看板 CVS作者 brucelin0811 (你會冷)標題 [問題] 買少冰拿鐵可不可以要求補滿時間 Wed Feb 6 00:36:54 2013
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我常常去小七或全家買少冰拿鐵 上禮拜在小七店員自動就給我加牛奶補到滿 但這禮拜在全家買兩次店員都跟我說這樣量會比較少喔 我想問到底便利商店內部規定是怎樣的呢 有沒有版有是跟我碰到一樣情形的壓??
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◆ From: 114.42.171.18
推 zanmarouga:原則規定是去冰加"熱水" 主動補牛奶算你好運遇到1F 02/06 00:39
→ makeover01:因為之前店員有幫他自動補滿 原波會產生困惑很正常3F 02/06 00:44
噓 A508529:又是這種A店可以B店為啥不行...而且這次居然連超商都不同4F 02/06 00:45
→ brucelin0811:我認為不應該牛奶成本比較高就不幫你加吧
在星巴克買去冰少冰一定都是滿滿一杯拿給你的5F 02/06 00:47
噓 A508529:星巴克一杯多少 超商一杯多少7F 02/06 00:49
→ HScarpetta:星巴克一杯多少,便利商店一杯又是多少,價格差很多8F 02/06 00:49
→ A508529:我建議你以後都去買星巴克就好9F 02/06 00:49
→ A508529:小小的超商咖啡應該無法滿足你的需求11F 02/06 00:50
→ brucelin0811:好奇心驅使下剛剛直接打全家客服 得到解答了 他說顧客可以直接要求加奶到滿 店鋪不加不是因為成本問題而是因為風味考量 跟甚麼一杯多少是沒關係的唷!!13F 02/06 00:58
噓 dogdudu:用冰塊換牛奶,我跟你換好了!!16F 02/06 01:02
→ dogdudu:那方便跟我說哪間小7門市嗎
常遇到這種給客人方便,害死自己的例子,a店補滿,b店沒有
結果投訴b店,害死a店.18F 02/06 01:06
→ HScarpetta:^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^22F 02/06 01:11
→ parislove3:價格差很多 品質也差很多呢 又不是說喝起來一樣卻不同價 好笑23F 02/06 01:12
推 parislove3:b大可是打客服詢問過的 該噓？本位主義別太重26F 02/06 01:15
噓 HScarpetta:brucelin0811:本來就該裝滿的 沒裝滿的是店家偷吃步!!27F 02/06 01:16
噓 dogdudu:可以裝滿啊,裝水,要嘛?33F 02/06 01:18
→ HScarpetta:你不是問了客服嗎,門市不加滿是因為風味考量,
你罵人家偷吃步不是該噓嗎
一杯冰拿鐵組成包括了冰塊,冰塊是你自己不要的34F 02/06 01:18
→ HScarpetta:誰跟你來亂的,你罵人家門市就是應該的嗎
誰跟你來亂的,你罵人家門市偷吃步就是應該的嗎40F 02/06 01:20
→ brucelin0811:為何要拿?機器直接按出來就好啦..
看來你不是塊做生意的料 不想繼續跟你浪費時間42F 02/06 01:21
噓 dogdudu:你去點牛排,可以說我不要麵,幫我換成另一塊牛排嗎?45F 02/06 01:23
→ HScarpetta:我們店賣咖啡的原則就是,寧可不賣你這杯,也絕不賠錢賣46F 02/06 01:24
→ HScarpetta:賠錢賣這杯還讓客人當梗拿去別門市說嘴害到人家,何必呢沒有明文規定 科科48F 02/06 01:24
推 HScarpetta:你知道那一桶鮮奶將近三百塊嗎
前兩天我們店才發生客人說熱巧克力要求用熱牛奶溶解
全程不加半滴水...我是傻子我才賣他這杯巧克力51F 02/06 01:27
→ brucelin0811:是有要求要加到一桶嗎??
哪壺不開提哪壺 你做法是對的但跟我的發問不對54F 02/06 01:31
→ kkv16587:場面話當然是說風味會變淡，若是說成本會提高的話，客人就不會要求補奶了嗎？應該還是會要求吧？57F 02/06 01:40
噓 dogdudu:說別人不是做生意的料,又說別人去打工?難怪超商員工都是超人.60F 02/06 01:44
→ dogdudu:所以你願意花多點錢喝補牛奶的去冰拿鐵?63F 02/06 01:46
→ kkv16587:呃....所以你可以接受補奶加收十塊這樣嗎？我想這樣的話大家應該就不會很有意見了...64F 02/06 01:47
→ dogdudu:那你不會自己去買盒裝牛奶微波倒進去就好了??
說白點就是要拿冰塊跟人家換牛奶而已,不然你買盒裝牛奶66F 02/06 01:47
噓 licell:那妳就直接買一盒鮮奶自己加反應售價啊68F 02/06 01:48
→ dogdudu:請店員幫你倒進去,不是皆大歡喜?69F 02/06 01:48
→ brucelin0811:今天全家客服已經跟我回說可以要求補牛奶到滿
不相信的人可以自行打電話去問 24小時的71F 02/06 01:54
推 HScarpetta:好難得有人說我是打工族,就推你一下好了 科科73F 02/06 01:56
噓 joyce508:不應該補滿,本來就是個人需求要求少冰怎麼好意思要求店員74F 02/06 01:57
→ kkv16587:想到以前有一篇好心幫客人補，結果被客訴，原因是店員沒跟客人解釋說風味會變淡，躺著也中槍...75F 02/06 01:58
→ skyloafer:每個人都說補一點又不會很多，加起來就不知道多少了，你知道我們一天來客數嗎？咖啡數嗎？每個人都這樣誰受的了不過這是全家客服。顆顆。7-11客服這樣回答，可能店員會先打電話去罵翻他。XDD77F 02/06 01:59
推 oa0416:全家確實有下通報說要補牛奶可以，不過我覺得這是總公司要形象的作法, 賤人就是矯情阿81F 02/06 02:00
→ skyloafer:噗。小7店員們撤退。不干我們的事。快溜83F 02/06 02:02
→ kkv16587:真希望大大也開一間店....有佛心的加盟主真的不多了呢!!!85F 02/06 02:07
噓 HScarpetta:對耶,希望原po也去開間店好了,大家揪團去買XDD87F 02/06 02:10
噓 A508529:就等你加盟囉 這ID記起來89F 02/06 02:14
→ geminiEmu:客服說你可以要求 又沒說店員一定要照做^_<94F 02/06 02:18
噓 yung80111:某b這種跳針水準還蠻適合裝進報廢籃的98F 02/06 02:24
噓 orz1234:冰塊融化會變成牛奶?????99F 02/06 02:35
→ kkv16587:當打工族好啊，在店裡我也不掛金牌的，裝低調XDD100F 02/06 02:36
噓 zanmarouga:有人不是泰山真有趣XD 還有 H大說了-4沒這規定喔XD
識101F 02/06 02:39
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02-06 00:36 brucelin0811.