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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-10-06 22:54:16
看板 iOS
作者 flyaway1030 (天蠍王子病)
標題 [討論] 請大家進入支援關於ping
時間 Sun Oct  5 12:28:50 2025


我家人跟朋友的手機
包含我自己換色後的手機都有一樣的問題

在支援線上文字客服後
(他在對話表明有收到部分使用者反應)

接下來轉為高階技術員電話
(他會跟你約時間或者直接打給你看你給
文字支援什麼樣的指示)

他表示我是他第一個案例
所以很少人反應嗎?
所以希望改善這問題的各位建議

先將圖片擷取好 文字客服先丟給他
到技術專員就不需要再做第二次描述

基本上要交叉測試他就是跟你搜集
你使用地點電信

是不是sim卡 eSIM 他會通報上去
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.99.243 (臺灣)
※ 作者: flyaway1030 2025-10-05 12:28:50
※ 文章代碼(AID): #1euVG4hi (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1759638532.A.AEC.html
Louta: 我上週就回報過了,還在第一個案例喔1F 10/05 12:33
flyaway1030: 他是這樣跟我說 他說他是高階的技術支援(可能很多2F 10/05 12:37
flyaway1030: 位)?
love740120: 每個人都是第一次4F 10/05 12:45
casefinite: 我就沒遇到啊5F 10/05 12:54
superpie007: 有史以來第一個案例6F 10/05 12:57
Azdji: 你沒遇到很棒阿7F 10/05 13:00
griffick: 要討論什麼?8F 10/05 13:01
lantern7731: 噓文講自己沒遇到的人能不能桶一桶 跟在食物中毒旁9F 10/05 13:02
lantern7731: 邊說自己沒事一樣
lantern7731: 我兩隻 iPhone 17和iPhone 17 Pro都遇到爆ping 人在
lantern7731: 台北 中華電信+台灣大哥大
VKAkira: 沒遇到就沒遇到 有人特地請你來嗎13F 10/05 13:10
VKAkira: 剛剛跟客服對談完 叫我跟電信業者聯絡之後就自己把對話
VKAkira: 關了 啊娘喂
flyaway1030: 那恭喜你啊!好人幸運一生,但前題好人也會好話。16F 10/05 13:11
flyaway1030: 我手邊同事10隻pro pm 5隻 標準版4隻這樣
flyaway1030: 有時間願意通報的加油 讓他們趕快修復這問題
kivan00: 客服照表操課而已 知道也跟你說不知道19F 10/05 13:11
horseorange: 有問題的都是回報比較好 說不定很快就抓到哪家或哪20F 10/05 13:12
horseorange: 區的問題
flyaway1030: VKAkira !!!!!也太驚訝 我是進入支援的行動 然後選22F 10/05 13:12
flyaway1030: 擇略過 線上對談 文字訊息一段他說願不願意讓專員
flyaway1030: 打來 這樣
lantern7731: 真的很賭爛在亂噓的,在學術論壇留沒幫助的反智留言25F 10/05 13:13
lantern7731: 就算了,還在那邊妨礙別人自力救濟
[圖]
 
[圖]
[圖]
 
[圖]
flyaway1030: 尋求進一步協助33F 10/05 13:16
flyaway1030: https://files.catbox.moe/lp5cj0.png
flyaway1030: 線上對談
[圖]
yoshilin: 幸好還沒買,衝第一時間買的壞處就是可能要幫忙debug36F 10/05 13:18
VKAkira: 欸 我也是像樓主這樣 結果客服感覺是已經回到煩了37F 10/05 13:18
VKAkira: https://i.imgur.com/c3MV28j.png 剛送出就直接結束對話
[圖]
flyaway1030: 我文字描述蠻直白 是直接說請不要我排查 電信業者39F 10/05 13:21
flyaway1030: 問題
flyaway1030: 我講sim 卡放到其他 15 pro 是沒有任何問題這部分
flyaway1030: 已經交叉測試過
casefinite: 講自己沒遇到就要水桶 這是極權國家嗎?43F 10/05 13:22
casefinite: 你記得也要好話喔!
flyaway1030: c大請問整篇文章那裡說要怎樣的?…..您還好嗎 是45F 10/05 13:24
flyaway1030: 不是天氣太熱了
casefinite: 你是不是好話說太少了!?47F 10/05 13:25
casefinite: 正在吹冷氣欸。真是抱歉!
casefinite: https://i.imgur.com/aR2XKvV.jpeg
[圖]
flyaway1030: 您還好嗎 那您是出現了怎麼樣的幻覺呢 本文沒有出50F 10/05 13:27
flyaway1030: 現任何水桶 跟極權的語言或者文字耶 還好嗎
casefinite: 講人家出現幻覺這叫好話?52F 10/05 13:28
casefinite: https://i.imgur.com/nNV0A4f.png
casefinite: https://i.imgur.com/SPUfVoK.png  說別人有幻覺的算
[圖]
 
