※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-01-31 15:23:08
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] 21K徵新人挨批血汗博物院 故宮：未違法
時間 Wed Jan 30 12:28:33 2013
在八卦版潛水多年，終於有我可以分享的八卦了。
沒有批判也沒有護航，純粹心得及八卦，請大家看看。
三年前在故宮待過，好巧不巧工作的單位的就是新聞中的教育展資處。文中所述的工作內
容其實應該不只字面上說的那樣，而且以往這些工作都由單位內的人員來輪，沒有想到才
過幾年而已就已經不得不外聘專人來做了，真讓我意外。
容其實應該不只字面上說的那樣，而且以往這些工作都由單位內的人員來輪，沒有想到才
過幾年而已就已經不得不外聘專人來做了，真讓我意外。
服務台基本上分三個：一樓、B1及兒童藝術中心，每個服務台有共同的工作也有其特有的
作業。先說說一樓服務台好了，
一樓的服務台就在進出口的旁邊，桌上有館內的導覽DM(共八種語言，一種語言一個顏色
，老實說做得挺漂亮的)供遊客拿取。但是各位也了解，現在來故宮參觀的有80%以上是中
國遊客，每個人經過服務台看到那花花綠綠的DM就隨手抓一把，也不管那張紫色的是不是
德文、青色的是不是法文。
，老實說做得挺漂亮的)供遊客拿取。但是各位也了解，現在來故宮參觀的有80%以上是中
國遊客，每個人經過服務台看到那花花綠綠的DM就隨手抓一把，也不管那張紫色的是不是
德文、青色的是不是法文。
問他們說：「女士，這法文的，您確定要拿嗎？」
他們還會回答：「欸這多漂亮啊，多拿點回去給孫兒摺紙玩兒。」
幹，那張DM成本價一張最少三塊你看都不看就算了還拿去摺紙飛機。拿去摺紙的就算了，
更糟糕的是這種：
拿了→摺起來塞進褲子口袋→入場→掉出來變垃圾，或者
拿了→塞給小孩→還沒入場→小孩揉爛DM掉到地上，或者最糟糕的
拿了→入場→擤鼻涕(?!)→再吐一口痰(?!)→包起來→丟到地上
幹，這DM是給你用來這樣糟蹋的喔？都不能用了！所以後來館方高層就有指示說要限制DM
的發放數量，服務台每周會有一定的額度，要盡可能的控制發放量，老實講一個博物館搞
到這樣實在是不好看，但是面對的客人是那個樣子，能採取的手段實在有限。
的發放數量，服務台每周會有一定的額度，要盡可能的控制發放量，老實講一個博物館搞
到這樣實在是不好看，但是面對的客人是那個樣子，能採取的手段實在有限。
再來，一樓服務台是最容易被問到的問題不外乎就是「廁所在哪裡？」啦，「導覽耳機要
怎麼租用？」之類的，但讓我印象最深刻的就是某次有一個山東大媽從B1的手扶梯搭到一
樓，她一上到一樓眼睛一看到我們坐在服務台(服務台也看得到手扶梯，相隔約20公尺)就
一邊朝著服務台衝刺一邊拉開她的超宏亮嗓門大喊
怎麼租用？」之類的，但讓我印象最深刻的就是某次有一個山東大媽從B1的手扶梯搭到一
樓，她一上到一樓眼睛一看到我們坐在服務台(服務台也看得到手扶梯，相隔約20公尺)就
一邊朝著服務台衝刺一邊拉開她的超宏亮嗓門大喊
「喂~~~~~~~~~~~~~~~~~~小伙子兒~~~~~~~~~~~~~~~~~~衛~生~間在哪？」
幹，是怕全世界不知道你要拉屎放尿嗎？喊得比夜市叫賣還大聲還添加幾分戲劇效果，我
都不知道該笑還該氣了，只好故作鎮定指了指地下一樓的方向說「請往下」。
而在服務台，並不是只要坐在那裏回答問題而已，DM沒了要去倉庫補，有人在大廳抽菸赤
腳躺著睡覺也都要去勸阻，通常不會被和顏悅色的對待就是，待久了真的會修練自己的脾
氣。
腳躺著睡覺也都要去勸阻，通常不會被和顏悅色的對待就是，待久了真的會修練自己的脾
氣。
這個工作的另一面應該就是辦公室庶務，我雖然不知道現在他要的人是要做哪一塊的業務
，但若我想得沒錯應該就是負責安排貴賓導覽及員工志工每日工作分配的部分，這邊又有
