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Disp BBS
作者 jjcmonster (中職大惡搞 好投操到爆)
標題 ipassmoney客服形同虛設？
時間 Fri Aug  8 09:42:22 2025

進線客服要問掃twqr消費為何不能兌換優惠券，結果打進去兩次，說忙線中直接掛我電話，
請問有板友知道答案嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.67.233 (臺灣)
※ 作者: jjcmonster 2025-08-08 09:42:22
※ 文章代碼(AID): #1ebLO0qR (MobilePay)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1754617344.A.D1B.html
推 passenger10: 寫信客服比較快最近偶爾這樣 2日後又可以兌換了
然後文章沒分類@@1F 08/08 09:44
→ jjcmonster: 回自己一下，找到原因了，要消費滿99，但是客服真的很爛都打不進去，留了兩次言也都沒回覆3F 08/08 09:50
→ ivanami: 之前繳費得到的99-50券？如果是的話，券上不是有說怎麼用嗎？5F 08/08 10:07
推 tonyian: 你為何會期待它？7F 08/08 12:33
噓 xiaotee: 優惠券上面不是都有寫使用規則嗎？8F 08/08 12:50
→ ilovejesus: 現實是客服人力對台灣市佔率影響力太低 所以一般客服不是外包就是只排1人9F 08/08 13:31
噓 aiwade: 提醒不要用綠點折不然會沒辦法用優惠券 覺得ipm蠻多設計蠻搞的11F 08/08 14:17
→ Kazamatsuri: 雖然客服有狀況 但不表示要玩活動前不用看清楚規則13F 08/08 14:30
→ f40075566: 就外包客服你還要要求什麼 老話一句不爽不要用14F 08/08 14:30
→ Kazamatsuri: 至少人家已經有寫清楚使用規則了 自己也該負點責任15F 08/08 14:31
→ Sheng98: 綠點當下又不能直接折, 那要有消費 (三大超商) 或繳費或交通費用才能事後折 (兌換綠點成儲值金)16F 08/08 14:45
推 repast: 客服真的爛 寫信一個禮拜了還沒回 客家幣明明有登記也中籤結果消失18F 08/08 16:01
→ ivanami: iPM登記客家幣部分，家人跟同事登記有中，當天跟TWP一樣直接出現在可使用…而省錢板裡有看到同樣說有登記、有中但等客服查詢是卻沒有記錄，或許步驟並沒有做完，然後又沒有截圖證明，可能就……20F 08/08 19:08
推 pocketer: 這家真人線上客服真的不行，反應叫我直接寫信，寫信後等了快10天才回覆24F 08/09 00:25

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