[圖]
casefinite: 不算好話?55F 10/05 13:30
casefinite: https://i.imgur.com/VYEHCyM.png  誰反智不好說
[圖]
addison4869: 說沒遇到的,應該是連買都沒買,不然就是沒有自我測57F 10/05 13:34
addison4869: 試的能力
casefinite: 剛好我有買也會自己測試欸59F 10/05 13:35
casefinite: https://i.imgur.com/8pAsaqA.jpeg
[圖]
jason5678tw: 為什麼要跟亂版精障認真==61F 10/05 13:40
Ethierz: 沒遇到還特地進來留一篇也蠻好笑的62F 10/05 13:41
[圖]
[圖]
Azdji: 話說這個beats殼好不好用阿65F 10/05 13:42
flyaway1030: 希望大家問題都能得到解決66F 10/05 13:42
flyaway1030: 如果有被文字客服直接切斷的
flyaway1030: 可否參照我的說法 交叉測試沒有任何問題看看是否能
flyaway1030: 引導至高級技術專員
casefinite: https://i.imgur.com/MXJBYFx.png70F 10/05 13:45
casefinite: 希望不要有人因為話亂說影響自己的生活
casefinite: 希望大家都說好話
[圖]
Danteva: 每次測都爆ping,但使用上line,YouTube,ptt,Ig,fb,miss73F 10/05 13:49
Danteva: av,X全都正常,算奇怪嗎
casefinite: https://i.imgur.com/TT3Q0Qx.png  這叫好話嗎?75F 10/05 13:49
[圖]
Azdji: 感覺有什麼機制欸 某種情況就正常76F 10/05 13:50
casefinite: https://i.imgur.com/qhQ9pKv.png 協尋此人77F 10/05 13:50
[圖]
flyaway1030: Danteva 我也有回報如果正在看串流的影音78F 10/05 13:53
flyaway1030: 當下不太會有問題
flyaway1030: Azdji大 我朋友是使用行動網路 我們都是中華
flyaway1030: 他用FaceTime 會直接斷訊 他已經換第二隻
flyaway1030: 第二隻狀況很少
SSS0227: 不好意思請問一下 17PM測試都回覆超時 請問是手機問題嗎83F 10/05 13:55
SSS0227: ? 行動數據4G/5G均是
Azdji: 覺得有機會是ios26問題 有看人分享16pm升上來就有網路延遲85F 10/05 13:55
Azdji: 問題
karco: 我自己是同版本的12 mini很穩 17 pro爆ping87F 10/05 13:59
flyaway1030: 之前我也覺得是iOS 有問題 但後來覺得如果有人反饋88F 10/05 13:59
flyaway1030: 是他們沒問題我自己會頃向歸類在硬體 因為我有拿我
flyaway1030: 姐夫
flyaway1030: 16 pro max 跟姊姊的 15 pro 測試 裝上我的sim 卡
flyaway1030: 他們的完全0問題… 我已經準備做好第二次退貨
flyaway1030: 還有14天掙扎
karco: 前天退貨後,原本要重訂又取消94F 10/05 13:59
karco: 打算改買好市多,可以觀察久一點@@
flyaway1030: SSS0227 我是用ping app 測試 8.8.8.8 您可以試試96F 10/05 14:00
