按同意按鈕
　 10-11 18:12 tsaiteddy. ■ Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
● 10-12 07:12 Adonisy. ■ Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
　 10-12 11:37 s78513221. ■ Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
　 10-31 19:12 tsaiteddy. ■ Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
推 howard32114 : 是不是還沒打客服電話1F 10/12 07:18
推 zazazas     : 上一位客服打電話120分還沒通2F 10/12 07:21
推 dahlia7357  : 推圖片，果然是故意的，呵呵3F 10/12 07:26
推 ze810125    : 推推 瑟瑟發抖中4F 10/12 07:31
推 dahlia7357  : 我就說，受害者不可能只有一個5F 10/12 07:33
推 Xperia      : 這家公司就覺得消費者好欺負6F 10/12 07:39
推 dahlia7357  : 原PO好像是電腦版的按錯，但是APP就會搞你了7F 10/12 07:42
→ dahlia7357  : 蘋果直接0元購你的備用機，呵呵
→ god145145   : 水深 上篇推過 軟處理就是mail到美國總部檢舉9F 10/12 07:47
推 RedLiam     : 關鍵字more than 13 imperfections10F 10/12 07:55
推 jason0828   : 13處瑕疵 嗯嗯11F 10/12 08:00
→ Hilite      : 被判0元的都說外觀沒什麼問題，難道第三方睜眼說瞎12F 10/12 08:03
→ Hilite      : 話亂判嗎？
推 kannachan   : 蘋果超派 我不敢用線上吹印了 去經銷商好了14F 10/12 08:05
推 JonBrockman : 超派15F 10/12 08:07
→ Adonisy     : 重點是我都不能拒絕嗎？16F 10/12 08:07
推 CGary       : 完全不理這封信結果會是怎樣？17F 10/12 08:07
推 zazazas     : 上面的網友可以找前面文章有網友線上0元後來去直營18F 10/12 08:08
→ zazazas     : 蘋果就收，當初也一堆網友質疑沒照實填
推 Peew        : 幾小時後系統幫你確認吧？（猜測20F 10/12 08:08
→ CGary       : 他們的線上是第三方直接外包判的 他們會不會不小心21F 10/12 08:09
→ CGary       : 判錯我就不清楚了
推 lizard30923 : 認真覺得這樣搞就算上法院消費者也有贏面23F 10/12 08:18
→ lizard30923 : 法律並不是說啥你自己按的同意公司就穩贏
→ lizard30923 : 1.按同意沒有確定機制2.按不同意還被這樣搞要重按
→ lizard30923 : 這個是很有討論空間的
推 siopp       : 都不回應就會自動判拒絕，但要好幾天27F 10/12 08:18
推 s78513221   : 提供一下實機照給大家看看13處外觀瑕疵更好28F 10/12 08:19
推 Miccc       : 這看起來太容易按錯了！29F 10/12 08:20
推 sw926301    : 想看實機30F 10/12 08:23
→ Adonisy     : 目前只有包起來前的背影 很擔心送回來機器被亂搞31F 10/12 08:24
→ Adonisy     :  https://i.imgur.com/UlAsa8p.jpg
[圖]
推 s78513221   : 污點不少，不過0元太低了，隔壁B方案少說有1K33F 10/12 08:30
推 Mapodoufu   : 線上trade in都0元啦 我也是0元34F 10/12 08:31
