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作者 PitzMan ()
標題 Re: [閒聊] 我的合庫數位帳戶好像也遇到傳說中的被鎖
時間 Fri Oct 10 23:24:43 2025

※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言：
:  10/5 我還有使用合庫數位帳戶跨行轉帳2000元，那時都很正常。
:  10/8 他行定存到期，把能塞的地方都塞了，快要沒地方放，想說不然來放一下合庫數
位
:       帳戶，至少也有1.5%，於是跨行轉入10萬元，轉進去就放著沒有移走哦。
:  10/9 10萬元還是在數位帳戶，沒有動。
: 10/10 剛才我想從這個有放錢的數位帳戶在網路銀行做自行轉帳，轉出6000元到合庫名
下
:       的另一個數位帳戶，結果轉不出去，出現什麼「問題帳戶」，要我自己去問分行
，
:       不是啊，什麼都沒講就變成問題帳戶哦，如果你10/9覺得有問題怎麼不問我，居
然
:       在這個三天連假搞飛機。
: 一直以來我都覺得這種事情不可能發生，但它竟然發生了，已經寫官網留言信箱反應。
: 這又不是在用的帳戶，每個月至少都會做6次提款和6次轉帳，一直以來都相安無事，但
就
: 在我轉入10萬元之後（而且錢放了整整兩天都沒動），變成所謂的問題帳戶。 = =+
: ～～渣打趕快出新活存活動吧，只要一出新活動我就要馬上轉去渣打存！



判斷應該是突有轉入十萬元時就已觸發防詐機制控管...

目前看起來被鎖的帳戶90%以上都是在
[數位帳戶(高利)] 或[存款餘額在50萬以內]之範疇內被鎖，

現在銀行就是拿著《詐欺犯罪危害防制條例》雞毛當令箭清理沒有貢獻度的小額吃高利又
可利用跨轉免費的雜質存款戶，不是嗎？
有一年內往來平均存款餘額佰萬以上的帳戶被鎖嗎???

金管會民意信箱立案申訴係最有效方式：
https://i.imgur.com/5XI0i1k.jpeg
[圖]


不過我收到公文還是繼續至金管會申訴立案(同步至總統府民意信箱立案，會移轉行政院
再交金管會
，給總行雙層壓力，因電聯總行希望我能去行政院撤案)：

https://i.imgur.com/Ijw7Jnx.jpeg
[圖]

https://i.imgur.com/gPhiynV.jpeg
[圖]


https://i.imgur.com/EH0K3Gv.jpeg
[圖]




[金管會銀行局本國銀行組長官鈞鑒：

本人前次於9月24日以貴會民意信箱
陳情申訴，案件編號：202509I01810號奉核在案，臺灣中小企業銀行(以下簡稱臺企銀)總
行於10月7日以數通字第1140024086號書函函復貴局，本人電子信箱於10月9日收訖。

有關本案，實有諸多內情尚須陳報貴組長官知悉如下：
1. 據前揭臺企銀書函說明二所述，臺企銀羅東分行黃襄理於9月24日與本人取得聯繫後，
9月25日恢復本人帳戶正常使用，實乃因本人9月24日電聯結束後旋即至貴貴會民意信箱申
訴立案後，9月25日臺企銀始恢復本人帳戶正常使用，並非係因取得聯繫確認本人帳戶無
疑後恢復正常使用，此乃臺企銀避重就輕之官方說法，因本人於9月24日電話聯繫結束後
當日仍無法正常使用(如附檔1所示)，若依書函所述，9月24日確認無疑後為何當日仍無法
正常使用帳戶，

實乃因本人9月24日申訴立案後，臺企銀聲稱9月25日恢復正常使用，是否為9月25日即可
正常使用，抑或至10月9日才能正常使用並無從佐證且無從得知；若本人9月24日未申訴立
案，恐臺企銀羅東分行黃襄理仍不會恢復本人帳戶正常使用。

2. 9月24日羅東分行黃襄理致電詢問本人時並未告知本人帳戶如前揭書函中所述9月23日
業已註記並暫停帳戶交易功能，且9月19日及9月20日羅東分行行員致電本人詢問完畢後該
分行行員無疑慮亦未告知本人帳戶將為註記暫停交易，亦即，暫停交易前後臺企銀均未告
知本人帳戶將暫停交易，如此均未告知存戶帳戶暫停交易逕自鎖住權限之管控作法是否符
合貴局要求之作業程序？