flyaway1030: 看
flyaway1030: 我覺得那個網頁也有小問題這樣
flyaway1030: karco 我那天去101 換色 發現退貨的人挺多
flyaway1030: 現場蠻多人反應網路延遲問題
Azdji: 是有看到零星非I17ios26發生延遲 但應該沒有I17數量這麼多101F 10/05 14:02
karco: 我週五也是去101退貨的XD 跟店員反應後102F 10/05 14:02
karco: 他在機器上說我的退貨原因是改變心意XDD
Louta: 看目前的狀況 退換貨感覺大概率有一樣的問題104F 10/05 14:03
karco: 根本沒回報到問題,我還擔心會不會被系統註記我在亂退貨==105F 10/05 14:03
karco: 昨天原本看到現貨17 Pro,想一想還是決定等好市多
flyaway1030: karco 他沒問我耶 我甚至不知道我退貨原因他幫我寫107F 10/05 14:03
flyaway1030: 什麼哈
Louta: 我自己測試發現我剛開機ping一定是正常的109F 10/05 14:04
karco: 我看到是因為店員剛好操作時,POS機對向我110F 10/05 14:04
karco: 他聽完我的問題陳述後,點了一個完全不同的
Louta: 所以我覺得不太像是硬體問題112F 10/05 14:05
VKAkira: 自己愛回一些沒用的小78話 被嘴了就破防寫作文 很精彩了113F 10/05 14:05
karco: 害我傻眼一下XD 然後就說要去請示主管了@@114F 10/05 14:05
rockieloser: 想問有人換機後解決嗎 還是都跟著sim卡115F 10/05 14:05
VKAkira: 我用4G的時候反而正常 只有5G會爆 有人是4G 5G都爆的嗎116F 10/05 14:06
Azdji: 純4G會爆+1117F 10/05 14:07
Louta: 我是只有4G 不過目前是偶爾會ping完全正常 多數時候都延遲118F 10/05 14:07
Azdji: 不過用app跑ping的話 跑久一點就不會爆了119F 10/05 14:08
flyaway1030: 我4/5 G都爆120F 10/05 14:08
flyaway1030: https://files.catbox.moe/x91o7y.png
flyaway1030: 一樣的sim卡在我的工作機上
flyaway1030: 甚至在我家人非17 ios26上都是這麼穩定
[圖]
addison4869: 可以不要再測5秒了嗎?看了就想笑,雖然你這測的不124F 10/05 14:11
addison4869: 是17
flyaway1030: 當然可以的啊126F 10/05 14:11
flyaway1030: https://files.catbox.moe/qbittq.png
[圖]
Louta: 我每次都測1分鐘 至今只有一次是完全正常 不知道怎麼出現的128F 10/05 14:14
VKAkira: https://i.imgur.com/mwhMGdF.png 我自己是都用1分鐘測129F 10/05 14:14
VKAkira: 板上有人分享的關wifi也沒用
[圖]
kivan00: 其實我有個想法 用捷徑開啟手機熱點 以往是可以避免通訊131F 10/05 14:16
sunsinbios: 我反應給線上客服,也是最後說要請產品專家電話聯絡132F 10/05 14:17
sunsinbios: ,不過沒什麼用
kivan00: 晶片進入節能模式 這樣從最末的連線端測試看結果怎麼樣134F 10/05 14:17
[圖]
 