→ Mapodoufu   : 最後出保1800換新 拿去macshop賣
→ Mapodoufu   : 真。trade in
→ imtheking   : 想看正面送去前狀況、判定0元的那段英文敘述37F 10/12 08:35
推 tsaiteddy   : 終於有人也是一樣了......我是利用電腦版按拒絕好幾38F 10/12 08:43
→ tsaiteddy   : 拒絕都不行，所以你現在狀態是還是卡在拒絕嗎
噓 Danteva     : 我trade in兩次都是最高價收，沒遇過問題，說都0元40F 10/12 08:47
→ Danteva     : 的在造謠嗎？
推 avexgroup   : 決定取消線上吹硬了，跑直營店吧怕爆42F 10/12 08:47
→ deann …
→ deann       : 線上要怎麼沒收機器???43F 10/12 08:52
→ Adonisy     : 卡在拒絕喔 是不是沒有設計拒絕的選項？44F 10/12 08:54
推 raune       : 我上次trand in 也是0元，氣起來，去直營店卻可換45F 10/12 08:55
→ raune       : 禮品卡
→ flipflap    : 線上trade in要寄手機過去 它不寄回來不就是沒收?47F 10/12 08:55
推 zacharyH    : 護衛隊呢？覺醒啦？48F 10/12 09:02
推 tsaiteddy   : 稍後再試一次 就遲早會按錯......我已經按拒絕按了49F 10/12 09:05
推 sc2x2       : 很明顯這個外包廠商有很大的問題50F 10/12 09:06
→ sc2x2       : 其實直接寫信給Cook的信箱有用喔
→ sc2x2       : 英文不夠好的話可以用ChatGPT寫一篇出來寄
→ sc2x2       : 之前有別的問題也是寫信 不到24小時就解決了
→ Crios       : 蘋果不給你的你不能要 包含不還給你54F 10/12 09:14
→ iscu        : 會有按錯問題的人是不是平常都沒在鍛鍊? 看看下圖55F 10/12 09:24
→ iscu        : https://i.imgur.com/jZwKo2G.png
→ iscu        : 這種操作不都稀鬆平常嗎~
[圖]
推 dahlia7357  : 不用把風向帶到你的手機殘值0元這件事58F 10/12 09:25
→ dahlia7357  : 重點是按拒絕會跳出錯誤，然後按鈕就擺在同意上層
→ dahlia7357  : 1)為何會出現錯誤?
→ dahlia7357  : 2)為何錯誤視窗跟同意鈕交錯，還不另設雙重確認
→ dahlia7357  : 3)第三放利用這種陰招，吃掉了多少顧客的備用機?
→ dahlia7357  : 3)第三方利用這種陰招，吃掉了多少顧客的備用機?
→ dahlia7357  : 4)第三方比直營店還嚴格，是否為利益考量?
→ dahlia7357  : 個人猜第三方公司用這招拿了很多好處
推 dsauqt      : 原本15要線上trade in 請問一下能否拒絕線上 trade66F 10/12 09:29
→ dsauqt      :  in 直接拿去直營店
→ dahlia7357  : 你看看你直營店幫顧客換購少賺多少錢68F 10/12 09:30
→ dahlia7357  : 我第三方一鍵回收，就讓顧客能trade in的價值歸0
→ dahlia7357  : 不用多啦，按錯這件事每年牽扯到幾十萬台幣根本保守
→ dahlia7357  : 我看上百萬都有可能，畢竟直營店沒幾家
→ dahlia7357  : 然後只要一按錯，主管制式回應就是你完成交易
→ dahlia7357  : 手機已回收。然後再找人來網上把這件事和蟹掉
→ dahlia7357  : 因為按鈕一旦加入雙重確認，第三方檢測利益肯定減少
→ dahlia7357  : 它們絕對不是不知道，而是知道這招太好用了
推 oklag       : 高調推76F 10/12 09:39
推 dahlia7357  : 結論就是，中南部寧願搭客運去直營Trade in77F 10/12 09:39
