作者 Pietro (特務P)標題 [新聞]時間 Tue Apr 14 23:43:52 2026
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BanG Dream!台北演唱會爭議始末》百件申訴原因?主辦單位回應了
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BanG Dream!台北演唱會爭議始末》百件申訴原因?主辦單位回應了
超賣質疑、VIP體驗落差與進場混亂
曾子軒
2026-04-14
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本該是粉絲同樂的《BanG Dream!》現場演出,卻出現大量消費糾紛使得活動蒙塵。讀者提
供
上週末11日、12日台北大佳河濱公園舉行的《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》,本
該是由MyGO!!!!!、Ave Mujica、Poppin'Party和Roselia帶來的二次元盛事,卻在進場、VI
P區體驗與場地規劃上出現問題,引發消費者抗議,並集體向主管機關提出申訴,截自4月13
日北市府已受理158件。演唱會現場出了哪些問題?主管機關目前又掌握哪些情況?《遠見
》採訪並整理狀況帶你一次看。
公演現場爭議有哪些?三大問題整理
首先,是主辦單位是否超賣票券及場地負荷的質疑。
由於民眾入場時,場內外均出現明顯壅塞,社群上迅速出現是否超賣、實際進場人數是否已
超出場地承載範圍的討論。這也是本場活動首日引發觀眾不滿的核心原因,後續多項爭議亦
由此延伸。
一位兩天都有進場的資深邦粉向記者表示,最大問題在於主辦單位不應為了提高收益而過度
擴充人數,進而影響觀賞體驗,甚至帶來安全隱憂。
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實際參與演出的粉絲向記者表示,主辦單位事前規劃的各區場地與實際狀況完全不符,有觀
眾受樹木遮蔽、被地面坑洞影響,也有觀眾的位置甚至在主控台後方。讀者提供
第二個爭議為進場動線與時間混亂。
活動原定於2026年4月11日下午4時30分開放入場、晚間6時30分開演的DAY1公演,因前述人
流問題,在接近開演時仍有大量持票觀眾滯留場外,無法順利入場。
尤其C區排隊人龍一路延伸,現場整隊與分流機制未能有效消化人潮,最終演出延後至晚間6
時50分左右才開始。若觀眾從外地甚至國外趕來,可能影響後續行程安排。
第三個爭議則是VIP區體驗落差。
本次活動A區與B區皆為VIP票種,價格相對較高,觀眾原預期能站在更接近舞台的位置。然
而實際情況卻是前方區域擁擠難以進入,部分VIP觀眾被迫往後移動。
原先依示意圖規劃,C區應位於A、B區後方,且C區尾端應與中控台切齊,理應不會有人被擋
在中控台後面。實際因前方區域人數過多,C區觀眾被迫退至中控台後方,相當比例區域的
消費者無法直接看到舞台,與事前公布資訊存在明顯落差。
此外,部分區域亦受到樹木遮蔽視線影響,加上戶外泥土地形本身存在高低起伏,進一步削
弱整體觀賞體驗。
整理消費者反映的問題後,《遠見雜誌》記者聯繫主管機關與主辦單位詢問。
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以「女子搖滾樂團」為核心的跨媒體製作企劃《BanG Dream!》在台灣有極高人氣,親自拿
器樂器演出與歌唱的聲優表演,吸引大量粉絲到場支持。讀者提供
Play
主管機關如何回應?各單位回覆總整理
《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》舉辦於中山區大佳河濱公園,涉及台北市政府多
個主管機關。以下依各單位權責整理回應。
首先,針對外界關注的活動人數問題,台北市水利處河管科管理股在接受《遠見》電訪時表
示,主辦單位當初申請的人數為1萬人,申請公司為本次掛名主辦的「星樂全球股份有限公
司」。
至於民眾提及VIP區部分視線受到樹木影響,河管科則表示,若有樹木遮蔽視線,管理站可
依主辦單位需求派員適度修剪,然而,「可以請我們管理站派員適當修剪,但基本上是『沒