[圖]
flyaway1030: 剛說完馬上斷哈哈138F 10/05 14:19
addison4869: 真的好慘,剛剛也測了一下,頭好痛139F 10/05 14:21
baibaizo: 現階段連線要穩就是無腦整天背景播串流140F 10/05 14:22
baibaizo: https://i.imgur.com/c3B0JyQ.jpeg
baibaizo: https://i.imgur.com/eZojtE7.png
[圖]
 
[圖]
taichunghm: 宅宅發瘋惹嗎 胖手手143F 10/05 14:30
flyaway1030: 沒了持續性 連線需求 感覺容易斷144F 10/05 14:31
flyaway1030: 感覺有點像以前網站很久沒有人瀏覽
flyaway1030: 突然有一個人要瀏覽會卡著那種感覺
frioandy: https://i.imgur.com/XTESTFV.jpeg147F 10/05 14:33
frioandy: 原來爆這麼慘
[圖]
hydra78: 很好奇用不是17分享網路給17會不會爆ping149F 10/05 14:34
Azdji: https://files.catbox.moe/valayb.png150F 10/05 14:35
Azdji: WiFi跟4G今天又正常了點
[圖]
winiel559: 開熱點分享給電腦 電腦跟手機都沒問題152F 10/05 14:36
winiel559: 手機單獨用就爆
theKusoStar: 當然要說你是第一個反應啊,難道要說因為太多人所以154F 10/05 14:36
theKusoStar: 會同意專案處理,給自己添麻煩
rockieloser: 我是測玩遊戲跟開熱點都會156F 10/05 14:40
rockieloser: 如果換一隻就能解決 還是想去賭一下
kobe9527: 我今天突然正常了 不知道為啥158F 10/05 14:53
hyuan: ping都破300了還在沒問題159F 10/05 14:55
hyuan: https://i.imgur.com/QYGN9jF.jpeg
[圖]
horseorange: 我用工具邦測會直接超時 可是用app ping8888沒問題161F 10/05 14:58
winiel559: 線上支援叫我開關飛航後再試 還真的有改善162F 10/05 14:59
winiel559: 重開機又壞了
flyaway1030: 文字支援一開始也有請我這樣操作164F 10/05 15:02
flyaway1030: 我直接回覆嘗試過一開始正常
flyaway1030: 後面還是一樣
Louta: 我所有重置類的嘗試都是一開始正常167F 10/05 15:06
payneblue: 大概10月底會有26.1更新吧 會爆ping 但我沒玩遊戲 日常168F 10/05 15:14
payneblue: 使用是正常
payneblue: 行動網路會爆ping 但WIFI反而比較穩
addison4869: 說沒事的,好像自己測試翻車還不知道,怎麼會這麼無171F 10/05 15:18
addison4869: 知
a741236985: 17標準 跟樓上一樣 wifi穩4g 爆ping 遠傳 實體sim卡173F 10/05 15:20
payneblue: 所以問題有改善嗎? 沒有是在打心酸的XD 希望 26.1能改174F 10/05 15:36
payneblue: 善吧…不然退了 下一隻高機率也會爆
Sinkun9456: 有人可以統整一下報一下自己手機出問題對應的電信商176F 10/05 15:39
Sinkun9456: 嗎?只看到中華跟台哥大的說出問題,有沒有遠傳4G或5G
Sinkun9456: 的也爆ping的,還有有人是用esim也有爆ping嗎?我想了
Sinkun9456: 解一下
Azdji: 遠傳4G / i17pro +1180F 10/05 15:40
baibaizo: WiFi也是很爛,換第二支一樣差181F 10/05 15:42
baibaizo: https://i.imgur.com/0ndqByy.png
[圖]
botnet: 這批品質真的很差183F 10/05 15:43
turndown4wat: 每個都第一次184F 10/05 15:51
weibolin: 我就沒遇到那位貼出的測試,我查了他RSRQ值是差、SINR185F 10/05 16:06
weibolin: 是極差耶,這樣是在沒遇到什麼??
winiel559: 確實連wifi也會爆187F 10/05 16:07
winiel559: https://i.imgur.com/XLYdyum.png
[圖]
william456: 電信商可能也要最佳化吧189F 10/05 16:23
william456: https://files.catbox.moe/nyymgo.png
[圖]
adon0313: 蘋果不會承認瑕疵啦 要賠死嗎191F 10/05 16:24
william456: 剛剛出門跑的測試還不錯192F 10/05 16:24
adon0313: 遠傳自帶報ping 需要特別說嗎193F 10/05 16:25
Luciferspear: 每個都第一次194F 10/05 16:29
flyaway1030: WiFi 我自己狀況打遊戲不會頓  也有測試過 不過我195F 10/05 16:32
flyaway1030: 晚上可以多測試但如果WiFi 有狀況 我可能能比對的
flyaway1030: 會是電腦
cronustitans: 一次訂了五隻不同顏色容量的17PM 都遇到198F 10/05 16:36
