作者 pujos (lks)標題 Re: [新聞] 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒 行員竟回時間 Tue Feb 10 17:04:20 2026
補一下
那個行員嘴賤歸嘴賤
他要求本人去流程是對的沒錯
靜止戶解鎖
需本人持雙證件、原留印鑑辦理
並沒有代辦這個選項
她媽很可能問就問了個錯誤問題
當然就得到錯誤答案
其實你想想也知道
不管什麼分行裡面都一拖拉庫人
妳聲音稍微大一點
後面人就靠過來了
真符合規定
第一次錢就領回去啦
什麼行員可視情況至行外
你聽聽就算了
※ 引述《abcqq2323 (yay)》之銘言：
: 原文標題：
: 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒 行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了
: ※請勿刪減原文標題
: 原文連結：https://reurl.cc/vKl5my
: ※網址超過一行過長請用縮網址工具
: 發布時間：2026年2月10日 週二 下午12:09
: ※請以原文網頁/報紙之發布時間為準
: 記者署名：財經中心／李宜樺報導
: ※原文無記載者得留空
: 原文內容：
: 銀行行員竟然對家屬傷口灑鹽？一名網友日前在社群平台Threads上痛心發文，控訴家人前
: 往合作金庫某分行欲領取病重姊姊的醫藥費時，竟遭到行員百般刁難。更令人心碎的是，面
: 對家屬急需用錢的困境，行員竟冷語吐出一句：「等到變遺產就可以領了。」這番極度缺乏
: 同理心的言論，讓身心俱疲的家屬感到二次傷害，事件曝光後引發網路上萬人怒火。
: 合庫緊急道歉滅火曝現況
: 對此，合作金庫銀行緊急回應，承認行員在溝通上未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不
: 佳，對此深感抱歉，並承諾將要求該分行深切檢討，加強人員教育訓練。不過合庫也澄清，
: 目前網路上流傳的行員姓名並非當時的承辦人員，該名被誤認的員工因承受重大心理壓力已
: 請假，呼籲網友停止轉發錯誤資訊，以免造成無辜者的二次傷害。
: 合作金庫回應全文：
: 本案行員與客戶溝通未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不佳，本行深感抱歉，將要求分
: 行切實檢討並加強人員教育訓練，以提高客戶服務品質。
: 另本案Threads上披露之行員，並非當時承辦行員，該事件已對其造成重大心理壓力，目前
: 已請假無法正常工作。懇請網友勿再轉發錯誤訊息，避免對盧員造成二次傷害。倘客戶不克
: 至本行辦理業務，本行得視案件情形給予客戶協助，必要時辦理外出對保事宜。
: 心得/評論：
: 大筆提領需要防詐，政府忙打詐，各行各業也受困擾，法條很生硬，公司也很生硬，就是不
: 知道股價獲利硬不硬。
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※ 作者: pujos 2026-02-10 17:04:20
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Re: [新聞] 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒 行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了
02-10 17:04 pujos
推 ssarc: 行員：我怎麼知道你是不是詐騙集團在演戲1F 02/10 17:31
→ e2699096: 台灣鯛就是喜歡盧 然後出事情還會反過來怪辦事的人4F 02/10 18:17
推 post91: 我是覺得程序符合的話不叫刁難叫多次確認而已，但實在沒必要說那句話就是了5F 02/10 19:33
推 offstage: 就算有這規定，最後鬧到金管會，也會變成銀行的錯金管會會說，本意是要保護客戶，不是為難客戶。9F 02/10 20:24
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