有人反映』。」
值得注意的是,《BanG Dream!》企劃背後公司武士道於週一(4月13日)發布日文新聞稿,
提到兩日活動合計吸引約2萬6千人。對照主管機關所稱單日申請人數為1萬人,以兩日計算
為2萬人,仍低於官方公布數字,相關落差或許也印證出民眾對於「超賣」的感受。
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武士道新聞稿中提到,兩日的活動共吸引2.6萬人共襄盛舉。PR TIMES
除人潮問題外,也有民眾在社群平台貼出活動次日施工畫面,質疑現場工安狀況。
回顧活動首日,由於演唱會於戶外舉行,即便未購票入場,仍可在場外聽見「漏音」。主辦
單位因此於第二天嘗試搭設高棚遮蔽,但社群流傳照片中可見救護車進出,並引發未落實安
全措施的疑慮。
對此,台北市勞檢處主秘康水順表示,針對外界指稱施工倒塌並疑似造成人員受傷一事,主
辦單位回覆北市府,現場原本即配置救護車,送醫個案為其他跌倒事故,並無工作人員受傷
。
至於施工人員是否違反安全規範,康水順表示,
已檢視網路流傳照片,就畫面判斷確有違規
疑慮,目前已要求廠商說明,若確認為其施工人員,將依法裁罰。
在建築管理方面,台北市建管處專委鄭大川指出,依規定臨時展演設施須視規模申請許可。
若為四公尺以下棚架或三十公分以下舞台可採報備制,但本次活動規模已達須申請許可標準
,且需完成報竣工程序後方可使用。
鄭大川表示,本案尚未完成報竣工即先行使用,已違反規定,將依法裁罰,金額約為建築物
造價千分之五十,約新台幣4萬餘元。
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為了慶祝公演,粉絲們自主發起應援,在台北車站站前地下街設置《Ave Mujica》廣告。曾
子軒攝
另外,關於消費者反映演出規劃與實際情況不符,台北市法務局主任消保官林傳健指出,消
保法明定企業經營者提供之商品或服務,應符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性,
並於契約成立後,依契約約定內容確實履行。
另外,「藝文表演票券定型化契約應記載事項,亦明定企業經營者應確保合於宣稱內容之演
出,且應擔保廣告就表演內容所為之說明或保證。」
他也表示,如果主辦單位未就活動區域、動線及容留人數進行妥善規劃,導致消費者權益受
損,民眾可檢附購票證明、現場照片或影片,向業者請求損害賠償。
根據北市府統計,統計115年4月12日及4月13日(至截稿前、晚間6時),已受理與本次演出
相關的消費爭議申訴案件共158件。
除了台北市政府回應提問外,
關注此案的民進黨台北市議員顏若芳也回應《遠見》提問。
顏若芳指出,本次活動除涉及臨時建築未報竣工即使用,違反《建築法》外,針對網路所傳
施工安全疑慮,也已要求相關局處第一時間介入處理。
「經了解後,現場確實有高度2公尺以上的作業行為,但作業人卻未依法配戴安全設備,顯
有違反職業安全衛生設施規則。」
針對外界關注的超賣問題,顏若芳也要求市府務必依照《大型群聚活動安全管理自治條例》
徹查,如果真有刻意低報高賣的情形,也要依同條例第11條嚴罰。
顏若芳表示,民眾的安全本就不容有任何漏洞,主辦單位除了要擔負最大責任外,場地主管
機關也應在事前善盡審核義務、事後善盡查核責任。
「面對此次活動的多重爭議,我已經特別要求水利處等相關機關在日後出借場地時,務必一
併加強評估借用單位及該活動的過往紀錄。」
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《MyGO!!!!!》高松燈「你願意一輩子和我一起組樂團嗎」的請求,已成為許多邦粉心中難
以抹滅的情感印記。曾子軒攝
主辦單位是誰?公司背景與最新回應
根據活動公開資訊,本次演出主辦單位列為星樂全球、宝島制作委員会與HeartHibiki,另
有Bushiroad Music列名特別協力,OOPART與IDC為協力單位。
依主管機關掌握資料,實際向場地提出申請者為星樂全球股份有限公司,星樂曾主辦吳宗憲
「2026臭男人演唱會」、VIVIZ世界巡演台北場與「POP ERA」等。