3. 經本人10月9日電詢臺企銀總行數位通路部郭小姐瞭解案情，郭小姐聲稱9月24日電詢
本人且不願透露姓氏職稱係羅東分行黃襄理(電話：03-9567171分機382)。
4. 本人於9月24日電話中表明將會至貴會民意信箱申訴，多次詢問致電之主管姓氏職稱以
便於本人申訴立案；
惟該主管(10月9日得知係羅東分行黃襄理)態度十分惡劣且虛偽表明、冒充係總行人員且
未透露單位、姓氏及職稱試圖規避本人申訴之權利。
5. 羅東分行行員及黃襄理等人分別於9月19日16時17分、9月22日12時0分(撥打本人市話)
及9月24日12時25分共三次致電本人詢問有關轉帳業務異常交易情形，如附檔2-3所示本人
9月19日、9月24日手機通聯紀錄及來電辨識號碼(9月20日之來電係撥打本人市話故無手機
通聯紀錄)；

惟總行數位通路部郭小姐10月9日電話中告知本人，羅東分行黃襄理聲稱該分行全部人員
僅僅只有9月24日致電本人一次，無其他致電詢問紀錄，
本人欲請總行數位通路部郭小姐調分行電話錄音及通聯紀錄，郭小姐表明總行及分行並無
電話錄音機制且不便調閱分行通聯紀錄以佐證。
6. 臺企銀總行及分行均無電話錄音且不便調閱通聯紀錄，若與客戶發生糾紛如何調查、
佐證？如此之作為係官股行庫應有、合理之內部稽核管理制度？?

以上有關本案之陳報事項，謹呈 貴局公鑒並協助查處。

至紉公誼 無任感荷]



官股銀行態度：
https://i.imgur.com/Ss6vs4d.jpeg
[圖]


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.152.207 (臺灣)
※ 作者: PitzMan 2025-10-10 23:24:43
※ 文章代碼(AID): #1ewIK-nm (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1760109886.A.C70.html
※ 同主題文章:
[閒聊] 我的合庫數位帳戶好像也遇到傳說中的被鎖
10-10 02:18 TZUYIC
Re: [閒聊] 我的合庫數位帳戶好像也遇到傳說中的被鎖
10-10 23:24 PitzMan
※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/10/2025 23:33:51
※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/10/2025 23:37:22
推 hsx1002: 你寫的回函也太專業1F 10/10 23:42
→ PitzMan: 我一定跟他們文來文往。據悉，羅東分行準備被總行"扣分"處置了...2F 10/10 23:45
推 justaID: 回函專業+1 樓主是寫公文高手吧 佩服4F 10/10 23:47
推 abccbaandy: 專業推，這波真的超級擾民5F 10/10 23:59
推 ivanami: 感謝P大提供相關訊息6F 10/10 23:59
推 C4F6: 太專業了7F 10/11 00:08
→ PitzMan: 推薦各位同樣的金管會申訴內容可以直接複製貼上到總統府電子信箱申訴，寫一個文可以給總行雙層壓力。8F 10/11 00:23
※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/11/2025 00:28:50
推 missin: 高利活儲限額高多點，就不需要開那麼多帳戶啦10F 10/11 00:32
推 TZUYIC: 數位帳戶光是1.5%對銀行來說都是賠錢貨，很多銀行只願意給10萬元可存上限，不可能再更高了，當然有些超過10萬元的，但畢竟是少數不是主流。11F 10/11 00:37
推 jcchou1: 大家抄起來14F 10/11 00:40
→ PitzMan: 第一次9月24日申訴標題是
台灣企銀羅東分行主管及行員不當擾民並鎖銀行帳戶
可以加上 "未有任何通知"逕自鎖住帳戶..15F 10/11 00:43
推 jeff888chang: 推，優質好文，提議放在置底，但不希望用到。18F 10/11 00:57
※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/11/2025 01:02:34
推 coolisaac: P大加油 這種銀行就該讓他們受到教訓19F 10/11 02:48
→ PitzMan: 一定!!! 窮盡庶民所有力量，針對痛點打擊!!!20F 10/11 02:53

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