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作者 kzoae (人生如夢)
標題 [新聞] AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」
時間 Sun Nov  9 10:20:52 2025

1.媒體來源:
聯合新聞網
2.記者署名:
聯合報／ 記者王駿杰、黃羿馨、郭政芬


3.完整新聞標題:
AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」


4.完整新聞內文:
台灣詐騙猖獗，金融機構全面升級防詐系統，導入人工智慧（ＡＩ）偵測防詐、凍結可疑
帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無預警鎖定、凍結，提款、轉帳全受限。警
方警告，銀行風險控管標準若過度嚴苛，經濟弱勢者恐面臨被迫借高利貸、甚至淪落詐團
陷阱的惡性循環。


銀行ＡＩ風控系統對頻繁小額轉帳、久未使用帳戶突然活絡或餘額異常等，即列監控名單
，甚至「預防性凍結」帳戶，導致不少帳戶被誤鎖。


近來不少民眾集結成立「凍帳自救會」網路社團，從個人戶、公司戶或薪轉戶都難倖免。
民眾無奈的是，銀行往往要求用戶舉證金流來源，若說明是生活開銷、股票交割、廠商付
款等用途，多半不接受。




單親爸遭凍結 房租付不出來

四十五歲蔡姓男子是單親爸爸，靠外送及打零工維生，每日或每周有多筆小額款項入帳。
今年一月帳戶被銀行標註為「疑似人頭帳戶」遭凍結，提款、轉帳功能全停，生活陷入停
擺。銀行告知解鎖需二至三周，「那段時間我完全沒現金，房租都付不出來。」走投無路
之下，他撥打工地牆上「無壓力借款」電話，發現是高利貸，「利息七天一計，一個月下
來月息高達百分之十二。」他像掉進世界末日，最後靠親友湊錢才度過難關。




解鎖要看金流 民眾批不合理

宋姓男子四月在網路控訴銀行帳戶遭鎖，銀行指他的帳戶四月出現六筆不到三千元的匯款
，三月更有廿六筆類似交易，總額不到五萬元。宋男說，那些都是朋友聚餐分攤、社團活
動贊助等小額往來，但銀行僅說「不滿意可銷戶，否則須提供所有金流來源證明。」讓他
怒批完全不合理，銀行等於把所有風險與責任轉嫁給用戶。



另一名網友也指長輩為領取重陽敬老禮金到郵局開戶，卻因今年十月尚未動用存款而遭郵
局凍結帳戶。詢問後得知，帳戶若半年無使用紀錄就會被凍結，「敬老禮金一年只發一次
，長輩又不會網銀操作，竟被懷疑成詐團，這不是擾民嗎？」



十月有網友在銀行目睹一名婦人哭喊「我只是轉給兒子學費，怎麼帳戶突然被鎖？提款機
也不能用了！」行員僅回應「系統偵測到異常金流，須等待內部審查。」那一刻才意識到
，「銀行帳戶凍結潮」真的蔓延全台。


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://udn.com/news/story/124490/9127038
AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」 | 詐騙小心點 | 社會 | 聯合新聞網
[圖]
台灣詐騙猖獗，金融機構全面升級防詐系統，導入人工智慧（ＡＩ）偵測防詐、凍結可疑帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無... ...

 


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※ 作者: kzoae 2025-11-09 10:20:52
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