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作者 l3112255 (米米)
標題 Re: [問題] NP後部分服務收不到驗證碼
時間 Mon Mar  4 17:39:11 2024

大家好 因為已經走投無路了
想說來發文問看看有沒有人有其他方法可以解決QQ
我的狀況跟此篇很像

先說明一下目前狀態
2024/2/24台灣大哥大到期 攜碼至 中華電信
從當天起都沒收到任何簡訊(包括攜碼/開通成功簡訊、銀行驗證碼、朋友的簡訊)
但中途有收到部分簡訊(WHOSCALL驗證碼、朋友每天定期傳的測試簡訊在某一天中午有收到
一兩封，但僅此一兩封)
其他如接電話打電話都正常、5G上網、發送簡訊也正常(但就是沒辦法收)

有在網路上爬文
嘗試過的方法都嘗試了，客服也照三餐打
1.飛航模式
2.RCS關閉
3.重新開機
4.刪除部分簡訊(清出容量)、安裝其他簡訊APP
5.刪除Whoscall、關閉抵擋垃圾訊息
6.重置網路/藍芽
7.安全模式
8.更改SMSC號碼
9.換手機收簡訊(目前使用Google pixel 6 Pro，改用Iphone14收簡訊)
10.請客服重開簡訊功能(包括確認拒絕企業廣告訊息)
11.到現場直接換一張SIM卡
以上嘗試的方式都有跟客服說明
我也直接貼這篇文章給客服
希望客服照這個方式去做處理 因為我也認為跟NP資料轉換不完全有關係(畢竟跳過來才沒收
到簡訊的)
但客服/工程師回覆是 完全找不到問題 發送正常
我也問過銀行端為啥收不到驗證碼 他們回答說有發送成功 但錯誤號為空號
反應給中華電信 但也只回應說找不到問題 要再確認
他們一直認為是手機的問題，但我也試過換手機收發也沒辦法
到現場換了SIM卡，現場人員也說沒辦法協助解決，只能透過客服
有想過要在跳走..但怕問題還是沒解決
已經快被搞瘋了…不能收簡訊驗證碼…真的很麻煩…
平均3小時打一通…已經問到連客服都記得我的電話了XD
有沒有大大還有方法可以提供><
感謝


※ 引述《cityeffect (無)》之銘言
: 收不到認證碼簡訊的事情已經解決了，不好意思佔用版面
: 但覺得還是要來回覆解決的辦法
: 如果以後有人碰到相同的問題可以提供作爲參考
: 感謝板友lianpig5566給了很關鍵的推文
: 推 lianpig5566 : 0911是中華的簡訊發送門號，照理說你NP之後，簡訊發送平台
: （可能是第三方）應該要用遠傳門號發送才對
: 永豐客服叫OTP認證簡訊發送平台改爲我的電信商(遠傳)來發送,我就可以收到簡訊了
: 他也說會跟中華電信再次確認問題的發生原因。
: 我問：如果兩年後我從遠傳NP到台哥大後,又收不到認證碼簡訊該怎麼辦？
: 因為我怕說現在發送平台已經手動改爲遠傳作爲發話端。
: 客服說之後有問題可以再次洽詢電信商或永豐銀行。
: (意思是到時候出現問題再說)
: 就我的感想是,從無框(中華)NP到遠傳,中間可能某些原因轉換不完全
: 導致某些OTP認證簡訊發送平台認爲我的門號還處於無框(中華)
: 所以一直用中華的門號傳給我,導致我沒辦法收到認證簡訊。
: 無痛解決辦法？沒有！ 碰到了只能狂打客服叫他們把發話端改成自己目前的電信。
: ※ 引述《cityeffect (無)》之銘言：
: : 跟永豐銀行聯繫,過兩天給了我一張<永豐銀行認證簡訊發送紀錄>
: : 僅截取其中一則記錄,除了發訊時間和收訊時間不同，其他都一樣
: : 發訊號碼   收訊號碼  狀態 發訊時間 收訊時間 延遲  有效期 編碼     次數 錯誤
碼
: : 0911510088 886我號碼 失敗                   0:0:1  9(分) 008(中文) 001  空號
: : ※ 引述《cityeffect (無)》之銘言：
: : : 請問有人遇過NP後收不到部分服務的驗證碼簡訊嗎？
: : : 這一兩星期做最大的改變就是NP和更新iOS,之前無框行動使用上都沒問題
: : : iPhone14 iOS 17.3 遠傳月租門號

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※ 作者: l3112255 2024-03-04 17:39:11
※ 文章代碼(AID): #1bvPR1tl (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709545153.A.DEF.html
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02-21 12:42 cityeffect
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02-22 14:52 cityeffect
Re: [問題] NP後部分服務收不到驗證碼
03-04 17:39 l3112255
→ ArSaBuLu: 是不是手機被偷裝簡訊守鬥員1F 03/04 17:45
推 breezyfox: 中華有拒絕企業簡訊的選項，去app看看2F 03/04 17:54
推 DFIGHT: 你有沒有想過是中華電信的問題？ 你那邊基地台不好 要不要出門走走去別的地方？ 中華電信就是如此爛多包涵3F 03/04 18:57
推 ken218: 我在英國遇過這樣的情況，說是前電信商沒有釋放所有的註冊，所以你的簡訊還是被系統轉到前電信商那邊。我這邊當初是因為前電信商被網路攻擊，所以影響的人很多，過了兩週後，兩個電信商間就自己處理好了。以你的情況，不知道NP回舊的電信商會不會有幫助？6F 03/04 19:25
→ SHENG2014: 銀行都說是空號，只能找銀行用那一家發送的處理
也許跟先前那位一樣，是同一家的問題12F 03/04 19:27
推 TuChinJui: 看你幾乎都測試過了，現在只剩下交叉測試其它手機試試看了。
我之前拿陸牌手機一直都無法收到TG的驗證碼，換回iPhone就搞定，什麼都沒做，超不可思議....14F 03/04 20:19
推 g6889688: l3112255大:1.打給客戶,請客服刪除VoLTE+VoWiFi功能2.刪除後，手機重開機，在試試看能不能正常收發簡訊打給客戶..打錯字..應該是..打給客服18F 03/04 21:51
推 ArSaBuLu: “在”試試看也是錯字 怎麼沒一起訂正 :P21F 03/04 22:44
推 hsupeter92: 有時候中華客服蠻癡呆的，雖然大部分是客戶手機問題，可是不代表全部案件就一定是，這個只能看看再跟客服溝通願不願意請工程師協助，或是在期限內 NP 回去告訴中華沒問題22F 03/04 22:49

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