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標題 [新聞] 提早預警AI要搶你飯碗！大摩：5年內、歐
時間 Wed Dec 31 20:08:06 2025
標題 [新聞] 提早預警AI要搶你飯碗！大摩：5年內、歐
時間 Wed Dec 31 20:08:06 2025
原文標題：
提早預警AI要搶你飯碗！大摩：5年內、歐洲銀行將面臨裁員21萬人危機
原文連結：
https://www.storm.mg/article/11091963
提早預警AI要搶你飯碗！大摩：5年內、歐洲銀行將面臨裁員21萬人危機 | 李靖棠 | 新聞 - 風傳媒
![[圖]]()
隨著人工智慧（AI）與數位化加速導入，歐洲銀行業正面臨近年來最大規模的人力調整。俗成「大摩」的摩根士丹利（Morgan Stanley）估計，未來五年內、歐洲銀行業恐削減約一成人力，等同將有超過21萬個工作機會，面臨被機器人取代的命運。《金融時報》報導指出，摩根士丹利針對35家歐洲主要銀行分析後，指 ...
![[圖]](https://images.storm.mg/cloud/fca8bd4558e1f1ecd7c641d9d4f962c93bb1ba7a.jpg?url=s3%3A%2F%2Fnew-storm-public-resource%2Fgallery%2F1567917%2F20230323-115914_U1085_M839261_6ca0.jpg&g=sm&h=675&resize=fill&w=1200&format=jpg)
發布時間：
12/31
記者署名：
原文內容：
隨著人工智慧（AI）與數位化加速導入，歐洲銀行業正面臨近年來最大規模的人力調整。
俗成「大摩」的摩根士丹利（Morgan Stanley）估計，未來五年內、歐洲銀行業恐削減約
一成人力，等同將有超過21萬個工作機會，面臨被機器人取代的命運。
俗成「大摩」的摩根士丹利（Morgan Stanley）估計，未來五年內、歐洲銀行業恐削減約
一成人力，等同將有超過21萬個工作機會，面臨被機器人取代的命運。
《金融時報》報導指出，摩根士丹利針對35家歐洲主要銀行分析後，指出這些銀行目前合
計聘僱約212萬名員工，假如按照他們所預估裁員幅度，到了2030年或之前，歐洲將出現
大規模金融從業人員面臨失業的挑戰。
計聘僱約212萬名員工，假如按照他們所預估裁員幅度，到了2030年或之前，歐洲將出現
大規模金融從業人員面臨失業的挑戰。
只不過，現代銀行或是金控機構，內部分工極為複雜且精細，並不是每一個部門都面臨著
相同被裁員風險。分析報告指出，裁員風險最高的部門，集中在銀行的「中央服務」體系
，包含後勤、風險管理與法律相關職位。大摩分析師指出，因為前述這些領域、最容易透
過AI自動化與數位化流程，取代現有人工作業，藉此讓公司能降低人力成本支出。
相同被裁員風險。分析報告指出，裁員風險最高的部門，集中在銀行的「中央服務」體系
，包含後勤、風險管理與法律相關職位。大摩分析師指出，因為前述這些領域、最容易透
過AI自動化與數位化流程，取代現有人工作業，藉此讓公司能降低人力成本支出。
摩根士丹利甚至直言表示，已有不少銀行透露，引入AI和進一步數位化系統，可望讓公司
提高至少3成的工作效率。
其實這背後還有一個主要原因，那就這些歐洲銀行的獲利能力，過去多年以來，歐洲銀行
的股東權益報酬率，持續落後於美國同業，投資人對成本控制的壓力不斷升高，迫使銀行
必須尋求新的降低成本手段，才能相對提高獲利率。
的股東權益報酬率，持續落後於美國同業，投資人對成本控制的壓力不斷升高，迫使銀行
必須尋求新的降低成本手段，才能相對提高獲利率。
部分銀行已率先啟動，荷蘭的荷蘭合作銀行（ABN Amro） 宣布，計畫在2028年前裁撤約
1/5全職員工；法國興業銀行（Société Générale）執行長克魯帕（Slawomir Krupa