不過,該公司未設置官方網站,公開聯絡方式有限,Google地圖上的電話亦無法確認是否為
實際對外窗口,撥打後亦無人接聽。
至於列名共同主辦的宝島制作委員会,其背後公司為宝島唱片股份有限公司,過去公司登記
資料中曾出現的聯絡電話,為監察人個人曾在網路論壇上公開使用的號碼。
負責社群宣傳的OOPART,則隸屬於「我在意的不是股份有限公司」,代表人為宝島唱片的監
察人,該公司也是本次《BanG Dream! Special LIVE》台北限定快閃店的主辦者,曾代理《
MyGO!!!!!》劇場版等相關內容,其對外聯絡方式亦為代表人個人電話。
記者除了昨日(4/13)致電主辦以外,也有寫信詢問,4/14下午4:37收到主辦提供一份「主
辦單位共同官方聲明」,全文如下:
針對本次活動現場相關狀況,主辦單位共同說明如下:
一、關於售票與入場人數
本次活動之售票與實際入場人數,均依照相關法規及核准人數辦理,未有超賣情形。
二、關於現場人流與進場延誤
本次活動於進場時段因人流集中,並基於安全考量採分批引導與控管,現場人流步伐以安全
為優先、審慎推進,導致整體進場時間延長,進而影響開演時程。主辦單位將就動線規劃、
人流控管及現場應變機制進行整體檢視,強化各環節之銜接與執行。
三、關於場地廁所配置
本次活動之場地廁所配置,係依照場地規範及相關法規進行設置。
四、關於花籃處理
本次活動之粉絲花籃依事前申請須知中已載明,活動結束後主辦方可能視現場狀況協助後續
處理,並不另行逐一通知。另關於花籃遭隨意丟棄之情形,並非主辦單位所為,活動結束後
之花籃清運與整理,係由相關作業單位處理。
五、關於接駁車安排
本次接駁車服務係依合法流程委託承包辦理。
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與其他努力追求夢想的樂團作品相比,《MyGO!!!!!》人際關係衝突的寫實重力,帶動觀眾
細究劇情與台詞的「邦學」興起。曾子軒攝
統整上述主辦與協辦活動單位,多未設立完整官方網站,對外聯繫主要仰賴社群平台與電子
郵件,讓消費者處於相對難取得溝通的狀況。
此外,票務平台僅扮演代售角色,亦無法提供主辦單位聯絡方式,使得消費者即便遇上權益
受損情形,也無法找到具體負責對象。
在責任歸屬尚未釐清、主辦端對外說明仍付之闕如的情況下,本案已經單一活動的執行瑕疵
,更凸顯大型商業活動在資訊揭露與消費者保障上的制度缺口。
此次事件受影響的主要是宅圈粉絲,但類似風險並不侷限於ACG領域,任何大型演唱會的參
與者,都可能在一輩子難得的觀演經驗中,面臨相同處境。
後續除有賴主管機關持續釐清各單位實際權責、依法查核與裁處,也需要社會大眾持續關注
與檢視。唯有在責任明確、資訊透明的前提下,方能確保類似爭議不再重演,並讓消費者權
益獲得應有保障。就等隨後相關人等是否提出實質的回覆再觀察。
5.附註、心得、想法︰
※ 40字心得、備註 ※
根據顏議員的質詢內容。
主辦申請的預計售票數量是一場八千人。
也就是說實際購票人次多出了規劃人次一萬多。
真的是很刺激的一場Live。
舞臺噴火,表演者演唱火鳥。台下觀眾同時對展演安排發火又因為絕妙的演出而熱血沸騰。
主辦則是直接搞到炎上。
希望台北市以後對大型演唱會的管理要更注意啊。
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※ 作者: Pietro 2026-04-14 23:43:52
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※ 編輯: Pietro (101.12.235.37 臺灣), 04/14/2026 23:45:32
※ 編輯: Pietro (101.12.235.37 臺灣), 04/14/2026 23:47:01
推 stanley86300: 「任何大型演唱會的參與者,都可能在一輩子難得的觀演經驗中…」這記者很懂喔3F 1.163.214.92 台灣 04/15 00:02
→ Pietro: 還叫披薩www10F 101.12.235.37 台灣 04/15 00:20
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