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看板 Gossiping
作者 sawaman (楊雨)
標題 Fw: [爆掛] Gogoro里程5860公里過保損壞，維修費1萬5
時間 Wed Aug 21 22:17:53 2019

※ [本文轉錄自 biker 看板 #1TMjAHX4 ]

看板 biker
作者 jonaskumail ()
標題 [分享] Gogoro行進間熄火維修心得(MCU損壞,負評)
時間 Tue Aug 20 00:47:11 2019


大家好,
在這邊簡單說明一下車輛的問題及維修狀況
車輛為Gogoro1代，損壞狀況是行進間斷電，突然失去動力
經睿能檢修後，回報是MCU損壞，報價15k，原因為電池抽拔次數過多
但車輛使用里程僅5860km，車齡為2年8個月
睿能回覆說車輛已過保，公司無法減免維修費用

以下是車輛損壞及維修過程：

事發經過：
2019/08/07(三) 傍晚Gogoro1代於竹北市博愛街上，在路上起步行駛一小段即電力中斷，
隨即緊急停靠路邊，週四中午聯絡保險公司，將車輛載至竹北中正東路店維修。
https://i.imgur.com/iHaSVEJ.jpg
[圖]
 


車輛基本資訊：
Gogoro1代，里程5860km，車齡2年8個月

平常使用情境：
上下班竹北市區內騎乘(單人)，周末多為兩人騎乘，偶爾往返新竹及竹北市區

維修過程：
08/08(四) 車輛送修
08/09(五) 颱風假
08/12(一) 車主詢問狀況
竹北店回覆：檢修中，隔日將回報狀況，店內兩台已出借，將協助確認調度代步車。

08/13(二) 車主詢問狀況：
竹北店回覆：可能為MCU或馬達問題。

08/14(三) 車主詢問：服務人員為何承諾主動回覆維修狀況及調度代步車，都沒有下文?
竹北店回覆：檢修中，將協助確認代步車。

08/15(四) 門市主動回覆：應為MCU損壞，進一步確認中，已有代步車可借用。
車主：MCU或馬達損壞均無法接受，品質有疑慮。(同日借用代步車)

08/16(五) 門市主動回覆：MCU損壞(原因尚不明)，口頭報價15k多。

車主：無法接受6000km及不到三年損壞，請總公司給一個合理的原因。


08/17(六) 門市主動回覆：總公司表示可能為電池抽換次數過
多造成MCU損壞，同時要求車主至遲於08/19(一)歸還代步車。


車主：無法接受使用里程僅6000km不到的車輛稱為抽換次數過多，依市區50-60km的續航

力，即便提早於40km換電，也僅僅是抽換150次，為何正常保養及使用情形下會發生損壞
請總公司直接回覆，勿再請門市回覆。(同時致電客服說明狀況)

客服：將請總公司於08/19(一)下班前回覆。

08/18(日) 車主歸還代步車及取得正式報價單。

08/19(一) 客服回覆：您的車輛已過保(兩年)，我們不清楚您車輛的使用情境，總公司無
法提供其他的協助，報價仍然維持不變，目前這已經是總公司最後的結果。
https://i.imgur.com/9cKIkQP.jpg
[圖]
 

心得：
(1) 車輛雖已過保，但睿能的MCU在正常使用情況下，僅有6000km及3年不到的耐用度？電
    池僅僅抽換150次就可能發生行進間熄火？且Gogoro的月租方案是不限電池更換次數

