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作者 altus925 (altus)
標題 [閒聊] 參加護膚彩妝活動保護自己
時間 Sun Jul  9 20:00:02 2023

這裡提供一些與惡質櫃員應對的方式
現在通路那麼多，既然選擇去實體百貨
一定是要享受購物體驗與消費的愉悅
而不是有被話術拐騙的糟糕經歷

靠櫃前的須知：
1.不存在免費服務（化妝、敷臉、體驗）
   除非是白紙黑字網路公開的會員服務
   否則光憑櫃姐說送你的服務～切勿相信
2.櫃姐每天都有業績目標、預約目標
    收預約金的目標，每天都要回報給主管
    只要她落後，當天會被盯到爆
    所以～為了成功約到客人來參加活動
    她會口不擇言地用話術說服你
    繳交預約金跟她預約，先拐來再說！
3.專櫃不能強迫推銷！
    你被畫完妝覺得醜到爆！有夠老！
    覺得櫃姐敷衍你、沒好好畫
    可以不買，可以拿回你的預約金
    但是當然就沒有消費禮物了
    做完臉覺得櫃姐騙你
    之前是免費、「不需消費」你才來參加
    也覺得沒有有一定要買保養品
    在飯店一定要低消幾萬這種話
    都是櫃姐單方面的個人促銷手段

遇到不愉快、被強迫消費的解決方法：
前提是櫃姐做錯事、用話術騙你在先
不然當然要用業績支持天使櫃姐！
天使櫃姐有領到錢才做得下去嘛～

解決僵局：
請直接找樓管來現場溝通！
作活動百貨樓管絕對很關心業績跟活動
一定會找得到樓管的人來櫃檯協助溝通！

如果在飯店護膚呢？樓管無法來現場？
請你撥打百貨公司電話到總機
告訴總機人員你參加哪一櫃的活動
發生了消費糾紛、目前無法解決
請幫你轉接樓管！

以上～絕對有效！
不管是百貨各大一線品牌
或是阿薩不魯送你肥皂的雜牌、外國人
都適用此方式～
但要在結帳前找樓管
但要在結帳前找樓管
但要在結帳前找樓管
結帳後難度會倍增！！！！！

結帳後難度增加的原因：
1.百貨是實體店面，沒人拿刀逼你結帳
2.你說被強迫推銷，能舉證嗎？
    有文字對話嗎？
    有被強迫的錄音、錄影嗎？
3.結帳完成後，樓管要辦退貨完
    都要跟她的上層解釋退貨原因
    這對基層樓管有一定的影響
    所以結帳後的消費糾紛
    百貨端大多是制式化的冷處理
    除非客人爆炸或發飆！
   （哪個女人想在公開場合當瘋婆）

