作者 Jennyyyyyy (Hua)標題 [爆卦] 淡水錸捷行旅跨年當天半夜惡意取消旅客訂時間 Fri Jan 9 21:20:00 2026
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我們在11/25在Agoda上搜尋12/31-1/2台北寵物可入住的民宿，找到這間位在淡水捷運站附近的錸捷行旅，在Agoda上訂好了之後，Agoda有傳來店家訊息，裡面有店家的LINE ID，我就加了民宿的LINE想與他確認付款方式，打電話與老闆確認訂房，順便確認寵物是否可以入住，房價有無含寵物
電話中，老闆確定寵物可以入住，並介紹房型，最後引導說可以給我們優惠價，問我們要不要換大間一點的房型，要我們從Agoda取消直接跟他訂，這樣狗狗比較好活動，我答應了
後來就是要我1個小時又15分鐘內匯款訂金，我跟老闆說，我在等朋友回覆討論要不要換大間房型，可不可以晚上再匯款，老闆堅決1小時15分內要收到訂金，不然就要取消不保留，並威脅說後面很多人在等，而且本來電話中說訂金4500，又突然改成5500（當下就有點怕怕覺得老闆急著收訂金又出爾反爾短時間提高訂金）但還是相信人性本善，可能自己多疑了..
於是我被老闆話術騙了，馬上先匯款訂金4500了，當時以為接著就是開心等跨年，沒想到是噩夢的開始….
12/30一切就緒，都準備要睡了，突然..12/31半夜00:11突然收到民宿的LINE說要退我4500的訂金，我問他要退訂金是什麼意思，民宿堅決要打電話跟我說，我就說不方便旁邊有人在睡了，民宿就說那明早再打，但這樣怎麼叫我睡得著…..感覺要退訂金就不好的預感，所以我就馬上打給民宿，整理重點對話如下
民宿：因為上週有狗狗入住弄得很髒亂，所以我們不接待寵物入住了，房費訂金退還給你了
我：（大傻眼）跨年夜當天臨時取消，台北現在房價那麼高，你要我們去哪裡找房間？還有狗狗要去哪？
民宿：那是你們要自己尋找的了，我這邊能做的，就是趕快退還訂金給你們
我：訂金就是保障確保我有房間，也保障你不會被放鳥，你現在臨時當天取消，就一句退還訂金就沒事？
民宿：對啊，訂金就是保障，所以你沒來住，我就會退你（什麼鬼邏輯…是你臨時不讓我入住耶，你當然要退我，如果是我臨時不入住，我不相信你會退我）
我：你們也太誇張了吧，你什麼時候決定不接待寵物的？
民宿：上週….
我：上週就知道，為什麼要過了7天，硬是要跨年當天才通知我？（12/28我還有跟民宿聯絡詢問早餐的事）現在只丟一句退訂金4500，我要去哪生放房間住？你們多少要補償房費價差吧？
接下來就是民宿那邊牛頭不對馬嘴的回覆與無盡的鬼打牆表示能做的就是盡快匯款給我訂金4500
我們當然不能接受，已決定不能入住也堅決不讓他退款，一邊與民宿協調退費，一邊只能趕快找尋台北跨年其他住宿，都爆貴…也找得好累…找到凌晨4點才終於找到….睡沒幾個小時還要開車北上去台北，最終在12/31下午無盡疲憊中達成和解，我們與民宿談4500（原房費訂金）+2500（寵物寄宿費）=7000，雙方都在電話中同意了，我覺得我們在跨年半夜被臨時取消房間，只收2500賠償已經很退讓了…重新訂房的價差根本是天差地遠….（我們後來發現這間民宿很沒有誠信後，只要通話都有錄音存證）
再來就是詢問何時會退款，民宿說他們退款都是7個工作天（收訂金收很急，你臨時取消別人訂房，還要別人等七天才能收到退款？）
但當下真的已經很疲憊了，想說願意退款就好了，也沒去爭論為何還要等七天…
從12/31等到了1/7下午5:27終於匯款來了！
看一下金額…只有訂金4500……
趕快Line民宿，結果都已讀不回….後來還直接不讀不回
真的超雷超衰….我們從訂房到退款被騙多少次，錸捷行旅到底要多沒有誠信？真的有夠過分！
跨年當天通知臨時取消頻頻說能做的就是馬上退訂金4500，後來談到7000，民宿答應卻要等七天才退（為什麼本來4500可以馬上退，7000變成要七天後？）七天後收到的只有訂金4500…
我真的大傻眼，我被淡水錸捷行旅從頭騙到尾耶，被耍得團團轉耶
後來在社團評論發現也有一樣的受害者，不過他是前一週被通知跨年房間取消，原因是旅館要整修…？被通知的時間點不一樣，原因也不一樣，讓人嚴重懷疑是不是若有其他人用更高價錢訂房，他就通知低價訂房旅客取消訂房？只是我比較衰，剛好在跨年當天，被臨時用高價訂房的旅客擠走了…
重點：細思極恐….現在開始要回去找證據申訴，發現老闆很聰明，當時能打電話就都打電話給我，LINE的訊息內容，有可能留下證據足跡的也都當時就收回（LINE的訊息一小時後就無法收回了，所以民宿在當下一小時內早就預謀好保護自己了….？）
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※ 作者: Jennyyyyyy 2026-01-09 21:20:00
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