(2) 每次收到保養通知都按時保養，但還是發生這種事，那保養有何用？修好了還會不
    會熄火誰知道？

(3) 一旦過保，睿能將所有的損壞歸咎於使用者，每3年就要花15k維修一次？

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※ 同主題文章:
Fw: [爆卦] Gogoro不到6千公里損壞過保，維修費1萬5
08-21 22:17 sawaman.
Re: [爆卦] Gogoro不到6千公里損壞過保，維修費1萬5
08-22 04:49 iem2000.
推 ab1026430: 怕 油車就算吃機油也沒那麼快 就算有也還能騎1F 08/20 00:50
→ s14545: 這維修費用也太誇張 都夠油車改缸了2F 08/20 00:52
推 kutkin: 信仰不夠請充值3F 08/20 00:55
→ NSRC …
→ NSRC: 獨門生意　就是這樣啦，我油車CDI 一顆400用20年都不會壞4F 08/20 00:57
推 NSRC: 最下面有 ECU 保險絲持續燒斷，應該是其它原因讓ECU壞掉
推 a123454698: 過保就是這樣，油車有類似狀況也是只能自己擔，不過15k....6F 08/20 01:03
推 sdg235: 不是啊，電池抽換次數過多會壞，那基本是能換幾次？
都沒講的話不是坑殺消費者嗎？8F 08/20 01:05
→ NSRC …
推 NSRC: 油車 ECU 通常不會壞，只有ECU和節流閥合在一體那種10F 08/20 01:07
→ NSRC: 還有就是放在車頭，出車禍被撞破才需要換　價格 5000
→ sdiaa: ADDRESS125撞車撞到ECU裂開 膠帶黏一黏防水再戰10年12F 08/20 01:10
→ dhtsai: cdi是會壞的13F 08/20 01:11
推 jkokpcu: 電池抽換搞壞這理由也太好笑14F 08/20 01:11
→ sdiaa: 除了撞車還有電系抓狂也會搞壞ECU啦  跟這台GOGORO一樣15F 08/20 01:12
→ NSRC …
→ NSRC: 想起來了，還有焊接時　有一定機會弄壞，所以要拔掉16F 08/20 01:13
推 jkokpcu: 原廠再這樣下去電車會被山葉超車17F 08/20 01:14
→ sdiaa: 不去查保險絲為什麼一直燒斷 光報價ECU壞掉 這車行也兩光18F 08/20 01:15
推 ayasesayuki: 沒什麼 補助吐回去就好19F 08/20 01:19
推 kutkin: GOGORO這種收月租的還只保兩年20F 08/20 01:21
→ sdiaa: 這車行做事方法電池沒電 不測回充光換電池的店家一樣...21F 08/20 01:23
推 sck3612575: 抽拔次數這原因為啥是消費者負擔==22F 08/20 01:29
推 ayasesayuki: 換電車不能換電 新邏輯23F 08/20 01:29
推 sm981512: Rip 油車保養真方便24F 08/20 01:35
推 DimlyLit: 這門暑修 學分費不便宜25F 08/20 01:37
推 u92202: 沒事兒沒事兒，新創公司你敢嘴？
信仰不可質疑，有問題都是消費者的問題，懂？26F 08/20 01:38
推 das123: 這個價格………太……只能說信仰很重要了@@28F 08/20 01:41
→ czova: 台幣戰士請先加值29F 08/20 01:41
推 lai162: 騎不到6000要花15000換MCU...養不起 打擾了 告辭30F 08/20 01:44
推 ohyago: wow 這理由有點扯 換電池太多次???31F 08/20 01:46
推 menshuei: 沒有副廠的MCU可以換嗎？32F 08/20 01:56
推 hohostay: 報價人員叫Jackey ?33F 08/20 01:56
推 freshbox7: 換電車說換電太多次導致損壞.....噗34F 08/20 01:56
推 micotosai: 愛地球就只能吞下去了35F 08/20 01:59
推 ayasesayuki: 因為換電池而產生的故障 竟然不保固 那月租費是繳好玩的？36F 08/20 02:02
推 u92202: 月租費是信仰，不容質疑38F 08/20 02:04
推 komachi275: 抽換太多導致燒毀？39F 08/20 02:17
推 benedict76: 公司應該知道車主買車後總共換了多少次電池吧！馬達應該比照陶缸來個終保才對40F 08/20 02:17
→ jojomaan: 這也太可笑了，ggr bye42F 08/20 02:23
推 Astringent: 有po爆料嗎 那邊應該比較有影響力43F 08/20 02:24
推 Aukillexz: 該儲值信仰了吧44F 08/20 02:25
推 ohyago: 2016 2017的馬達三相線 會因為高溫導致線融 會是這問題嗎?45F 08/20 02:26
推 daniel09: 好扯 這該上新聞給公司警惕46F 08/20 02:27
