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作者 dreamgirl (喵)
標題 [心得] 金管會規定當耳邊風？台新：有發官網公告喔，帳戶我先鎖了
時間 Sun Mar 15 07:00:42 2026

各位版友大家好，發這篇文章真的滿肚子火。
我只是一個奉公守法的普通人，從沒想過有一天自己的帳戶會被無預警凍結，甚至被銀行
當成潛在的詐騙犯對待。

事情是這樣的，今年過年前急著要領錢，結果發現台新的帳戶完全被鎖死，轉帳轉不出去
，領錢領不出來。我當下急得像熱鍋上的螞蟻，還好我其他銀行的帳戶功能一切正常，不
然差點連年都過不下去！當下打去台新客服永遠在裝傻，求助無門之下，我只好直接向金
管會投訴。


結果呢？金管會明文規定陳情案的處理時效是30天，台新硬是拖好拖滿，整整過了31天才
發了這封公文函給我（如附圖），直接把金管會保證的期限當空氣！

打開這封遲來的信，內容更是荒謬到令人發指。
信上大言不慚地寫著：「因本行已於官網公告相關帳戶控管訊息，故無逐一簡訊通知，尚
祈諒察。」

請問台新銀行，誰會每天沒事去逛你們的「官網公告」？！
你們凍結一個人的財產，連一封一塊錢的簡訊都不願意發？連一通照會的電話都不願意打
？就這樣輕描淡寫地一句「尚祈諒察」，就要我們這些小老百姓承擔所有的恐慌跟不便？
為了你們所謂的「防詐」，我們就要無條件犧牲？


最讓我感到荒謬跟憤怒的是，台新銀行根本就是把金管會當成塑膠！
大家還記得去年（2025年9月）的新聞嗎？
當時立委就已經強力抨擊過銀行亂凍結帳戶的亂象。當時金管會主委彭金隆也出來說話，
新聞寫得清清楚楚：「金管會...已要求銀行提高精準度，避免一刀切的做法...銀行凍結
帳戶前必須先通知客戶，找不到客戶才能先行凍結。」


結果現在已經是2026年了！
台新銀行的公文直接打臉金管會！他們不僅沒有「先通知客戶」，還光明正大地在公文上
承認「我們沒發簡訊，因為我們有貼在官網哦～^_^」。

這不是看不起金管會，什麼才是看不起金管會？
原來金管會長官說的話，到了台新高層的耳裡就只是一陣風。打詐打不到真正的詐騙集團
，只會拿我們這些久久沒動用帳戶的市井小民開刀，衝你們的KPI。

最可笑的是，銀行自己便宜行事不通知，事後解鎖居然還要我平日請假被扣薪水、親自帶
證件去分行抽號碼牌，像犯人一樣被審問！我的錢是乾乾淨淨自己賺來的，憑什麼銀行犯
錯，卻要客戶受這種屈辱、承擔這些時間成本？


這篇文章歡迎分享，我只希望大家能幫忙高調！
如果我們今天吞下去，明天就有更多人的帳戶會因為「官網有公告」被無預警鎖死。請大
家看清楚這種無視主管機關規範、行政效率低落又踐踏客戶權益的行徑。

真的太委屈、太生氣了... 拜託大家幫推，讓這件事被看見，也讓金管會看看他們底下的
銀行到底有多囂張！

（附圖：台新銀行回函，個資與案號已隱匿）
https://imgur.com/3ZmhjWN
[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.152.119 (美國)
※ 作者: dreamgirl 2026-03-15 07:00:42
※ 文章代碼(AID): #1fjUYSMR (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1773529244.A.59B.html
→ asdfghjklasd: 銷戶1F 03/15 07:02
推 cosmite: 經歷過去年的慘痛教訓 帳戶被亂鎖後 我錢就搬家了2F 03/15 07:15
推 DellSale999: 你也看看人家背後速隨 素珠姨耶3F 03/15 07:16
推 dream6789: 高調4F 03/15 07:21
推 cytochrome: 有些分行襄理和NPC一樣，直接打上面的電話來向總行投訴5F 03/15 07:36
推 sggs: 一定期間無往來就鎖，真的不能放太多錢7F 03/15 07:43
推 odaaaaa: 自己選的詐騙政府8F 03/15 07:47
推 gn00273680: 一定期間是多久9F 03/15 08:10
噓 foxmoulder: ？10F 03/15 08:33
推 ilovejesus: 目前從上到下 邏輯就是 帳戶鎖住就不會被詐騙了11F 03/15 08:44
→ dragon8332: 沒放錢反而容易被鎖好嗎12F 03/15 08:44
推 Miyanishi25: 誰叫你要支持民進黨 哈哈哈13F 03/15 08:49
噓 foxmoulder: 阿比：中共代理人  作文0分14F 03/15 09:09
→ yjlee0829: 當開始鎖戶之亂 我台新就只放1、2千元了15F 03/15 09:27
推 az987652: 放寬心吧 這個就金管會也默許這種行為了16F 03/15 09:37
→ usedata: 制定久未往來戶管理原則好像去年有立委提的17F 03/15 09:38
→ az987652: 就銷戶吧 你去投訴也不會有用
你反而找綠的立委澄清 想辦法把事情變輿論才可能有效
 重點金管會要管這件事18F 03/15 09:38
→ aljust12: 別用就好 我連信用卡都剪了  笑死的台新生活圈21F 03/15 09:54
→ bailan: 這根本上面政策，底下當黑臉上面當白臉而已啊。22F 03/15 09:56
推 chillybreeze: 要不要看人家門神是誰！打詐當然是打賤民啊！只能被權貴惡搞，不爽不要支持啊23F 03/15 09:59
→ bailan: https://law.fsc.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL039015
（五）存款帳戶內常有多筆小額轉出入交易 近似測試行為者（六）短期間內密集使用銀行之電子服務或設備，與客戶日常交易習慣明顯不符者。
（七）存款帳戶久未往來，突有異常交易者。
最常中應該就這三個吧，不過仔細看會覺得很妙，每一個標準都有兩句，但現在都是符合前面一句就鎖了25F 03/15 10:02
Request Rejected

