看板 MobileComm
作者
標題 Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
時間 Fri Nov 4 19:06:35 2016
作者
標題 Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
時間 Fri Nov 4 19:06:35 2016
※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言：
: 小弟在9月中購入HTC10
: 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面
: 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題，
: 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修
: 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測
: 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮
: 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道)
: 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫
: 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片，
: 如不接受維修金額只能退件處理
: 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼
: 後來稍微上網搜尋以後才發現 受潮的案例那麼多...
: 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10
: 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落
: 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵
: 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者
: 索取高額維修費...
: HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望
: 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事，
: 就是選擇了HTC10...
: 這次也是最後一次了
: 良心建議各位多多思考一下吧..........
: 補一下 送修單
: http://imgur.com/a/6ojLw
![[圖]](http://i.imgur.com/L0Qmopbh.jpg)
補一下今天拿到的照片及報價單
http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg)
11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應
經過開會討論只能打9折
我當然不能接受
對話過程中
提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？
難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？
主任回答
堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素…
我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片
我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？
還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢
結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚
我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行
然後要求在請別的主管溝通也被拒絕
就是堅持人為，然後9折，不然退件
唉………
說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><)
目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息
如有後續會在補上，感謝各位
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.205.199
※ 文章代碼(AID): #1O76kzHq (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1478257597.A.474.html
※ 同主題文章:
11-03 19:42
11-04 01:01
Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 19:06
11-04 21:56
12-05 21:14
12-05 21:28
12-13 09:41
推 : 幫QQ1F 11/04 19:12
推 : 幫QQ2F 11/04 19:13
推 : 幫QQ3F 11/04 19:14
推 : 手上的10好抖4F 11/04 19:14
推 : 你第一張報價單有SN碼 看要不要遮起來5F 11/04 19:15
推 : 為了手上不到一個禮拜的10 我支持你!!!! 加油6F 11/04 19:15
推 : 垃圾保固7F 11/04 19:16
推 : 又是充電孔受潮8F 11/04 19:17
推 : 建議走法律途徑或告知媒體9F 11/04 19:17
推 : 去01看一下 你有一顆沒被判受潮耶10F 11/04 19:17
推 : 幫QQ11F 11/04 19:18
→ : 應該是你圖2的位置12F 11/04 19:18
推 : 支持 鬧大點吧13F 11/04 19:18
推 : 話說那個開會討論9折聽聽就好.....14F 11/04 19:19
→ : 不然都以為是消費者錯15F 11/04 19:19
→ : 充電孔受潮耶 被某人猜中了16F 11/04 19:19
推 : 恩 桃園工廠修的17F 11/04 19:19
推 : 悲慘 幫你高調18F 11/04 19:21
