作者 clwupxo (yoyo)標題 [心得] TxL 售後請益時間 Wed Dec 3 10:24:07 2025
如題
在雙11前就購入65 C8K
大概一個月 電視突然出現兩條紅線 直接報修
技師是說會直接換一台 但目前遇到的售後心得．．．
1.當天來維修技師說會換一台新的 兩週內
但提到到時候只會有一個人來幫忙協助更換
客戶（我）需要提供勞力幫忙搬電視
我：？？？
打電話進公司 確認確實偶爾人力不足 會需要客戶幫忙 （認真？
再三爭執後 之後才說會有兩位人力 我們不需要協助（本來就應該這樣吧...
2.剛才代理商？總公司？打電話來說 全台缺貨
換新的電視要明年一月才來 同時會幫忙協助清點還有沒有貨
詢問保固內機子換新 怎麼可能連備貨都沒有
說明前陣子雙11/雙12/黑5 銷售太多
看樣子就是搶新客戶 買好的就．．．．
詢問是否可以接受
（我： 不能接受又怎樣？ 就沒機子 那你們詢問我的意思？
（客服：看我有什麼訴求
人是很客氣 但很難讓人接受就是了
所以請問大家 能有什麼訴求？？ （其實有點想問是否可以直接退貨了
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※ 作者: clwupxo 2025-12-03 10:24:07
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推 l98: Costco 買的就退呀....01/31 送到也是1月
等料見這種很難要廠商給什麼賠償之類的1F 12/03 10:28
推 kakar0to: 很有用的消息 要買C8K最好等明年1月，現在缺貨都加
價賣3F 12/03 11:47
推 dai26: C7k，C8K，都缺，所以我改買了q7C了，霧面面板其餘相同
是我會等新機來再換新，反正差一個多月而已，不是因為停產要換型號，有的還得貼錢6F 12/03 12:23
推 coupe406: qc7是霧面嗎? c6k跟q6c的85吋以上，標示是matte hva霧面9F 12/03 13:03
→ leolarrel: 借串問,有瑕疵被退的話下一個消費者會不會無辜買到?10F 12/03 13:21
推 Veryeasyone: 最近剛好要退一台65C8K 說不定到時候突然就跟你說有備貨了16F 12/03 15:22
推 piece1: 笑了！不接受就自己退，還是要幫忙搬18F 12/03 15:25
推 wuzle: TCL不是軟體就是售後問題
所以當初不太敢賭19F 12/03 15:59
推 fishilu6ever: 都說了是c8k，標題幹嘛不直接打tcl就好，有問題直接說清楚，也可以讓還沒入手的一個勸退22F 12/03 21:58
推 FallRed: 還好吧，這牌子就是這樣24F 12/03 22:49
推 Jedick: 便宜治百病啊, 如果原價買那真是不好說了25F 12/03 23:27
推 YIHE: 售後不怕，電話都有接，只是有點兇兇的 。怕怕
軟體是真的不怎麼樣，連其他家電也一樣 。
有看到國外大神改出APK，tcl 可以不限聲霸品牌跑Tonic Chord，我是不敢裝，怕玩出磚來 。26F 12/04 10:29
推 kakar0to: 我有打過TCL的售後 一個女生接的 態度很差
後來看這麼差的態度 也不想修了 直接叫costco派人來退貨costco買的TCL退貨 這成本是costco吃下來還是TCL吃下來?希望是TCL吃下來 讓公司好好處理這種機掰的態度
如果態度好 可能我就不退了 品質差我也認了
態度機掰就不一樣了 直接退貨處理30F 12/04 13:42
推 l98: 樓上你可以搜尋看看當年林鳳營事件時，是誰吸收的，應該可以解答你的疑惑?36F 12/04 14:02
推 kakar0to: 看來是TCL吸收 這就是我要的 有夠爽
總機講話態度可以再差一點沒關西38F 12/04 14:11
推 s0614xxs: 本來想等C7.8K，還好捏上LG C5了40F 12/04 16:31
推 s0614xxs: 用折價券和回饋大概5277542F 12/04 17:08
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