→ jojomaan: 因為抽換電池所以造成MCU損壞，所以是指GGR車體有限制換電次數嗎？
每換電150次就要花15K換MCU，還不包其它保養維修47F 08/20 02:32
推 sifun: 15k 這價錢報廢再買一台吧 感謝您對環保的付出50F 08/20 02:39
推 ll8833: 太屌啦  常要抽換電池的結果會因為這樣壞MCU51F 08/20 02:43
→ slimfat0202: 洨咖稱，愛騎ggr52F 08/20 02:43
噓 StarHero: 居然沒人噓黑店  那我先噓車行黑店  網拍MCU才賣多少
網拍馬達才賣多少  老闆你賣這什麼盤子價53F 08/20 02:46
推 homway0302: 騎不到6000壞東壞西的55F 08/20 02:48
→ StarHero: 有感而發拉...今天有兩個女的牽車進來 一開口就說老闆換電池多少  我說要看幾號  我先幫你試看看是不是電池
接上去  能發  量回充正常  舊電池用了四年又兩個月
我看車主沒啥意思要換  便說超過四年很夠本了  車主才問那換一顆新的多少  我說5號$$$  原廠的  然後車主就把手機湊過去給另一個女的看   然後說  你看差這麼多
然後才對我說  好拉  換換換  不然我又不能回家
每天都有新故事能寫~56F 08/20 02:50
推 Nightu05: 嚇到吃手手64F 08/20 03:19
推 vettelking: 5000公里xd65F 08/20 03:19
推 petershu: 抽換150次會壞掉，這品質真的爛66F 08/20 03:53
→ w71023: 個案啦個案啦，淦就是這種個案處理方法才讓別人抖阿67F 08/20 04:25
推 JasonChou007: 推原po分享，換騎汽油車才是正解68F 08/20 04:45
推 DavidLiao01: 雖然是車主，但這真的有誇張69F 08/20 04:57
推 nrxadsl: 這還蠻省的阿70F 08/20 05:21
推 iem2000: 可以聯絡消保官了拉，順便上新聞
爆料公社跟gogoro fans club順便71F 08/20 05:40
推 zz199227: 笑死 不說我還以為是重機大保養73F 08/20 05:57
推 kaihon: 換電車不能換太多次電池    耶.......74F 08/20 06:15
噓 Alu76521: ggr也太扯
補推75F 08/20 06:31
推 bookman66: 鬧大就會摸頭有折扣77F 08/20 06:37
推 q123212: 環保的代價，吞下去吧你78F 08/20 07:06
噓 firetfd119:  好恐怖的機車，這故障不能排除的話每個人都會遇到79F 08/20 07:19
噓 a9910330: 紅明顯..報價單寫3A保險絲持續燒斷..找不出就不找了??然後全推給使用者..真棒..80F 08/20 07:23
推 pobby2266: 把你拿的補助吐出來而已82F 08/20 07:26
→ keikoutnet: 嗯…買不限更換次數資費，正常使用，結果說你電池換太多才弄壞車…   啊你當初就主打市區短程交通使用，電池使用里程短，更換次數高很合理…現在還要怪使用者…… 還好我不會現在買電車…市場有競爭，才會有進步。五年後還會有人電車首選ggr嗎? 呵83F 08/20 07:28
推 GORDON2037: 騎不到6000就壞這個重大零件，有夠誇張。88F 08/20 07:34
推 KittyDog: 所以我很佩服ggr車主 發自內心佩服 光月租費和里程我就不可能接受了89F 08/20 07:37
推 manorlordy: 上消基會把91F 08/20 07:44
推 qwsa2921: 原本想買EC05感謝滅火92F 08/20 07:48
推 sumoncat26: 6000km而已所以我說XX都OO93F 08/20 07:48
推 ab1026430: 比一支手機還不堪94F 08/20 07:58
→ sdiaa: 壞零件沒什麼 車行+總公司都這種修車態度...沒救...95F 08/20 08:01
推 AISC: 笑死 1萬596F 08/20 08:04
推 gameboyaz: Htc一樣重演在ggr上時間久就知道97F 08/20 08:21
推 nodefeat: 六千公里壞mcu鍋推給消費者，這危機處理我給滿分98F 08/20 08:39
推 nosay: 請他們提出要抽換幾次會壞的數據99F 08/20 08:42
推 ghyt11: 1.5k 真潘446F 39.10.5.51 台灣 08/22 12:32
推 steve17: 一堆盤子在那邊喊潮 笑死447F 1.162.45.175 台灣 08/22 12:33
噓 vaper: 也太扯，都給你潮二年了，充值一下臭了嗎開潮車，當油車用，醉了448F 42.74.137.43 台灣 08/22 13:14
→ wtowillie: 抽差太多次會壞...真盤...450F 118.160.162.213 台灣 08/22 13:25

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