）也曾在3月對外表示，未來在降低成本的改革活動，「沒有任何事是不可觸碰或改變的
。」
1/5全職員工；法國興業銀行（Société Générale）執行長克魯帕（Slawomir Krupa
）也曾在3月對外表示，未來在降低成本的改革活動，「沒有任何事是不可觸碰或改變的
。」
AI效率尚未完全兌現
不過，分析師也提醒各大金融機構，雖然在理論上、人工智慧能提高銀行作業效率，但迄
今為止其實際貢獻仍需時間驗證。想利用AI節省成本，最好是在傳統節流手段幾乎全數失
效的情況下，再將這個新科技視為唯一解決方案，不要過去迷信或信任人工智慧。
今為止其實際貢獻仍需時間驗證。想利用AI節省成本，最好是在傳統節流手段幾乎全數失
效的情況下，再將這個新科技視為唯一解決方案，不要過去迷信或信任人工智慧。
瑞銀（UBS）歐洲銀行研究主管納皮爾（Jason Napier）則表示，雖然審計、法律與顧問
產業已出現明顯變化，但引入AI對改善銀行產業效率仍不明顯。瑞銀近期開始大量導入AI
技術，先是將分析師製作成「數位分身」，以影片形式線上向客戶提供說明服務，同時更
一口氣安排250名高階主管，前往英國牛津大學（Oxford university）參加AI領導力峰會
學習。
產業已出現明顯變化，但引入AI對改善銀行產業效率仍不明顯。瑞銀近期開始大量導入AI
技術，先是將分析師製作成「數位分身」，以影片形式線上向客戶提供說明服務，同時更
一口氣安排250名高階主管，前往英國牛津大學（Oxford university）參加AI領導力峰會
學習。
在加速導入AI同時，也有銀行高層呼籲各家企業必須審慎行事。摩根大通（JPMorgan
Chase）歐洲、中東與非洲區執行長康納（Conor Hillery）就提到，銀行必須避免在追逐
AI的熱潮中，忽略了自身最基本的職業訓練。
他在訪談中指出，摩根大通正努力在提升效率，與培養基層員工必備能力之間取得平衡，
確保年輕新進員工仍可獲得扎實學習機會，掌握包含現金流分析、本益比計算等核心技能
，「否則，一旦忽略這個基本功，未來勢必將面臨更大的問題和危機！」
確保年輕新進員工仍可獲得扎實學習機會，掌握包含現金流分析、本益比計算等核心技能
，「否則，一旦忽略這個基本功，未來勢必將面臨更大的問題和危機！」
心得/評論：
看起來
下一個不能再爽爽過的產業
就是從事金融的歐洲人？
但真的非常好奇
引入AI 真的改善啥
會不會讓現在已經很糟糕的「效率」更低
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.115.133 (臺灣)
※ 作者: doozia 2025-12-31 20:08:06
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1767182889.A.801.html
→ : 哪天選舉也選AI系統就好 人可以蛋雕1F 12/31 20:11
→ : 失業人口增加會怎麼樣呢
現在打醫院客服都假人在講話 然後一直要你覆誦 氣到掛電話
我覺得還是真人的比較好2F 12/31 20:27
現在打醫院客服都假人在講話 然後一直要你覆誦 氣到掛電話
我覺得還是真人的比較好2F 12/31 20:27
推 : 其實現在是缺工，大缺工喔6F 12/31 20:32
推 : 裁員增加毛率，噴噴7F 12/31 20:37
→ : 業主：超缺人好不？很缺精通AI扺10團隊的1人
薪資從優！但不會是10人份喔~8F 12/31 20:43
薪資從優！但不會是10人份喔~8F 12/31 20:43
推 : 換AI打電話問你要不要貸款不是妹子10F 12/31 20:59
推 : 木頭姐：看吧我說科技通縮還說我唬爛11F 12/31 21:10
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