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手機排版請見諒......

小弟遇到了麻煩

6月初從台灣HSBC匯了美金到新加坡HSBC
6/24用新加坡HSBC app匯了部分美金到IBKR的花旗銀行帳戶
確定輸入ABA#、帳戶名和附言沒錯(轉到同名帳戶)(但匯款目的寫personal而不是busines
s)
但後來IBKR一直沒收到錢

7/3問了IBKR，他們說沒收到，請提供銀行匯款資訊，我也提供了trace reference numbe
r給IBKR,之後IBKR說需要要UETR

我就開始用app chat和電話多次向新加坡HSBC要那筆匯款的UETR直到7月底

可是HSBC不是搞錯成我7/5匯回台灣的款
就是只告訴我6/24那筆款已經到收款行
也只給我15碼的trace reference number

我又寫了申訴信到新加坡HSBC申訴信箱
對方制式的回應2-5天內處理
但後來超過時間沒有回覆我

昨晚問IBKR要不到UETR怎麼辦
他們說正在調查，因為他們沒有收到錢

我不確定IBKR要調查多久，今天8/2就乾脆請新加坡HSBC召回匯款

HSBC客服說可能要10個工作天或更久

想請問各位前輩，如果錢召不回來，該怎麼處理？

十分感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.104.204 (臺灣)
※ 作者: sepkin 2025-08-02 16:37:47
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