→ dahlia7357  : 也不要利用線上回收給第三方處理
推 tsaiteddy   : https://i.imgur.com/ScTvA3f.jpg79F 10/12 09:41
→ tsaiteddy   : 我一開始電腦版按錯是這樣，文字敘述還不一樣
→ tsaiteddy   : 再試一次，要我試幾次，試到最後用手機試按錯了
→ tsaiteddy   : 囧
[圖]
推 bin12       : $ 畢竟蘋果改成 type-c 傳輸線，讓蘋果少撈幾十億鎂83F 10/12 09:43
推 AerobladeIII: 幫高調84F 10/12 09:44
→ bin12       : $ 蘋果不能再用 MFI名義 壓榨(誘騙)果粉的血汗錢85F 10/12 09:45
推 tsubasa0723 : 好爽 台灣的黑人0元購86F 10/12 09:45
推 dahlia7357  : 按拒絕發生錯誤的機率也太高，版上一堆人在講87F 10/12 09:46
→ dahlia7357  : 你以為這是巧合嗎?呵呵
→ bin12       : $ 蘋果需要額外撈幾十億鎂管道，體諒一下蘋果很難?89F 10/12 09:46
推 KSHSFM      : 這位置好賤90F 10/12 09:48
推 rhrh1129    : 如果按拒絕不給按就是直接放著不管他會把機器送回來91F 10/12 09:48
→ rhrh1129    : 的意思嗎？因為之後也要線上trade in
推 s78513221   : B大一如往常的推奇怪的文93F 10/12 09:49
→ bin12       : $ 蘋果出這 伎倆 來誘騙果粉，彌補 MFI 少撈幾十億94F 10/12 09:50
推 s850711s    : 好 垃圾公司 全部拒用 你先開始95F 10/12 09:51
→ bin12       : $ 請連續看清楚我推文，我解釋為何蘋果出陰招騙果粉96F 10/12 09:53
→ bin12       : $ 蘋果出陰招騙果粉 來彌補沒有 MFI 少撈的幾十億鎂
推 tsubasa0723 : 美國黑人 原來開公司就可以0元購了 衝直營店好累喔98F 10/12 09:55
推 stlinman    : 誘人誤觸這種垃圾招數都用上了啦！99F 10/12 09:56
推 bin12       : $ 拒買蘋果，才能讓蘋果得到教訓，否則蘋果食髓知味100F 10/12 09:58
推 MaoMaoLa    : 這有沒有政府機構能監督的部份？怎麼感覺被吃定了101F 10/12 09:58
→ MaoMaoLa    : ，完全不能含扣，被抓包還能故意甩鍋是系統的錯？
推 avexgroup   : 所以沒人拒絕成功嗎？103F 10/12 09:58
推 dahlia7357  : 老實說這張圖有上八卦版的潛力，最好鬧大104F 10/12 10:02
推 bin12       : $ 讓這篇爆 蘋果用陰招騙果粉 最好上新聞讓大家知道105F 10/12 10:02
→ dahlia7357  : 我相信會釣出更多苦主，絕對不只一人中招106F 10/12 10:03
推 os56good    : 報警 公司可能設計利用計算機程式詐欺107F 10/12 10:04
推 lcxiann     : 好扯 算詐欺了吧108F 10/12 10:08
推 nozomi3845  : 來陰的 零元購109F 10/12 10:11
推 dahlia7357  : 不可能算詐欺啦，他會跟你說程式設計瑕疵110F 10/12 10:12
推 sincere77   : 上一篇噓文的信仰仔都躲起來了嗎111F 10/12 10:13
→ dahlia7357  : 是你自己手殘愛連按的112F 10/12 10:13
推 suuz        : 整個操作過程如果能錄影起來 證據更充分113F 10/12 10:14
推 SuiseiTrain : 被0元購114F 10/12 10:15
推 Mentor      : 幫高調115F 10/12 10:17
推 tsaiteddy   : 錄影真的太難，沒事不會防備成這樣，如果我事先知道116F 10/12 10:19
→ tsaiteddy   : ，我也會錄影...