 
推 premh104: 銷戶銷起來32F 03/15 10:09
→ lide19921015: 不當台新的客戶，當股東就好33F 03/15 10:09
推 beast1969: 台新我都不敢放錢了34F 03/15 10:13
推 edison901: 白癡才銷戶，當然是鬧天翻地覆，檢舉行員，檢舉分行經理，檢舉IT35F 03/15 10:30
→ woshiyisheng: 台新好用阿 固定轉錢進去扣信用卡費 完全沒被鎖過近期好像有一些詐騙集團想網路帶風向 事實上正常使用根本沒被鎖37F 03/15 11:17
推 missin: 保護費有繳夠 就這麼秋@@40F 03/15 11:35
推 tonyian: 你就是政府說的潛在風險戶啊，不爽的話去跟政府說啊，跟我們說有啥用？41F 03/15 11:54
噓 jnmp: 銀行依照金管會規定做事，有什麼好生氣的43F 03/15 12:28
推 barkids: 不爽不要用44F 03/15 13:17
推 net20200105: 金管會的鍋啊，爛45F 03/15 13:17
→ qwe21: 珍惜生命 遠離台新46F 03/15 13:25
推 kill780215: 莫名鎖帳戶 又叫人臨櫃解 我也是直接不用 你不差我一個客戶我也不差你一間銀行47F 03/15 13:33
→ IanLi: 自己做了什麼操作不敢講，這樣怎公評49F 03/15 13:40
推 brokeback: 好哦繼續打台新atm50F 03/15 13:43
→ ivansailu: 可以理解你被鎖帳的無助和心慌，但銀行之所以開始鎖帳行動也是因為主管機關要求打詐必須要有所作為…51F 03/15 13:48
推 abccbaandy: 亂鎖帳戶真的煩，不知道什麼時候可以結束...
投訴金管會 總統府都試過了，也都是罐頭信
找立委有用？53F 03/15 13:49
推 yoshilin: 你就申請台新信用卡拿來扣款就不怕了56F 03/15 15:14
推 rushkid: 銷戶阿，他們不缺你，你花太多情緒在這也不能改變57F 03/15 15:16
推 wed1979: 結清台新光58F 03/15 15:21
推 johnnyway: 銷戶吧，說直接點你對台新就是奈米戶就是不重要的客戶，你對台新生氣也沒用，沒必要讓自己心情不好59F 03/15 15:22
噓 griswold: 不就回文晚了一天，這麼崩潰？61F 03/15 15:30
推 donmos: 要讓銀行真的會痛就告他 求償損失 銷戶=投降 而且開不回來62F 03/15 15:42
推 asv1764: 中信也這樣，唉..63F 03/15 15:54
推 liban: 我有個台新子帳戶去年五月還有交易，今年二月要用的時候
就發現被台新狂魔鎖起來了，這間鎖帳號已經入魔了
在這之前我本來也以為我只是看戲的64F 03/15 15:54
推 cytochrome: 有一次剛好休假想說去銀行處理一下業務，結果前面排了20多個人，台新是在哈囉67F 03/15 16:31
噓 peemou: 好了啦 你存款多少69F 03/15 17:15
推 a0989876: 你要不要先講你投誰？70F 03/15 17:33
→ f80242: 問王美花71F 03/15 18:30
推 fastfu: 銷戶就好啦72F 03/15 19:01
推 justaID: 幫原po推一個，這種鳥事看別人發生都小事，但自己遇到就會知道很不爽，鎖帳號沒通知這點大家已經罵很久了，別說事前通知，事後也不通知，讓客戶急用錢的時候才突然卡住，金管會去年說不要擾民只是公關而已，上行下效，看銀行的依然故我就知道了
何必銷戶幫銀行省麻煩，應該繼續往來銀行沒賺頭的業務嚕他羊毛，大筆存款或投資不要放73F 03/15 19:37
推 bobboy8755: 怎麼有奇怪的銀行仔混在裡面80F 03/15 20:53
推 timofEE: 當然是衝到台新分行 報警侵占81F 03/15 21:00
推 DrPickle: 推，繼續投訴金管會，凍結是連錢都轉不進去 擾民82F 03/15 21:15
推 asdwezx25: 過年期間被凍帳戶真得是很擾民 推投訴!!!!!!83F 03/15 21:53
推 jaky11: 早已列入拒絕往來84F 03/15 23:20
噓 leirst: 台新才是最站在金管會的喔 鎖成這樣都是金管會的打詐命令寧可錯殺 投訴什麼的做做樣子85F 03/16 01:15
推 tajna428: 看看本串有多少洗地網軍87F 03/16 01:35
推 hitsukiaoi: 一堆人言論很怪喔 這個都能護航  嘻嘻88F 03/16 03:02
推 wtfconk: 台新那麼囂張哦?玉山無預警莫名其妙鎖我帳戶,至少還客客氣氣趕緊幫我處理,目前是還沒中台新的招,雖然現在除非必要也很少放錢了89F 03/16 03:21
→ iueeng: 就再投訴一次金管會，原po寫的不夠嚴謹讓銀行有反駁的理由92F 03/16 08:02

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