中秋連假期間，我為照顧年邁父親，透過易遊網訂購阿里山賓館三天兩夜行程（總價約四萬八），由嘉義在地「星天樂旅遊」承辦接駁。抵達嘉義火車站時，司機臨停紅線讓我與父親下車，我等待電動側門開啟、輕扳幾下未果即停手，隨後搭乘林業火車上山。

約40分鐘後，司機突來電指控我「拉壞車門」致車輛無法行駛，要求賠償維修費。本人身體瘦弱、未施力拉扯，且對方無任何行車紀錄或證據。易遊網未查證即轉發索賠簡訊，讓我與父親在旅途中備感壓力與委屈。

事件疑點重重：車輛其實已開離現場，卻稱仍滯留原地；事發40分鐘後才通知；無任何客觀證據。整起爭議讓我對國旅服務與糾紛處理深感失望，也呼籲旅行社應強化外包管理與保障旅客權益。