先想到這些～
但願這篇文章能減少一些被拐騙機會

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.33.115 (臺灣)
※ 作者: altus925 2023-07-09 20:00:02
※ 文章代碼(AID): #1agg54Lr (BeautySalon)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1688904004.A.575.html
推 ANTHEIA: 讚喔，通常女生愛面子當然不會在百貨公司、飯店鬧啊，他們就是抓準這點。1F 101.10.12.70 台灣 07/09 20:15
推 Justapig: 這串看下來真的好需要這一篇噢，明明好多版友也是幾萬塊在買的客戶，偏偏不好好講一定要用騙的搞得大家都不開心3F 42.77.126.76 台灣 07/09 20:16
→ altus925: 之後申請D卡帳號再去D卡分享，以免一些妹妹們剛畢業就被壞櫃姐拐騙6F 49.215.33.115 台灣 07/09 20:18
推 ANTHEIA: J大現在連有要買到護膚他們訂的低消的客人，櫃姐都嫌少了還要硬推多一倍的價不要就愛理不理，看來是業績很好。8F 101.10.12.70 台灣 07/09 20:19
推 ariel0829: 一間百貨公司專櫃搞得像巷子內見不得人的雜牌品，呵呵11F 123.194.16.53 台灣 07/09 20:57
推 beanss: 肌膚之鑰的邀約是不是平常消費的回饋啊？參加過飯店護膚沒有感覺太大壓力，說真的如果有壓力我寧願自費在外面salon要護多好都行13F 101.12.47.80 台灣 07/09 23:33
推 taslu121: 有些日系保養品牌會有會員消費階級，年度消費到一定金額會送一次免費的飯店護膚。（如黛珂）。而大部分日系保養品牌的櫃姐一定都要會護膚按摩，她們會親自下去幫客人做臉，歐美品牌的櫃姐比較像業務，只要把商品賣出去就好，所以護膚會一定是請外面的美容師來服務，既然是請外面專業人士來，當然就不會是免費的啦！17F 125.229.238.212 台灣 07/10 00:35
推 pinky033: 以肌膚之鑰來講也都是約有消費力或是有潛力的客人，搭配手作課程跟下午茶，現場當然也會介紹特惠組，不買不會怎樣，就下次不會再約你26F 36.227.166.177 台灣 07/10 00:57
→ altus925: 我也認識肌鑰的離職櫃姐，一樣需要業績的啦，誰出來工作賺錢喜歡免費幫人做臉、免費化妝，只是包裝銷售的方式不同
肌鑰的櫃姐也有KPI，約沒產值的人來業績沒到照樣被盯、領不到錢就走人30F 49.215.33.115 台灣 07/10 01:49
推 flyaway1030: 我參加雅頓都沒有遇過這個問題，都很誠實。而且護膚完就是坐著等，不會在護膚過程中一直打擾。邀約前也會告知低消，但通常沒有哈，但是他們飯店組合都極有誠意假期也會比其他檔期好。
也有參加過kose 小姐自己找我邀約
的，純粹就是朋友聊天沒有要購買產品。
我覺得缺業績是一回事但是不能用騙的，而且真的有不用消費的護膚會，不用強調大家出來都是上班的誰會沒事喜歡在那邊幫人家做臉，真的有品牌是不需要費用的邀約
並非每個品牌都這樣玩35F 180.217.18.151 台灣 07/10 10:52
推 moonstat30: 肌鑰的飯店護膚個人覺得比較適合平常有在使用極致系列的人去，針對極致系列的優惠比在櫃上多。50F 42.75.253.185 台灣 07/10 11:40
推 Secret109: Pola初階會員約的櫃上護膚也是沒消費壓力53F 118.160.158.173 台灣 07/10 13:26
推 gens50: La mer的飯店護膚只要買超過預約金就好，買個卸妝也行（還是只有我的櫃姐這麼佛55F 114.36.225.99 台灣 07/10 13:29
推 Secret109: 補充上面Pola,意思是百貨櫃預訂的護膚室，不是飯店的57F 118.160.158.173 台灣 07/10 13:31
推 wishwash: 最近真的很多預約活動，謝謝分享，為櫃姐多想一想59F 49.217.130.96 台灣 07/10 14:40
推 creamybutter: 感謝分享！61F 49.217.70.63 台灣 07/10 15:18
推 chiamin116: 借本文請問克蘭詩南西的體驗會會不會很可怕？好想按摩就腦一弱預約了近期的按摩那個（汗）62F 42.74.190.66 台灣 07/10 15:26
推 singinglee: 分享我的經驗，某專櫃會員一年有送幾次櫃上護膚（公開資訊），有次我預約到晚上8：30，做完差不多百貨收攤，分享我的經驗，某專櫃會員一年有送幾次櫃上護膚（公開資訊），有次我預約到晚上8：30，做完差不多百貨收攤，結果櫃姐跟我哀求說一天要做到3000，她是晚班沒做到就要寫報告，我剛好有缺防曬跟化妝水就捧場買了3000出頭，當時櫃上沒有活動所以沒有贈品，櫃姐就把抽屜的高價sample一把把拿出來送我，有陣子對我超級好，但也只有短短幾個月，後來她忘記給我續會禮，還怪罪我沒提醒她，事實上在那個櫃消費很多年我都不知道原來每年有續會禮，是正品的洗沐系列單價很高，加上週年慶我沒買，櫃姐就對我漸行漸遠了！65F 114.137.250.249 台灣 07/10 16:47
噓 melwu: 預約金有在退回的嗎？有消費可以折抵，不買商品就是當買服務的費用吧82F 101.9.174.218 台灣 07/10 18:47
推 yorurin: 同某樓，我La mer的櫃姐也是超過就好，有出現消費都比放鴿子好84F 223.136.4.147 台灣 07/10 19:14
→ altus925: 其實收預約金是違法行為哦！
萊雅跟美商怡佳的法務團隊一定知道收客人預約金的行為不合法，也不能不退活動預約金和強迫消費86F 49.215.20.204 台灣 07/10 19:24

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