推 : 買 htc 只有慘可以形容，幫QQ19F 11/04 19:21
推 : 幫QQ20F 11/04 19:23
推 : HTC真的是潮牌無誤！21F 11/04 19:24
→ : 覺得根本usb type-C那邊用料有問題= =22F 11/04 19:24
推 : 一人一信 抗議hTC 要求hTC維修需全程錄音錄影!!23F 11/04 19:24
推 : 怎麼會有那麼容易受潮的東西24F 11/04 19:25
推 : 幫QQ，01最少三四個跟你一模一樣，客服的說法完全就製貼上25F 11/04 19:26
推 : 每個人都同一個位置受潮 真巧27F 11/04 19:26
→ : 這雪球越滾越大了~~~~~~28F 11/04 19:27
推 : 有沒有時間比較多的 去比較一下這篇事主htc提供的照片 還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片看是不是同一塊機板在拍啊 怎麼每個剛好都那麼巧29F 11/04 19:28
推 : a大師表示32F 11/04 19:28
推 : 以前用ZL有個壞習慣 洗澡都會帶進浴室聽音樂 用了三年 最後掛在電池 您懂我要表達什麼XD33F 11/04 19:29
推 : 完美10 完美呵呵 版主還不置底 完美忽視35F 11/04 19:29
推 : 加油36F 11/04 19:30
推 : 01還有先送全虹維修沒反應受潮 送回htc就變受潮的奇案37F 11/04 19:30
推 : 一天到晚受潮的機王我也是茫了39F 11/04 19:31
推 : 潮店40F 11/04 19:31
→ : 到原廠去就受潮....HTC維修中心是水做的？
真的不覺得HTC這樣太誇張？41F 11/04 19:32
真的不覺得HTC這樣太誇張？41F 11/04 19:32
推 : 幫QQ43F 11/04 19:33
→ : 這樣...產品再好也會被拖累的啊44F 11/04 19:33
→ : 去01組團集體請求媒體協助吧45F 11/04 19:33
→ ubike5566 …
推 : 推48F 11/04 19:35
噓 : 支持htc不離不棄被當8749F 11/04 19:35
噓 : 所以呢？你拿得出不可能受潮的證據嗎？HTC有憑有據你有什麼？
網路謠言？50F 11/04 19:36
網路謠言？50F 11/04 19:36
推 : 潮機53F 11/04 19:36
噓 : 要HTC拿維修影片，你拿得出正常使用證據，你有嗎？都聽你說就好了。證據力懂嗎？54F 11/04 19:39
推 : Mobile的受潮案例好詳細56F 11/04 19:40
噓 : 不離不棄 被當北七 真的很慘57F 11/04 19:40
→ : 連噓兩次的有多恨啊58F 11/04 19:40
推 : 腸粉好兇 QQ59F 11/04 19:42
推 : 跟星粉87%像60F 11/04 19:43
噓 : 支持htc不離不棄被當87 QQ 幫自己噓嗚嗚61F 11/04 19:43
推 : 馬的，連結送修GPS被判受潮，我不敢送了…62F 11/04 19:43
推 : 看來都是相同地方受潮63F 11/04 19:44
推 : 不要買這家的就沒這問題，說再多都還是輸家64F 11/04 19:46
噓 : 紅明顯，王雪紅買TVBS就是要掌控新聞啊65F 11/04 19:47
推 : 都是同一個地方受潮那麼巧?66F 11/04 19:48
推 : 我傾向設計或品管有瑕疵 哪有充電孔那麼潮的67F 11/04 19:49
推 : 有判斷能力的人，就不會推薦人買10。68F 11/04 19:50
→ : 花錢買一隻讓你內心焦疼的手機，只是考驗信仰而已69F 11/04 19:50
推 : 最近打算要換手機，看到這些"潮機"後根本對htc失望70F 11/04 19:51
→ : 完美受潮10 幫QQ71F 11/04 19:53
→ : 維修瘋狂扯後腿，誰還還想買HTC啊72F 11/04 19:54
推 : 爛牌子快倒吧73F 11/04 19:55
推 : 拍拍74F 11/04 19:56
推 : 遙想起當初在保固期內換了2隻M7的美好時光75F 11/04 19:57
推 : 不要找TV13S或是E13S爆料就是了76F 11/04 19:59
推 : 哎呦 護航的好兇哦77F 11/04 19:59
推 : 有總買了10就是準備讓HTC強姦的感覺= =78F 11/04 20:00
→ : QAQ79F 11/04 20:00
推 : 我覺得不要輕易妥協，不然感覺HTC真把消費者當白痴80F 11/04 20:01
推 : 天堂有路你不走81F 11/04 20:01
推 : 講證據力的是要體現自己法律素養很高？ 哈哈哈哈82F 11/04 20:04
推 : 好多都是幾乎同個位置受潮，有這麼巧?83F 11/04 20:04
→ : 被王雪紅硬上的感覺84F 11/04 20:06
推 : 當初M7充電有問題 送原廠也是直接換新 超佛的85F 11/04 20:06
推 : sonytime好歹還有一年86F 11/04 20:08
推 : 常常騎車不穿雨衣，手機放口袋拿出來整隻都濕的也沒受潮壞過87F 11/04 20:08
推 : 幫QQ89F 11/04 20:08
推 : sony timer約一年 LG死機約一年 HTC受潮約一個月90F 11/04 20:09
推 : 被當白痴，佛心公司91F 11/04 20:11
推 : 當年用蝴蝶一代，隨便講一個理由都能換整新機92F 11/04 20:11
推 : 只能說下次不要買這種沒保障的品牌了93F 11/04 20:13
推 : 不管真假，真的要鬧大一點，這樣搞誰敢買HTC94F 11/04 20:14
推 : 末日品牌95F 11/04 20:16
推 : 看來htc快收了 這麼大的牌子不顧商譽這樣搞..96F 11/04 20:17
推 : 最好受潮這件事鬧大，這樣H家才會改設計，只有你H家的手機特別容易受潮怎麼看都很奇怪97F 11/04 20:22
→ : 買10的人 晚上睡覺手機還是放防潮箱好了99F 11/04 20:27
噓 : 從來不買垃圾214F 11/05 11:42
推 : 根本就是懶得修理 ，直接跟你報受潮 ，換主機版省事多了 ！還是買哀鳳好了 ，人家不會這麼「潮」215F 11/05 12:07
推 : 零件問題就算當場拆機也是一樣慘217F 11/05 12:08
→ : 手頭這隻M10如果發生這事,一輩子不再買這牌218F 11/07 00:58
--
--
(nkfustCE.): Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮 - CPLife板