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Disp BBS
看板 PC_Shopping
作者 as1234884 (Nyarlathotep)
標題 Re: [心得] 反推捷元保固(2/21結案，更新狀態與資訊)
時間 Thu Feb 22 01:08:52 2024
原事件連結：#1bpN70-l (PC_Shopping)
[心得] 反推捷元保固(I9-13900K) - PC_Shopping板 - Disp BBS
[圖]
[圖]
[圖]
as1234884 看來不只聯強，連捷元都在搞都在搞保內無料這套...... 我過年時因CPU在跑3A遊戲時頻率無法穩定在5.5GHz下運作，系統與遊戲會隨機crash 同時主機板有可能隨機亮起CPU除錯燈號，不管在關
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707962816.A.FAF.html

這應該是捷元保內無料一事的最後更新了

由於已經將結案一事告知版主，置底將留給更有需要的人使用

謹以此留下紀錄供各位參考，同時也會更新至原文結尾

2/21更新(結案)

本日已至新竹捷元取回Gen13 i9k新品，因為另一張RMA的z790板子還在回家的路上暫時無
法上機測試，因此只能以外盒封條及保固日期確認為新品

取貨過程中捷元並未做出任何刁難，且不要求保密條款及刪文等

僅要求身分確認及電話撥通測試

外觀良好並無碰撞痕跡
https://i.imgur.com/qE8KD5x.jpg
[圖]

封條並無拆卸或撕毀痕跡
https://i.imgur.com/YJHPuQR.jpg
[圖]

令人意外的是，Intel保固日期是以這顆CPU製造日期計算的(三年)，也就是說相較於原本
RMA那顆多計了一年保固進去(購買時期為2023/04)
https://i.imgur.com/jQbt84i.jpg
[圖]

以上確認完畢後暫時判斷為正常新品，預計RMA板子回來後進行燒機、電壓測試，同時會
進行不同BIOS版本+電壓測試及降壓後結果，若版主允許，將會另行發一篇出來供各位參
考


編輯：已收到Intel回信會再將我反饋的內容通知高層業務
https://i.imgur.com/do68Y7z.png
[圖]

附註：原文有已向Intel告知代理商行為一事，本次向Intel取消RMA SR同時再次提及代理
商行為，並希望Intel能針對這部分對代理商行為有所規範
https://i.imgur.com/fPJt2qu.jpg
[圖]

額外話題：這顆i9k取回後還陪我搭高鐵跑了趟台北工作去了，希望經過這次約會她會乖乖
聽話陪我天長地久(X

文末加註：感謝Ptt及巴哈各位版友大力聲援，身為小小的終端消費者才有底氣可以與代理
商爭取權益，希望各位現在與未來永遠不會遇到這種情況

同時若有已遭遇同樣情形的版友們希望得到支援，盡管力量不足也無法以企業管道介入，
我也會盡可能地提供協助

再次感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.167.25 (臺灣)
※ 作者: as1234884 2024-02-22 01:08:52
※ 文章代碼(AID): #1brYuflp (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708535337.A.BF3.html
推 dos01: 所以...捷元感覺還是比聯強好一點?1F 182.155.78.98 台灣 02/22 01:12
不好說，難以判斷是不是平常以此方式對待消費者，如果出事了才另外處理

但目前看來，聯強好像更硬一點，連爭都不給爭？
推 righer: 個人覺得沒簽保密條款 就很不錯了
之前很多版上鬧很大 後續沒下文的 其實有經驗的都知道私下簽保密條款 個案處理了2F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:14
→ Depthsharky: "另一張RAM的"5F 36.228.205.60 台灣 02/22 01:18
啊靠，原來是打反

中文序順不影響閱讀(X
→ as1234884: 我本來今日取貨時如果要簽保密條款等我會拒絕並要求取回原品並更新文章的，現在看來偏離我的猜想，這應該算好事
"另一張RMA的板子"是除錯過程中以為主機板故障，只好又拿備品出來並報修，才牽扯出電壓過高等等的後續內容......
......
我怎麼記得我原本是為了玩2077來著？6F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:20
推 E7lijah: 感謝分享16F 27.242.165.224 台灣 02/22 01:22
→ qazws931: 反觀聯強17F 61.230.225.199 台灣 02/22 01:27
推 Koogeal: 我在業界混過的推論:捷元依然沒貨辣.為了應付你這個案子有個交代快點結案.趕緊叫資深業務去連絡經銷商找貨然後調(買)回來給你的;也就因為這樣新U保固期才會對不上(沒經過內部資料庫RMA標準程序繼承舊有的殘餘保期)18F 118.160.195.150 台灣 02/22 01:28
→ as1234884: 這個推論我給九成可能性，因為2/18他們就有說會緊急調新料件來更換XD24F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:29
推 righer: 假如事情沒發給intel知道  代理商可能還是會裝死吧
最嚴重狀況就是intel 之後針對經銷商斷貨26F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:31
→ as1234884: 依照在SI業界混的經驗，應該是以通常對企業的方法來解決本次事件了，與K大分享的結論八九不離十29F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:33
推 righer: 我有在想以後代理商裝死 要不要直接針對原廠反應 但其原廠也有可能裝死就是了 intel也是有無料退費的案例過XD32F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:38
→ as1234884: 其實原文我就有懷疑過Intel知情了，因為這段期間Gen13 i9k RMA層出不窮，很可能Intel自己供RMA的備品也不足XD
不過老實說，這次施壓稍稍有點心裡不適，因為有問題都交給家裡業務去吵的，我最多只會跟user爭架構合理與可行性，看來心裡素質需要再加強(X)35F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:40
推 savagy: 推更新42F 125.229.193.128 台灣 02/22 01:47
→ as1234884: 話說Gigabyte別搞我啊，如果送修回來的板子又要跑任務，我真的會無言@@43F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:52
→ ac4r: 這點我有跟intel 國際客服主管聊過，想不到真的要弄很大才會要求台灣通路代理商。以前幫忙代送i5k版的cpu的時候有跟對岸客服主管有聊過，國際電話打手機，本錢未免太粗了，還聊了快一個小時。45F 42.74.170.209 台灣 02/22 01:56
真假，那我真不知道發信給Intel，還提了兩次並提供各種保內無料事件會不會算是大事件
了
推 righer: 三修要求換新！50F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:56
先不要，窩只想玩2077啊，誰知道衍生出這麼多副本，波蘭蠢驢這個更新也太佛(X)
推 oppoR20: 你以為是多了一年 不如說是他們直接生新品給你51F 223.138.68.150 台灣 02/22 02:23
推 Cubelia: 找原廠打御狀
看來是較有效的申訴管道53F 180.217.147.40 台灣 02/22 03:00
→ freezeraven: 其實我回原廠的13700K回來查保固日期也和原本的不一樣就是了
原本260520變270314...不過我姑且都memo下來不知道後面會不會有變故55F 36.225.14.154 台灣 02/22 03:06
推 tpegioe:59F 207.151.52.20 美國 02/22 03:37
→ as1234884: 突然想到有趣的玩法，把Gen13的問題問問ChatGPT有何結果，居然還真的給出了有一定參考性的回答
https://i.imgur.com/CbQ8nMB.png
https://i.imgur.com/0y16TRF.png60F 42.72.5.189 台灣 02/22 03:55
[圖]
 
[圖]
→ as1234884: https://i.imgur.com/1kwOwP2.png
https://i.imgur.com/aHGwC4y.png65F 42.72.5.189 台灣 02/22 03:58
[圖]
 
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→ as1234884: 那我當初請ChatGPT幫我寫電壓那篇文章就好了(X67F 42.72.5.189 台灣 02/22 04:00
噓 zsp40773: 聯強是垃圾廠商 但除了哀鳳愛配 其他安卓手機好像幾乎都9成都是聯強代理 草69F 1.172.224.67 台灣 02/22 04:21
→ as1234884: 我是不是把他玩壞了？好像有幾款不支援來著？
https://i.imgur.com/PWw5zvv.png71F 42.72.5.189 台灣 02/22 04:40
[圖]
推 oppoR20: https://i.imgur.com/qzC7qBO.png
你對沒付錢的GPT3.5抱有什麼期待 就亂生成而已74F 223.138.68.150 台灣 02/22 05:11
[圖]
→ as1234884: 哇靠鬧鬼啦XD付錢試試看4.5好了，這酷東西對我工作挺有幫助的77F 42.72.5.189 台灣 02/22 05:17
推 wtfconk: 以前經驗捷元建達群環等代理商都不難溝通,最硬的是聯強
甚至比較熟的常會成本出清一些庫存,撿不少便宜79F 219.85.159.107 台灣 02/22 06:07
推 RoxLin: chatgpt 也是會參考網路上的文章回答你的問題,沒有樓主找那麼多資料,po那麼多有用的文章, chatgpt 應當感謝您.我的意思就是它參考你的文章內容回答你啦...
看過同事問chatgpt的回答/答案,還是覺得自己乖乖Google比較妥當.
樓主可以再問chatgpt 1.72V相關的問題83F 180.217.153.230 台灣 02/22 06:46
問過了，他跟我說他無法查閱Spec......XD
→ spfy: ChatGPT我是當成"AI寫作文" 不可盡信90F 111.71.213.83 台灣 02/22 08:43
如果是問問題有可能會出現不小落差，不過請他幫忙生成架構圖或我常要用的script比自己
動手快很多，這酷東東真好玩
推 stepnight: 這種生成式AI不可盡信91F 49.215.148.190 台灣 02/22 09:21
推 Kowdan: 看來至少比聯強好，但備貨量問題真的需要INTEL原廠來盯92F 36.226.167.120 台灣 02/22 09:42
→ as1234884: 今天有收到support回信說會再將代理商情況告知高層業務~
https://i.imgur.com/do68Y7z.png94F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:10
→ dos01: 我在想 這個保固流程到底是I家的只是 還是這些代理商刻意吃I家豆腐97F 182.155.78.98 台灣 02/22 10:13
推 iuytjhgf: 照經驗就是這個問題量大到超過備品庫存99F 1.170.34.18 台灣 02/22 10:16
→ as1234884: Intel沒有跟我說這是否為標準流程之一，很難判斷呢，只能將相關情況匯總後讓support去跟他們內部告知了100F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:16
→ iuytjhgf: 搞不好備品庫存全台才個位數 就擺爛103F 1.170.34.18 台灣 02/22 10:16
→ wutumi: 就算真如18樓的說法，至少捷元這次算是有個交代，比起直接裝死好太多了104F 223.137.142.110 台灣 02/22 10:27
噓 Porops: 根本沒有安卓九成聯強代理好嗎，三星索尼華碩都是原廠的，只有pixel是聯強106F 114.34.5.66 台灣 02/22 10:37
→ as1234884: <----持有Pixel 6的我，不過早就過保了108F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:41
推 balius: K大的調貨說蠻合理的，在保固期內代理商本來就需要提供相對應的保固服務110F 211.20.105.4 台灣 02/22 11:10
推 tyr2004: 推112F 42.72.236.107 台灣 02/22 11:20
推 rx1304: 推113F 123.192.229.106 台灣 02/22 11:54
推 andy6805: 最大客服中心又過了和平的一天114F 111.71.102.28 台灣 02/22 12:14
推 terry1043: 三星是聯強代理唷 商城也是聯強的貨
智慧館就不一定115F 210.243.18.132 台灣 02/22 12:18
推 Martie: 光這樣就屌打聯強了 之前現場RMA記憶體
無料直接換全新升級品給我 原po雖然過程不太愉快但至少結果卻是好的117F 223.139.89.64 台灣 02/22 12:30
→ ksng1092: 三星商城是物流找聯強（上個月一肚子氣xd ）120F 61.219.129.198 台灣 02/22 12:35
→ qazws931: 三星有沒有聯強都是一坨屎122F 61.230.244.67 台灣 02/22 12:50
推 dos01: 對了 說到這個 標題可以改了吧 至少他有給你好好處理 雖然大概是特供123F 182.155.78.98 台灣 02/22 13:15
→ as1234884: 標題的話......該改成什麼啊，我沒有想法呢
我應該會在標題後面附註成結案，新品更換好了125F 42.72.5.189 台灣 02/22 14:35
推 balius: 應該是可以不用反推了吧129F 211.20.105.4 台灣 02/22 14:44
→ as1234884: 因為版主把原本的m了，我不太確定這樣改下去會不會讓搜尋到文章的人誤會，我想想有什麼中性的表達法130F 42.72.5.189 台灣 02/22 15:01
→ carter513: 痾條碼本體沒遮，APP刷一下就出來了耶133F 223.200.110.34 台灣 02/22 15:32
啊靠，漏了這部分，感謝提醒
→ ac4r: 算原廠介入處理，價錢比國
外賣的貴，服務就是虛構的134F 42.74.120.233 台灣 02/22 15:37
※ 編輯: as1234884 (42.72.5.189 臺灣), 02/22/2024 15:45:24
推 SHR4587: 只能說希望捷元能進步，聯強是爛到沒救了136F 211.75.180.179 台灣 02/22 17:42
推 ATND: 推137F 223.139.179.67 台灣 02/22 18:22
推 Lemming: TPU今天也講類似的遊戲不穩 但他是說PL2http://tinyurl.com/4pdm9382
結果反而是超頻閃過了 2022/11月超到現在https://i.imgur.com/Is9AdzL.png138F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:08
Intel Core i9-13900K and i7-13700K Gaming Stability Issues Linked to Power Limit Unlocks | TechPowerUp
[圖]
Users of Intel's 13th Gen unlocked K-series processors such as Core i9-13900K, i7-13700K, are reporting stability issues when gaming even at stock clo ...