jumpjumpp: 17pro 試過從設定關wifi關藍芽,開熱點,通通都會爆,199F 10/05 16:45
jumpjumpp: 實時連線的遊戲玩不了,原神ping穩定破百
jumpjumpp: 就算不用行動網路,用wifi連線原神也是會爆ping,pin
jumpjumpp: g比較低40多,但還是會每幾秒就跳破百再跳回來
lingsk: WiFi穩但是中華4G會爆203F 10/05 16:49
vc39: 15 pro 更新ios 26後傳Line也會爆ping,sim卡是中華電信,204F 10/05 17:11
vc39: 上個月才換新卡的。
payneblue: 等10月底更新了吧206F 10/05 17:11
sistar5566: 真的遇到QAQ 感謝分享207F 10/05 17:18
Larsie: 爆ping超嚴重,大家快從支援跟客服反應吧208F 10/05 17:18
Azdji: 有反應了 不過還是一樣模版 網路重置 或是 手機重製209F 10/05 17:24
timewaits: 為啥用工具邦會直接顯示超時啊? 用fast就沒問題210F 10/05 17:29
horseorange: 工具邦我用safari測比用edge測更容易超時211F 10/05 17:39
FFFFFFFF: 有沒有一種可能是4G本來就爛...212F 10/05 18:07
sunsinbios: 別台手機4G都沒問題,很明顯是iphone的問題213F 10/05 18:17
bizozi968: 第一批白老鼠就認份214F 10/05 18:20
ayokayok: 我也17pro剛測完,爆ping,中華電信,懶的上圖,有槓精215F 10/05 18:24
ayokayok: 再甩你臉
Louta: 我目前測試大概有7成時間會爆ping 3成正常 wifi幾乎都正常217F 10/05 18:31
roywow: 第一個案例 看了我上禮拜回報的意見被丟水溝了218F 10/05 18:58
lantern7731: 乾 笑死 所以他自己也爆ping 但是他自己不知道219F 10/05 19:00
berserkman: 笑死+1 自己看不出爆ping還貼出來220F 10/05 19:02
flyaway1030: bizozi968 不是認份不認份221F 10/05 19:09
flyaway1030: 總要有人提出他們才有解決方案
flyaway1030: 做這種事也是造福
NomadShu: https://i.imgur.com/aCh0dya.png224F 10/05 19:12
NomadShu: 15 Pro @宜蘭三星
[圖]
[圖]
flyaway1030: 我表妹的17pro 藍227F 10/05 19:13
payneblue: 都有升26.0.1嗎228F 10/05 19:14
freezepan: https://i.imgur.com/LlBWuur.jpeg229F 10/05 19:14
freezepan: 17PM好慘
[圖]
flyaway1030: 我自己這邊的友人親戚都有升231F 10/05 19:16
ig49999: 不用浪費時間回報了啦 蘋果又不是第一次通訊晶片有問題232F 10/05 19:16
ig49999: 最後都馬不了了知
payneblue: 不了了之是什麼意思?那代有過?234F 10/05 19:18
ig49999: #1VUi5bMg (iOS) i8~i11都有人遇到235F 10/05 19:23
[問題] 蘋果現在是完全不管4G網路斷線的問題了? - iOS板 - Disp BBS
[圖]
ig49999 機型:iphone8 系統版本:ios14.0 問題描述: (有些時間軸憑印象打可能有錯) 從去年8月多開始 開始有4G標示但是連不上網路的情形 照客服的sop完全沒用 一定要重新開機才有辦法解決 去
aj46: 給樓上一堆超時的,是不是有裝Adb阻擋,記得關掉再測236F 10/05 19:25
addison4869: 其實很多代都有訊號差的問題 iPhone4 6 x~12,不過這237F 10/05 19:27
addison4869: 都是收訊不好而已,不像是這次的延遲
payneblue: 問題根本不一樣,現在問題是爆ping239F 10/05 19:28
flyaway1030: 很多人可能沒有了解問題本質 就跟26.0.1出來有人說240F 10/05 19:30
flyaway1030: 他有修復延遲 但官方描述完全沒有
flyaway1030: 那個人表示斷線就是延遲..
kyo06: 我想問會爆的人不管用什麼軟體測試都一樣嗎?243F 10/05 19:42
kyo06: speedtest也會?
lingsk: 工具邦的ping 測試 / Fast會爆, speedtest網頁不會245F 10/05 19:54
lingsk: App: 用iSH, iNETTools 查 會爆
lingsk: 以上都沒安裝阻擋廣告
FFFFFFFF: 我是用工具邦會爆  iNETtool充電的時候測會爆248F 10/05 20:03
FFFFFFFF: 不充電測倒是沒問題
karco: 我用T客邦網頁測最嚴重,用Ping App的話會好一點,250F 10/05 20:07
karco: 但依然延遲嚴重,會有幾百ms的情形。不過偶爾也會
karco: 有正常的時候
lingsk: 剛剛測試的都不是在充電時弄的253F 10/05 20:07
aggress5566: 有辦法開串流然後放背景再測ping嗎254F 10/05 20:38
cka: 那如果在家WIFI會爆PING嗎255F 10/05 20:46
[圖]
 
