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作者 yu1164 (口業姬)
標題 [新聞] 獨家／「雙Q」沒珍珠客留負評 店家高調嗆
時間 Mon Mar 30 15:39:53 2026



1.媒體來源:

東森

2.記者署名:

湯暉恆、董懿嫺

3.完整新聞標題:

獨家／「雙Q」沒珍珠客留負評 店家高調嗆事後道歉

4.完整新聞內文:

知名連鎖茶飲有雙Q加料選項，在菜單上是珍珠加椰果。有位櫃姐買到的金萱雙Q沒有珍珠
，業者回覆珍珠賣完了，幫忙升等較貴的寒天。結果櫃姐在Google留一顆星負評，業者竟
嗆客人「珍珠沒了為何要告知？雙Q的內容由我定義」，還嗆櫃姐「為何可以出來買飲料
」，囂張的態度被炎上。《EBC東森新聞》記者實際去買，剛好也沒珍珠，不過有加告示
牌。業者坦言情緒發言失當，當場向消費者道歉。


客人來手搖店點了一杯金萱雙Q，結完帳等待拿飲料離開，過沒多久她又回來。

女客人vs.當事手搖飲業者：「雙Q是波霸跟椰果對不對？（不是，波霸賣完，就會用升等
給你喝，因為寒天比較貴15元），不好意思，麻煩下次可不可以講一下？因為我就是為了
波霸來的。」


女客人有點錯愕，離開後在這家手搖飲店的Google頁面留下一顆星負評，質疑店家珍珠賣
完怎沒先告知，還覺得茶喝起來像加水，是不是快打烊懶得煮新茶。

手搖飲店留言回嗆，「雙Q的定義由我們來定義，珍珠賣完為何要主動告知」，還嗆「我
不是你肚子裡的蛔蟲，百貨的櫃姐為何上班還出來買飲料」，還說完全去冰的定義，就是
沒有冰量的情況下加飲用水，這個回覆讓消費者氣炸。


來到這家飲料店，《EBC東森新聞》記者實際買一杯一模一樣的飲料。記者vs.當事手搖飲
業者：「我要一杯金萱雙Q。（金萱雙Q波霸賣完了，會換成寒天給你）。」

真的很巧，珍珠也已經賣完了，不過這次店員有告知，還在櫃檯前放上一個告示牌。告示
牌的用意是雙Q原來是珍珠加椰果，珍珠賣完後，就會是寒天加椰果。加料單品賣完正常
都會告知，為何當天沒有呢？


當事手搖飲店員賴小姐：「當初有好好跟她解釋過，沒想到看到留言老闆娘情緒有點激動
，做出不太恰當的發言，跟對方說不好意思、抱歉。」

店家坦承情緒激動，回覆的字眼的確失了分寸。但被質疑去冰的飲料加水是真的嗎？

當事手搖飲店員賴小姐：「完全去冰依照SOP作法，直接加飲用水。」

其他手搖飲業者小鶯vs.記者：「完全去冰會加一點水，因為我們的茶基本有一個比例。
客人覺得說要加茶你們會給？也沒問題。」

手搖飲品項多，原來去冰加茶也是可以的，就看消費者懂不懂得要求。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:

https://reurl.cc/qpZZ0p
獨家／「雙Q」沒珍珠客留負評 店家高調嗆事後道歉｜東森新聞
[圖]
知名連鎖茶飲有雙Q加料選項，在菜單上是珍珠加椰果。有位櫃姐買到的金萱雙Q沒有珍珠，業者回覆珍珠賣完了，幫忙升等較貴的寒天。結果櫃姐在Google留一顆星負評， ...

 

6.備註:

https://youtu.be/_QWvb1vPQEs



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.83.252 (臺灣)
※ 作者: yu1164 2026-03-30 15:39:53
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1774856396.A.2E4.html
→ bill403777: 由你定義 那怎麼道歉了1F 27.53.232.252 台灣 03/30 15:40
推 Kay731: 說店員是波霸就好了啊2F 59.104.90.195 台灣 03/30 15:40
→ killerlee: 櫃姐平常就已經被奧客氣的半死，出個3F 111.82.167.208 台灣 03/30 15:41
→ babuarea: 忘了自己沒黨證4F 39.15.48.250 台灣 03/30 15:41
推 kent00216: 好 店員波霸就可以☺  ☺  ☺5F 101.10.104.122 台灣 03/30 15:41
→ killerlee: 門花錢買飲料還要受氣XD6F 111.82.167.208 台灣 03/30 15:41
推 Elmore: 才多少$也要對線 生意很閒逆7F 1.172.25.36 台灣 03/30 15:41
→ S2aqua: 賣個飲料也這麼中二8F 27.247.57.71 台灣 03/30 15:41
推 seysem: 我也要提告飲料店去冰都假9F 60.250.48.70 台灣 03/30 15:42
噓 relaxcloud: 笑死，以為現在奧客想公審店家會被反撲，殊不知自己的腦子連這點事情都能判斷錯誤XD10F 49.216.109.202 台灣 03/30 15:42
→ brianuser: 好驚喜喔，他媽賣完就不要賣好嗎什麼洨13F 111.242.212.143 台灣 03/30 15:43
推 older: 老闆娘推一個工讀生出來坦，笑死xd14F 101.10.97.140 台灣 03/30 15:43
推 lunkk: 買A給B 然後說這是幫您升等唷~~15F 61.219.23.185 台灣 03/30 15:45
→ tulian: 自定義XD16F 136.226.229.90 香港 03/30 15:47
噓 AMD640: 我還是喜歡拉基業者桀驁不馴的態度17F 111.83.111.79 台灣 03/30 15:48
推 pauljet: 女人18F 49.216.40.114 台灣 03/30 15:49
噓 noah23: 哈哈哈 嘴砲仔19F 110.30.0.216 台灣 03/30 15:51
推 starchiang: 那間？20F 49.216.42.85 台灣 03/30 15:51
→ ThreekRoger: 現在服務業到底怎麼了==
沒有要你多卑微 但東西賣完了說一聲會踐踏你的尊嚴嗎21F 125.227.122.116 台灣 03/30 15:52
推 hkcdc: 由我定義 怎麼很像戰鬥直升機的說法24F 122.116.159.120 台灣 03/30 15:53
→ nikewang: 還套水哦 難怪現在一堆茶飲超淡
現在做服務業的一堆瘋子 像上次有高中妹叫外送 附註寫方便的話請附三張衛生
紙 結果被店員拍下來公審25F 183.99.8.182 南韓 03/30 15:54
→ SnakeO: 升等寒天是什麼鬼@@29F 140.127.249.28 台灣 03/30 16:03
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