很多八卦可以說了，而這些繁雜的行政業務做下去，沒耐心的人真的很容易爆炸。
，但若我想得沒錯應該就是負責安排貴賓導覽及員工志工每日工作分配的部分，這邊又有
很多八卦可以說了，而這些繁雜的行政業務做下去，沒耐心的人真的很容易爆炸。
會要求英日語應該是會其中一樣就好，不過我的日文就是在故宮進步的，也算是一項收穫
。
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八卦是，以前會慫恿老闆讓我跟女大學生志工一起站服務台，啊，整天都賞心悅目，連陸
客都看起來順眼不少。
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Ｑ：請問看到「大猩猩」三個字時你會聯想到哪一個動漫人物？
（Ａ）兩津勘吉 （Ｂ）赤木剛憲 （Ｃ）近藤勳 （Ｄ）果列奴
（Ｅ）桐崎千棘
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.150.246
推 :B1F 01/30 12:29
推 :會英文日文其中一樣 給960還是很誇張2F 01/30 12:30
推 :B3F 01/30 12:30
推 :E4F 01/30 12:30
推 :A5F 01/30 12:30
→ :女大學生志工的圖咧6F 01/30 12:30
推 :佐藤遙X也讓我的日文進步很多7F 01/30 12:31
推 :B8F 01/30 12:31
推 :F. 馬英九9F 01/30 12:31
推 :A10F 01/30 12:31
推 :台灣政府真的很糟糕~11F 01/30 12:32
推 :好了,掛說完了,可以談談你跟女大志工在茶水間(?)的事嗎?12F 01/30 12:32
噓 :怒噓跟女大學生一起站服務台13F 01/30 12:33
噓 :說女大學生的八卦再補推14F 01/30 12:33
推 :板上支那人會噓你的 牠們會崩潰15F 01/30 12:34
推 :看到貓科動物才會想到D吧?16F 01/30 12:34
推 :這八卦真讚XDDDDDD17F 01/30 12:36
推 :我也要跟女大生一起18F 01/30 12:36
推 :索取要收費比較好，一張五塊19F 01/30 12:36
→ :請問之前薪水多少? 幹嘛不把dm算在門票20F 01/30 12:39
推 :有掛有推21F 01/30 12:42
推 :426不意外啊 689的最愛22F 01/30 12:45
推 :服務員!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!23F 01/30 12:53
→ :B24F 01/30 13:17
推 :所以領多少錢?25F 01/30 13:22
噓 :可惡 不早說女大生有志工陪班 願意倒貼21000讓我去拜託了26F 01/30 14:13
推 :你應該是約聘的研究助理吧？那時候已經開始一年作11個月嘛27F 01/30 15:46
→ :文創行銷跟教展的全職工讀生都有"準時"2月開始工作嘛？ XD
→ :三年前後差很多喔，你應該沒料想仙人把庶民弄成共犯結構吧
→ :文創行銷跟教展的全職工讀生都有"準時"2月開始工作嘛？ XD
→ :三年前後差很多喔，你應該沒料想仙人把庶民弄成共犯結構吧
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01-30 11:04 ■ [新聞] 21K徵新人挨批血汗博物院 故宮：未違法
● 01-30 12:28 ■ Re: [新聞] 21K徵新人挨批血汗博物院 故宮：未違法
01-30 21:21 ■ Re: [新聞] 21K徵新人挨批血汗博物院 故宮：未違法
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