※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-02-27 07:27:52
看板 nCoV2019
作者 標題 [討論] 旅行團及機票退改規定
時間 Tue Feb 25 16:46:00 2020
恩，最近很多人應該都有退改票或是旅行團變更取消的需求，我稍微
整理一下相關的規定，給大家參考一下。
首先我們先區分兩大類第一大類是跟團旅行；第二大類是買機票自助
，如果你是買機票在當地參團，團費看第一大類，機票看第二大類。
一、跟團旅行類：
，如果你是買機票在當地參團，團費看第一大類，機票看第二大類。
一、跟團旅行類：
首先根據定型化契約規定，旅行團的取消產生的費用是依照時間作為
標準，越早取消退的錢越多。
41天前取消，違約金5%
31到40天前取消，違約金10%
21到30天前取消，違約金20%
2到20天前取消，違約金30%
前一天取消違約金50%
但是定型化契約有旅遊警示條款，凡是旅遊警示達二級，只要出發前
都可以取消，可以退還扣除必要費用以及5%手續費剩下的部分；如果
達到三級，只需要扣除必要費用其他都能退，簡單來說如果你去的地
方有越來越多案例的狀況，可能可以考慮賭一下，不然都是越早退越
好。
都可以取消，可以退還扣除必要費用以及5%手續費剩下的部分；如果
達到三級，只需要扣除必要費用其他都能退，簡單來說如果你去的地
方有越來越多案例的狀況，可能可以考慮賭一下，不然都是越早退越
好。
二、買機票自助類：
基本上有一個大原則：跟誰買找誰退改，航空公司網站買就是打客服
，跟旅行社或是國內外 OTA買就是找他們。退改票的費用是依據你買
的票種決定，同樣的經濟艙有人貴有人便宜，除了哩程行李等差異外
，也會影像你退改票時所花的費用。
，跟旅行社或是國內外 OTA買就是找他們。退改票的費用是依據你買
的票種決定，同樣的經濟艙有人貴有人便宜，除了哩程行李等差異外
，也會影像你退改票時所花的費用。
如果要豁免退改票費用，不外乎幾種狀況：航空公司無法履約，也就
是被禁飛或是航班取消更改到你的行程。另外一種狀況就是台灣兩家
國籍航空在旅遊警示三級時，會開放免費退改票。一般來說航空公司
退改費用跟時間無關，如果不考慮客服難打等因素，機票是可以撐到
後面一點再來改。因為疫情變得更嚴重的話是有機會免費的退票，而
且早晚改也不會影響你要賠的錢。另外如果你的票效期還很長，可以
先考慮在最後一刻把訂位取消，等一陣子看是要真的退票還是付費改
票，不必急著在短時間內做出決定，不過還是要看各公司的票規是否
允許你這樣做。
是被禁飛或是航班取消更改到你的行程。另外一種狀況就是台灣兩家
國籍航空在旅遊警示三級時，會開放免費退改票。一般來說航空公司
退改費用跟時間無關，如果不考慮客服難打等因素，機票是可以撐到
後面一點再來改。因為疫情變得更嚴重的話是有機會免費的退票，而
且早晚改也不會影響你要賠的錢。另外如果你的票效期還很長，可以
先考慮在最後一刻把訂位取消，等一陣子看是要真的退票還是付費改
票，不必急著在短時間內做出決定，不過還是要看各公司的票規是否
允許你這樣做。
這邊講一下結論：
跟團就是越早退越好，可以減少團費損失，除非你想賭旅遊警示；單
純買票就是看票規，一般就是撐到最後一刻再來退票或是取消訂位即
可。以上分享給來這邊如果有需要補充或討論的，也希望大家提出來
，我再做修改，謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.75.217 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ULDxAUP (nCoV2019)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nCoV2019/M.1582620362.A.799.html
※ 編輯: Rinehot (61.216.75.217 臺灣), 02/25/2020 16:46:53
通常廉航最慘也是可以退稅費，這也是一筆錢。
對，取消訂位不表示你要退票，你可以付改票費用新訂機位再去。
不過這是指華航長榮之類的傳統航空公司才能這樣弄，廉航應該無法。
基本上航空公司都是公告一兩個月內可以退，所以五月應該還要等。
要看你的票種，華航跟長榮的 G艙通常是不可退改的。
跟團就看第一部分，不用管票規，那是旅行社跟航空公司的事。
是"航空板" (請恕小的糾正一下)
感謝提醒，我問問板主好了，不適合我就自刪吧。
你拿定型化契約叫他條列給你看吧，如果真的不合理，
打電話去消保單位投訴吧。
※ 編輯: Rinehot (61.216.75.217 臺灣), 02/25/2020 17:24:25
--
推 : 哇，謝謝你的分享！1F 101.15.201.1 台灣 02/25 16:49
推 : 我是三月中自由行...在等提升日本警戒退2F 118.171.128.227 台灣 02/25 16:49
→ : 票，沒升廉航不給刷退，只能吞
→ : 票，沒升廉航不給刷退，只能吞
通常廉航最慘也是可以退稅費，這也是一筆錢。
推 : 長榮四月東京等三級4F 223.137.100.159 台灣 02/25 16:50
推 : 取消訂位不會退錢嗎?跟退票不同?5F 114.124.232.129 印尼 02/25 16:51
對，取消訂位不表示你要退票，你可以付改票費用新訂機位再去。
不過這是指華航長榮之類的傳統航空公司才能這樣弄，廉航應該無法。
推 : 請問如果最近日本升3級，5月的票也可6F 117.56.85.67 台灣 02/25 16:53
→ : 退嗎？還是會需要等到靠近5月？
→ : 退嗎？還是會需要等到靠近5月？