[圖]
minyann: YT 開箱影片沒一個有提到爆 ping 的很奇怪258F 10/05 21:01
lingsk: 如果開YT實況 工具邦.iSH.iNETtool會變穩259F 10/05 21:11
lingsk: 把YT實況關了 會開始爆 但是開了之後就穩定在40以下
lingsk: 遊戲那類就要交給別人測了
aggress5566: 如果是這樣的話應該就是蘋果優化搞到爛掉了 不是硬262F 10/05 21:21
aggress5566: 體設計缺陷 就看什麼時候修完了
guanting886: 其實蘋果自己造的問題都是靠用戶自救或打到要集體訴264F 10/05 21:49
guanting886: 訟才想要認真解決ㄏㄏ 支持原PO
baibaizo: 不期不待 反正蘋果就這鳥樣266F 10/05 21:51
qozxcv: 爆PING遊戲會延遲嗎?267F 10/05 22:51
lingsk: 要有人去測268F 10/05 23:09
designer: 感謝版主讓我發現我的17 Pro Max 也是爆ping269F 10/06 00:25
HiSop: 以後要買 真的別急著買第一批270F 10/06 02:25
CharlesCL: https://i.imgur.com/kA7i05g.png 15PM271F 10/06 02:26
[圖]
simlin: 建議用英文介面測ping去Reddit推,蘋果比較有機會看到272F 10/06 03:06
alecgood: 看來別買第一批啊!!!273F 10/06 07:44
flyaway1030: 不論怎樣都會有人是第一批我15當初買我記得也有類274F 10/06 08:15
flyaway1030: 似災情 我本身沒有還是會推文
flyaway1030: 我是不希望社會越來越多旁觀者效應與倖存者偏差
flyaway1030: 造成冷漠的社會 很多事情真的需要大家多多發聲
cafein: 到底何時可以解決  拖很久278F 10/06 10:41
willy08: 現在拿到的算第一批嗎?279F 10/06 11:01
flyaway1030: willy08我覺得不算了哈哈280F 10/06 11:40
frozenmoon: 去年第一批也沒發生這種事281F 10/06 12:21
Louta: 看你對第一批的認定是啥 我覺得前兩個月買的大概都是同一批282F 10/06 14:29
matlab1106: 就重演10代通訊事件 沒救的機會很大吧283F 10/06 15:54
lancerjump: 想說這代改天線,對收訊有點期待284F 10/06 16:25
lancerjump: 但看來我是個蠢蛋
ruinfish: 因為這個問題一直很猶豫要不要換17pro286F 10/06 17:43
j7286656: 版上有人17pm是正常不爆ping的嗎? 測試10幾次都爆...287F 10/06 21:06

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