 
[圖]
→ Lemming: f2跟f3a還是原始的 應該在f3c或f定案
完全避開PL跟電壓問題XD
不知道這次傷亡多慘重142F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:09
→ as1234884: 連TPU都出來了，那就代表我們不是少數個案了吧，剛好在最後的電壓調適，晚點來看一下他們的說法145F 42.72.5.189 台灣 02/22 20:14
推 Lemming: 2077測試3080降壓 137KF超5.5G
https://i.imgur.com/PLUsqYe.png
後面兩個高的那兩段比教高的測試
cpu跑110W是我的峰直 所以一般看人說110感覺都是被多電的
https://i.imgur.com/QuxJwOk.png148F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:23
[圖]
 
[圖]
→ Lemming: 而且我時事還超多的
真的沒想到事情怎麼這麼扯154F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:24
推 Kowdan: 說起來就是13900這顆RMA案例太多吧，要降壓才能正常使用不縮缸的CPU，就Intel設計問題156F 36.226.167.120 台灣 02/22 20:25
→ Lemming:       時數159F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:25
→ Kowdan: 捷元近期來講算是會處理的代理商了，跟聯強那東西一比更明顯160F 36.226.167.120 台灣 02/22 20:25
→ as1234884: 不知道Intel是怎麼想的，如果一定要限制功耗才能正常穩定那為何沒有約束與管理板廠，對終端消費者而言買回家插上去開機才是真正的"預設"，不可能期待消費者對此有相關知識與調整的能力吧
畢竟絕大多數人連BIOS長什麼樣子都不知道了，而只有一小撮人知道要開XMP，會調到功耗與電壓相關那更是少數中的少數
我又翻了一下Spec，有趣的來了，PL1建議是125，PL2則是188，有誰真的會這樣用......
然後Max沒有上限，也就是Intel並沒有規範
https://i.imgur.com/GlDg93e.png162F 42.72.5.189 台灣 02/22 20:32
[圖]
→ narukaza: 老實說我覺得啦，現在買intel產品，基本上就挑便宜的買，代理當不存在就好，直接聯絡intel處理還比較方便(只需要印幾張單子，然後CALL快遞來收就好，沒錯，我連跑代理商點都懶，而且沒快換實在沒必要自己跑就是了)178F 114.34.174.204 台灣 02/23 02:03
→ RoxLin: 我和樓主看到的 intel spec 不同份嗎!?
我看的 datasheet 檔名743844-008-1.pdf在chapter 4.4, table 17中, PL2 是253W呀datasheet ver.008, jan 2024184F 203.74.156.61 台灣 02/23 11:09
→ as1234884: 我是直接從官網上找的Raptor Lake-S/Raptor Lake-Refresh呢，官網總不可能放上過時的資料......吧？188F 42.72.5.189 台灣 02/23 16:24

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