基本上航空公司都是公告一兩個月內可以退，所以五月應該還要等。
推 : 謝謝分享8F 223.141.171.44 台灣 02/25 16:55
推 : 廉航就自己吞了吧9F 49.216.59.106 台灣 02/25 16:56
推 : 推10F 60.251.137.50 台灣 02/25 16:59
推 : 團體跟團訂票一般也不給退嗎？11F 180.217.76.60 台灣 02/25 17:03
要看你的票種，華航跟長榮的 G艙通常是不可退改的。
→ : 那看來家中長輩跟團法國退團要自己吞了12F 180.217.76.60 台灣 02/25 17:13
跟團就看第一部分，不用管票規，那是旅行社跟航空公司的事。
→ : 酷航部分航線可轉代金13F 49.216.19.8 台灣 02/25 17:13
推 : 比較好奇的是“必要費用”的認定14F 27.52.190.29 台灣 02/25 17:18
→ : 可是你好像po錯版了，這應該去旅遊版或15F 45.64.243.84 香港 02/25 17:18
→ : 航空版
→ : 航空版
是"航空板" (請恕小的糾正一下)
感謝提醒，我問問板主好了，不適合我就自刪吧。
→ : 日本團4萬 今天問取消要扣1萬9？17F 27.52.190.29 台灣 02/25 17:18
你拿定型化契約叫他條列給你看吧，如果真的不合理，
打電話去消保單位投訴吧。
※ 編輯: Rinehot (61.216.75.217 臺灣), 02/25/2020 17:24:25
推 : 65900法國團，雄獅旅遊要扣1800018F 180.217.76.60 台灣 02/25 17:28
→ : 雄獅在合約追加了不夠的還要追討
→ : 家中長輩沒看清楚合約就簽了
推 : 但是叫雄獅條列費用明細又不肯
→ : 雄獅在合約追加了不夠的還要追討
→ : 家中長輩沒看清楚合約就簽了
推 : 但是叫雄獅條列費用明細又不肯
推 : 樓上，如果你是指定型化契約書第13條費22F 210.71.206.201 台灣 02/25 17:32
→ : 用超出後舉證的部分，那是契約書原本的
→ : 部分喔
→ : 用超出後舉證的部分，那是契約書原本的
→ : 部分喔
推 : 請問旅行社必須要要提供費用列表嗎？25F 180.217.76.60 台灣 02/25 17:48
→ : 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費26F 223.136.100.184 台灣 02/25 18:00
→ : 用，應先扣除行政規費後計算之。乙方如
→ : 能證明其所受損害超過第一項之各款基準
→ : 者，得就其實際損害請求賠償。
→ : 簡單講，旅行業者不舉證就是按照那個趴
→ : 數賠償。
→ : 用，應先扣除行政規費後計算之。乙方如
→ : 能證明其所受損害超過第一項之各款基準
→ : 者，得就其實際損害請求賠償。
→ : 簡單講，旅行業者不舉證就是按照那個趴
→ : 數賠償。
推 : 請問已經退團，被扣30%，之後才發佈旅遊警32F 180.176.51.37 台灣 02/25 18:11
→ : 示，還能再退款嗎
→ : 示，還能再退款嗎
→ : 理論上不行 我猜你是228的長榮義大利團34F 223.136.100.184 台灣 02/25 18:12
→ : 不是，是原本這星期出發的韓國團，在10號35F 180.176.51.37 台灣 02/25 18:12
→ : 看不對勁就先退了，上星期才發佈旅遊警示
→ : 看不對勁就先退了，上星期才發佈旅遊警示
→ : 幫QQ37F 223.136.100.184 台灣 02/25 18:14
推 : 謝謝您的回覆38F 180.176.51.37 台灣 02/25 18:15
→ : 我是228的義大利團 剛好在2/6壓線退掉 現39F 223.136.100.184 台灣 02/25 18:16
→ : 在虧15趴...
→ : 在虧15趴...
→ : 因為日本大部分航空公司沒提供免費改41F 117.19.225.78 台灣 02/25 18:16
→ : 票 所以對旅行社而言是畢業支出
→ : 住宿則是看飯店方
→ : 票 所以對旅行社而言是畢業支出
→ : 住宿則是看飯店方
→ : 旅行跟航空業者這波都很慘...44F 223.136.100.184 台灣 02/25 18:18
推 : 整理的很詳細 推45F 114.37.14.57 台灣 02/25 19:38
→ : 感謝你在此分享，很實用！46F 114.45.238.245 台灣 02/25 19:48
推 : 旅館業重損47F 101.15.193.137 台灣 02/25 20:47
→ : 法國沒列旅遊警示 就一切照合約走啊48F 49.219.150.203 台灣 02/25 21:18
→ : 怎麼可能有退費減免
→ : 怎麼可能有退費減免
推 : 我的六月底蠻尷尬的...50F 27.242.127.15 台灣 02/25 21:23
推 : 國泰大阪四月，完全美丁美當.........51F 111.83.25.105 台灣 02/25 21:43
→ : 等升級，是說認賠也損失不大......
→ : 等升級，是說認賠也損失不大......
推 : 煩53F 211.23.120.160 台灣 02/26 00:34
推 : 請問機位取消後，要在原本出發日期前退54F 111.253.58.104 台灣 02/26 00:43
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