→ kw81830     : 感覺很看運氣？我線上trade in兩次都成功全額回收118F 10/12 10:20
→ kw81830     : ，目前這功能用得很滿意
推 EraKing     : 零元購，這很加州120F 10/12 10:22
推 dahlia7357  : to tsa大，你有發現為何你會成功嗎?121F 10/12 10:23
→ dahlia7357  : 因為你按同意阿，苦主的問題都是按"拒絕"跳出問題
→ dahlia7357  : 現在的癥結就不是你手機被判定1萬還是0元回收價
推 pttno1      : 這樣的設計說實話真的很容易發生問題，希望這篇可124F 10/12 10:24
→ pttno1      : 以讓更多人看到
→ dahlia7357  : 而是0元回收的苦主按"拒絕"，結果跳出錯誤視窗126F 10/12 10:24
推 tsaiteddy   : to da大 你是說我嗎？我上一篇是苦主啊127F 10/12 10:24
→ dahlia7357  : 然後誤按同意後，系統秒認定成功128F 10/12 10:25
→ tsaiteddy   : 我沒有成功，我是誤按同意的那位QQ129F 10/12 10:25
→ dahlia7357  : 抱歉，是kw81830大大，我打錯了130F 10/12 10:25
→ tsaiteddy   : 我想說 你不是上一篇都有回我嗎 0.0哈哈131F 10/12 10:26
推 fun80585    : 扯132F 10/12 10:28
推 aiko6576    : 另外夠耶 這很美國133F 10/12 10:30
→ aiko6576    : 零元購*
推 frozenmoon  : 高調135F 10/12 10:39
→ salamender  : 還蠻賊的XD136F 10/12 10:45
推 dahlia7357  : 我很懷疑第三方會刻意刁難把換購價調成0137F 10/12 10:46
→ dahlia7357  : 然後讓你利用系統拒絕失敗後誤觸而回收
→ dahlia7357  : 外觀損傷直營店現場判定經常最高價回收
→ dahlia7357  : 第三方只要抓到一點凹痕就可以認定0元
→ dahlia7357  : 利用這種不對等又黑箱的情況，再用系統誤觸回收掉
→ dahlia7357  : 這作法不曉得替蘋果省了多少trade in的成本
推 baseballman : 高調143F 10/12 10:53
推 RKubica     : 那個按鈕設計就是爛啊，一般按鈕要按下跟立刻拿起144F 10/12 10:56
推 avexgroup   : 庫克：我看ptt才知道有這種事145F 10/12 10:56
推 kind5412de  : 這UI真的非常人性化呢146F 10/12 10:56
噓 benjaminchia: 省省吧 終究是死忠的 下一隻一樣會買iphone147F 10/12 10:56
推 keyman2     : 上一篇噓文的讓我看見信仰148F 10/12 10:56
→ RKubica     : 才算按，如果在滑動中不小心碰到，就等於按到149F 10/12 10:56
→ RKubica     : 所以根本設計上故意的。這麼會做UI的蘋果會犯錯？
推 asdfzxcv321 : 高調 看來要跑一趟直營了151F 10/12 10:58
推 dahlia7357  : 難怪蘋果現在狂推trade in152F 10/12 10:58
→ dahlia7357  : 這是一種心理戰，先告訴你最高換購價
→ dahlia7357  : 等到你拿到新手機，然後看到原本的手機值0元
→ dahlia7357  : 一怒之下按拒絕，然後跳出錯誤
推 p2006tw     : 要Trade in就只能跑直營 至少是台灣店員在你面前跑156F 10/12 10:59
→ p2006tw     : 軟體 寄送的給第三方會被亂搞還沒輒 這麼不對等的方
→ p2006tw     : 式護衛隊還在瞎挺笑死
→ dahlia7357  : 你情急之下就按了幾次，就按到下方的同意159F 10/12 10:59
→ dahlia7357  : 你就發現，蘋果這樣不就用原價賣你最新款的手機
→ dahlia7357  : 然後你連反悔的機會都沒有，因為舊手機被沒收了XD
推 dahlia7357  : 然後上網靠北，被一群護衛隊說是你自己手殘
→ dahlia7357  : 這真是一個完美的犯罪
推 EraKing     : 蘋果的UX讓使用者滿意自豪，這按鈕設計要說是沒考164F 10/12 11:07
→ EraKing     : 慮到我還真的懷疑
推 dahlia7357  : 第三方後台，一定會拿0元回收的成長數據跟庫克邀功166F 10/12 11:07
推 stussy      : 護航的太難看了吧？怪使用者平常沒在做誤按訓練？167F 10/12 11:07
→ stussy      :  丟臉
→ dahlia7357  : 這種會點到後面的設計，不就那種垃圾新聞網站常幹的169F 10/12 11:08
→ dahlia7357  : 還有那種會讓你中毒的垃圾郵件
→ dahlia7357  : 想不到蘋果的程式設計師也故意來這招
推 tsaiteddy   : 沒錯...我就是滑動的時候不小心按到的172F 10/12 11:09
→ tsaiteddy   : 所以我才說我電腦版完全不會按錯，一直按拒絕失敗..
→ tsaiteddy   : 隔天換手機按就滑到了...
