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作者 kmd (a小調行板賦格曲)
標題 [閒聊] 嘉信 debit card 盜刷
時間 Wed Jan 21 04:45:00 2026

以往看板友們分享 debit card 被盜刷經驗
暗自慶幸沒碰到，沒想到這次輪到自己了

故藉本文把所有記得的 DP 都記錄下來

# 事發

1/20 做年度 statement 健檢時
發現有不明交易，交易記錄為

09/02/2025 as of 08/29/2025     Visa Purchase
TIKTOK PROMOTE TIKTOK.COM CA    -$19.80

由於個人這輩子從未使用過 tiktok 這種玩意，遑論消費
因此相當篤定就是盜刷

翻了一下那段期間的簡訊與電子郵件，確認沒收到可疑交易的通知
想必是金額太小沒有觸發警示


# 處理流程

## 華語客服

先上網搜一下網友們分享的經歷
發現有進線華語客服換卡成功的
因為不想賭碰到口音重的印度裔客服，便打算如法炮製

或許時過境遷
如今華語客服已無法處理 debit card 相關業務

於是被告知 banking 相關業務將轉接英語客服
還很貼心的問是否需要翻譯

由於對英語聽講還算有點信心
只求快速把事情搞定，便婉拒翻譯直接上了

## 英語客服

由於一開始便使用語音系統輸入八碼帳戶
資料都被自動帶出來了
轉接至達拉斯的英語客服便單刀直入說有未授權交易

唸完交易記錄後，客服當下確認有這筆交易
核對完英文姓名、卡號末四碼與到期日之後，便著手建立工單

此外也核對了幾筆旅遊時 ATM 提款的正常記錄
確認卡片僅本人使用，而且目前仍在手邊，便說卡號會立即停用
典型的 fraud case filing 流程

最後給了 case number 以利後續追蹤


# 重新發卡

唸完罐頭語言作為 fraud reporting 的結尾，接著便是重新發卡

遞送方式有標準 (standard) 與加急 (expedited) 兩種
一開始說加急有額外費用，會從帳戶裡扣，優點是有 tracking number

當詢問確認遞送時間時
客服回覆因為是跨國寄送，所以很難有標準答案
此時才說可以豁免加急的費用一次，當然選加急

接著便是確認手機號碼、電子郵件與遞送地址

當天會開始製卡
後續的調查結果與 tracking number 都會以 email 通知


# 感想

全程約 15 分鐘能搞定，沒有冗長的等待這點值得嘉許


但投資戶 debit card 無法上鎖這點有待檢討

個人擁有 Citi, Chase, Wells Fargo 與 BofA debit card
都能透過 app 快速上鎖/解鎖
反觀 Schwab One International Account 讓人感覺被歸在 tier-2


盜刷金額雖然不多，但這張卡片從未用於線上交易
沒有觸發警示令人質疑 trust and safety 相關部門的可靠度

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.126.187 (臺灣)
※ 作者: kmd 2026-01-21 04:45:00
※ 文章代碼(AID): #1fR-bGgW (Foreign_Inv)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1768941904.A.AA0.html
※ 編輯: kmd (1.34.126.187 臺灣), 01/21/2026 04:46:29
→ jerrychuang: 趕快上去看一下交易歷史....1F 01/21 07:43
推 woshiyisheng: 感謝分享 我是開了4個帳戶 有卡的帳戶不放錢不交易沒融資功能 要提款才轉過去2F 01/21 08:33
推 tornado1621: 還好我帳戶cash永遠都是04F 01/21 08:45
→ nijawang: 嘉信是還不錯，盜刷的錢很快就會退回；我是至少每個月會抓一下statement，順便看一下交易有無異常5F 01/21 10:30
推 Edwardex: 請問新拿到的卡還是有0手續費嗎?7F 01/21 10:58
→ alex1973: 從來就都沒有保證 0 手續費啊, 是如果有手續費會退8F 01/21 11:16
→ babylon297: 同二樓用法9F 01/21 11:39
推 jing0991: 謝謝分享10F 01/21 14:20
→ kslman: 目前FT的卡用的方式，有現金就盡量買成BOXX
不過目前1股已經115.3，被盜刷20這種目前還沒想到辦法11F 01/21 15:48
→ babylon297: 賣股到可提領有時間差 雙帳戶互轉現金應該比較好13F 01/21 16:18
推 jonathanyen: 要常注意有沒有盜刷也是蠻煩的14F 01/21 16:37
推 NCKUchemRx: w大跟b大那是美國人就像用台灣網銀進自家廚房一樣容易的作法   台灣人在嘉信只能開一個brokerage account15F 01/21 22:09
→ babylon297: 我是一個個人一個聯名
還有之前從TD轉過去的我記得也可以對應到一個新的八碼，只是我當時說不要 我要合併
至於你說台灣人開多個個人帳戶不行 很好奇這是哪來的說法 當時轉移時客服就說 同一個人名下帳戶都連結到同一個Login ID 所以我理解的是開多個帳戶並不衝突
不過 這個方法也不完全能避免20美金這麼小額的盜刷就是了 因為領錢受到匯率波動和各ATM限制影響，不可能轉剛好的金額17F 01/22 00:11
→ j0588: 嘉信app可以單獨列出visa debit card的交易紀錄 固定時間篩一下就好 不需要estatement一項項看26F 01/22 07:57
→ woshiyisheng: 不到一百的現金可以丟到wise去啊 雖然沒利息但不會被盜刷
為什麼不能開多個帳戶？
http://i.imgur.com/45rpDyf.jpg28F 01/22 09:45
[圖]
推 NCKUchemRx: 關於台灣人在嘉信開戶數忘記先前是在哪裡看到的資訊，可能資訊有誤或記錯，先當前面留言沒有32F 01/22 10:44

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