→ tsaiteddy   : 第一時間致電客服也不能改
推 iMANIA      : 不說 還以為是釣魚網站 笑死176F 10/12 11:11
推 dahlia7357  : 現在大家都懂了，要把訊息散播出去177F 10/12 11:11
→ dahlia7357  : 最好是有YT能為這個系統做一個專題
→ dahlia7357  : 看蘋果和第三方回收，還能爽到甚麼時候
推 morikopann  : 怕 感謝分享，決定取消線上trade in 跑直營180F 10/12 11:13
推 tsaiteddy   : 一般小民眾沒話語權，我也沒更多心力時間搞這些了181F 10/12 11:13
推 HungDa      : 按鈕還故意把同意做比較顯眼 有夠垃圾182F 10/12 11:14
→ dahlia7357  : tsa大不用起餒，你可能直接造成往後的蝴蝶效應183F 10/12 11:14
→ dahlia7357  : 那通拒絕你的主管，可能會造成未來trade in的下降
→ dahlia7357  : 他吞你一支手機，換作幾千幾萬隻手機跑直營
推 rurumi855357: 好喔186F 10/12 11:18
推 haski       : 「好」和「接受」重疊，再加上拒絕會不斷失敗，真187F 10/12 11:19
→ haski       : 的是滿滿惡意的設計啊
推 jaceda      : wtf這種錢都坑,有夠缺德189F 10/12 11:23
推 RaiGend0519 : 我在想…分頁關掉應該就可以迴避了？190F 10/12 11:24
推 tupacshkur  : 推，這個設計重疊真的很容易誤按！191F 10/12 11:24
推 ayay2270    : 胖哥快來看，做一支影片X爆蘋果192F 10/12 11:25
推 PONANZA     : 懂點JS的不妨看看網頁是怎麼寫的 搞不好...XD193F 10/12 11:28
推 EzioAuditore:  https://i.imgur.com/coCcUTt.jpg194F 10/12 11:36
→ EzioAuditore: 幫補充之前參加線上trade in，拒絕選項也是出現錯
→ EzioAuditore: 誤，只能致電請客服退回
→ EzioAuditore: 另外建議大家trade in在包裝/退回拆開時記得錄影保
→ EzioAuditore: 護自己的權益，因為整個trade in過程有任何損傷、
→ EzioAuditore: 刮傷他們不會負責
[圖]
推 tsaiteddy   : 看來按拒絕之後發生錯誤 並不是個案200F 10/12 11:40
→ EDFR        : 不給拒絕真的笑死201F 10/12 11:42
→ os56good    : 報警 詐欺啊 跟詐騙集團使用的伎倆一樣202F 10/12 11:42
推 benson861119: 終於有圖片了203F 10/12 11:43
推 dahlia7357  : 這招玩很久了，終於被抓到204F 10/12 11:43
推 fim         : 幫高調 看有沒有媒體爆出來給蘋果壓力205F 10/12 11:44
→ fim         : 最近大換機潮，應該有很多人都會上當
推 os56good    : 詐騙集團每個都跟你說是程式瑕疵就好了 都是使用者207F 10/12 11:45
→ os56good    : 自願trade in. 自願被騙的
→ os56good    : 鬼島
→ Crios       : 不是很多人說iPhone很保值 怎麼一堆人trade in都0210F 10/12 11:46
→ Crios       : 元？
推 botdf       : 舒服耶～ 前一篇怪消費者的人，快出來護駕啊212F 10/12 11:46
推 dahlia7357  : 之前沒有圖片當證據，真的要趕謝這篇的樓主213F 10/12 11:47
推 NekomataOkay: 打臉一堆人214F 10/12 11:50
推 zazazas     : 接受的藍底很明顯改成預設拒絕為藍底比較好215F 10/12 11:54
推 dahlia7357  : 藍底那個也是經過心理學上的設計216F 10/12 11:55
推 linpien     : 所以拒絕都不要按最好是嗎？217F 10/12 11:55
推 zoelysai    : 雖然我沒試過，但感謝發現問題的人218F 10/12 11:56
→ linpien     : 這個一定要上新聞才有用，太爛的手法！219F 10/12 11:57
→ zoelysai    : 將來有人需要線上操作，要準備錄影220F 10/12 11:57

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